LOGOTIPO DEL CLIENTE

MODELO DE CONTRATO DE LICENCIA DE USO

En (), a () de () de ()
REUNIDOS
DE UNA PARTE, () mayor de edad, con D.N.I. nmero () y en nombre y
representacin de (), en adeante, e !CLIENTE", domiciiada en (), cae () n# (),
$.P. () y $.I.%. ().
DE &TRA PARTE, () mayor de edad, con D.N.I. nmero () y en nombre y
representacin de a mercanti (), en adeante, e !PROVEEDOR", domiciiada en (),
cae () n# (), $.P. () y $.I.%. ().
E $'IENTE y e PR&(EED&R, en adeante, podr)n ser denominadas,
indi*id+amente, !la Parte" y, con,+ntamente, !las Partes", reconoci-ndose m+t+amente
capacidad ,+r.dica y de obrar s+/iciente para a ceebracin de presente $ontrato
EXPONEN
a) PRIMERO0 1+e e $'IENTE est) interesado en a compra de +n pro2rama de
so/t3are
b) &tros ser*icios consistentes en () [citar todos y cada uno de los servicios
adicionales en su caso]
E $'IENTE est) interesado en contratar dic4os ser*icios para +tii5ar en s+s ordenadores
e pro2rama () [identificar el programa]
SEGUNDO0 1+e e PR&(EED&R es +na empresa especiai5ada en a prestacin de
ser*icios de creacin, desarroo, distrib+cin, act+ai5acin y mantenimiento de sistemas
in/orm)ticos. [indicar los servicios prestados]
TERCERO0 1+e as Partes est)n interesadas en ceebrar +n contrato de icencia de +so en
*irt+d de c+a e PR&(EED&R icencie a $'IENTE para e +so de pro2rama in/orm)tico
denominado () [identificar el programa]. $on os ser*icios adicionaes de () [citar todos
y cada uno de los servicios]
1
LOGOTIPO DEL CLIENTE
1+e as Partes re+nidas en a sede socia de $'IENTE, ac+erdan ceebrar e presente
contrato de 'I$EN$IA DE U6&, en adeante, e !Contrato", de ac+erdo con as si2+ientes
CLUSULAS
PRIMERA.- OBJETO
En *irt+d de $ontrato e PR&(EED&R se obi2a a ceder e +so, sin e7c+si*a
a $'IENTE de pro2rama de so/t3are () [describir el programa o citar el anexo donde se
encuentre] y de os ser*icios () [citar todos los servicios], en adeante, !los Ser!"!os", en
os t-rminos y condiciones pre*istos en e $ontrato y en todos sus Anexos.
SEGUNDA.- T#RMINOS $ CONDICIONES GENERALES $ ESPEC%&ICOS
DE PRESTACI'N DE LOS SERVICIOS
8.9. 'os 6er*icios se prestar)n en os si2+ientes t-rminos y condiciones 2eneraes0
8.9.9. E PR&(EED&R responder) de a caidad de traba,o desarroado con a
dii2encia e7i2ibe a +na empresa e7perta en a reai5acin de os traba,os ob,eto
de $ontrato.
8.9.8. E PR&(EED&R se obi2a a 2estionar y obtener, a s+ car2o, todas as icencias,
permisos y a+tori5aciones administrati*as :+e p+dieren ser necesarias para a
reai5acin de os 6er*icios.
8.9.;. E PR&(EED&R se 4ar) car2o de a totaidad de os trib+tos, c+a:+iera :+e sea
s+ nat+rae5a y car)cter, :+e se de*en2+en como consec+encia de $ontrato, as.
como c+aes:+iera operaciones /.sicas y ,+r.dicas :+e cone*e, sa*o e Imp+esto
sobre e (aor A<adido (I(A) o s+ e:+i*aente, :+e e PR&(EED&R reperc+tir)
a $'IENTE.
8.9.=. E PR&(EED&R 2+ardar) con/idenciaidad sobre a in/ormacin :+e e /aciite e
$'IENTE en o para a e,ec+cin de $ontrato o :+e por s+ propia nat+rae5a deba
ser tratada como ta. 6e e7c+ye de a cate2or.a de in/ormacin con/idencia toda
a:+ea in/ormacin :+e sea di*+2ada por e $'IENTE, a:+ea :+e 4aya de ser
re*eada de ac+erdo con as eyes o con +na reso+cin ,+dicia o acto de a+toridad
competente. Este deber se mantendr) d+rante +n pa5o de tres a<os a contar desde
a /inai5acin de ser*icio.
