CONDUCTISMO

Enfocado a la capacitacin

Conductismo en la capacitacin
Objeto de estudio:
El comportamiento de aquellas
personas que realizan un trabajo con
eficacia y con un rendimiento superior
al resto de personas que desempean
el mismo puesto.

Desempeo
laboral
efectivo

Eje central del

Adoptado en

anlisis y

entornos

construccin de

empresariales

competencias

Paradigma

Para anlisis de
comportamientos en

los trabajadores

Tcnica de
Incidentes crticos

Para trabajadores
de alto rendimiento

y eficacia

Identificar y describir en detalle, situaciones

que consideren importantes en relacin con el
logro de objetivos en sus trabajos, destacando
tanto los resultados positivos como los
negativos

 En las dcadas de los aos 70 y 80 del siglo

XX, debido a planteamientos iniciados por
McClelland (1973), los seguidores del enfoque
conductista centraron sus trabajos en la
identificacin de competencias que permitiesen
predecir el desempeo excelente de directivos
y gerentes de grandes empresas

Condicionamiento
operante del
conductismo

 Skinner fue el pionero en la idea

del condicionamiento operante.

No crea que los humanos poseen

un ser interior.

Crea que todo el comportamiento

de los seres humanos y su
personalidad se basaban en las
circunstancias externas y en las
consecuencias.

 Es el proceso de alcanzar un comportamiento

deseado o una respuesta a travs del uso de
recompensa y castigo.
El trmino "operante" se refiere a cmo un ser
humano o un animal opera ante el estmulo
dentro de su ambiente.

Condicionamiento operante del

conductismo en la capacitacin
Aumento de salario
Acenso de puesto
Recorte de personal

Remuneracin menor
Horas extras sin salario

APRENDIZAJE POR
OBSERVACIN

Albert Bandura consideraba que no todo el

aprendizaje se debe a la experiencia directa,
tambin aprendemos por observacin o imitando
la conducta de otros.

El aprendizaje observacional (por imitacin) sucede

cuando el sujeto observa de un modelo, aunque se
puede aprender una conducta.

Este aprendizaje consta de los

siguientes procesos:
Adquisicin: el sujeto observa a un modelo
y reconoce los rasgos caractersticos de su
conducta.
Retencin: Las conductas del modelo se
almacenan en la memoria del observador.

Ejecucin: Si el sujeto considera que la conducta

del modelo es apropiada y tiene consecuencias
positivas para l, reproduce dicha conducta.
Consecuencia: imitando al modelo, el individuo
puede ser reforzado por la aprobacin de otras
personas.