ESTRATEGIA DE

OPERACIONES
Introduccin
Definicin de estrategia de operaciones
Desarrollo de la estrategia de operaciones
Elementos de la estrategia de operaciones
Prioridades en las Operaciones
Estrategia de operaciones en servicio
Estrategia de operaciones en manufactura
Direccin Estratgica y Balanced Scorecard

tarwi.lamolina.edu.pe/~leojeri/ado.htm
Profesor : Leoncio Fernndez Jeri Len
Administracin de Operaciones - UNALM
1er. Control de lectura:
Vier. 08 abr
Est.Operac. 22-
45;CHASE
Est. Oper. 24-56;
GAITHER
Estrategia de Operaciones
En los aos 80, las empresas japonesas estaban muy por delante
de sus contrapartidas estadounidenses en efectividad operacional
Control estadstico de los procesos, JIT, crculos de calidad, y
otras practicas japonesas se adoptaron en EE.UU, durante los
80. Pero, El simple hecho de copiar las tcticas
operacionales de otras empresas no es suficiente para tener
xito.
Segn M. Porter: El problema de raz es el no distinguir
entre la efectividad operacional y la estrategia. La efectividad
operacional es la capacidad de llevar a cabo actividades de
operaciones similares mejor que los competidores
......Estrategia de Operaciones
Porter resalta : Para lograr un desempeo comercial superior
y poder competir son esenciales a la vez la efectividad
operacional y una buena estrategia
Una estrategia competitiva es el plan de la forma como se
competir en el mercado. Una estrategia competitiva es vital en
los mercados competitivos. La estrategia competitiva es aquella
que explota los puntos fuertes de las operaciones de una
empresa y llega a crear una ventaja competitiva poderosa.
El Gerente de operaciones deber mejorar las operaciones de la
empresa y lograr una efectividad operacional, y adems utilizar
la efectividad operacional para lograr una ventaja competitiva
sostenible