15/04/2010 Kaizen, Mejora Continua y 5S - Natalia Mengual 1

Colegio Universitario IES

Carrera de Logstica
12 de Abril de 2010
Disertante:
Natalia Mengual
La palabra Kaizen proviene de la unin de dos vocablos japoneses:
KAI ( ) que significa cambio
ZEN ( ) que quiere decir bondad
KAIZEN significa
mejoramiento progresivo,
continuo, que involucra a
TODOS en la organizacin
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Entre los Sistemas de Gestin y herramientas que conforman el Kaizen
tenemos:
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Cambio Gradual y constante
Abrupto e
intermitente
PROCESO Mejora Continua Innovacin
Efecto Suave Drstico
Participacin
Involucramiento
colectivo
Slo unos pocos
Inversin Baja Alta
Orientacin Proceso Resultados
Concentracin de
esfuerzos
En la gente En la tecnologa
Forma Mejorar y mantener
Desechar y
reconstruir
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Tiene una poblacin de 127 millones de personas, la 10 ms numerosa del mundo. Tiene
323 hab/km de densidad de poblacin. (Arg.: 14,43)
Es Es miembro de las Naciones Unidas, del G8 y el G4 entre otras.
Desde 1960 hasta 1980, el crecimiento econmico real se ha llamado el "milagro japons":
un 10% de media en la dcada de 1960, el 5% de media en la dcada de 1970 y un 4%
promedio en la dcada de 1980.
Aunque la tierra cultivable es limitada (un 15%), Japn tiene una de las mayores
producciones mundiales por rea sembrada y el pas produce el 71% de sus alimentos.
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SEPARAR SEIRI
ORDENAR SEITON
LIMPIAR SEISO
ESTANDARIZAR
SEIKETSU

AUTODISCIPLINA
SHITSUKE

Son las iniciales de 5 palabras japonesas:
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El movimiento de las 5S se origin en Japn
hace mas de
50 aos y est incluida dentro de lo que se
conoce como
MEJORA CONTINUA O KAIZEN.
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OBJETIVO: Retirar de los puestos de trabajo todos los elementos que NO sean
necesarios para la realizacin de las operaciones cotidianas
OBJETIVO: Ubicar los elementos que hemos considerados necesarios en sitios
donde se puedan encontrar fcilmente para su uso y nuevamente retornarlos a su
lugar
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OBJETIVO: Combatir las fuentes de suciedad de forma tal que desaparezcan las
CAUSAS que producen el deterioro o el mal hbitat del trabajo
OBJETIVO: mantener el estado de limpieza y orden
alcanzado con las 3 primeras S a travs de la utilizacin de estndares
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Crea ambientes de trabajo limpios, higinicos, agradables y seguros.
Mejora sustancialmente el estado de nimo, la moral y la motivacin de
los empleados.
Permite reducir los tiempos de acceso al material, documentos y
otros elementos de trabajo
El aseo y limpieza se pueden realizar con mayor facilidad
Sentimiento de excelencia transmitido a los clientes
Se crea una cultura de respeto y cuidado de los recursos de la empresa
La esttica de la oficina se mejora, lo que comunica orden,
responsabilidad y compromiso con el trabajo
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5S
5S
Uno por cada rea o sector de la empresa
TODO el
personal
Capitanes o
referentes
Se define antes de
empezar con la
implementacin
El cronograma se
RESPETA
Se elijen por
votacin
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Responsable de implementacin
Personas externas (consultor)
Responsables / Gerentes
Esquema de Implementacin sugerido
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5S
5S
Puntaje obtenido del sector
Puntaje de todos los sectores
Mejores prcticas
Observaciones puntuales al sector
Consensuados con Capitanes en
reuniones peridicas
Fuerte campaa de comunicacin
A travs de mails / afiches
Resultados de auditoras,
recordatorios, fechas, etc.
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5S
5S
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5S
5S
5S
5S
La cultura de la limpieza en Japn comienza en la escuela
Este rinconero con elementos de limpieza est presente en
todas las aulas de Japn. Los alumnos, al finalizar la
jornada, limpian, barren, enceran los pisos, etc.
Cada silla
con su
trapo para
limpiar
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y contina en casa:
La basura orgnica se saca dos veces
por semana. Latas, botellas de plstico y
envases de vidrio slo una vez por
mesy todos limpios!!
En Japn, a los efectos del reciclaje, se
debe separar la basura en al menos
seis categoras! Basura combustible,
envases y envolturas de plstico, latas, latas
de aerosol, botellas de vidrio, botellas de
plstico PET, etc.
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5S
5S
Tener capacidad de liderazgo.
Educar y comunicar bien.
Generar la participacin.
Apoyar a quienes dirigen.
Negociar acuerdos.
Coaccin y coercin, si fuere necesario.
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5S
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El KAIZEN no se puede introducir por decreto, tampoco puede
ser delegado a un consultor, ni nace en la gerencia media o en el
nivel operativo.
De esta forma se crea la confianza e
identificacin con el proyecto de cambio.
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5S
5S
En el pasado hicimos el intento de
implementar una metodologa
similar, pero sin xito
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Wikipedia
E Magister
Gestipilis
Osvaldo Biaggiotti - http://osvalditoenjapon.blogspot.com
Mariana Trigo Viera La Nacin Blogs (Vivir en Japn)
Municipalidad de Toyota - Seccin de Adm. de Limpieza Pblica
http://www.city.toyota.aichi.jp/s/ae/index.html
MASAAKI IMAI (1998). Kaizen: La Clave de la Ventaja Competitiva
Japonesa.
Dr. Mauricio Lefcovich Gestipolis
Grupo Kaizen S.A. www.grupokaizen.com
Natalia Mengual
E-mail: natimengual@gmail.com
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