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Norma ISO TS 16949 Español

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guia Iso 16949
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Requerimientos del sistema de administración de calidad ISO 9001: 2000

6.2.2 Competencia, Toma de conciencia (sensibilización) y Capacitación

La organización debe

a) determinar la competencia necesaria del personal que realiza trabajos que afectan la calidad del

producto

b) proporcionar entrenamiento o realizar otras acciones para satisfacer estas necesidades,
c) evaluar la efectividad de las acciones tomadas,
d) asegurar que el personal esté sensibilizado con la relevancia e importancia de sus actividades y
como éstas contribuyen al logro de los objetivos de calidad, y
e) mantener registros apropiados de educación, entrenamiento, habilidades y experiencia (ver 4.2.4)

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