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Formulas de Colas Para Los Modelos 1 y 6

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FORMULAS PARA LA TEORIA DE COLAS
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FORMULAS DE COLAS PARA LOS MODELOS 1 Y 6

Donde: λ = µ = k = ρ = λ /µ = Tasa de llegadas Tasa de servicio Número de servidores del sistema Utilización potencial de la instalación de servicio

SISTEMA M/M/1/FIFO/∝/∝
Número promedio de clientes en cola

donde λ <µ

Lq =

λ2 µ µ( µ − λ)

ó

Lq =

ρ2 1−ρ

Tiempo promedio de espera en cola

Wq =

λ µ( µ − λ)

ó

Wq =

Lq

λ

Tiempo promedio de espera en el sistema

W =

1 µ −λ

ó

W =Wq +

1

µ

Número promedio de clientes en el sistema

L=

λ µ −λ

ó

L = λW

Probabilidad de que no haya clientes en el sistema Po = 1-

λ µ

ó

Po = 1-ρ

Probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar Pw =

λ =ρ µ

ó

Pw =1 - Po

Probabilidad de que haya n clientes en el sistema

 λ  λ  Pn = 1 −      µ  µ  
Utilización

n

ó

Pn = ρ

n

*

Po

U =

λ µ

ó

U=ρ

SISTEMA M/M/k/FIFO/∝/∝ λ <µ k
Número promedio de clientes en cola

donde

λ   µ Lq = P0 2 (k −1)!( kµ − λ )  λµ 
λ Wq = 2      λ  µ µkk !1 −   µk    Po
k

K

ó

Lq =

( ρ ) K +1 P 2 0 (k − 1)!( k − ρ )

Tiempo promedio de espera en cola ó

Wq =

Lq

λ

Tiempo promedio de espera en el sistema 1 W =Wq +

µ

Número promedio de clientes en el sistema

L = Lq +

λ µ

ó

L = λW

Probabilidad de que no haya clientes en el sistema

P0 =

1 λ  k −1  µ + ∑ n! n =0
n

λ   µ   k!1 − λ  μk  

k

ó

P0 =

1

ρ kρ k + ∑ n! k!( k − ρ ) n =0
k −1 n

Probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar

λ Po   µ Pw =    λ  k!1 −   µk   

k

ó

Pw =

kρk Po k!( k − ρ)

Probabilidad de que haya n clientes en el sistema (si n≤ k)

Pn =

1 λ   Po n!  µ   

n

ó

Pn =

ρn
n!

Po

Probabilidad de que haya n clientes en el sistema (si n>k)

P n=
U =

()
k !k
λ µk

λ n µ n− k

Po

ó

Pn =

ρn
k !k n −k

Po

Utilización ó U=

ρ
k

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