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TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
CONCEPCIN GARCA GONZLEZ
1.
2.
Los administradores hacen las cosas trabajando con personas. Esta frase, con frecuencia
pronunciada por los diversos autores de la teora del comportamiento, ayuda a explicar por qu
algunos investigadores y escritores deciden analizar la administracin haciendo un especial
hincapi en el comportamiento humano.
3.
A pesar de que las teoras del comportamiento tuvieron una gran influencia en la administracin, y
fundamentalmente en el anlisis de las organizaciones desde puntos de vista relacionados con la
psicologa y la sociologa, los principios planteados por los enfoques clsicos seguan estando
presentes y la forma en que enfocaban el trabajo de los directivos segua vigente en las
organizaciones. El enfoque neoclsico pretende redimir los conceptos del enfoque clsico, pero
actualizados y matizados por conceptos ms propios de las teoras comportamentales.
Algunos autores tales como Chiavenato (1990) plantean que la denominacin de Teora
Neoclsica es en realidad un tanto exagerada. Los autores que se agrupan generalmente en torno
a este enfoque del trabajo administrativo (Peter F. Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyril
ODonnell, William Newman, entre otros) aunque no presentan puntos de vista que sean
divergentes entre ellos, tampoco se preocupan por alinearse en torno a una determinada manera
de conceptuar la Administracin, pero s tienen una preocupacin por sistematizar el trabajo
directivo como contraposicin a los anlisis de los tericos del comportamiento, ms centrados en
el anlisis de las conductas de los trabajadores.
Todos estos autores pueden agruparse en torno a una serie de caractersticas que son las que
determinan este enfoque neoclsico (Chiavenato, 1990).
nfasis en la prctica de la Administracin, tratando de desarrollar los principios administrativos
de forma que sean tiles y aplicables en la prctica.
Reafirmacin relativa de los postulados clsicos. Nace como una reaccin a la enorme influencia
de las ciencias del comportamiento que dejan fuera aspectos econmicos y formales que rodean
el comportamiento de las organizaciones. Pretenden colocar las cosas en su justo sitio, para lo
que retoman los postulados clsicos, pero sin despreciar aspectos de la teora del comportamiento
que puedan ayudar al funcionamiento de las organizaciones.
nfasis en los principios generales de la Administracin propuestos por Fayol. Para algunos
autores como Harold Koontz (1990) y Theo Haiman (1982), el estudio de la Administracin se basa
en la presentacin y discusin de principios generales de cmo planificar, cmo organizar, cmo
dirigir y cmo controlar una organizacin.
Como los autores clsicos, los neoclsicos buscaron establecer principios bsicos, pero se
diferenciaron en sus planteamientos en considerar que estos principios no deben ser tomados de
forma rgida sino de forma flexible, pues deben ser aplicados en situaciones extremadamente
diversas. Es decir, son ampliamente eclcticos y toman conceptos tanto de las teoras clsicas
como de las teoras del comportamiento.
Las aportaciones de los autores neoclsicos tuvieron repercusiones en tres areas
fundamentalmente: los tipos de organizacin, la departamentalizacin y la Administracin por
Objetivos (APO).
Por un lado, autores como Newman, Haiman y Money trabajaron profundamente sobre la
organizacin formal estableciendo tipos de organizacin y relacionndolos con el tipo de actividad
de la empresa, tratando de establecer la organizacin ms adecuada en cada caso. Conceptos
tales como Organizacin lineal; organizacin funcional; lnea-staff; comits, quedan definidos a
partir de sus trabajos.
Por otro lado Chandler, Hampton y el propio Newman se ocupan de la especializacin dentro de
las organizaciones, profundizando en el tema de la departamentalizacin, como agrupacin
adecuada de las actividades de la organizacin en departamentos especficos. As plantean
4.
4.2.1. EL AMBIENTE
Para la Teora de Contingencias, el ambiente es todo aquello que envuelve a una organizacin
(Chiavenato 1990), es el contexto en el cual una organizacin est inserta. Como la organizacin
es un sistema abierto, est en permanente intercambio con dicho ambiente, y su anlisis es
fundamental para acertar con las decisiones organizativas, ya que dichas decisiones debern ser
diferentes segn los ambientes sean homogneos o heterogneos, estables o inestables.
Richard H. Hall propone como medio para analizar el ambiente como variable independiente una
divisin en dos segmentos:
1. Por un lado el ambiente general, que es comn para todas las empresas y que afecta a las
mismas directa o indirectamente y en el que estn incluidas las condiciones legales, polticas,
econmicas, demogrficas ecolgicas o culturales.
