EA Manual integro B- able: ser capaces es posible F340] ecHvo-en fiMANUAL DE ITIL V3 ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE SERGIO RIOS HUERCANO USTED ES LIBRE DE: Compartir, distribuir, 6 far y comunicar piblicamente la obra Siempre y cuando efectue los derechos de Atribucién — Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera {que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra) ‘Manual ITIL V3 Integro by Sergio Rios Huercanos licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported License. qos) ITIL v3 pagina 2: CETTE) @Biable_es | www-biable.es24, Gestdn france 33. Gestén de a isponiblidad 34. Gestion de Sepuridd dea nformacén 36 Gestién ae capaetnd 42. Proceso de estin dal eambio 54, Proceso de ston de problema. 61. Enfoquebasado en rocess/Gestlon or process. 62, Metros 7a. prom, CETTE) a 2 2 * ITIL v3 pagina 3: @Biable_es | wwwbiable.es