INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

DEL SUR DE GUANAJUATO

MANTENIMIENTO GENERAL DE EQUIPO DE

CMPUTO, IMPLEMENTACION DE RED Y
CAPACITACION A DOCENTES

REPORTE FINAL DE RESIDENCIA

PROFESIONAL
Elaborado por:

Jos Fabin Bibian Rodrguez

Carrera:
LIC. EN INFORMTICA

Asesor:
Hugo Armando Aguilera Garca

Uriangato, gto

Marzo 2012
1

MANTENIMIENTO GENERAL DE EQUIPO DE

CMPUTO, IMPLEMENTACION DE RED Y
CAPACITACION A DOCENTES

Elaborado por:

Jos Fabin Bibian Rodrguez.

Aprobada por. . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hugo Armando Aguilera Garca

Docente
Asesor de Proyecto de Residencias

Revisada por. . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hugo Armando Aguilera Garca

Puesto
Revisor de Proyecto de Residencias

Revisada por. . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hugo Armando Aguilera Garca

Puesto
Revisor de Proyecto de Investigacin

NDICE

LISTA DE FIGURAS ...................................................................................................... 5

LISTA DE TABLAS ........................................................................................................ 6
INTRODUCCIN ............................................................................................................ 7
CAPITULO I. ANTECEDENTES DEL PROYECTO .................................................... 8
CAPITULO II. OBJETIVOS ........................................................................................... 9
2.1 Objetivo General..................................................................................................... 9
2.2 Objetivos Especficos. ............................................................................................ 9
CAPITULO III. CARACTERZACION DEL REA DE PARTICIPACIN. ............ 11
3.1 Datos generales de la empresa .............................................................................. 11
3.2 Detalles del rea de participacin ......................................................................... 11
CAPITULO IV. PROBLEMAS A RESOLVER. ........................................................... 12
CAPITULO V. ALCANCES Y LIMITACIONES. ....................................................... 13
5.1 alcances del proyecto ............................................................................................ 13
5.2 Limitaciones del proyecto. ................................................................................... 14
CAPTULO VI. FUNDAMENTO TERICO. .............................................................. 15
6.1 Mantenimiento del equipo de cmputo ................................................................ 15
6.1.1 Lista de equipos de computo antes del proyecto ............................................... 15
6.1.2 Mantenimiento Preventivo ................................................................................ 16
6.1.3 Herramientas para el mantenimiento ................................................................. 16
6.1.4Proceso para el mantenimiento del equipo de cmputo ..................................... 16
6.2 implementacin de la red ...................................................................................... 17
6.2.1 Estndares de desarrollo .................................................................................... 18
6.2.2 Hardware ........................................................................................................... 19
6.2.3 Clasificacin de las redes .................................................................................. 20
6.3 Fundamentos para la imparticin de clases y asesoras a los docentes ................ 23
CAPTULO VII. PROC. Y DESCRIPCIN DE LAS ACT. REALIZADAS ............. 24
7.1 Desc. y proc. del mantenimiento profundo de los eq. de cmputo ...................... 24
7.2 Desc. y proc. para la implementacin de la red dentro del c. de cmputo ........... 25
7.2.1Inventario inicial para le implementacin de la red ........... Error! Marcador no
definido.
7.3 Descripcin y procedimiento para la imparticin de clases y asesoras a los
docentes ...................................................................................................................... 27
3

CAPITULO VIII. RESULTADOS, PLANOS, GRFICAS, PROTOTIPOS Y

PROGRAMAS. .............................................................................................................. 30
8.1 Resultados del soporte tcnico al centro de cmputo en general. ........................ 30
8.1.1 Resultados al implementar la red ...................................................................... 43
8.1.2 Resultados de la imparticin de clases a los alumnos y asesoras a los docentes.
.................................................................................................................................... 46
CAPTULO IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................. 48
CAPITULO X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y VIRTUALES ...................... 50

LISTA DE FIGURAS
Ilustracin 1Centro de cmputo en estado inicial .......................................................... 30
Ilustracin 2 Computadoras al inicio .............................................................................. 31
Ilustracin 3 Computo desconectado .............................................................................. 31
Ilustracin 4 Equipos no conectados .............................................................................. 32
Ilustracin 5 Mantenimiento interno, Anlisis profundo de cada computadora............. 33
Ilustracin 7 Equipos sucios ........................................................................................... 34
Ilustracin 6 Observaciones al equipo interno ............................................................... 33
Ilustracin 8 Mantenimiento de computadora ................................................................ 34
Ilustracin 9 Parte interna del equipo ............................................................................. 35
Ilustracin 10 Limpieza con aire comprimido ................................................................ 36
Ilustracin 11 Limpieza con espuma para gabinetes ...................................................... 37
Ilustracin 12 Ultimas observaciones ............................................................................. 37
Ilustracin 13 Resultado del mantenimiento .................................................................. 38
Ilustracin 14 Software escolar ...................................................................................... 38
Ilustracin 15 Modo a prueba de fallos .......................................................................... 39
Ilustracin 16 Deep freeze .............................................................................................. 39
Ilustracin 17 Instalacin de software ............................................................................ 40
Ilustracin 18 Formateo .................................................................................................. 40
Ilustracin 19 Descargas ................................................................................................. 41
Ilustracin 20 Limpieza de la parte de equipos afectados a dar de baja ......................... 42
Ilustracin 21Verificacin de tarjetas de red .................................................................. 43
Ilustracin 22 Nueva estructura de equipos ................................................................... 44
Ilustracin 23 Pelado de cable y estndar ....................................................................... 45
Ilustracin 24 Canaletas y salidas del cableado.............................................................. 45
Ilustracin 25 Plano ........................................................................................................ 46
Ilustracin 26 Grafica de de computadoras existentes ................................................... 47

LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Informacin general de la empresa.................................................................... 11
Tabla 2 Inventario para la implementacin de la red ..................................................... 25
Tabla 3 Material.............................................................................................................. 26
Tabla 4 Software instalado en los equipos ..................................................................... 41
Tabla 5 Software escolar instalado ................................................................................. 42

INTRODUCCIN
En el presente documento se muestra el trabajo realizando durante la prestacin de
residencias profesional en el proyecto titulado Mantenimiento General De Equipo De
Computo E Implementacin De Una Red el cual consiste en realizar el Mantenimiento
general del centro de cmputo as como la implementacin de una red local y asesoras
a los docentes de la escuela primaria.