2. Y por otro lado el ambiente de la tarea, que es el ambiente ms prximo e inmediato de cada
organizacin, el ambiente particular que adems est constituido por los proveedores, los clientes
o usuarios, los competidores y las entidades reguladoras. Cuando una organizacin escoge
su producto o servicio y cuando elige el mercado donde pretende colocarlos, est definiendo su
ambiente de tarea (Chaveniato, 1990).
4.2.2. LA TECNOLOGA
La tecnologa es la segunda variable independiente contemplada por la Teora de Contingencia y
es la que tiene influencia en las decisiones organizativas. Todas las organizaciones utilizan algn
tipo de tecnologa para realizar sus operaciones y esa tecnologa puede ser de dos tipos:
1. Tecnologa incorporada: bienes fsicos tales como el aparataje o la maquinaria utilizada en la
produccin.
2. Tecnologa no incorporada: el conocimiento que tienen las personas, que adems, es
fundamental para la produccin.
Segn la Teora de Contingencia, las decisiones organizativas deben darse en funcin de la
tecnologa preponderante en la organizacin. En trminos generales, de acuerdo con esta teora,
segn la tecnologa sea incorporada (bienes y equipos) o no incorporada (cualificacin de los
tcnicos) y segn los ambientes sean estables o inestables, homogneos o heterogneos se
aplicaran uno diseos organizativos u otros.
5.
PROCESO ADMINISTRATIVO
El trabajo que desarrollan los directivos es inmensamente complejo, mucho ms de lo que se
deducira de la literatura tradicional sobre el tema (Mintzberg, 1991). Hay que analizarlo
sistemticamente y procurar no tratar de buscar soluciones sencillas para sus dificultades.
Lo que caracteriza, y por lo tanto ayuda a definir en gran medida el trabajo de los directivos, es la
capacidad de ejercer la autoridad sobre otras personas en el contexto organizacional en que se
encuentra. El trabajo de los distintos puestos directivos son en esencia muy parecidos. El de los
capataces, los presidentes, los gerentes o los supervisores consiste esencialmente en buscar el
logro de objetivos de la organizacin a travs de la coordinacin de las personas a su cargo.
Las funciones directivas han sido una preocupacin constante en todos los trabajos, tanto tericos
como empricos, de los expertos en Administracin. Todas las escuelas de pensamiento
administrativo han tratado de sistematizar el trabajo de los directivos. Trataremos de hacer un
pequeo recorrido por las distintas corrientes que tratan de explicar y sistematizar el trabajo de los
directivos intentando conocer en trminos muy generales cul es actualmente el estado de la
cuestin.
SNTESIS
Para finalizar, podramos concluir que:
1. La administracin constituye una actividad importante en una sociedad pluralista que se basa en
el esfuerzo del hombre a travs de las organizaciones.
2. La tarea bsica de la administracin es hacer las cosas a travs de las personas, con los
mejores resultados. En cualquier tipo de organizacin humana se busca la eficiencia y la eficacia.
3. El contenido de la administracin vara conforme a la teora que se considere: para la
administracin cientfica son los mtodos y procesos de las actividades que realizan los
trabajadores; para la teora del proceso administrativo la administracin implica seguir los catorce
principios organizativos a la hora de organizar el trabajo; para la teora del comportamiento se
deben buscar los resultados a travs de condiciones que permitan la integracin de las personas
en los grupos sociales y la satisfaccin de las necesidades individuales; los autores de la teora
neoclsica buscan un equilibrio entre conceptos de las teoras clsicas y de las comportamentales
que permitan el trabajo de los directivos; a la teora de sistemas le preocupa principalmente
la influencia del ambiente tanto externo como interno, en la organizacin; y por ltimo, la teora de
contingencias es integradora de todos los elementos de las distintas teoras, condicionando su
aplicacin al estudio de las contingencias de cada organizacin.
4. El objeto de la administracin es la propia actividad profesional de gestin en cualquier
organizacin. Al principio, el objeto de la administracin era simplemente la actividad fabril;
despus se extendi a las empresas industriales y ms adelante a todo tipo de organizacin
humana.
5. La administracin en la sociedad moderna se volvi vital e indispensable. En una sociedad de
organizaciones, la administracin sobresale como factor clave, tanto para mejorar la calidad de
vida como para la solucin de problemas ms complejos que afectan a la sociedad de hoy.
6. Sistematizar el trabajo y delimitar las funciones de los directivos es parte fundamental del papel
de la Administracin como disciplina.
MASTER EN GESTIN DE CENTROS Y SERVICIOS DE SALUD MDULO 1 TEORAS DE LA ADMINISTRACIN