Modelado de Procesos

Modelo: Un modelo es una representacin de una realidad compleja.

Diagrama: Representacin visual

Qu es el Modelado de Procesos?
Es la representacin grfica que captura la secuencia ordenada de las actividades en las
organizaciones incluyendo informacin de soporte.
En el modelado de procesos hay tres diferentes tipos de niveles. La notacin BPM soporta los
tres niveles.
Mapas de Procesos: Son los grficos que representan el flujo de las actividades a realizar para
ejecutar un proceso
Descripcin de Procesos: Son mapas de procesos acompaados con informacin adicional
aunque no lo suficiente para definirlo completamente.
Modelado de procesos: Son mapas de procesos acompaados con la suficiente informacin
para que estos procesos sean analizados, simulados y/o ejecutados.

Para qu sirve Modelar Procesos?


Qu es BPMN?

BPMN (Business Process Management Notation) o Notacin para el Modelado de Procesos de
Negocios, es una notacin basada en diagramas de flujo para definir procesos de negocios
Es un acuerdo entre mltiples fabricantes de herramientas de modelado que tenan sus propias
notaciones para usar una notacin simple en beneficio del entendimiento y aprendizaje del
usuario final.

Algunas particularidades

Es un estndar
Fcil de leer
Independiente de la metodologa de modelado

Elementos grficos de la notacin BPMN

Tareas: Rectngulos con esquinas redondeadas que representan el trabajo realizado por una
organizacin. Las tareas pueden ser atmicas o compuestas
Tareas atmicas: Es una tarea que no puede ser subdividida en un nivel de detalle ms fino.
Por ejemplo Enviar Factura.

Tareas Compuestas: O subproceso, es una tarea no atmica que se incluye en un proceso.
Contiene su propio conjunto de tareas en una secuencia lgica, es decir que se puede dividir
con un nivel de detalle ms fino. Puede tener su propio diagrama de proceso. Se representan
con un rectngulo de esquinas redondeadas decorado con un signo +.

Tareas repetitivas: Las tareas pueden estar decoradas con una flecha circular que indica
repeticin. Las condiciones de repeticin deben ser especificadas.

Tareas de Servicios: Se representan con un rectngulo de esquinas redondeadas decorado
con un engranaje. Son tareas que pueden ser ejecutadas por el sistema sin intervencin
humana. Por ejemplo:

Otros decorados: Las tareas pueden ser decoradas con algn tipo de icono que no entre en
conflicto con las definiciones BPMN. Por ejemplo, la tarea Llenar formulario puede ser
decorada con una carita para indicar que es un ser humano quien lo rellena o una mano
indicando que es tarea manual.


Eventos: Se dibujan como crculos con centros vacos y representan algo que sucede durante
el curso de un proceso de negocios. Usualmente tienen una causa o un resultado. Hay tres
tipos de eventos: De inicio, intermedio y de fin.

Evento de inicio: Se representa con un crculo de lnea simple vaco.
Evento intermedio: Se representan con crculos de lnea doble. Hay varios tipos de eventos
intermedios.
Evento intermedio de temporizacin: Representa el comienzo de una espera en el proceso.
Se dibuja con un crculo de lnea doble que contiene un reloj. Debe incluir el tiempo de espera
previsto.


Evento intermedio de mensaje: Se dibuja con un crculo de lnea doble que encierra un sobre
y representa que se debe esperar hasta recibir un mensaje.


Eventos como decoracin de tareas: las tareas atmicas o no atmicas pueden ser
decoradas con eventos para indicar que las tareas deben ser interrumpidas cuando el evento
es disparado.

Evento de Fin: En un proceso puede haber ms de un indicador de final de proceso pero debe
haber al menos uno. Se dibujan como crculos de trazo grueso o se los decora con el texto
FIN.
Decoracin con eventos de Fin: La decoracin con evento de fin de proceso puede ser
utilizada para indicar alguna circunstancia especial de esa finalizacin como por ejemplo un
error.

