Info Iso 15504 PDF

Una aplicacin de la norma
ISO/IEC 15504 para la evaluacin

por niveles de madurez de Pymes y
pequeos equipos de desarrollo
Javier Garzs (Kybele Consulting y Universidad Rey Juan Carlos)
Carlos Manuel Fernndez (AENOR)
Mario Piattini (Universidad de Castilla La Mancha)
ybele
onsulting
1
KYBELE CONSULTING S.L. www.kybeleconsulting.com - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information.
Demanda de Complejidad Costes del Dificultad de

Software y Tecnolgica / Personal a encontrar
ms rpido Especialistas contratar profesionales
EXTERNALIZACIN
1 - INTRODUCCIN: NECESIDAD
IMPACTO DE
PROBLEMAS
SOFTWARE
(COMPETITIVIDAD,
VIDAS,
ECONMICOS)
NECESIDAD
DE
CERTIFICAR
LA CALIDAD
1 - INTRODUCCIN: MODELOS DE MEJORA DE PROCESOS
CMMI e ISO/IEC 15504 SPICE son los

modelos de mayor uso
La percepcin de la empresa espaola: CMMI e ISO/IEC
15504 son los modelos referentes. (INTECO, 2008)
105 organizaciones espaolas evaluadas en alguno de
los niveles de CMMI. (SEI, 2008)
Iniciativas para las PYMEs: Plan Avanza del MITYC y
otros.
3
LA NORMA ISO/IEC 15504
Parte 3:
Gua para la realizacin de la
evaluacin
Parte 4:
Gua sobre el uso para la mejora
del proceso y determinacin
de la capacidad del proceso
Parte 1:
Conceptos y
Vocabulario
(normativa)
2008
Parte 2:
Realizacin de la
evaluacin
(normativa)
Parte 5:
Un ejemplo de modelo de
evaluacin de procesos
Parte 6:
Un ejemplo de modelo de
evaluacin del ciclo de vida
de sistema
Parte 7:
Evaluacin de la madurez
de una organizacin
Aportacin:
Aportacin: Gua
Gua para
para la
la
evaluacin
evaluacin yy mejora
mejora de
de
procesos
procesos software,
software, conforme
conforme aa
las
las partes
partes 11 yy 2,
2, orientado
orientado aa
empresas
empresas de
de desarrollo
desarrollo
mantenimiento
mantenimiento software
software
1 - INTRODUCCIN: POR QU UNA NUEVA

APLICACIN DE LA ISO 15504?
LOGRAR SU MAYOR AGILIDAD, OPERATIVIDAD Y ADAPTACIN,

INCLUYENDO PEQUEOS EQUIPOS DE DESARROLLO Y PYMES
APLICAR UN MODELO DE PROCESOS ACTUALIZADO, Y MS ESPECFICO

DE SOFTWARE (ISO 12207:2008)
POTENCIAR UNA ISO QUE EVALE POR NIVELES DE MADUREZ
POTENCIAR LA MEJORA DE PROCESOS EN BASE A UNA NORMA