2
LOGOTIPO DEL CLIENTE
8.9.>. En e caso de :+e a prestacin de os 6er*icios s+pon2a a necesidad de acceder a
datos de car)cter persona, e PR&(EED&R, como encar2ado de tratamiento,
:+eda obi2ado a c+mpimiento de a 'ey 9>?9@@@, de 9; de diciembre, de
Proteccin de Datos de $ar)cter Persona y de Rea Decreto 9A8B?8BBA, de 89 de
diciembre, por e :+e se apr+eba e Re2amento de desarroo de a 'ey &r2)nica
9>?9@@@ y dem)s normati*a apicabe.
E PR&(EED&R responder), por tanto, de as in/racciones en :+e p+diera
inc+rrir en e caso de :+e destine os datos personaes a otra /inaidad, os
com+ni:+e a +n tercero, o en 2enera, os +tiice de /orma irre2+ar, as. como
c+ando no adopte as medidas correspondientes para e amacenamiento y
c+stodia de os mismos. A ta e/ecto, se obi2a a indemni5ar a $'IENTE, por
c+aes:+iera da<os y per,+icios :+e s+/ra directamente, o por toda recamacin,
accin o procedimiento, :+e trai2a s+ ca+sa de +n inc+mpimiento o c+mpimiento
de/ect+oso por parte de PR&(EED&R de o disp+esto tanto en e $ontrato como
o disp+esto en a normati*a re2+adora de a proteccin de datos de car)cter
persona.
A os e/ectos de art.c+o 98 de a 'ey 9>?9@@@, e PR&(EED&R nicamente
tratar) os datos de car)cter persona a os :+e ten2a acceso con/orme a as
instr+cciones de $'IENTE y no os apicar) o +tii5ar) con +n /in distinto a
ob,eto de $ontrato, ni os com+nicar), ni si:+iera para s+ conser*acin, a otras
personas. En e caso de :+e e PR&(EED&R destine os datos a otra /inaidad, os
com+ni:+e o os +tiice inc+mpiendo as estip+aciones de $ontrato, ser)
considerado tambi-n responsabe de tratamiento, respondiendo de as
in/racciones en :+e 4+biera inc+rrido personamente.
E PR&(EED&R deber) adoptar as medidas de .ndoe t-cnica y or2ani5ati*as
necesarias :+e 2aranticen a se2+ridad de os datos de car)cter persona y e*iten
s+ ateracin, p-rdida, tratamiento o acceso no a+tori5ado, 4abida c+enta de
estado de a tecnoo2.a, a nat+rae5a de os datos amacenados y os ries2os a :+e
est)n e7p+estos, ya pro*en2an de a accin 4+mana o de medio /.sico o nat+ra. A
estos e/ectos e PR&(EED&R deber) apicar os ni*ees de se2+ridad :+e se
estabecen en e Rea Decreto 9A8B?8BBA de ac+erdo a a nat+rae5a de os datos
:+e trate.
8.9.C. E PR&(EED&R responder) de a correccin y precisin de os doc+mentos :+e
aporte a $'IENTE en e,ec+cin de $ontrato y a*isar) sin diacin a $'IENTE
c+ando detecte +n error para :+e p+eda adoptar as medidas y acciones correctoras
:+e estime oport+nas.
8.9.A. E PR&(EED&R responder) de os da<os y per,+icios :+e se deri*en para e
$'IENTE y de as recamaciones :+e p+eda reai5ar +n tercero, y :+e ten2an s+
3
LOGOTIPO DEL CLIENTE
ca+sa directa en errores de PR&(EED&R, o de s+ persona, en a e,ec+cin de
$ontrato o :+e deri*en de a /ata de dii2encia re/erida anteriormente.
8.9.D. 'as obi2aciones estabecidas para e PROVEEDOR por a presente c)+s+a ser)n
tambi-n de obi2ado c+mpimiento para s+s posibes empeados, coaboradores,
tanto e7ternos como internos, y s+bcontratistas, por o :+e el PROVEEDOR
responder) /rente a $'IENTE si taes obi2aciones son inc+mpidas por taes
empeados.
8.8. E PR&(EED&R ceder) a icencia de +so, no e7c+si*a y prestar) os 6er*icios en
os si2+ientes t-rminos y condiciones espec./icos0
2.2.1. E PR&(EED&R icencia a $'IENTE e +so de pro2rama descrito en c)+s+a 9E
de este contratoF Dic4a icencia se entiende como 'icencia persona, de car)cter no
e7c+si*o e intrans/eribe.
