Prof.: Ps.

Paul Torres Laborda

3.1.- Reconoce la importancia de las

habilidades sociales en el trabajo, como
requisito para la empleabilidad.

http://www.youtube.com/watch?v=h77psO9HaA

Son un conjunto de conductas aprendidas de

forma natural (y por tanto, pueden ser
enseadas) que se manifiestan en situaciones
interpersonales, socialmente aceptadas
(implica tener en cuenta normas sociales y
normas legales del contexto sociocultural en
el que tienen lugar, as como criterios
morales), y orientadas a la obtencin de
reforzamientos ambientales (refuerzos
sociales) o auto-refuerzos.

La palabra asertivo, de aserto, proviene del

latn assertus y quiere decir "afirmacin de la
certeza de una cosa", de ah se puede deducir
que una persona asertiva es aquella que
afirma con certeza.
Como estrategia y estilo de comunicacin, la
asertividad se diferencia y se sita en un
punto intermedio entre otras dos conductas
polares: la agresividad y la pasividad (o no
asertividad)

Suele definirse como un comportamiento

comunicacional maduro en el cual la persona
no agrede ni se somete a la voluntad de otras
personas, sino que manifiesta sus
convicciones y defiende sus derechos

La filosofa de la asertividad se basa en la

premisa de que cada individuo posee
determinados derechos humanos bsicos. Estos
derechos incluyen cosas fundamentales tales
como: "El derecho. de rehusar solicitudes sin
tener que sentirse culpable o egosta". "El
derecho a afirmar las propias necesidades como
tan importantes como las de los dems". "El
derecho a cometer errores" y "El derecho a
expresarse en tanto no violemos los derechos de
los dems". (Jakubowski - Spector)

No-asertividad
Asertividad y
Agresin:

El acto de defender los derechos humanos

bsicos sin violar los derechos humanos
bsicos de los dems se le denomina
asertividad (Jakubowski Spector, 1973), es un
estilo de respuesta que reconoce los lmites
entre los propios derechos individuales y los
de los dems y opera para mantener
estabilizados esos lmites.

Cuando uno de sus amigos le pide prestado a

Juan su nuevo coche deportivo para un viaje,
es capaz de responder asertivamente
diciendo "me doy cuenta de tu necesidad de
algn medio de transporte pero el coche es
demasiado valioso para mi para
prestrtelo"Juan ha sido capaz de respetar el
derecho de su amigo de hacer la solicitud y
su propio derecho de rehusarlo.

La no-asertividad tiene lugar cuando uno

permite que los propios lmites se restrinjan.
En el caso de Juan una respuesta no-asertiva
habra sido prestar el coche temiendo que su
amigo le pudiese percibir como egosta o
desconfiado y gastando el resto de la tarde
pensando en que deseaba no haberlo hecho.

El tercer estilo de respuesta agresin, tiene

lugar cuando una persona invade los lmites
de los derechos individuales de otra persona.
La agresin, en el caso de Juan podra sonar
algo as: ciertamente, no! o me ests
tomando el pelo! : Aqu. Juan estara violando
los derechos de la otra persona de cortesa y
respeto.

Dos voluntarios

Postura relajada, firme y confortable (hacia

delante)
Expresin facial: sonrisa apropiada, cejas
normales (no elevadas ni fruncidas),boca
(comisuras de los labios levantadas).
Contacto ocular firme (pero no fijo o
desafiante)
Gestos manos (apoyan el mensaje verbal)
Gestos de pies y piernas (postura cmoda, sin
movimientos repetitivos) Cuerpo erguido,
pero no rgido

Distancia fsica y contacto fsico (respetar al

otro)
Tono de voz apropiadamente alto a la
situacin
Escucha activa

I. Se solicita que identifiquen individualmente los derechos

que creen tener en la familia, el trabajo y la sociedad
II. Se forman subgrupos y distinguen por lo menos cinco
derechos que los subgrupos creen tener en lo familiar, lo
laboral y lo social.
III. Cuando terminen son ledas las conclusiones subgrupales
pidiendo que se aclaren los puntos oscuros.
IV. Dado que lograron determinar estos derechos, pasen a
determinar aquellos que creen tienen los miembros de sus
familias, de su trabajo y de la sociedad.

V. Analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO
DERECHOS ASERTIVOS
YO TENGO DERECHO:
En mi casa a:

En mi trabajo a:
En mi grupo de amistades a:

HOJA DE TRABAJO
LOS OTROS TIENEN DERECHO DE RECIBIR DE
MI:
En mi casa a:

En mi trabajo a:
En mi grupo de amistades a:

1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.

2. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.

3. Derecho a ser escuchado y tomado en serio.

4. Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar

mis propias decisiones.

5. Derecho a decir no sin sentir culpa.

6. Derecho a pedir lo que quiero, dndome cuenta de que tambin mi

interlocutor tiene derecho a decir no.

7. Derecho de opinin, idea o lnea de accin.

8. Derecho a cometer errores.

9. Derecho a pedir informacin y ser informado.

10. Derecho a obtener aquello por lo que pagu.

11. Derecho a ser independiente.

12. Derecho a decidir qu hacer con mis problemas, cuerpo,

tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras
personas.

13. Derecho a tener xito.

14. Derecho a gozar y disfrutar.

15. Derecho a mi descanso y aislamiento.

16. Derecho a superarme, aun superando a los dems.

17. Derecho a decidir no ser asertivo.