Toma de Decisiones

Que es?

Proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las

opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida
en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial

Tipos de toma de Decisiones

La respuesta estndar a un problema fcil se llama decisiones

programadas (estndares). La peculiaridad de la respuesta de
un problema complejo hace que se llame decisiones no
programadas (o no rutinarias).

Pasos para la toma de decisiones

Identificacin

y diagnstico del problema: consiste

detectar la brecha entre las condiciones deseadas y
reales (concientizacin de la existencia del problema).
deteccin del problema puede ser la clave del xito de
administradores.

en
las
La
los

Criterios de Decisin: son los estndares de juicio

utilizados para evaluar alternativas, mientras ms
explcitos sean mejor ser la decisin. Hay que especificar
las reglas del juego para la decisin.

Desarrollo de alternativas creativas: Se refiere al aspecto

intelectual, imaginativo, no particularmente racional, de la toma
de decisiones. Se explora toda clase de posibilidades, la
creatividad es clave.

Evaluacin de alternativas: el que soluciona el problema

examina los pros y contras de las soluciones alternas. Y
compara ests con los criterios del paso dos.

Eleccin de una alternativa:

Despus de evaluar las
soluciones alternas, se escoge una de ellas, un factor
importante para escoger es el grado de incertidumbre
relacionado con la alternativa que esta tenga.

Ejecucin de la decisin: Convertir la decisin en accin es

el siguiente paso. Mientras una decisin no se ponga en
prctica, no es realmente una decisin.

Evaluacin y control: El paso final es determinar qu tan

efectiva fue la alternativa escogida, si resolvi el problema y
cumpli con los criterios de la decisin. Controlar es
asegurarse de que los resultados de la decisin obtenida sean
los establecidos en la identificacin del problema.