Implementacin del servicio eCall

Jornada sobre actuacin y buenas prcticas en la

atencin sanitaria inicial al accidentado de trfico

MSPSI , Madrid 23 Febrero 2011

Emilio Dvila Gonzlez

Comisin Europea

Direccin General Sociedad de la Informacin

TIC aplicadas al Transporte

Emilio.Davila-Gonzalez@ec.europa.eu

eCall Madrid, 23-02-11 1

Contenido

eCall: Contexto y razn de ser

Iniciativa eCall: Evolucin

Iniciativa eCall: Estado Actual

Impacto en los servicios de urgencias

La plataforma Europea de
Implementacin de eCall

Siguientes pasos
eCall Madrid, 23-02-11 2

 Por qu eCall?
Seguridad Vial en Europa

Reducir a la mitad el nmero de vctimas de trfico en la UE en 2020

Una responsibilidad compartida

Transporte por carretera

en UE27
Cifras en 2008:

36% reduccin
39.000 muertos
1.2 millones accidentes
con heridos
1.6 millones heridos
graves

eCall Madrid, 23-02-11 3

3

eCall: Principios operativos

Basado sobre E112 ya operativo

Mensaje directo, en tiempo real, al operador que
recibe la llamada 112 incluyendo:
Tiempo del accidente
Posicin incluyendo direccin de conduccin
Identificacin Vehculo
Clasificador eCall indicativo de gravedad del
accidente
Identificacin de un posible proveedor de servicio

Llamada automtica tambin en caso de

inconsciencia
Conexin posible con proveedores de servicios
para servicios opcionales

eCall Madrid, 23-02-11 4

eCall:
Llamada Paneuropea de emergencia desde el vehculo
Proporcionar asistencia de calidad a
los ocupantes de los vehculos:
1.2 Millones accidentes al ao con lesiones
en UE 27, necesitando asistencia
Los accidentados pueden ser incapaces de
llamar desde los telfonos mviles
Los accidentados desconocen su posicin,
(vas interurbanas y/o extranjero)

La situacin se complica en el extranjero:

> 100 millones-ao de viajes a otro pas UE
65 % personas se sienten menos protegidas
en el extranjero
Muchos no saben que nmero de emergencia llamar (> 60% algunos pases)
Espaa es un pas receptor de turistas y de
viajeros en trnsito
eCall Madrid, 23-02-11 5

eCall - Por qu?

Beneficios Socioeconmicos (1)

El tiempo de llegada de las asistencias es fundamental

1. Reduccin del tiempo medio de llegada
al lugar del accidente:



50% en reas Rurales

40% en reas Urbanas

2. Reduccin de la gravedad de las lesiones



~15% pasaran a la categora

inferior

3. Reduccin de muertes


5% de muertos salvados

Fuentes: Informe STORM, Estudio SEiSS

Proyecto E-MERGE, AINO, TRL
eCall Madrid, 23-02-11 6

Racional:
Por qu un eCall paneuropeo?

Soluciones Privadas

T-Mobile Traffic
Ford
GM Onstar
Volvo OnCall
PSA

Baja penetracin (< 0.4% despus de ms 10 aos), principalmente in vehculos

gama alta, no disponible en todos los pases, algunos servicios interrumpidos

Una solucin paneuropea demandada por los PSAPs

Europeos
Recomendacin prioritaria del Grupo de Expertos de Alto
Nivel eSafety
eCall Madrid, 23-02-11 7

Contenido

eCall: Contexto y razn de ser

Iniciativa eCall: Evolucin

Iniciativa eCall: Estado Actual

Impacto en los servicios de urgencias

La plataforma Europea de
Implementacin de eCall

Siguientes pasos
eCall Madrid, 23-02-11 8

Acciones de Apoyo eCall

Grupos Expertos
Actividades I+D

eCall DG, PSAPs, SPs

=> EeIP

Standards

Pilotos/Tests

Medidas CE

CZ, Austria,
ADAC, Finland,
NXP, HeERO

Comunicaciones
eSafety & eCall, Dir. ITS
iCar, Plan Accin ITS, Art. 29WP
Neg. Industria Automvil, EEMM,
Apoyo y Financiacin

