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Cuestionario manejo de conflictos.

1. Qu son las interfaces?


A) Son los puntos que se interconectan diferentes partes de un proceso, o la propia
entidad con el entorno.
B) Todas las personas que quieren participar en decisiones sobre problemas que les
afectan.
2. Los especialistas de la administracin se ocupan de dos tipos de conflictos.
Cules son?
A) Intrapersonales e Interpersonales
B) Interpersonales y organizacionales.
3. Cules son los mtodos para enfrentar los conflictos?
A) Resolver conflicto, Enfrentar afectados, Estimular afectados.
B) Reducir conflicto, Resolver conflicto, Estimular conflicto.
4. Dentro del mtodo de resolver conflicto Cules son las 3 estrategias que se
utilizan?
A) Dominio o supresin. Compromiso. Estimular el conflicto.
B) Resolver conflicto. Estimular conflicto. Reducir conflictos.
5. Cmo se clasifican las causas de conflictos en una organizacin?
A) En conflictos basados en inters, conflicto estructural, conflictos personales.
B) En conflictos basados en inters, conflicto estructural, conflicto en valores,
conflicto de relaciones, conflictos de informacin.
6. El manejo de conflicto se mueve en relacin a dos dimensiones. Cules son?
A) Inters por metas propias, inters por las personas.
B) Inters por las personas, reducir conflictos.