INTEGRANTES:

Carolina Lopera Mnera

Mirley Andrea Gaviria Albornoz
Valentina Gmez Ramrez
GRADO:103
DOCENTE: Sandra Snchez
MATERIA: Comercio
FECHA: 21 de febrero del 2014
INSTITUCIN EDUCATIVA HERNN VILLA BAENA
2014

1- Introduccin.
2- Historia.
3- Fusin BIC.
3- Bancolombia-conavi-cofinsura.
4- Bancolombia.
5-Conavi.
6- Corfinsura.
7- Misin & visin
8- Valores
9-Carateristicas del mercado.
10- Conclusin.

El 14 de septiembre de 2004 los principales accionistas de Bancolombia, conavi y

corfinsura, estudiaron la posibilidad y convivencia de aliarse y ser una sola compaa. El
22 de junio del 2005 dado la aprobacin de la superintendencia bancaria se unific
como el grupo Bancolombia. El cual busca satisfacer las necesidades financieras de
los clientes y se fundamenta la asesora, basada en una atencin personalizada, una
actitud cercana y amable, y la generacin de valor agregado, para garantizar la
calidad del servicio y propiciar el crecimiento empresarial y el desarrollo del pas.
El grupo Bancolombia ha alcanzado un gran posicionamiento en el merado debido a
si dedicacin y a su diversidad de servicios, puesto que cada da tata de innovar y/o
penetrar mas el mercado, abarcando una gran poblacin nacional. Para ello han
realizado una segmentacin econmica, (de acuerdo a sus ingresos y funcionalidad)
las cuales han llamado: Colombiano en el exterior, personal, personal plus, preferencial,
Banca privada, Emprendedor, Pyme, empresas y gobierno, dentro de cada una de
ellas ofrecen servicios que apliquen no satisfagan la necesidad de cada sector.
Sin embargo conociendo la amplitud de los servicios de esta empresa financiera se ha
decidido profundizar en el servicio de las tarjetas de crdito hacia el seguimiento
personal, dado a que han sido de gran acogimiento en la poblacin Colombiana y
aparentemente no tienen otra funcionalidad que el permitir un disponible diferido al
tiempo(que resulta siendo un prstamo); se convierte entonces en algo atractivo para
dar un giro al paradigma y pensar innovar en un valor aadido para este servicio, que
incentive nueva mente la adquisicin de estas y se d una mejor promocin de
aquellas que no son muy conocidas en el merado.

El Banco de Colombia fue fundado en 1875 como una alternativa para el

ahorro. Fue el segundo banco en ser fundado en Colombia, despus del
Banco de Bogot.
El Banco de Colombia se haba convertido en una entidad financiera
legendaria por excelencia en el pas. El guila representa el poder una
entidad grande que siempre estuvo en los primeros lugares del sistema
financiero del nacional.
Sin embargo, la historia del Banco de Colombia no fue siempre color de rosa
y su captulo ms negro lo vivi en la dcada de los 80 por los malos
manejos de sus accionistas mayoritarios en esa poca, el Grupo Gran
Colombiano, encabezado por Jaime Michelsen Uribe.
En 1984 el banco seria nacionalizado con el objetivo de fortalecerlo y luego
devolverlo a particulares, en este proceso llevo 10 aos y en 1994 el banco
pasa a manos de la familia Gilinsky e inversiones internacionales que
pagaron ms de 400.000 millones de pesos por el 75% de las acciones.
El Banco de Colombia fue la cpula de un verdadero emporio financiero y
a su alrededor nacieron otras instituciones que le siguieron sus pasos tanto
en xito como en el fracaso. Las ltimas entidades que alguna vez hicieron
parte de ese grupo eran las aseguradoras, la capitalizndola Gran
Colombiana y hasta la corporacin de ahorro y vivienda Gran ahorrar.

En 1998 los Gilinsky venderan el Banco a su dueo actual, el grupo

empresarial Antioqueo, especficamente a su divisin de finanzas llamada
sudamericana de inversiones. El Banco de Colombia se fusiona con el
Banco industrial colombiano, cambio su nombre a Bancolombia S.A
(nombre que tiene hoy en da.

El 14 de septiembre de 2004, los principales accionistas de Bancolombia,

Conavi, Corfinsura estudiaron la posibilidad y la convivencia de integrarse
en una sola compaa. As se inicio a un proceso de fusin que conto con el
aval definitivo de la superintendencia Bancaria de Colombia el 22 de julio
de 2005 desde el 30 de julio de 2005 comenz a operar una organizacin
lder en el sector financiero, que pone a disposicin de lo colombianos una
amplia red de oficinas y cajeros automticos en todo el pas, y cerca de 16
empleador comprometidos con la excelencia en el servicio a sus clientes.

En 1875 el entonces Banco de Colombia abri sus puerta como una

respuesta para atender las necesidades de servicios financieros que surgan
en la economa colombiana. En ese momento fue catalogado como la
entidad lder en la promocin del ahorro entre los colombianos, el servicio
en el que atendi mas de un milln de personas.
La institucin se consolida en 1998 con la fusin del Banco industrial
colombiano y del Banco de Colombia, y con la posterior integracin
estratgica del Banco y su grupo de filiales, permitindole constituir una
organizacin con el conocimiento, el tamao. La red y la infraestructura
necesaria para asumir una posicin de liderazgo en la industria financiera
colombiana.