Estudios

Storm, Seiss
AINO, CODIA,
eImpact, eCall IA

Reuniones Ad-Hoc
Reuniones HL & Expertos,
MS, MNOs, SPs, Aseguradoras,
OEMs, Art. 29 WP

Apoyo Poltico
PE y Consejo

eCall Madrid, 23-02-11 9

Historia de la iniciativa eCall

1st
eSafety
COM

2nd
Letter
eSafety
to ETSI
COM

Parlamento
Europeo

In-band
modem

ETSI
KoM

CEN
KoM
EeIP1

PSAPs Experts Group

eCall Driving Group

EeIP2
EeIP3

EeIP4
EeIP5

EeIP
CY

INFSO

Firma MoU

ACEA

FI

ERTICO

SE

EL

CZ

IT

CH

DE

NO

LT

IS

Expert

ES

Expert

LU

SK

BE

FR
ES

Expert
SPG

HL meeting
with MS

SPG

ES
PT

2004

PT

Expert
SPG

Aseguradoras/PSs

2003

AT

DK

EE

SUMMIT

PSAPs

HL meeting
with MS

ES

MT
RO

eCALL

Telecos

Estados Miembros

GSMA

NL

SL

Fabricantes
Vehculos

2002

IA

eCall
Comm.

Intelligent
Car report

Expert Expert Expert Expert

WS
WS
WS
WS

eSafety
WG
eCall
highest
priority

HeERO

Proposed Dir. on ITS

Interim on
the RS AP
Titley Report

ONEs

eCall
impact

eImpact
CODIA

COM

Report on the
Road Safety AP

NXP

Irish
Study

ITS
Action Plan

rd

3
Art29
WG eSafety

eCall Service Providers Group

Partes Interesadas

CZ pilot
FR test
SDB
Euro- ADAC
barometer

GST-RESCUE
SEiSS

Comisin Europea

Grupos
De Trabajo

AU pilot

2010/40/EU

Instituciones

I+D/Estudios/Pilotos

AINO COOPERS, CVIS

SRA
analysis

E-MERGE

UK

10
2005
2006 23-02-11
2007 Page
eCall Madrid,
10 2008

RO

2009

FR
UK

2010

eCall Paneuropeo:
Arquitectura

Centro Control
Trfico

FSD

FSD
FSD

112

E112

MSD
MSD

eCall Madrid, 23-02-11 11

Contenido

eCall: Contexto y razn de ser

Iniciativa eCall: Evolucin

Iniciativa eCall: Estado Actual

Impacto en los servicios de urgencias

La plataforma Europea de
Implementacin de eCall

Siguientes pasos
eCall Madrid, 23-02-11 12

eCall: Apoyos

El Memorando de Entendimiento (MoU)

sobre eCall persigue un compromiso
paralelo de todos los actores sobre la
implantacin total paneuropea del eCall
20 Estados Miembros y 4 Asociados
han firmado
Otros pases han anunciado su firma
Apoyo total del Parlamento Europeo
Apoyo de la mayora del Consejo
Compromiso de la industria
automovilstica y de las
telecomunicaciones
~100 organisaciones han firmado el
MoU, representando todos las partes
interesadas
Claro apoyo de los ciudadanos
(Eurobarometro, Clubes
Automovilsticos, Consulta Pblica)

eCall Madrid, 23-02-11 13

Prximos Pasos:
HeERO Harmonised eCall European Pilots
Objetivo: Preparar el desarrollo de la infraestructura necesaria
en Europa para hacer el servicio interoperable Pan-Europeo de llamada
de emergencia desde los vehculos eCall una realidad para todos
los ciudadanos europeos. HeERO efectuar pilotos de predesarrollo sobre eCall

Objetivos especficos del proyecto :