La Escuela Primaria Dr. Cayetano Andrade es una institucin educativa de nivel bsico,
ubicada en Moroleon Guanajuato, con direccin en calle Tepeyac S/N colonia centro,
esta, perteneciente ala zona sur del estado de Guanajuato.

La descripcin de la situacin actual de la empresa es:

- Existen Aproximadamente 20 computadoras y alas cuales no se les da ningn uso.

- Existen varios equipos que no estn conectados y que pueden esta en funcionamiento.
- Hay varios equipos que necesitan de limpieza profunda para su mejor funcionamiento.
- Centro de cmputo sin conexin de red ni acceso a internet.
- Docentes con escasos conocimientos de computacin.
- Hardware educativo sin uso.
- Alumnos con ganas de saber usar un equipo de cmputo.

Se sintetiza la meta principal del desarrollo del proyecto que consiste en apoyar a dicha
escuela en la realizacin de las actividades, que van desde el mantenimiento del equipo
de computo hasta la implementacin de la red, la configuracin fsica y la configuracin
lgica, esto con el fin de garantizar un uso y rendimiento mas eficaz en la red as como
en el Software y Hardware que se utiliza en el centro de computo.

CAPITULO I. ANTECEDENTES DEL PROYECTO

La justificacin que se pretende es que la escuela primaria Dr. Cayetano Andrade cuente
con un centro de cmputo que se encuentre en buen estado, con acceso a internet, Que
los docentes obtengan capacitacin para optimizar sus conocimientos en el rea de
computacin como son: paquete office, manejo de herramientas; como son: proyectores,
scanner, impresoras u otros dispositivos, acceso a internet as como el mantenimiento al
equipo de computo.

Razones importantes para la realizacin del proyecto:

La primaria cuenta con un centro de cmputo que no se encuentra en

funcionamiento.

Varios equipos se encuentran en mal estado y necesita reparacin y limpieza.

Existe equipo en buenas condiciones y equipo en malas condiciones.

Los equipos necesitan limpieza profunda ya que estn muy sucios.

Se necesita una red para tener acceso a internet.

Hay hardware que sirve y que esta desconectado.

Los muebles necesitan mantenimiento ya que algunos estn quebrados.

Los docentes no tienen la suficiente experiencia informtica para utilizar las

herramientas y los equipos de cmputo que brinda la escuela.

Los docentes necesitan asesoras de cmo dar mantenimiento al equipo

informtico.

Los alumnos quieren un centro de cmputo.

Beneficios:

Se optimizara el uso del centro de cmputo con los alumnos de la institucin.

Se mantendrn actualizados los equipos de cmputo.

Habr acceso a internet en cada computadora.

Los docentes y alumnos tendrn mayor nocin y conocimientos sobre como

manejar un equipo de cmputo.

Se les podr brindar clases de computacin a los alumnos.

Se dar un buen uso al centro de cmputo en general as como su mantenimiento

tcnico.

CAPITULO II. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General.

Brindar el mantenimiento a cada uno de los equipos, tanto hardware como

software y limpieza fsica, limpieza profunda para el funcionamiento optimo del
centro de computo en general.

Implementacin de la red en la Escuela Primaria Dr. Cayetano Andrade ubicada

en el municipio de Moroleon Guanajuato permitiendo y concentrando a travs
del centro de cmputo con el que cuenta la escuela primaria y as aprovechando
los recursos disponibles, esta red se implantara principalmente para que dicho
centro tenga acceso a internet, y brindando la seguridad necesaria en la red para
la proteccin de su informacin, como es proteccin de antivirus, congelamiento
de las maquinas utilizando frezzer, bloqueo de pginas no permitidas y firewalls
entre otros.

Brindar a los docentes las asesoras de cualquier duda que tengan as como
asesorarlos para el mantenimiento que se valla aplicar a los equipos de cmputo,
esto con el fin de que los docentes tengan mayor conocimientos en esta rea de
la informtica.

2.2 Objetivos Especficos.

Evaluacin y anlisis de cada equipo para obtener la situacin y el

funcionamiento con los que cuenta cada equipo de computo as como de el
hardware que contiene para ver con qu condiciones cuenta como lo son ratones
teclados bocinas etc.

Determinar el material y herramientas a utilizar de acuerdo a las necesidades de

mantenimiento y limpieza de cada equipo.

Mantenimiento y limpieza externa e interna as como las instalaciones del

sistema operativo si se requiere e instalacin de paquetes.

Caractersticas del equipo de cmputo antes y despus.

Implementar pruebas de estado de cada equipo de cmputo.

9

Determinar las herramientas a utilizar en el desarrollo del proyecto de acuerdo a

sus caractersticas y a la base del presupuesto con el que se cuenta.

Disear la estructura de la topologa con la cual se va a trabajar.

Espacio y limpieza donde se estructurara la red.

Implementacin de la red en el centro de cmputo.

Realizar las pruebas, si se detectan fallas corregirlas.

Generar evaluacin diagnostica de los alumnos de la institucin.