En octubre de 1972, directivos de empresas antioqueas estn la idea de

crear una corporacin de ahorro y vivienda, que se cristaliza el 14 de
febrero de 1974 con el nacimiento de la corporacin nacional del ahorro y
vivienda conavi y la posesin, ante la superintendencia Bancaria, del
doctor Luis Alberto Villegas Moreno, como primer gerente de conavi.
El 1 de abril de 1974, se abre al pblico la primera oficina conavi en Junn,
ubicada en el centro de la ciudad de Medelln. En ese momento se inicia la
historia de un banco que se ha caracterizado por su proyeccin y cercana
con los colombianos.
Con paso firme y seguro y con el lema ser la primera empresa de servicios
del pas, conavi fue pionera, en el sistema financiero nacional, en cuanto a
la introduccin e implementacin de tecnologa para ofrecer el mejor y ms
avanzado servicio a los clientes. En febrero de 2000 se aprob la conversin
de corporacin a Banco y fue en abril de 2001 cuando se cambio la
denominacin y se identifica como Banco comercial y de ahorros con la
sigla conavi

El 1 de julio de 1993 naci la corporacin financiera nacional y

suramericana S.A corfinsura, como resultado de la fusin de la corporacin
financiera nacional S.A que ya vena prestando sus servicios desde 1959, y la
corporacin suramericana S.A.
A travs de su actividad de ms de 40 aos, corfinsura ha adquirido un buen
nombre en el medio, gracias a su amplio conocimiento del sector financiero
y empresarial, as como la economa del pas y de si entorno regulatorio.
Durante su trayectoria corfinsura alcanzo liderazgo y proyeccin en el sector
financiero colombiano as como un importante reconocimiento por la
excelencia y la seriedad en el manejo de sus negocios.

Misin.
Ser el mejor aliado de los clientes en la satisfaccin de sus necesidades
financieras. Proveemos una amplia gama de productos y servicios con
innovacin, eficiencia y amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes,
colaboradores, accionistas y a la comunidad

Visin.
Ser una organizacin comprometida con la excelencia, que satisface las
necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e
innovadora.

Integridad: actuamos dentro de los mas rigurosos principios ticos y legales.

Transparencia: actuamos de manera clara, consistente y oportuna.
Respeto por las personas: damos un trato digno a las personas y

valoramos sus diferencias.

Responsabilidad

social:

somos un factor de desarrollo de las

comunidades en donde estamos presentes.
Actitud de servicio: somos amable, oportunos y eficaces en la
presentacin de nuestros servicios.
Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las personas
para el logro de los objetivos comunes.
Alto desempeo: superamos continuamente nuestras metas y
optimizamos el uso de recursos, para crear valor.
Orientacin al cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros
clientes, que son nuestra razn.
Actitud positiva: disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una
bsqueda permanente de posibilidades.
Confianza: generamos credibilidad y manejamos responsablemente la
informacin.

En Colombia existen 21022.271 personas activas laboralmente, quienes se encuentra

en rangos diferentes cono asalariados independientes, entre otros, siendo este un gran
potencial del mercado.

El mercado se encuentra segmentado de las siguientes maneras.

Segmento personal: personas con ingresos inferiores o iguales a 25MMLV.
Segmento preferencial: personas con ingresos superiores o iguales
15SMMLV.
Segmento emprendedor: personas independientes con venas anuales
inferiores a 542.
Segmento empresas: empresas con ventas superiores a los $ 15.000
millones anuales.
Personal plus: personas con ingresos mayores a 2SMMLV y menores de 15
SMMLV.
Banca privada: asesora financiera especializada para inversiones
superiores a USD 100.000 o su equivalencia en pesos.
Segmento pyme: ventas anuales superiores a 542 SMMLV y hasta
32.000MMLV.
Segmento gobierno: empresa estatal de orden nacional, departamental,
municipal centrada o descentralizada, comprometida con el desarrollo de
la comunidad.

Esta investigacin nos permiti de manera prctica obtener un mayor

conocimiento y aprendizaje acerca del tema Investigacin de Mercados,
un rea que a nuestro parecer es bastante compleja pero de suma
importancia, ya que se encarga de estudiar y analizar el comportamiento
del cliente o usuario, y de esta manera tomar decisiones; es una
herramienta necesaria, ya sea para la introduccin de un nuevo producto
en el mercado o un plan de estrategias cuyo fines mejorar un producto o
servicio, como fue nuestro caso. En el transcurso de la ejecucin del
proyecto confirmamos lo importante que es realizar este tipo de
investigaciones, y que pese a las adversidades a las cuales quizs nos
enfrentamos todo est en hacer uso adecuado de las herramientas que nos
provee esta rea, desde el momento en que analizamos la problemtica,
en el que elegimos el tipo de encuestas a realizar, el identificar la poblacin
y muestra a estudiar, hasta determinar las estrategias a seguir. Aprendimos
que toda informacin que sea bien recolectada y analizada, nos permite
llegar de una manera ms clara a nuestro objetivo final.