INTERNACIONAL
FACILITAR LA INTEGRACIN CON OTRAS ISO (9001, 27001, 20000) E IR

ALINENDOSE CON FUTURAS (ISO 29110)
CLARIFICAR EL ORGANISMO CERTIFICADOR (AENOR), CUMPLIR CON LA

NORMA ISO/IEC 17021:2006
DISPONER DE UN MODELO MS ECONMICO: MENOS NECESIDAD DE

FORMACIN, MENOS JORNADAS DE AUDITORA, ETC.
5
1 - INTRODUCCIN: OBJETIVO
Organizacin inmadura
Apaga fuegos
Tiene xito gracias a los
hroes
Planificaciones son
poco realistas.
Organizacin madura
Tiene procesos definidos
Tiene responsabilidades
definidas
El conocimiento est en la
organizacin
Resultados predecibles
Entrega con la calidad esperada
Cumple plazos de entrega
Incrementa la productividad
Satisface a los clientes
Los empleados estn a gusto
1 - INTRODUCCIN: COMPARATIVA
ISO/IEC 15504 - n
Organismo
Responsable
Internacionalidad
Modelo de procesos
para software
GUA PARA LA
EVALUACIN Y
APLICACIN DE ISO/IEC
15504
ISO
SEI
AENOR
Norma internacional
Estndar de facto de
uso internacional
Gua nacional
ISO/IEC 12207
(especfico en ing. del
software)
CMMI (menos
especfico en ing. del
software)
Modelo de evaluacin ISO/IEC 15504
Certificador
Popularidad y difusin
CMMI
Popular y poco
difundido
SCAMPI
ISO/IEC 12207:2008
(ms especfico en ing.
del software)
Bajo ISO/IEC 15504 1
y 2 e ISO/IEC
17021:2006
Empresa Partner /
Lead Appraisal
AENOR
Popular y muy
difundido
Nueva. 16 Pymes
sern evaluadas en
2009
7
2 EL MODELO: NIVELES DE MADUREZ

Procesos
de acuerdo
Nivel 5 de madurez
Nivel 4 de madurez
Nivel 3 de madurez
Nivel 2 de madurez
Nivel 1 de madurez
Procesos
Organizacionales
de proyecto
Procesos
de proyecto
Procesos
tcnicos
Procesos
De soporte
del SW
Proceso
Procesode
deSuministro
Suministro
Proceso
Procesode
deGestin
Gestindel
delModelo
Modelode
deCiclo
Ciclode
deVida
Vida
Proceso
de
Planificacin
del
Proyecto
Proceso de Planificacin del Proyecto
Proceso
Procesode
deEvaluacin
EvaluacinyyControl
Controldel
delProyecto
Proyecto
Proceso
de
Gestin
de
la
Configuracin
Proceso de Gestin de la Configuracin
Proceso
Procesode
deMedicin
Medicin
Proceso
de
Definicin
Proceso de Definicinde
deRequisitos
Requisitosde
delos
losStakeholders
Stakeholders
Proceso
de
Anlisis
de
los
Requisitos
del
Proceso de Anlisis de los Requisitos delSistema
Sistema
Proceso
Procesode
deGestin
Gestinde
delalaConfiguracin
Configuracindel
delSoftware
Software
Proceso
Procesode
deAseguramiento
Aseguramientode
delalaCalidad
Calidaddel
delSoftware
Software
Nivel 0 de madurez
8
2 EL MODELO: COMPONENTES DEL MODELO DE EVALUACIN

PROCESO
OUTCOMES
ATRIBUTOS DE
PROCESO (PA)
PRCTICA
ACTIVIDADES)
Nivel 3 de madurez
ISO/IEC 15504-PYME
Nivel 2 de madurez
ISO/IEC 15504-PYME
Proceso
Procesode
deGestin
Gestinde
deInfraestructuras
Infraestructuras
Proceso
Procesode
deGestin
Gestinde
deRecursos
RecursosHumanos
Humanos
Proceso
de
Gestin
de
la
Proceso de Gestin de laDecisin
Decisin
Proceso
Procesode
deGestin
Gestinde
deRiesgos
Riesgos
Proceso
Procesode
deDiseo
Diseode
delalaArquitectura
Arquitecturadel
delSistema
Sistema
Proceso
Procesode
deIntegracin
Integracindel
delSistema
Sistema
Proceso
de
Anlisis
de
Requisitos
del
Software
Proceso de Anlisis de Requisitos del Software
Proceso
Procesode
deDiseo
Diseode
delalaArquitectura
Arquitecturadel
delSoftware
Software
Proceso
Procesode
deIntegracin
Integracindel
delSoftware
Software
Proceso
Procesode
deVerificacin
Verificacindel
delSoftware
Software
Proceso
Procesode
deValidacin
Validacindel
delSoftware
Software
ATRIBUTO (AP)
2 EL MODELO: COMPONENTES DEL MODELO DE EVALUACIN
PROCESO:
PLANIFICACIN DEL
PROCESO
PROYECTO
Se define el alcance del trabajo.
Parte
Parte
Se evala la viabilidad genrica
de alcanzar los objetivos del
especficaproyecto con los recursos disponibles y las
limitaciones existentes.ATRIBUTOS DE
OUTCOMES
(PA) de las tareas y

