FORMULARIO DE QUEJA

Datos del Usuario

Nombres del usuario
Apellidos del usuario
Tipo de documento de identidad DNI RUC CE
N del documento de identidad
Direccin
Distrito Provincia

En caso el reclamo fuera presentado por un representante, completar los siguientes datos:
Nombres del representante
Apellidos del representante
Tipo de documento de identidad DNI CE
N del documento de identidad
Adjuntar el documento que acredite la representacin

Datos de la Queja

Empresa
Servicio
N del Servicio o del contrato de
abonado

Cdigo o N del reclamo

Interpongo Queja por la trasgresin de las normas de procedimiento, cometida en mi reclamo.

Marcar con un aspa (X) la trasgresin que corresponda a su queja:
No permitir la presentacin del reclamo/ recurso/ queja
No contestacin oportuna del reclamo/ recurso de reconsideracin
Suspensin del servicio a pesar de tener reclamo en trmite
No elevar la apelacin/ No elevar la queja
Incumplimiento de la resolucin
Sealar N y fecha de la resolucin que no
se cumple

Otros defectos de tramitacin (sealar en qu consisten)





Observaciones (Si desea puede manifestar algn aspecto adicional que considere pertinente).
Asimismo, de ser el caso, indicar la documentacin adicional que presenta.
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Si el espacio no fue suficiente, puede adjuntar las hojas adicionales que requiera.


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Fecha: _________________
Firma