Determinar el nivel de conocimientos en computacin de cada docente.

Identificar el equipo necesario para la imparticin de cursos.

Identificar el material necesario para los cursos.

Desarrollar un esquema sobre el temario del curso.

Imparticin de cursos en forma terica y prctica.

Realizar pruebas al finalizar los cursos para ver si se tuvieron resultados

exitosos.

10

CAPITULO III. CARACTERZACION DEL REA

DE PARTICIPACIN.
3.1 Datos generales de la empresa
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Escuela Primaria Dr. Cayetano Andrade
Nombre:
Educacin
Giro:
023 Sector 10
Zona
Tepeyac S/N
Domicilio:
Moroleon
Municipio
11DPR06875
TURNO: Matutino
Clave
Jos Nicols Nez guzmn
Nombre del contacto:
Centro sur VII Salamanca
Delegacin Regional
16
Maestros
14
Grupos
511
Alumnos
Tabla 1 Informacin general de la empresa

3.2 Detalles del rea de participacin

La escuela Primaria Dr. Cayetano Andrade Perteneciente al Municipio de Moroleon
Guanajuato ubicada en la calle tepeyac S/N colonia centro, cuenta con un centro de
computo en el cual no se encuentra disponible al alumnado de tal institucin, tal
centro cuenta con aproximadamente 21 computadoras as como el mobiliario para
cada una de estas, estos equipos se encuentran en mal estado ya que con el paso del
tiempo se han llenado mucho de polvo y no se les ha dado un buen mantenimiento.

El centro de computo se encuentra en la parte izquierda de la direccin de la

institucin, se cuenta con equipo tanto en funcionamiento como sin uso y sin
conexin, as como no existe una red para que los equipos puedan accesar a internet.

11

CAPITULO IV. PROBLEMAS A RESOLVER.

El equipo de cmputo con el que cuenta el centro de cmputo se cuenta en mal
funcionamiento ya que no se usa y desde hace mucho no se le da mantenimiento.

Los alumnos requieren clases de informtica dentro de la primaria.

El centro de cmputo se encuentra inutilizable por falta de mantenimiento.

La principal razn por la que se tienen estos problemas es porque no se tena

con un personal el implantara un mantenimiento de computo y una
implementacin de una red.

Los equipos de cmputo no tienen acceso a internet.

No se cuenta con acceso a internet para la ayuda a los alumnos.

Existen 6 equipos casi nuevos el resto no estn actualizados.

El equipo se ha mantenido sin utilizar durante mucho tiempo, nunca se ha

establecido una implementacin de una red para que los alumnos tengan acceso
a internet dado caso se ha visto muy afectado ya que esto repercute mucho en los
conocimientos del alumnado ya que se encuentran muy limitados ala
investigacin de informacin para su estudio y desarrollo.

Los alumnos no cuentan con conocimientos en computacin y requieren clases

para tener nocin sobre esta tecnologa.

Los docentes necesitan mayores conocimientos en informtica para dar clases a

sus alumnos.

12

CAPITULO V. ALCANCES Y LIMITACIONES.

5.1 alcances del proyecto
Mantenimiento de equipo de cmputo.

Equipos de cmputo en perfectas condiciones sin errores en el sistema

totalmente limpios.

Sistemas operativos instalados correctamente.

Paqueteras instaladas.

Antivirus instalado y actualizado.

Estructura de la red

Equipos con acceso a internet.

Conexin de red conectadas aun switch.

Estndar IEEE para la interconexin entre las computadoras.

Clases y asesoras a alumnos y docentes

Alumnos con aprendizaje al usar un computador.

Docentes con conocimientos informticos de la actualidad.

Asesoras sobre el uso del equipo as como el mantenimiento de este.

13

5.2 Limitaciones del proyecto.

Mantenimiento de equipo de cmputo.

Instalar software no contemplado.

Mejorar el mobiliario del equipo de cmputo.

Cambio de los diseos del aula para brindar una mejor seguridad en cuanto al
mantenimiento del saln.

Estructura de la red

Aumentar el nmero de equipos de computo que se van a utilizar.

Utilizar el servicio de internet para equipos que no estaban contemplados

Cambiar el tipo de conexin

Mal funcionamiento no contemplado de algn dispositivo a utilizar.

Curso de capacitacin a docentes.

Cambiar el horario de los cursos de capacitacin para los docentes.

14

CAPTULO VI. FUNDAMENTO TERICO.

6.1 Mantenimiento del equipo de cmputo

Algunos de los puntos ms importantes para la implementacin del
mantenimiento en los equipos de cmputo son los siguientes.

Trabajar en un espacio limpio para tener un resultado mas optimo.

Verificar que no haya corrientes de energa a las conexiones activas.

Usar las herramientas adecuadas

Verificar la correcta instalacin de componentes, dispositivos y cableados

antes de conectar a la energa elctrica.

Herramientas necesarias para el mantenimiento profundo de los equipos de cmputo son

las siguientes:

Brochas

Aire comprimido

Software necesario

Desarmadores

limpiadores

Discos de instalacin

Franelas

Toallas hmedas

6.1.1 Lista de equipos de cmputo antes del proyecto

21 computadoras

6 computadoras nuevas marca acer

1 router descompuesto

Cableado en mal estado

15

Reguladores de energa inservibles

Muebles en mal estado

Equipos totalmente sucios

6.1.2 Mantenimiento Preventivo

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden
evitar o prevenir si se realiza un El mantenimiento en los sistemas de computo se realiza
con el fin de evitar o prevenir muchos problemas en cada uno de sus componentes. Se
explicar cmo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los
componentes del sistema de cmputo, Se explicarn tambin las prevenciones y
cuidados que se deben tener con cada tipo.

