Clientes

En la relacin es importante
conocer a que tipo de
personas nos dirigimos.
Los medios de
Comunicacin Sociales

Prescriptores

Restos de Actores

La estrategia de la
Comunicacin,
es
conseguir de que cada
uno se comprometa con
la marca, empresa o
producto.

Es importante identificar
los
deseos
y
motivaciones que tiene
cada uno.

Sobre los
Clientes

Identificar el perfil del

cliente, nos ayudara a
que nuestra
comunicacin sea lo
mas eficiente
posibles.

Sociodemogrficos

Psicogrficos

Estoy indignado y quiero vengarme d

cualquier forma.
Contar lo que descubro, me hace sentir
inteligente.

Utiliza esta experiencia para contar algo

divertido.
Me siento solo y cuento todo lo que se me
ocurre.

Prescriptores se clasifican:
Relacionados con el consumidor
Relacionados con una categora
genrica
Relacionados con la marca.
Relacionados con la marca
competencia.
Relacionados con un canal de
distribucin
Relacionados con factores externos.

Prescriptores Inducidos

Prescriptores
Espontneos

Soy un fan de ese producto o servicio y

contarlo me hace sentir parte de la
comunidad de usuarios.
He tenido una buena experiencia y contarlo
me hace sentir generoso.

Lo hago por amistad

Lo hago por ayudar a alguien

Logro un descuento o beneficio directo

Consigo un beneficio econmico tanto
para mi como para los que comparto

Es mi trabajo