20-10-2013

Modelo de Negocio:
Panadera y Pastelera
Don Chonito

Cardenas Gomez Juan Ramon - Hernndez Nio

Josemar Martnez Flores Leonardo Daniel
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE PUERTO VALLARTA

Panadera y Pastelera Don Chonito

B2C - Business to Customers

Primeramente queremos dar las gracias a la Lic. Ana Gabriela Montes de Oca, por
la atencin y el tiempo que nos brind para poder llevar a cabo esta actividad, a
continuacin se muestras los resultados de la entrevista realizada.

Panadera y Pastelera Don Chonito ha sido el sabor preferido de la gente

vallartence por ms de 20 aos mediante sus recetas originales y el sabor de pan
casero, acostumbrado en los pueblos de la regin, pero para poder tener un
marketing en internet que tipo de modelo de negocio Utiliza en internet:

Pastelera y panadera Don Chonito usa como modelo de negocio por internet
negocios a clientes (B2C, Business to Customers), ya que este se refiere a la
estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al
cliente o usuario final, esta es una gran herramienta que apoya tanto a la venta
como a la publicidad de Don Chonito. Negocios a clientes en la prctica, suele
referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrnico para
comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso
ms frecuente es Comercio electrnico B2C.

Una de las ventajas de este modelo que se utiliza es que permite conocer al
cliente de tal manera que pueden llegar a tener una relacin que permite conocer
las necesidades del cliente y de esta manera permite dar un producto que el
cliente est esperando.

Otra de las ventajas que al parecer suele ser una de las ms comunes es la
comunicacin que existe entre los clientes y la empresa. La licenciada nos
comentaba que existen un numero de cliente que realiza sus pedidos de una
manera que tal parecera que fueran conocidos o hasta amigos de la empresa,
esto ayuda a tener una confianza y tener en cuenta que el cliente es primero.
Una de las recomendaciones que nos dio la Lic. Ana Gabriela fue que este modelo
sea utilizado por todas aquellas empresas que quieran tener la cercana con sus
clientes, lo cual favorece una experiencia mucho mejor para la clientela, lo cual
hace que tengas un cliente potencial.