6.1.3 Herramientas para el mantenimiento

Desarmadores de cruz y planos, Una brocha de tamao mediano suave, toallitas
humedad 1 compresor de aire, franelas secas, Alcohol isoproplico Limpia contactos en
aerosol Un borrador.

6.1.4Proceso para el mantenimiento del equipo de cmputo

Para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son:

Tener antivirus lo ms actualizado posible y ejecutar el programa. Esto

determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no
haya virus y errores en el sistema.

Verificar el disco duro con el comando CHKDSK.

Checar que no halla ningn congelador y si lo hay ingresar los datos para
desactivar el frezzer.

Precaucin en el manejo del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos

no estn diseados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los
que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un
tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de daar la tarjeta
interna del mismo.
16

Mantenimiento del disco duro. El disco duro no se debe destapar. Su

mantenimiento consiste slo en limpiar con mucho cuidado la parte exterior y
las tarjetas. Tambin se deben ajustar bien sus conectares tanto el de
alimentacin como el de datos.

Limpieza de la fuente de poder. se deben desconectar todos los cables de

alimentacin que se estn utilizando, Lo primero que se debe desconectar son
los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexin).

Limpieza de unidades de cd-rom. Para realizar el mantenimiento a la unidad de

CD-ROM, es recomendable utilizar un disco especial de limpieza. Este proceso
se hace con el sistema funcionando. Si existe algn problema de lectura, se debe
destapar la unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol isoproplico.

El teclado. El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste

bsicamente en la limpieza exterior, ya que ste acumula bastante suciedad
producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer con
un compuesto ajaban especial para este propsito, generalmente en forma de
crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca
humedad en el teclado lo que podra ocasionar cortocircuitos.

Mantenimiento del mouse. El mouse es uno de los accesorios indispensables

durante la operacin diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se
altera con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se
acumulan en sus diferentes partes, especialmente las mviles.

Verificacin de conexiones: Durante la exploracin, voluntariamente o

accidentalmente puede ocurrir que se hayan desconectado algunos cables.
Verifique minuciosamente que cada uno de los conectores.

6.2 implementacin de la red

Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores o red informtica, es un
conjunto de equipos informticos conectados entre s por medio de dispositivos fsicos
que envan y reciben impulsos elctricos, ondas electromagnticas o cualquier otro
medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir informacin y recursos
y ofrecer servicios. Este trmino tambin engloba aquellos medios tcnicos que
permiten compartir la informacin.

17

Los puntos ms importantes que se tienen que tener en cuenta para la implementacin
de la red son los siguientes:

Se debe tener el switch en un lugar fuera del alcance en que pueda ser
movido o daado.

No debe haber obstruccin en el cableado

Se debe tener correcto cableado

Se tienen que tener actualizados los drivers de las tarjetas de red

El equipo de cmputo se tiene que tener en un lugar seco y con buena

ventilacin.

Se tienen que tener activados solamente los puertos del switch que sern
utilizados

El cable telefnico debe estar en buen estado

6.2.1 Estndares de desarrollo

El TIA/EIA-568-B define una arquitectura jerrquica de sistemas de cable, en la que un
conector cruzado (MCC) se conecta a travs de una red en estrella a travs del eje del
cableado a conectores cruzados intermedios (ICC) y horizontales (HCC). Los diseos
de telecomunicaciones tradicionales utilizaron una topologa similar y mucha gente se
refiere a los conectores cruzados por sus antiguos nombres no estndar: "marcos de
distribucin" (con las varias jerarquas llamadas MDFs, IDFs y armarios de cables). El
eje del cableado tambin se utiliza para interconectar las instalaciones de entrada (como
los puntos de demarcacin de telco) al conector cruzado principal. Las distancias
mximas del eje del cableado varan entre 300 m y 3000 m, dependiendo del tipo de
cable y del uso.
Los conectores cruzados horizontales proporcionan un punto para la consolidacin de
todos los cableados horizontales, que se extiende en una topologa en estrella a zonas de
trabajo individual como cubculos y oficinas. Bajo el TIA/EIA-568-B, la mxima
distancia entre cables horizontal permitida vara entre 70 m y 90 m para pares de cables
dependiendo de la longitud del parche del cable y del calibre. El cableado de fibra
ptica horizontal est limitado a 90 m. Los puntos de consolidacin opcional o puntos
18

de transmisin estn permitidos en cables horizontales, aunque muchos expertos de la

industria desaniman de utilizarlos. En reas de trabajo, los equipos estn conectados al
cableado horizontal mediante parches.

6.2.2 Hardware

Un concentrador o hub es un dispositivo que permite centralizar el cableado de

una red y poder ampliarla. Esto significa que dicho dispositivo recibe una seal
y repite esta seal emitindola por sus diferentes puertos.

Un conmutador o switch es un dispositivo digital de lgica de interconexin de

redes de computadores que opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI.
Su funcin es interconectar dos o ms segmentos de red, de manera similar a los
puentes de red, pasando datos de un segmento a otro de acuerdo con la direccin
MAC de destino de las tramas en la red.

Una tarjeta de red o adaptador de red permite la comunicacin con aparatos

conectados entre s y tambin permite compartir recursos entre dos o ms
computadoras (discos duros, CD-ROM, impresoras, etc.). A las tarjetas de red
tambin se les llama NIC (por network interface card; en espaol tarjeta de
interfaz de red). Hay diversos tipos de adaptadores en funcin del tipo de
cableado o arquitectura que se utilice en la red (coaxial fino, coaxial grueso,
Token Ring, etc.), pero actualmente el ms comn es del tipo Ethernet utilizando
una interfaz o conector RJ-45.