Compuertas: Rombos utilizados para controlar la divergencia y convergencia de los flujos de
secuencia. Son necesarios para indicar los puntos de control en el flujo del proceso.
Compuertas exclusivas: (O de decisin, o tambin llamadas compuertas exclusivas basadas
en datos) Se representan con un rombo vaco y denota que se lleg a un punto del flujo donde
hay ms de un camino posible pero solo uno de ellos es vlido durante la ejecucin del proceso.
Compuertas exclusivas basadas en eventos: Son compuertas exclusivas donde la decisin
est basada en la ocurrencia de un evento. El ejemplo siguiente muestra un segmento de
proceso donde tres diferentes tareas son ejecutadas segn se reciba un mensaje de negacin,
un mensaje de aceptacin, o si no se recibe ningn mensaje.

Compuertas inclusivas: Se representan con un rombo que encierra un crculo (o letra O).
Denota que se arrib a un punto en el flujo de proceso donde pueden activarse varias tareas
pero no necesariamente todas. por ejemplo:


Compuertas paralelas: Representadas con un rombo que encierra un signo +, indican
que se ha llegado a un punto en el flujo del proceso donde varias tareas se pueden realizar en
forma paralela. Pueden converger en otra compuerta paralela que indica que se debe esperar
hasta la finalizacin de los procesos paralelos. por ejemplo:

Convergencia: La divergencia en el flujo de un proceso representada con una compuerta,
puede converger en una compuerta del mismo tipo.

Conectores de flujo: Son flechas de trazo continuo que indican el flujo del proceso
Conectores de mensajes: Son flechas de lneas punteadas que se utilizan para indicar el lujo
de mensajes o textos de anotacin. Por ejemplo


Artefactos
Permiten proporcionar informacin adicional al diagrama del proceso
Anotaciones: Permiten escribir un texto aclaratorio asociado a un objeto del diagrama
Datos: Permiten describir grficamente el flujo de datos, documentos, etc involucrados en el
proceso.
Grupos: Permiten remarcar secciones del diagrama

Terminologa
Pool: (Pileta) El espacio donde se grafica un proceso
Lanes: (Carriles) Subdivisiones de las piletas. Permiten representar las distintas reas de la
organizacin que intervienen en el proceso.

Ejercicios



Documentacin de procesos

Bibliografa:
Videos de Bizagi
Introduction to BPMN IBM Software Group

Modele los siguientes procesos
Ejercicio 1
En un Instituto privado de educacin, se reciben las solicitudes de los alumnos para inscripcin
a examen. Para que la inscripcin pueda llevarse a cabo, el alumno deber entregar en la
ventanilla del despacho de alumnos su credencial y constancia de pago de la ltima cuota a
Juan Jos Gmez, empleado que ya lleva 5 aos en esa actividad.
Juan Jos controla la veracidad de la informacin. Si falta alguna documentacin, el trmite de
inscripcin no debera llevarse a cabo. Si la informacin es correcta, Juan Jos registra la
inscripcin en el sistema computarizado. Modele el proceso de inscripcin a examen.




El alumno no pertenece a la organizacin, por lo tanto la siguiente es una mala decisin



Ejercicio 2
Juan Jos es un tipo muy amable y cuando se corta la luz, cosa que ocurre frecuentemente,
igual recibe las solicitudes. Las carga en una planilla y cuando regresa la luz las carga en el
sistema. La Cra. Marcela Allende, jefa de Juan Jos, est conforme con este comportamiento
pero reconoce que no se corresponde con el modelo del proceso.
Ud. acaba de ser contratado por la Cra. Marcela Allende para modificar el diagrama del proceso
tal como lo lleva a cabo Juan Jos.

Ejercicio 3
Ante los reiterados olvidos por parte de los alumnos de presentar la documentacin pertinente,
Marcela encarg a los desarrolladores del sistema que agregaran una casilla de verificacin
para que Juan Jos pueda inscribir a los alumnos que no trajeron su constancia de pagos,
situacin que ella verificar personalmente como jefa del departamento de alumnos cuando
reciba un mensaje solicitud de aprobacin de inscripcin a examen por parte de Juan Jos.
Modele el nuevo proceso.

Ejercicio 4 (Para entregar)
Proponga dos mejoras al proceso de inscripcin a exmenes del Instituto, Modele el/los
procesos y entrguelos al docente.