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Encuestas de opinin, instrumentos de consultora para una campaa electoral

La opinin pblica es un agregado de opiniones privadas. Cuando se pregunta qu dice la opinin


pblica?, se refiere a qu dice el agregado de las opiniones privadas, de todo tipo de gente.
Opinin: Manifestacin verbal de una posicin ante algo o alguien. Tericamente, para que haya
opinin pblica se requieren tres elementos: un grupo que opine, un tema del que opinen y una
divisin de opiniones. Cul es el carcter democrtico? Cuando se agregan opiniones privadas, se
muestran como opinin pblica. Dicha informacin muestra a las mayoras que hay una minora a
la que es necesario considerar. A la mayora se le ensea que existen minoras; y a la minora se le
dice: Por fuertes que sean tus convicciones, no trates de imponer tu forma de pensar, la mayora
no est de acuerdo con lo que t crees.
Si se quiere lanzar una campaa de comunicacin que tenga xito en modificar la opinin pblica,
se deben entender varias cosas, y que esas cosas se tienen que medir: primero entender cules
son los valores persistentes en la poblacin. Tambin al lanzar una campaa ser importante
averiguar a qu grupos creen pertenecer los ciudadanos.
Dos formas de comunicar del gobernante: con obras, y con comunicacin poltica. Pero el
ciudadano no tiene forma de hacerle saber a su gobernante si le agrada lo que ste hace, si est o
no de acuerdo, entonces hay una comunicacin incompleta. Las encuestas de opinin van a cerrar
ese crculo y corregir ese defecto de la democracia.
Para que funcione la utopa de la comunicacin perfecta de Gallup, hacen falta tres requisitos: 1.
Que hagan las encuestas personas que sepan hacerlas. Es decir, que sean hechas por
profesionales. Que las encuestas sean bien interpretadas por estos profesionales y que los
gobernantes sepan interpretarlas. Que los medios de comunicacin informen de los resultados de
la encuesta en forma imparcial. Sin embargo, estos tres elementos no se cumplen. Los
gobernantes deben tomarlas ms en cuenta pero slo para su toma de decisiones.
El ser humano hace encuestas permanentemente. Hacer encuestas es pasar de lo particular a lo
general, es deducir el comportamiento de una poblacin completa con base en la observacin de
una parte de esa poblacin.
Una encuesta no representa la opinin del que la hace ni del que la paga. Segundo, las encuestas
no son pronsticos, no se sabe qu va a pasar en adelante. Lo que una encuesta hace simplemente
es medir el momento en el que se hizo y hacia atrs. Se puede medir qu pensabas, qu piensas
hoy, pero una encuesta no puede decir que pensars maana. Aunque es cierto que la
publicacin de una encuesta influye en una campaa, por ejemplo en la financiacin. Los
candidatos utilizan todo lo que tienen para persuadir, cuando encuentran una encuesta para
hacerlo, la utilizan como parte de su estrategia.
Aspectos: Tamao de muestra(a quin representa, cul es la poblacin que se estudi) Definicin
de la poblacin a medir: Qu precisin se va a alcanzar y luego, cmo se va a seleccionar la
muestra?. Tiene que haber una consistencia entre el mtodo que se utiliz para seleccionar la
muestra y la poblacin que se quiere medir. Todos los ciudadanos de esa poblacin tienen que
tener alguna posibilidad de ser seleccionados con el mtodo. El cuestionario es otro aspecto
importante, as como cuidar el orden de las preguntas. Los encuestadores y el lugar y momento en
que se aplican es algo que tampoco debe descuidarse.
Las posibilidades de error de una encuesta van ms all de la parte del tamao de muestra del
diseo; las posibilidades de error no son maestrales. Si se hiciera un resumen de las razones por
las que se puede equivocar una encuesta, encontraramos que influyen el da en que se levanta, el
tipo de encuestador, la pregunta, el mtodo, el fraseo de la pregunta, una mala pregunta, una
mala tcnica.
