II Congreso Nacional de Justicia y

Tics
Gestin
Judicial y nuevas Tecnologas
Lic. Alfredo Segura
asegura@jus.mendoza.gov.ar
Impacto de la
Tecnologa en la
labor
jurisdiccional
Mendoza, ctubre de !""#
La Gestin Judicial
Concepto:

Indicadores y estndares cuali-cuantitativos

Rescatar al aporte de los RRHH

Infraestructura y tecnologa aplicada

Rescatar aspecto instrumental de las normas

procesales
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Lic. Alfredo Segura
$a gesti%n judicial seg&n los
jueces
Encuentro Nacional de Jueces (Salta, setiembre !!"# $ Cumbre
de Justicia de las Am%ricas (&uenos Aires, setiembre !!'#

Notificacin electrnica
2009

Coeficiente de gestin udicial

!irma digital
200"

#oltica de $stado del #%&% p'resolver los conflictos en tiempo

ra(ona)le y con calidad

$nfo*ue en el usticia)le

Capacitacin para la +estin

Inversin en ,ecnologa
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Lic. Alfredo Segura
Los ob(eti)os de la Gestin Judicial se
centran en los siguientes e(es:

$-pediente digital
'+estin administrativa organi(acional - Redise.o de procesos
TICs y (esti%n Judicial
Algunas particularidades de las *+C,s
aplicadas a la Justicia

No se les provee de indicadores de gestin a

o)tener

Retra(o en la actuacin tecnolgica o al menos no

renovacin suficiente

/u) utili(acin de las capacidades de las ,IC0s

/oft1are de gestin *ue 2automati(a3 procesos

e-istentes
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Lic. Alfredo Segura

Reproducen 2re*uerimientos del usuario3

Concepto:
Poder Judicial: congelamiento o persistencia
estructural y funcional durante siglos
Sociedad: profundos, permanentes, novedosos e
integrales
Tecnologas de la Informacin: constantes, crecientes
y exponencial
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4#odramos tener ,ecnologa Informtica
resultante de las 2caractersticas culturales3 del
#oder &udicial5
4$s posi)le *ue este elemento tecnolgico tenga un
dise.o y caractersticas *ue se correspondan con
los valores6 tradiciones y comportamientos de la
organi(acin urisdiccional5
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7eamos para ello algunos aspectos de la 2Cultura
8rgani(acional3 en este #oder del $stado999%%
Cultura rganizacional
Concepto:
sirve para conducirse de un modo adecuado en ese
contexto
mantenida por sus miembros,
ue opera de forma inconsciente y
!on"unto de valores, acciones y creencias b#sicas,
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Cultura Organizacional El iceberg
Estrato -: componentes
*ecnolog.a
*errenos e instalaciones
/roductos $ ser)icios
Estrato : patrones de comportamiento
*areas
/rocesos de traba(o
Normas $ reglamentos
Estrato 0: 1alores $ creencias
Lo 2ue se 3ace $ dice todos los d.as
4ilosof.a, estrategias $ ob(eti)os
Estrato 5: supuestos b6sicos
Creencias inconscientes
/ercepciones $ sentimientos
Concepcin de la naturale7a 3umana
Supuestos predominantes.
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Cultura Tradicional
)utocr*tica e impositi+a
Centralizada
Muc,os ni+eles jer*r-uicos de
mando
.oca amplitud de mando
/ormal
)ctitud conser+adora 0status quo1
Cambios lentos y progresi+os
.iensa con ,orizonte a largo
plazo
2n3o-ue en objeti+os a corto
plazo
2n3o-ue en el control de des+os
4ecompensas basadas en la
antig5edad
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2/2CT6 de la cultura
tradicional
Centrada en la acti+idad
2n3o-ue en las tareas
4esistencia al cambio
2n3o-ue estrec,o s%lo a mi campo
Comunicaci%n descendente
.oltica y cautela
2spera poco de las personas
$as personas no deciden
$as personas ,acen lo -ue les mandan7
seguridad
$as personas no se sienten +encedoras
Necesitan de mando y direcci%n
.oca retroalimentaci%n7 incertidumbre sobre el
desempe8o
Incertidumbre en cuanto a las metas y la
direcci%n
6ntomas de estr9s y agotamiento
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Cultura &urocr6tica
Lic. Alfredo Segura
Caracter.sticas
Importancia de las reglas y documentos
Traba"o fuertemente estratificado
Prioridad de las formas
$structura primaridal y fuerte autoridad formal
%istancia entre &administracin' y &poltica'
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Cultura &urocr6tica
Lic. Alfredo Segura
Sus valores
Tradiciones para resolver problemas
(ntig)edad da prestigio y privilegios
%efensa contra la competencia y el medio
$spritu de no innovacin
Incrementalismo conductual
(para cambiar se agrega algo a lo existente)
*as formas por encima del fin de la organi+acin
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Conclusin primera:
,- *as TI!.s en la Justicia responden a la !ultura de
la /rgani+acin, siendo prioritariamente utili+adas
para automati+ar los procesos, debiendo orientarse a
me"orar la eficacia y eficiencia 0tiempo y calidad1
2- Para aprovec3ar todas las potencialidades de las
TI!.s tendremos ue plantearnos o)etivos y metas
de la actividad "urisdiccional
Lic. Alfredo Segura
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:isciplinas para direccionar a la
organizaci%n ,acia objeti+os y
metas
Administracin por objetivos: la direccin de
esfuer+os mediante la planeacin y el control, basada
los resultados ser#n consecuencia del definir &en u4
se est# actuando y dnde se pretende llegar'
Formulacin y Ejecucin de Proyectos
Polticas, planes, programas y proyectos
Planificacin estratgica Proceso de desarrollo e
implementacin de planes para alcan+ar ob"etivos,
teniendo en cuenta el contexto de la organi+acin'-
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Ej. Un Poder Judicial que confiable, coherente, que
responda y garantice la seguridad jurdica de todos
ciudadanos y el respeto de sus derechos humanos.
$os objeti+os y prop%sitos se logran
en una declaraci%n de estos dos
elementos7