Se estima el tamao yPROCESO
el esfuerzo
recursos necesarios para completar el trabajo
Se identifican las interfaces entre elementos del

PRCTICA
proyecto y otros proyectos
y unidades de la
ACTIVIDADES)
organizacin
ATRIBUTO (AP)
Se desarrollan planes para la ejecucin del proyecto
Requerido
Se ponen en marcha planes para la ejecucin del

proyecto
Informativo
10
2 EL MODELO: ATRIBUTOS DE PROCESO (PAs)
El cumplimiento de los PA
determinar el nivel de
capacidad del proceso
Nivel de capacidad
PROCESO
ATRIBUTOS DE
OUTCOMES
PROCESO (PA)
PRCTICA
ACTIVIDADES)
ATRIBUTO (AP)
Atributo de proceso (PA)
Nivel 1: Proceso Realizado
PA 1.1 Realizacin del proceso
Nivel 2: Proceso Gestionado
PA 2.1 Gestin de la realizacin

PA 2.2 Gestin del producto de trabajo
Nivel 3: Proceso Establecido
PA 3.1 Definicin del proceso

PA 3.2 Despliegue del proceso
Nivel 4: Proceso Predecible
PA 4.1 Medicin del proceso

PA 4.2 Control del proceso
Nivel 5: Proceso en Optimizacin
PA 5.1 Innovacin del proceso

PA 5.2 Optimizacin continua
11
2 EL MODELO: CONSECUCIN DE LOS NIVELES DE MADUREZ

NIVEL DE CAPACIDAD 1
PA 1.1
PA 2.1
PA 2.2
PA 3.1
PA 3.2
PROCESOS DEL NIVEL DE MADUREZ 2
Proceso de Suministro
Proceso de Gestin del Ciclo de Vida
Proceso de Planificacin del Proyecto
Proceso de Evaluacin y Control del
Proyecto
Proceso de Gestin de la Configuracin
Proceso de Medicin
Proceso de Definicin de Requisitos de
Stakeholder
Proceso de Anlisis de Requisitos del
Sistema
Proceso de Gestin de la Configuracin del
Software
Objetivo para la
consecucin del
nivel de madurez 2
Proceso de Aseguramiento de la Calidad

Software
PROCESOS DEL NIVEL DE MADUREZ 3
Proceso de Gestin de infraestructuras

Proceso de Gestin de Recursos Humanos
Proceso de Gestin de la Decisin
Proceso de Gestin de Riesgos
Proceso de Diseo de la Arquitectura del
Sistema
Proceso de Integracin del Sistema
Proceso de Anlisis de Requisitos del
Software
Proceso de Diseo de la Arquitectura del
Software
Objetivo para la consecucin del

nivel de madurez 3
Proceso de Integracin del Software

Proceso de Verificacin del Software
Proceso de Validacin del Software
12
2 EL MODELO: PRCTICAS ATRIBUTO (AP)
Actividad que se considera