 Definir los requisitos operacionales y funcionales necesarios para la puesta al da
de las diferentes partes de la cadena de servicio eCall
 Implementar y probar los estndares del eCall Paneuropeo
 Implementar y probar las modificaciones tcnicas y operacionales
 Identificar posibles usos del sistema eCall para servicios de valor aadido
pblicos y/o privados
 Producir el material de formacin para los operadores eCall
 Analizar los procedimientos de certificacin relacionados con los equipos eCall
 Producir recomendaciones para futuras actividades de desarrollo del sistema
eCall en Europa
 Diseminar los resultados de los pilotos y las mejores prcticas a otros Estados
Miembros y Asociados no presentes directamente en el proyecto
 Demostrar la interoperabilidad y continuidad del servicio eCall paneuropeo
armonizado
eCall Madrid, 23-02-11 14

Prximos pasos:
HeERO Harmonised eCall European Pilots
HeERO incluye nueve pilotos nacionales en los siguientes Estados
Miembros y Asociados:

Italia
Rumania
Grecia
Finlandia
Suecia
Repblica Checa
Alemania
Holanda
Croacia

HeERO incluye tambin un piloto global a travs de los 9 pases para

probar la interoperabilidad del servicio a nivel europeo, as como un
piloto internacional con el sistema ruso ERA GLONASS.

CIP ICT PSP Piloto A

Coordinador Proyecto : ERTICO
Duracin Proyecto: 1 Enero 2011 31 Diciembre 2013
Consorciuo: 40 socios + 9 Estados Miembros de la UE y Asociados
Contribucin CE: 5.000.000 euros
eCall Madrid, 23-02-11 15

Contenido

eCall: Contexto y razn de ser

Iniciativa eCall: Evolucin

Iniciativa eCall: Estado Actual

Impacto en los servicios de urgencias

La plataforma Europea de
Implementacin de eCall

Siguientes pasos
eCall Madrid, 23-02-11 16

eCall Paneuropeo
Qu significa para los PSAPs?

PSAPs:
PSAPs: Necesidades de organizaci
organizacin

Del 112 al E112 (Obligacin de la USD)

Equipamiento: GIS (Geographic Information System) en los
puestos de los operadores
SW para procesar los datos de localizacin y CLI
Procedimientos: Datos de localizacin deben llegar al mismo
operador que responde la llamada
Interfaz con operadores mviles: Protocolos
comunes para provisin de la mejor localizacim
Formacin

Del E112 al eCall

Servidor con in-band modem para recibir el conjunto
mnimo de datos (MSD)
SW para procesar el MSD
Procedimientos para tratar las eCalls
Formacin
eCall Madrid, 23-02-11 17

eCall Paneuropeo
Qu beneficios para los PSAPs?

Contacto instantneo con el usuario mediante enlace vocal

Detallada informacin proporcionada por el MSD para:

Inmediata deteccin del incidente

Reducir el periodo de conversacin
Visualizar la localizacin precisa del incidente
Envar el vehculo(s) del servicio(s) de emergencia adecuado(s)
para optimizar la respuesta a la emergencia
Obtener ms informacin en su caso del Proveedor de Servicio
para reducir el tiempo para despejar el lugar del incidente

Es posible usar eCall para disear aplicaciones adicionales

para ayudar a los operadores de emergencias

eCall Madrid, 23-02-11 18

Discriminador eCall (eCall Flag)

Posibles configuraciones
eCall Flag permite diferentes arquitecturas para la recepcin de
eCalls por los PSAPs

3GPP 24.008 emergency call set-up message 2 bits para llamada eCall
manual y automtica
(1) a
ERO

ECC

eCall
PSAP

Recepcin directa: El
mismo PSAP recibe todas
las llamadas

ECC
ECC

112

ECC

(1) b

ERO

eCall

ECC

PSAPf
PSAP

ECC
ECC

112

ECC

Central de
intermediacin para
eCalls
Misma organizacin
llamadas 112
eCall Madrid, 23-02-11 19

Discriminador eCall (eCall Flag)

Posibles configuraciones (2)

ERO

(2)

eCall

ECC

PSAP1

ECC

112
PSAP2
PSAP2

XXX

ECC
ECC

PSAP2
PSAP2

Manual eCall
(3)