Las herramientas necesarias para la implementacin de la red son las siguientes:

Cableado

Conectores macho y hembra RJ45

Ponchador

Switch

Tarjetas de red

Desarmadores

19

6.2.3 Clasificacin de las redes

POR ALCANCE

Red de rea personal o PAN (personal area network) es una red de

ordenadores usada para la comunicacin entre los dispositivos de la
computadora cerca de una persona.

Red de rea local o LAN (local area network) es una red que se limita a un
rea especial relativamente pequea tal como un cuarto, un solo edificio, una
nave, o un avin. Las redes de rea local a veces se llaman una sola red de
localizacin.

Las redes de rea amplia (wide rea network, WAN) son redes informticas
que se extienden sobre un rea geogrfica extensa.

POR TIPO DE CONEXIN

MEDIOS GUIADOS

El cable coaxial se utiliza para transportar seales elctricas de alta

frecuencia que posee dos conductores concntricos, uno central,
llamado vivo, encargado de llevar la informacin, y uno exterior, de
aspecto tubular, llamado malla o blindaje, que sirve como referencia
de tierra y retorno de las corrientes.

La fibra ptica es un medio de transmisin empleado habitualmente

en redes de datos; un hilo muy fino de material transparente, vidrio o
materiales plsticos, por el que se envan pulsos de luz que
representan los datos a transmitir.

MEDIOS NO GUIADOS
Red por radio es aquella que emplea la radiofrecuencia como medio
de unin de las diversas estaciones de la red.

Red por infrarrojos Las redes por infrarrojos no permiten la

comunicacin entre dos nodos, usando una serie de leds infrarrojos
para ello. Se trata de emisores/receptores de las ondas infrarrojas
entre ambos dispositivos, cada dispositivo necesita al otro para
realizar la comunicacin por ello es escasa su utilizacin a gran
escala.
20

Red por microondas Una red por microondas es un tipo de red

inalmbrica que utiliza microondas como medio de transmisin. El
protocolo ms frecuente es el IEEE 802.11b y transmite a 2.4 GHz,
alcanzando velocidades de 11 Mbps (Megabits por segundo). Otras
redes utilizan el rango de 5,4 a 5,7 GHz para el protocolo IEEE
802.11

POR RELACIN FUNCIONAL

Cliente-servidor es una arquitectura que consiste bsicamente en un cliente

que realiza peticiones a otro programa (el servidor) que le da respuesta.

Peer-to-peer es aquella red de computadoras en la que todos o algunos

aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos
que se comportan como iguales entre s.

POR TECNOLOGA

Red Point-To-Point es aquella en la que existe multitud de conexiones entre

parejas individuales de mquinas. Este tipo de red requiere, en algunos
casos, mquinas intermedias (routers) que establezcan rutas para que puedan
transmitirse paquetes de datos.

Red Broadcast se caracteriza por transmitir datos por un slo canal de

comunicacin que comparten todas las mquinas de la red. En este caso, el
paquete enviado es recibido por todas las mquinas de la red pero
nicamente la destinataria puede procesarlo.

POR TOPOLOGA

La red en bus se caracteriza por tener un nico canal de comunicaciones

(denominado bus, troncal o backbone) al cual se conectan los diferentes
dispositivos.

En una red en anillo cada estacin est conectada a la siguiente y la ltima

est conectada a la primera.

En una red en estrella las estaciones estn conectadas directamente a un

punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a
travs de ste.

En una red en malla cada nodo est conectado a todos los otros.
21

En una red en rbol los nodos estn colocados en forma de rbol. Desde una
visin topolgica, la conexin en rbol es parecida a una serie de redes en
estrella interconectadas salvo en que no tiene un nodo central.

En una red mixta se da cualquier combinacin de las anteriores.

POR LA DIRECCIONALIDAD DE LOS DATOS

Simplex o Unidireccional: un Equipo Terminal de Datos transmite y otro

recibe.

Half-Duplex o Bidireccional: slo un equipo transmite a la vez. Tambin se

llama Semi-Duplex.

Full-Duplex: ambos pueden transmitir y recibir a la vez una misma

informacin.

POR GRADO DE AUTENTIFICACIN

Red Privada: una red privada se definira como una red que puede usarla solo
algunas personas y que estn configuradas con clave de acceso personal.

Red de acceso pblico: una red pblica se define como una red que puede
usar cualquier persona y no como las redes que estn configuradas con clave
de acceso personal. Es una red de computadoras interconectadas, capaz de
compartir informacin y que permite comunicar a usuarios sin importar su
ubicacin geogrfica.

22

6.3 Fundamentos para la imparticin de clases y asesoras a los

docentes
Puntos a tomar en cuenta para la imparticin de cursos a docentes y alumnos:

Evaluacin sobre los conocimientos informticos de cada docente.

Resaltar los puntos de inters de los docentes y poner ms nfasis en ellos.

Obtencion de los temarios.

Aclarar cualquier duda durante el curso

Evaluaciones al final de cada tema

Las herramientas necesarias para la imparticin de cursos son las siguientes:

Examen diagnstico.

Material para los cursos

Equipo de cmputo y proyector o algn dispositivo de salida para los cursos.