importante para la consecucin
del atributo de proceso asociado
PA
PA1.1
1.1Realizacin
Realizacindel
delproceso
proceso
AP
1.1.1
Alcanzar
AP 1.1.1 Alcanzarlas
lassalidas
salidasdel
delproceso
proceso
PROCESO
ATRIBUTOS DE
OUTCOMES
PROCESO (PA)
PRCTICA
ACTIVIDADES)
ATRIBUTO (AP)
PA
PA2.2
2.2Gestin
Gestinde
delos
losproductos
productosde
de
trabajo
trabajo
AP
AP2.2.1
2.2.1Definir
Definirlos
losrequisitos
requisitospara
paralos
los
productos
productosde
detrabajo
trabajo
PA
PA2.1
2.1Gestin
Gestinde
delalarealizacin
realizacin
AP
2.1.1
Definir
AP 2.1.1 Definirlos
losobjetivos
objetivosdel
delproceso
proceso
AP
AP2.2.2
2.2.2Definir
Definirlos
losrequisitos
requisitospara
paralala
documentacin
documentacinyycontrol
controlde
delos
los
productos
productosde
detrabajo
trabajo
AP
AP2.1.2
2.1.2Planificar
Planificaryycontrolar
controlarelelproceso
proceso
AP
AP2.1.3
2.1.3Adaptar
Adaptarlalarealizacin
realizacindel
del
proceso
proceso
AP
AP2.2.3
2.2.3Identificar,
Identificar,documentar
documentaryy
controlar
controlarlos
losproductos
productosde
detrabajo
trabajo
AP
AP2.1.4
2.1.4Asignar
Asignarlas
lasresponsabilidad
responsabilidadyy
autoridad
autoridadpara
paraelelproceso
proceso
AP
AP2.2.4
2.2.4Revisar
Revisaryyadaptar
adaptarlos
los
productos
productosde
detrabajo
trabajopara
paracumplir
cumplirlos
los
requisitos
definidos
requisitos definidos
AP
AP2.1.5
2.1.5Asignar
Asignarlos
losrecursos
recursosyylala
informacin
informacinpara
paraelelproceso
proceso
AP
AP2.1.6
2.1.6Gestionar
Gestionarlalacomunicacin
comunicacinentre
entre
las
laspartes
partesinvolucradas
involucradas
13
3 LA AUDITORA: EVIDENCIA OBJETIVA

EVIDENCIA OBJETIVA =
ARTEFACTO DIRECTO AND (ARTEFACTO INDIRECTO
OR AFIRMACIN)
Debe haber evidencia objetiva

de cada uno de los outcomes y
prcticas atributo de los PA
de los procesos dentro del nivel de
madurez
Nivel 3 de madurez
Nivel 2 de madurez
Nivel de capacidad
Atributo de proceso (PA)
Nivel 1: Proceso Realizado
Nivel 2: Proceso Gestionado

PA 2.2 Gestin del producto de trabajo
Nivel 3: Proceso Establecido

Nivel 4: Proceso Predecible
PA 4.1 Medicin del proceso

PA 4.2 Control del proceso
Nivel 5: Proceso en optimizacin
PA 5.1 Innovacin del proceso

PA 5.2 Optimizacin continua
Supply
SupplyProcess
Process
Life
LifeCycle
CycleModel
ModelManagement
ManagementProcess
Process
Project
ProjectPlanning
PlanningProcess
Process
Project
ProjectAssessment
Assessmentand
andControl
ControlProcess
Process
Configuration
ConfigurationManagement
ManagementProcess
Process
Measurement
MeasurementProcess
Process
Stakeholder
StakeholderRequirements
RequirementsDefinition
DefinitionProcess
Process
System
SystemRequirements
RequirementsAnalysis
AnalysisProcess
Process
Software
SoftwareConfiguration
ConfigurationManagement
ManagementProcess
Process
Software
SoftwareQuality
QualityAssurance
AssuranceProcess
Process
14
3 LA AUDITORA: EQUIPO Y MUESTRA DE PROYECTOS
Proporcionar evidencias para cada

outcome y prctica atributo.
Incluir al menos un "proyecto objetivo".
El tamao mnimo del equipo de auditora
son 4 auditores: 1 auditor jefe, 1 auditor y
2 auditores internos
15
3 LA AUDITORA: CALIFICACIN
CALIFICACIN DEL
ATRIBUTO DE PROCESO
DESCRIPCIN
Fully Achieved (F)
El grado de alcance de los componentes asociados al atributo de

proceso es del 86% al 100.
Largely Achieved (L)

proceso es del 51% al 85%.
Partially Achieved (P)

Not Achieved (N)