*Lo que se debe entender el la limitante del mtodo. Por eso no se miden verdades, sino
aproximaciones; hay que hacer seguimientos, porque importa ms el comportamiento a lo largo
del tiempo.
El candidato natural: Los tres vrtices del tringulo para la seleccin de candidatos. Primero es
encontrar al candidato que garantice una mejor gestin del gobierno, porque la responsabilidad
de un partido poltico es dar buenos gobernantes y la responsabilidad del candidato para con el
partido es generar buenos gobiernos que otorguen la posibilidad de generar ms votos. Segundo,
encontrar un candidato que garantice la unidad del partido, lo cual es importante porque cada
fractura del partido genera que se debilite electoralmente, que se debilite la imagen. El tercer es
aquel que maximiza la posibilidad de triunfo. Cuando un candidato est en esos tres vrtices, se
llama el candidato natural.
Una vez que hay un candidato, se inicia la parte ms intensa de investigacin de opinin pblica,
que no tiene lugar durante la campaa, sino mucho antes. El da que empieza la campaa ya debe
de haberse definido con claridad con qu lenguaje se va a expresar el candidato, a que nichos de
personas se va a dirigir, cul va a ser la oferta principal, y cmo va a ser comunicada, y cules
sern las ofertas secundarias, as como el material que se va a utilizar.
Voto til, voto por la identidad partidista, voto de castigo, voto de esperanza.
Pero de repente, se inicia la campaa Qu ha cambiado? Qu sabemos hoy que no sabamos
ayer? Ayer sabamos todo lo que nosotros bamos a hacer. Hoy sabemos lo que el contrario
empez a hacer. Hoy pusimos nuestro material grfico y nuestros spots y tambin empezamos a
ver lo que el contrario trae. Aqu empieza una investigacin distinta, una investigacin de tipo
comparativo. Hay que hacer tambin, el seguimiento del impacto y la penetracin de la campaa.
La penetracin consiste en averiguar en qu medida estoy llegando a todos los pblicos y si la
gente se acuerda de mi mensaje. El otro concepto es el ms difcil: el efecto Cambia el voto?,
recuerdan el candidato?, Si no lo recuerdan, entonces qu se les est diciendo? No se est
haciendo nada con la campaa.
Una vez que termina la jornada electoral no se trata slo de ganarla, sino tambin de convencer
de que se gan. Durante la jornada electoral se pueden hacer encuestas de salida y conteo rpido.
La encuesta de salida tiene muchos objetivos, el principal es dar resultados oportunos y el
segundo objetivo en entender la eleccin, entender quin voto, por qu voto, a qu hora fue a
votar.
*Pero hay otra responsabilidad, la poltica. Adems de hacer bien las cosas, debe tener contento al
ciudadano, para as proteger a su equipo poltico. Tener una buena imagen garantiza un buen
futuro. El que gobierna tiene dos dimensiones: la eficiencia y la popularidad.
Una definicin de empate tcnico adaptada a los trminos de encuestas de salida o conteos
rpidos debiera ser: Anuncio del resultado de una eleccin, aceptando que el mtodo estadstico
que se est utilizando para determinar ganador de la contienda no es el adecuado para hacerlo,
debido a que la votacin es lo suficientemente cerrada para que el error estadstico real de cada
estimador no permita determinar con suficiente confianza estadstica quien es el que logra ms
votos. Con esta definicin se asienta claramente que el culpable de no poder dar ganador es el
mtodo empleado y no la eleccin como tal; en esos casos, creo que el anglicismo too close to
call( o como prefiera usted traducirlo, nosotros utilizamos imposible de determinar al ganador)
es mucho ms preciso para explicar el motivo del silencio. Al final puede que no a todos satisfaga
esta definicin, pero sin duda- y se insiste, desde un particular punto de vista, es ms tico
definirlo y asumir la responsabilidad por usar un mtodo no adecuado a las caractersticas de una
eleccin, que culpar al electorado por haber votado de una forma tan cerrada que no permite
declarar ganador (como se ha tratado de usar).