Exmenes finales

Material fsico para practicas

23

CAPTULO VII. PROC. Y DESCRIPCIN DE LAS

ACT. REALIZADAS

7.1 Desc. y proc. Del mantenimiento profundo de los eq. de cmputo

El mantenimiento profundo del equipo de cmputo consiste en hacer una limpieza
de todos los equipos, utilizando las herramientas especiales como son: aire comprimido,
brocha, jabn y franelas; la cual se hace limpieza interna y externamente. Tambin se
les da formateo y actualizacin de drivers y software. Se instala todo el software
necesario para trabajar.
1. Obtener las herramientas necesarias para llevar a cabo el mantenimiento. Como
son:

Desarmadores

Voltmetro

Brocha para limpieza

Aire comprimido

Franela anti esttica

Jabn limpiador especial para equipo de cmputo

2. Obtener discos de instalacin de sistema operativo, service pack necesario,

software libre necesario, discos de recuperacin.
3. Evaluar cada equipo para obtener informacin necesaria para el mantenimiento
de cada equipo.
La evaluacin que se planeo es para identificar la situacin actual de cada equipo, su
funcionamiento y desempeo. La evaluacin detecta que algunos equipos necesitan
formatearse.
4. Ejecucin de mantenimiento profundo.
Se respalda toda la informacin necesaria, documentos, imgenes o cualquier tipo
de archivo necesaria para la escuela.

24

7.2 Desc. y proc. Para la implementacin de la red dentro del c. de

cmputo

Equipo

Caractersticas

21 computadoras

computadoras

Condiciones
de

la Se encuentran en muy mal

marca acer son nuevas y se estado ya que han dejado de

encuentran

en

buenas usarse mucho tiempo, por lo

16 tanto tienen mucho polvo

condiciones,
computadoras
instalado
operativo

el

tienen interior y exteriormente

sistema

Windows

xp

profesional

1 switch

Le escuela cuenta con un El switch esta en buen estado

switch anterior se ver si lo nico que le falta es darle
se puede adquirir uno mantenimiento ya que se
nuevo el existente es un encuentra sin uso desde hace
marca

encor

con

24 mucho.

puertos de 100 a 10 mb.

50 metros cable UTP

Se adquiri cable utp el

cual fue adquirido por la
institucin.

50

conectores

macho

RJ45

Este cable se dividir en

partes para que las
computadoras se
interconecten con el switch

Se adquiri una bolsa de Se necesitaban conectores sin

conectores para el trabajo uso para el ponchado y
con el cableado

verificacin

con

los

materiales para el cableado.

Tabla 2 Inventario para la implementacin de la red

25

2. Evaluar el funcionamiento de las tarjetas de red.

Para esto, conectar 2 computadoras punto a punto cada una de las 21, para saber si
funcionan las tarjetas de red, y poder conectarlas a internet.

3. Establecer el espacio fsico de la red.

En este punto, se toman las medidas y observa el espacio fsico, para distribuir los
equipos y hacer el diseo del cableado. El espacio disponible para ubicar el switch,
tambin se analiza en que parte del saln se pasa el cable de datos.
1. Adquisicin del material.
Despus de analizar las condiciones se lista el material para la implementacin de la
red, como se describe en la tabla 2.

Nombre

Cantidad

Descripcin

Switch

Switch de 16 puertos 100Mb velocidad

Taladro con broca

Para poder introducir la pija sobre el edificio

Ponchador

Para ponchar el cable Ethernet

Cable UTP

40 metros

Para conectar los equipos al switch

Conector RJ45 Macho

60

Para hacer el ponchado del cable

Conector RJ45 Hembra

25

Para conectar los equipos a la red

Tabla 3 Material

Tambin se adquiere el cable Ethernet, el total de cable necesario para la conexin y los
conectores rj45 macho y hembra necesarios.
Una vez que se mide el lugar donde se instala la red y se adquiere el material, se mide el
cable que se utiliza para conectar los equipos al switch, y del switch al modem, luego,
se hace el ponchado de los cables basndose en el estndar TIA/EIA-568-B.
Una vez que se haya ponchado el cable, se verificar que haya comunicacin para evitar
algn error o algn equipo no pueda conectarse a la red.
4. Instalacin de cable Ethernet dentro de las canaletas.
Despus de haber ponchado el cable y se hayan verificado, se introducen dentro de
las canaletas.
Teniendo mucho cuidado, se pasan todos los cables por las canaletas y se ubican de
forma adecuada para conectar los equipos.

26

7.3 Descripcin y procedimiento para la imparticin de clases y

asesoras a los docentes
La imparticin de cursos a docentes costa de dar una capacitacin sobre los temas
importantes de la computacin, primero se hace una evaluacin para saber las dudas o
falta de conocimiento, se analizan los resultados, se definen los temas, se imparten los
cursos y se evala para el aprendizaje obtenido.

Para los cursos de capacitacin a docentes se harn las siguientes actividades:

1. Evaluacin a los docentes sobre conocimientos bsicos recientes orientados a

la informtica as como del Mantenimiento de los equipos de cmputo.
Para obtener la informacin de los docentes, es necesario un examen
diagnostico en la cual identifica que nivel de conocimientos sobre la
computacin cuenta el docente y que tipo de capacitacin es necesaria para cada
docente.
La evaluacin es prctica, en la cual el docente identificada las partes del centro
de cmputo, las partes que consta el equipo, y como est conformada la red.
La mayora de los docentes identifica bien los componentes del equipo de
cmputo pero aun as les haca falta asentar los conocimientos e identificar los
componentes y su funcionamiento.

27

2. Definir los temas a desarrollar.

De acuerdo a las necesidades de aprendizaje de los docentes, se desarrolla el
temario con los temas de inters e importantes para el docentes para mejorar sus
conocimientos.
Estos temas son investigados a fondo para brindar un aseguramiento en el aprendizaje
del docente. Todos los temas son prcticos para que el docente pueda interactuar de
forma personal con dicho tema visto.

3. Obtencin de material para impartir los cursos

Los temas definidos en el punto anterior son obtenidos de la biblioteca del
Instituto Tecnolgico Superior, dado que se cuenta con una extensa informacin sobre
los temas informticos y as nos ayuda a mejorar los temas a impartir y mejorar el
aprendizaje.