NIVEL DE
CAPACIDAD
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
ATRIBUTO DE PROCESO
CALIFICACIN
LF
LF
PA 2.2 Gestin de los productos de trabajo
LF
PA 2.2 Gestin de los productos de trabajo
LF
LF
16
4 - CONCLUSIONES
Evaluacin adaptada a procesos software, ms

operativa, contemplando pequeos equipos.
Menor complejidad y coste de implantacin.
Modelo internacional, compatible con otras
normas internacionales.
A finales de 2009, 16 Pymes sern evaluadas
con el modelo.
Existen relaciones fuertes entre 12207 y CMMI.
17
GRACIAS. PREGUNTAS
javier.garzas@kybeleconsulting.com
cmfernandez@aenor.es
mario.piattini@uclm.es
www.iso15504.es
www.kybeleconsulting.com
http://kybeleconsulting.blogspot.com/
ybele
onsulting
18

Info Iso 15504 PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Info Iso 15504 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Una aplicacin de la norma

ISO/IEC 15504 para la evaluacin

Demanda de Complejidad Costes del Dificultad de

1 - INTRODUCCIN: MODELOS DE MEJORA DE PROCESOS

CMMI e ISO/IEC 15504 SPICE son los

LA NORMA ISO/IEC 15504

1 - INTRODUCCIN: POR QU UNA NUEVA

LOGRAR SU MAYOR AGILIDAD, OPERATIVIDAD Y ADAPTACIN,

APLICAR UN MODELO DE PROCESOS ACTUALIZADO, Y MS ESPECFICO

POTENCIAR UNA ISO QUE EVALE POR NIVELES DE MADUREZ

POTENCIAR LA MEJORA DE PROCESOS EN BASE A UNA NORMA

FACILITAR LA INTEGRACIN CON OTRAS ISO (9001, 27001, 20000) E IR

CLARIFICAR EL ORGANISMO CERTIFICADOR (AENOR), CUMPLIR CON LA

DISPONER DE UN MODELO MS ECONMICO: MENOS NECESIDAD DE

Modelo de evaluacin ISO/IEC 15504

2 EL MODELO: NIVELES DE MADUREZ

2 EL MODELO: COMPONENTES DEL MODELO DE EVALUACIN

2 EL MODELO: COMPONENTES DEL MODELO DE EVALUACIN

(PA) de las tareas y

Se identifican las interfaces entre elementos del

Se ponen en marcha planes para la ejecucin del

2 EL MODELO: ATRIBUTOS DE PROCESO (PAs)

Atributo de proceso (PA)

Nivel 1: Proceso Realizado

PA 1.1 Realizacin del proceso

Nivel 2: Proceso Gestionado

PA 2.1 Gestin de la realizacin

Nivel 3: Proceso Establecido

PA 3.1 Definicin del proceso

Nivel 4: Proceso Predecible

PA 4.1 Medicin del proceso

Nivel 5: Proceso en Optimizacin

PA 5.1 Innovacin del proceso

2 EL MODELO: CONSECUCIN DE LOS NIVELES DE MADUREZ

PROCESOS DEL NIVEL DE MADUREZ 2

Proceso de Aseguramiento de la Calidad

PROCESOS DEL NIVEL DE MADUREZ 3

Proceso de Gestin de infraestructuras

Objetivo para la consecucin del

Proceso de Integracin del Software

2 EL MODELO: PRCTICAS ATRIBUTO (AP)

Actividad que se considera

3 LA AUDITORA: EVIDENCIA OBJETIVA

Debe haber evidencia objetiva

Atributo de proceso (PA)

Nivel 1: Proceso Realizado

PA 1.1 Realizacin del proceso

Nivel 2: Proceso Gestionado

PA 2.1 Gestin de la realizacin

Nivel 3: Proceso Establecido

PA 3.1 Definicin del proceso

Nivel 4: Proceso Predecible

PA 4.1 Medicin del proceso

Nivel 5: Proceso en optimizacin

PA 5.1 Innovacin del proceso

3 LA AUDITORA: EQUIPO Y MUESTRA DE PROYECTOS

Proporcionar evidencias para cada

Fully Achieved (F)

El grado de alcance de los componentes asociados al atributo de

Largely Achieved (L)

El grado de alcance de los componentes asociados al atributo de

Partially Achieved (P)

El grado de alcance de los componentes asociados al atributo de