7isin: *os ob"etivos a largo pla+o, siendo la

ideali+acin de nuestra organi+acin a futuro
2%;isin: *a estrategia ue se utili+ar# para
acercarnos progresiva y programadamente a la
visin formulada-
Lic. Alfredo Segura
Ej. !rindar un ser"icio de justicia #gil, eficiente,
transparente, equitati"o e imparcial a toda la comunidad
pro"incial.
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2-$stablecimiento de metas organi+acionales, con estrategias y
polticas para lograrlas
.lani;caci%n estrat9gica

%iagnstico de la situacin actual, con oportunidades y amena+as

del futuro prximo 0lnea de base1

Planes detallados para implementar las estrategias y alcan+ar

fines-
Lic. Alfredo Segura
5-6ilosofa organi+acional: indica ue es &una actitud o forma de
vida' ue implica el planear constante y sistem#ticamente-
7-8ay ue contar con: planes estrat4gicos, programas a mediano
pla+o, presupuestos plurianuales y planes operativos
9-Todo el proceso debe ser conocido y participado 3acia todos los
integrantes
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<u9 podemos esperar de las TICs

sin .lani;caci%n=

visin endgena sobre &la me"ora'

Lic. Alfredo Segura

logros ue pueden ser &neutrali+ados' por la

organi+acin

visin endgena sobre &la me"ora'

sub:utili+acin de la tecnologa inform#tica

$n definitiva:
Podremos aportar muc!o mas a la mejora sensible
del servicio judicial al ciudadano "tiempo, acceso y
calidad#
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Nuestro aporte ;nal7
<as ,IC0s optimi(arn su aporte al
servicio udicial del ciudadano6 cuando:
cono$camos nuestra cultura
organi$acional,
procuremos su cambio para evitar
disfunciones
trabajemos con mtodos %ue contengan
objetivos y metas de mejora de todo el
servicio&
Lic. Alfredo Segura
Muchas gracias
/
Lic. Alfredo Segura
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asegura@jus.mendoza.gov.ar