2.2.2. 'a Propiedad Inteect+a de pro2rama in/orm)tico icenciado, es nica y
e7c+si*amente de PR&(EED&R. Dic4a propiedad inteect+a abarca e
pro2rama in/orm)tico, s+ cdi2o /+ente y a estr+ct+ra de s+ base de datos.
2.2.3. 1+eda e7presamente pro4ibido a $'IENTE a reprod+ccin, transmisin a otro
e:+ipo in/orm)tico, modi/icacin, adaptacin, mantenimiento, correccin de
errores, cesin, *enta, arriendo, pr-stamo, cesin de +so ni parcia ni tota,
transmisin de derec4o de +so, di*+2acin, p+bicacin, etc., de pro2rama
in/orm)tico icenciado, con a 2ica e7cepcin de +so por parte de os empeados
directos de $'IENTE. En todo a:+eo :+e no se 4aya re2+ado e7presamente en
este contrato, as partes se remiten a o :+e estabece a e2isacin sobre
Propiedad Inteect+a.
2.2.4. E $'IENTE reconoce :+e e pro2rama se s+ministra ta y como se describe en e
&b,eto de contrato, c)+s+a 9E [si est documentado en anexo, indicar en cul]. G
:+e e presente ac+erdo no e concede nin2n derec4o sobre otras *ersiones, ni sobre
me,oras o modi/icaciones de mismo.
2.2.. 'a icencia de +so inc+ye todos os conocimientos necesarios y adicionaes a
contenido de pro2rama y s+s especi/icaciones t-cnicas para :+e -ste sea ti a
$'IENTE.
2.2.!. 'a icencia de +so de pro2rama se concede para os () [indicar n" de
ordenadores] :+e se enc+entran en e domiciio de $'ENTE.
2.2.#. Una *e5 reai5ado e pa2o de precio de pro2rama, e $'IENTE recibir) +na copia
en soporte () [indicar el tipo de soporte] de os /ic4eros de pro2rama ()
4
LOGOTIPO DEL CLIENTE
[indicar los fic$eros], e,ec+tabes ba,o e sistema operati*o () [indicar el sistema
operativo].
2.2.%. E $'IENTE +na *e5 recibido e pro2rama debe, dentro de os () [indicar
periodo] d.as 4)bies si2+ientes a a instaacin de os pro2ramas, mani/estar por
escrito a PR&(EED&R a con/ormidad a pro2rama y a as especi/icaciones
T-cnicas de /+ncionamiento. 6i transc+rrido dic4o t-rmino, E $'IENTE no 4a
mani/estado s+ con/ormidad a PR&(EED&R, se entender :+e os pro2ramas 4an
sido aceptados.
2.2.&. E PR&(EED&R 2aranti5a e b+en estado de os soportes, as. como a correcta
2rabacin de contenido, por +n pa5o (...) [indicar periodo]. 6i e $'IENTE
apreciase c+a:+ier de/ecto dentro de dic4o pa5o, com+nicar) a incidencia a
PR&(EED&R. 1+e se compromete a s+stit+ir os soportes de/ect+osos y
reempa5ar e pro2rama por otros en per/ecto estado. E PR&(EED&R tendr) ()
[indicar periodo] d.as 4)bies para reempa5ar os sopotes o e pro2rama. En os
casos de mani/iesto ma trato, o +so inadec+ado de os soportes, como a +tii5acin
incorrecta de pro2rama, esta 2arant.a :+eda sin e/ecto.
2.2.1'. 6i e $'IENTE t+*iese :+e +tii5ar otro ordenador, ya sea por s+stit+cin o
ampiacin de nmero de ordenadores en s+ ne2ocio, tendr) :+e com+nicar -sta
incidencia a PR&(EED&R y soicitare permiso, por escrito, para instaar e
pro2rama en e n+e*o ordenador.
2.2.11. E PR&(EED&R in/ormar) a $'IENTE de c+a:+ier no*edad, ampiacin, etc.,
:+e se prod+5ca en e pro2rama, por si e interesase s+ compra.
2.2.12. E PR&(EED&R e,ec+tar) e $ontrato reai5ando de manera competente y
pro/esiona os 6er*icios, c+mpiendo os ni*ees de caidad e7i2idos y c+idando
dii2entemente os materiaes de $'IENTE :+e t+*iera :+e +tii5ar como
consec+encia de $ontrato.