28

4. Evaluacin por tema para el aprendizaje de los cursos

Los elementos a evaluar el aprendizaje obtenido durante el curso son los
siguientes:

Dependiendo del tema visto, se hace una evaluacin para ver el porcentaje de
aprendizaje obtenido al pedirles realizar alguna prctica relacionada con el tema.

Tambin se evala la rapidez con que se realiza la prctica pedida.

5. Juntas para resolucin de dudas.

Una vez concluidos los temas expuestos, se hace una junta general en la direccin de la
institucin para identificar el grado de aprendizaje, resolver las dudas especficas que se
tengan o analizar los comentarios o sugerencias sobre el proyecto. Una vez terminado
esta junta, se da por finalizado la imparticin de cursos, y posteriormente el proyecto.

Procedimiento para imparticin de cursos a docentes:

1. Evaluar a los docentes con un examen diagnostico

2. Planear cronograma de actividades
3. Obtencin de material para impartir cursos
4. Imparticin de cursos y aclaracin de dudas
5. Evaluacin final

29

CAPITULO VIII. RESULTADOS, PLANOS,

GRFICAS, PROTOTIPOS Y PROGRAMAS.

8.1 Resultados del soporte tcnico al centro de cmputo en general.

Resultados
Estudio del centro de cmputo
En la semana 1 se implemento lo que fue el estudio general del centro de computo esto
conllevo lo que fue la observacin de todos los equipos de computo as como ver el
funcionamiento de cada uno de los equipos de computo en esa semana como resultado
se vieron los defectos de cada equipo para posteriormente tener la planeacin de lo que
se va a realizar en las siguientes semanas.

Ilustracin 1Centro de cmputo en estado inicial

Aqu se muestra la estructura del centro de computo aqu se hacan observaciones a cada uno de los equipos

30

Ilustracin 2 Computadoras al inicio

Varias computadoras estas desconectadas

Ilustracin 3 Computo desconectado

31

Ilustracin 4 Equipos no conectados

Algunos equipos no estn en funcionamiento y se encuentran en mal estado

Obtencin de materiales y herramientas para el mantenimiento

Ya con la planeacin de la semana 1 en la semana 2 se manejo todo lo que fue la
obtencin de los materiales y herramientas que se iban a utilizar en esta etapa los cuales
fueron desarmadores brochas aire comprimido espuma limpiadora compresora entre
otros.

32

Ilustracin 5 Mantenimiento interno, Anlisis profundo de cada computadora

Evaluacin general de cada equipo de cmputo

En la semana 3 se llevo acabo un anlisis general externa e internamente de cada uno de
los equipos de cmputo y as plantear que se le llevara acabo a cada uno de los equipos.

Checando el6 funcionamiento

Ilustracin
Observaciones aldeequipo
maquinas
interno
daadas

33

Ilustracin 7 Equipos sucios

Limpieza profunda Externa e interna

En la semana 4 se levo acabo la limpieza profunda de cada equipo de cmputo con las
diferentes herramientas y materiales que previamente se mencionaron.

Ilustracin 8 Mantenimiento de computadora

34

Desarme de gabinetes para su limpieza profunda con aire comprimido y limpiador

Ilustracin 9 Parte interna del equipo

limpieza de las partes delicadas de las computadoras

35

Ilustracin 10 Limpieza con aire comprimido

limpieza con aire a presin de algunas partes

36

Ilustracin 11 Limpieza con espuma para gabinetes

limpieza de gabinete con un limpiador especial

Ilustracin 12 Ultimas observaciones

37

Ilustracin 13 Resultado del mantenimiento

Resultado despus del mantenimiento

Instalacin de hardware y software

En esta semana se instalo o que fue el software que se ocupada y que algunas maquinas
lo necesitaban hasta el momento el proyecto se encuentra en esta fase

Ilustracin 14 Software escolar

Instalacin de software educativo

38

Ilustracin 15 Modo a prueba de fallos

Reparando errores a modo de a prueba de fallos.

Ilustracin 16 Deep freeze

Descongelando algunos equipos para la instalacin de software.

39

Ilustracin 17 Instalacin de software

Equipos descongelados e instalacin de software.

Ilustracin 18 Formateo
Formateo de algunos equipos.

40

Ilustracin 19 Descargas
Descarga de algunos drivers con los que no cuentan algunos equipos.

Software instalado a los equipos

Sistema operativo Windows xp profesional
Congelador frezzer
Microsoft office 2007 plus
Antivirus eset nod 32
Explorador mozilla firefox
Drives del sistema
Tabla 4 Software instalado en los equipos

41

En esta semana se comenz con la limpieza de la parte donde se encontraba el equipo de

cmputo a dar de baja para despus comenzar con la estructuracin de la red.

Ilustracin 20 Limpieza de la parte de equipos afectados a dar de baja

Software escolar instalado

Software escolar instalado
Matemticas con pipo
Cuentas
Problemas
Lengua I
Autonomas
Aprendiendo a leer con pipo
Tabla 5 Software escolar instalado

42

8.1.1 Resultados al implementar la red

Verificar tarjetas de red
En esta semana se llevo acabo lo que fue la verificacin de las tarjetas de red, se hizo un
estudio sobre los dispositivos del hardware analizando las tarjetas de red de cada equipo
de computo que todas tuvieran consigo los drivers correspondientes, fueron 4 equipos
los cuales mostraban signos de admiracin los cuales aun no se les ha instalado dicho
driver, en algunas estaba deshabilitado, se hizo ping en 127.0.0.1 para verificar que la
tarjeta de red este respondiendo.

Ilustracin 21Verificacin de tarjetas de red

Estructurar Equipos
En esta fase se estructuro lo que fue todo el quipo de computo, esta estructura cambio
totalmente a la anterior ya que as ser ms fcil interconectar las computadoras as
como guiar los cables por las canaletas hasta el switch se conformaron 3 grupos de
mesas con 6 computadoras cada una y 3 equipos quedaron estructurados en un extremo
del centro de computo.