ERO

PSAPf

Automatic eCall

PSAP1

ECC
ECC

112

PSAP2
PSAP2

XXX

ECC
ECC

PSAP2
PSAP2

eCall Madrid, 23-02-11 20

Contenido

eCall: Contexto y razn de ser

Iniciativa eCall: Evolucin

Iniciativa eCall: Estado Actual

Impacto en los servicios de urgencias

La plataforma Europea de
Implementacin de eCall

Siguientes pasos
eCall Madrid, 23-02-11 21

La Plataforma de Implementacin Europea de eCall

(EeIP)
Organismo de
Coordinacin agrupando
representantes de las
partes interesadas
Presidencia: ERTICO;
Vicepresidencia: EM CZ;
Secretara: CE;
Representantes
Plataformas Nacionales +
Asociaciones Partes
interesadas
Asegurar la implantacin
armonizada de eCall en
Europa => guidelines y
recomendaciones,
intercambio de mejores
prcticas
Prx. Reunin: 24 Marzo 11
eCall Madrid, 23-02-11 22

La Plataforma de Implementacin Europea de

eCall: Grupos de Trabajo
PSAP-RO
Trx Info PSAPs Operadores de carreteras
ASECAP

PILO
GUID

VIN
Descodificador VIN
iCar, Connexis

Diseo de Pilotos
MS, ERTICO

Directrices de
Implementation
iCar, EC

EXCH
Intercambio de
Buenas Prcticas
Todos, iCar

CAMP
Campaas de Difusin
y Educacin
eSafetyAware!

CROSS

LOC

Funcionamiento
interfronterizo
PSAPs

Localizacin Precisa
GZV

DISC

PTI

eCall Flag
GSM Europe

ITV para eCall

OPEN

INC
Uso de incentivos
ACEA

Auto - MNO

Uso de Plataforma eCall

Para otros servicios
ARC Europe

Gestin de eSIM
Migracin de Redes
ACEA - GSM Europe
eCall Madrid, 23-02-11 23

Siguientes pasos: Acciones de la Comisin

Position CE
2009: eCall: el momento de implantarlo

EI

Opcin 3
Medidas
Legislativas

1Q 2011

Opcin 1
Sin accin

Liderazgo
Privado

Opcin 2
Voluntario

Voluntary
approach

Recomendacin
eCall flag - MNOs

Especificaciones
Comunes (+ plan
implementacin) PSAPs

Homologacin
tipo vehculos de
motor IVS

Directiva
ITS

eCall Madrid, 23-02-11 24

Opcin 3:
Medidas regulatorias previstas

Basadas en la USD
Normas CEN disponibles
Normas CEN & ETSI disponibles

Propuesta de regulacin en el marco

de la legislacin sobre
homologacin de tipo para
vehculos
(Directiva Marco 2007/46/EC)

Puesta al da de la
Recomendacin a EM dirigida a infraestructurs PSAPs en
el marco de la Directiva
MNOs
ITS
Tratamiento de eCalls
como cualquier llamada
Especificaciones comunes
112
aprobadas fin 2012.
Implementacin del
discriminador eCall
(Normas ETSI)
eCall Madrid, 23-02-11 25

Conclusiones

Los beneficios de eCall han sido claramente

demonstrados por varios estudios recientes
Es uno de los ms efectivos sistemas de seguridad vial
que pueden desarrollarse a corto plazo
Es un servicio apreciado por los usuarios de la carretera
La implantacin de eCall en todos los vehculos en
Europa ha comenzado
Debemos trabajar todos juntos participando en los
diferentes foros y actividades
Es una cuestin de salvar vidas!

eCall Madrid, 23-02-11 26

Informacin adicional

Mail Box eSafety:

INFSO-eSafety@ec.europa.eu

Mailbox de la Unidad:
INFSO-G4@ec.europa.eu

Sitio Internet eSafety :

as
i
c
a
gr

http://ec.europa.eu/information_society/
activities/esafety/index_en.htm

(eCall Toolbox)
www.iCarSupport.org

s
a
h
c
Mu

eCall Madrid, 23-02-11 27

Diapositivas de Apoyo

eCall Madrid, 23-02-11 28

Marco Operacional eCall :