43

Ilustracin 22 Nueva estructura de equipos

Trabajar en el cableado
En la semana 10 se trabajo en el cableado el cable el cual se va a utilizar es el ms
comn el cable par trenzado o UTP la escuela tenia algunos metros de cable ya en esta
semana se trabajo con los cortes exactos de los cables, se manejo el estndar de los hilos
cable por cable en su mayora conexiones directas el orden de los pares de hilos fue el
siguiente.

Blanco-naranja naranja
Blanco verde azul
Blanco azul verde
Blanco caf caf

Se armaron los cables en los cuales se utilizaron varios materiales como lo fueron
Conectores RJ45
Pinzas para ponchado

44

Ilustracin 23 Pelado de cable y estndar

Trabajar en las Canaletas de cableado

En esta semana se trabajo en con las canaletas y el cableado el cableado pasara por las
canaletas donde pasan los cables de corriente elctrica ya que tienen espacio suficiente
para que quede una buena estructura as como salidas de cable que se encuentran en
medio de los muebles donde van los equipos de computo todo esto hace ms fcil
trabajar con la conexin de la red.

Ilustracin 24 Canaletas y salidas del cableado

45

Presupuesto y ejecucin
En la semana 12 es donde actualmente se est trabajando. Es en la cual se tendr un
poco mas de trabajo ya que se interconectara toda la red completamente hasta la semana
14 para en la semana 15 comenzar con las asesoras hacia los docentes.

8.1.2 Resultados de la imparticin de clases a los alumnos y asesoras a

los docentes.

Los docentes se encuentran con los conocimientos necesarios para impartir sus
clases.

La informacin y los temas impartidos en el curso fue entendida por los

docentes y la pusieron en prctica.

Los docentes pueden manejar ms fcilmente el equipo de cmputo.

Los docentes saben del mantenimiento a los equipos de computo y pueden

ponerlo en prctica.

PLANOS
Medidas del centro de cmputo

Ilustracin 25 Plano del centro de computo de la esc. primaria Cayetano Andrade

46

GRAFICAS
Grafica de Computadoras Existentes
25

20

15
computadoras

10

0
numero de
computadoras

Computadoras
nuevas

Computadoras
Formateadas

Mantenimiento
acomputadoras

Ilustracin 26 Grafica de de computadoras existentes

47

CAPTULO IX. CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES
Los objetivos esperados obtuvieron xito, todos los objetivos especficos se
siguieron conforme la planeacin y se lograron desarrollar, las pruebas que se hicieron
dieron un resultado muy eficiente.
Los resultados de la implementacin de red son:

21 equipos de cmputo conectados a la red y con acceso a internet

Los 21 equipos estn actualizados

La estructura de la red se encuentra en buen estado.

Los resultados del mantenimiento del equipo de cmputo son:

Los equipos formateados se encuentran en funcionamiento

Se les instalo el Windows para cada computadora con respecto a sus

necesidades.

Paquete Office 2007 instalado en los 21 equipos.

Antivirus actualizado y en funcionamiento en todos los equipos.

Los 21 equipos se encuentran limpios interna y externamente.

Se instalo software escolar proporcionado por la institucin.

48

Los resultados de los cursos de capacitacin a docentes son:

Los 16 docentes cuentan con los conocimientos para el manejo del centro de
cmputo.

Los docentes cuentan con los conocimientos para el manejo del paquete Office
2007.

Toda la planeacin y ejecucin tuvo una satisfaccin en los resultados dado que ahora
ya se cuenta con los 21 equipos de cmputo en funcionamiento, con su software
necesario instalado, un antivirus actualizado y protegiendo, tambin se cuenta con la
conexin a internet para el beneficio de los alumnos de la institucin.
Tambin los docentes recibieron la capacitacin y se notaron los resultados dado que las
dudas se resolvieron y su interaccin entre los equipos de computo fue mas fcil.

49

CAPITULO X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Y VIRTUALES
Referencias Bibliogrficas
E. Crner Douglas. 1996. Redes globales de informacin con internet y TCP/IP,
Principios bsicos, protocolos y arquitectura. 3.
Marris Mano M. 1993. Arquitecturas de computadora. 3.
Beekman George. 1992. Computacin e Informtica.

Referencias Virtuales
http://www.slideshare.net/guest879616/administracion-de-centro-de-computo
http://www.riuady.uady.mx/riuady/estandar_operacioncentrocomputo.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_procesamiento_de_datos
http://www.aprendaredes.com/downloads/Como_Administrar_Redes.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Cronograma_(Gesti%C3%B3n_de_proyectos)

50

ANEXOS
Evaluacin de equipos de cmputo:

1.

Identificador del equipo: __________

2.

Es correcto su funcionamiento: si ___ no ___

3.

Anomalas y errores encontrados:

_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

4.

Solucin propuesta:
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

CURSOS PARA LOS DOCENTES

Temario: los cursos para los docentes consistieron principalmente en las dudas que ellos
tenan conforme al manejo de computadoras y paqueteras de office como lo fueron
Word power point y Excel, asi como tambin de dar mantenimiento a los equipos de
computo como optimizarla ms rpidamente como dar formato a un equipo de computo
se hizo una pequea encuesta al termino del curso para verificar si el maestro tena una
nueva nocin de lo que se explico.

51

CLASES PARA LOS ALUMNOS

Temario: En esta fase se le dieron clases a los alumnos los cuales constaban del
software escolar que se instalo previamente en el cual eran software de aprender a leer
rpidamente hacer operaciones matemticas conoces la historia de Mxico, aprender a
escribir entre otros.

52