Normalizacin
-Public service 112-based
-As defined in the MoU
-Voice + MSD to relevant PSAP
- 112-based, with or without
intermediation platform under
Public delegation

Succesfully Balloted
prEN 16072

Pan-European eCall Operating Requirements (112-only)

Succesfully Balloted
High Level Application Protocols
prEN 16062

ETSI TS 122 101

In-band modem trx

-Voice + MSD on 112

EN 15722

MSD

ETSI TS 126 267

ETSI TS 124 008

Table 10.5.135d

eCall Flag

ETSI TS 126 268

ETSI-MSG & 3GPP. Chair: E. Barck

eCall Data Transfer.

ANSI-C Reference Code
ETSI TS 126 269

CEN TC 278 WG 15. Chair Bob Williams

Data registry procedures

- ISO/EN 24978:2009

eCall Data Transfer

- General Description

eCall Data Transfer.

Conformance testing
ETSI TS & TR 126 969

eCall Madrid, 23-02-11 29

eCall Data Transfer.

Characterisation Report

eCall en Espaa
Otros Actores

Operadoras
Implementacin del eCall Flag

Asociaciones de usuarios
Campaas de promocin

Centros Tecnolgicos, industria

Participacin Piloto

Creacin Plataforma Nacional

eCall Madrid, 23-02-11 30

Piloto eCall
Diseo del servicio pblico eCall en Espaa
Dimensionado
Implementacin del eCall Flag
Protocolos de Comunicacin
Central eCall Centros 1-1-2
Central eCall Centros de Control de Trfico
Centros de Control de Trfico Operadores de Red
viaria

Protocolos operativos
Necesidades de formacin
Servicios de valor aadidos para mejorar
actuaciones de emergencia-control de trfico
Promocin eCall

eCall Madrid, 23-02-11 31

Estimacin N llamadas eCall in 2011

Estimacin neCalls Europa 2011 (basada en estadsticas sistemas existentes):
2
25

eCalls automticas por 1000 vehculos por ao

eCalls manuales por 1000 vehculos por ao

Estimado que 15 millones nuevos vehculos sern puestos en circulacin en 2011

NeCalls automticas generadas en 2011:
30,000
NeCalls manuales generadas en 2001:
375,000
Total n eCalls en 2011:

405,000 ~ 1110 eCalls/da

Estimacin Espaa (~25M vehculos)

NeCalls automticas :
NeCalls manuales eCalls:
Total n eCalls:

3,000
37.500
40,500 ~ 111 eCalls/da
eCall Madrid, 23-02-11 32

Estimacin N llamadas eCall

con total penetracin
Estimated n eCalls Europe con el servicio generalizado
(basada en estadsticas sistemas existentes):
Estimacin: 250 millones vehculos equipados
NeCalls automticas :
NeCalls manuales :

500,000
6,250,000

Total n eCalls:

6,750,000 ~ 18,493 eCalls/da

Estimacin Espaa (~25M vehculos)

NeCalls automticas :
NeCalls manuales :
Total no of eCalls:

Campaas de educacin usuario

50,000
625,000
675,000 ~ 1.900 eCalls/da
eCall Madrid, 23-02-11 33

Ejemplo dimensionamiento de Centro 112 Madrid

Poblacin Madrid : ~6 Millones

Centro 112 Madrid : 149 Operadores
Nmero llamadas 112 (datos 2005):
4,6 millones llamadas 112
=> 12697 llamadas/da
65,38 % llamadas mviles
~ 8302 llamadas 112 de mviles/da
37,1 % relacionadas con trfico
~ 4710 llamadas/da

~ N operadores eCall Espaa => 22

.
eCall Madrid, 23-02-11 34

Arquitectura en Espaa
Traffic Control
Centre

Traffic Control
Centre

Traffic Control
Centre

DGPC + DGT

eCall Madrid, 23-02-11 35