TERCERA.- POL%TICA DE USO
;.9 E $'IENTE es e nico responsabe de a seeccin de pro2rama de so/t3are y de os
ser*icios :+e constit+yen e ob,eto de este $ontrato y :+e -stos se a,+stan a s+s
necesidades, as. como de a instaacin y +tii5acin de pro2rama.
;.8 En nin2n caso ser) e PR&(EED&R de pro2rama responsabe, ante e +s+ario o terceras
partes, de c+a:+ier da<o, inc+ida p-rdida de bene/icios, p-rdida de a4orro o
c+a:+ier tipo de per,+icio s+r2ido como consec+encia de s+ +tii5acin, siendo e
+so de pro2rama a ries2o y *ent+ra de $'IENTE.
5
LOGOTIPO DEL CLIENTE
CUARTA.- PRECIO $ &ACTURACI'N.-
4.1E precio de $ontrato es de () [indicar el precio de cada servicio] I(A e7c+ido.
=.8 E pa2o de pro2rama se reai5ar) por adeantado
4.3E pa2o de as /act+ras por os ser*icios se reai5ar), tras a aceptacin de os traba,os por
e $'IENTE, mediante trans/erencia bancaria a os ;B d.as de a /ec4a de recepcin
de a /act+ra a a si2+iente c+enta corriente tit+aridad de PR&(EED&R0 ()
[indicar n" de cuenta].
(UINTA.- DURACI'N DEL CONTRATO
E pa5o de d+racin de presente $ontrato es de () [(] a partir de a /ec4a re/erida en e
encabe5amiento de $ontrato. 'a terminacin de esta 'icencia de +so se p+ede prod+cir as
ca+sas pre*istas en a 'ey de Propiedad Inteect+a y c+a:+ier *ioacin de as obi2aciones
de este contrato.
E $ontrato podr) ser prorro2ado e7presamente y por escrito.
SEXTA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
C.9 Todos os 6er*icios prestados por e PR&(EED&R se reai5ar)n por persona
especiai5ado en cada materia. E persona de PR&(EED&R ac+dir) pre*isto de
todo e materia necesario, adec+ado y act+ai5ado, para prestar os 6er*icios.
C.8 'as a*er.as o e ma /+ncionamiento de os 6er*icios se com+nicar)n a PR&(EED&R en
s+ domiciio a tra*-s de amada tee/nica o en*.o de /a7.
C.; 'os probemas se reso*er)n en +n per.odo m)7imo de ()[establecer distintos pla)os a
tendiendo a la gravedad de la incidencia, leve, grave, cr*tica. las penali)aciones se
deben definir tambi+n en funci,n de la gravedad de la incidencia]
C.= 6e entiende por incidencia cr.tica0 as incidencias :+e, en e marco de a prestacin de os
6er*icios, a/ectan si2ni/icati*amente a $'IENTE. [si se pueden establecer
parmetros ob-etivos me-or]
6e entiende por incidencia 2ra*e0 as incidencias :+e, en e marco de a
prestacin de os 6er*icios, a/ectan moderadamente a $'IENTE. [si se
pueden establecer parmetros ob-etivos me-or]
6
LOGOTIPO DEL CLIENTE
6e entiende por incidencia e*e0 as incidencias :+e se imitan a entorpecer
a prestacin de os 6er*icios. [si se pueden establecer parmetros ob-etivos
me-or]
'a reparacin se reai5ar) en os si2+ientes per.odos m)7imos desde e a*iso0
Incidencia cr.tica
Incidencia 2ra*e
Incidencia e*e
C.> E estado de os 6er*icios se re*isar) () [mensualmente.bimensualmente.
trimestralmente] por e $'IENTE y e PR&(EED&R para comprobar s+ b+en
/+ncionamiento.
S#PTIMA.- MODI&ICACI'N
'as Partes podr)n modi/icar e contrato de m+t+o ac+erdo y por escrito.
OCTAVA.- RESOLUCI'N
'as Partes podr)n reso*er e $ontrato, con derec4o a a indemni5acin de da<os y
per,+icios ca+sados, en caso de inc+mpimiento de as obi2aciones estabecidas en e mismo.
NOVENA.- NOTI&ICACIONES
'as noti/icaciones :+e se reaicen as Partes deber)n reai5arse por correo con ac+se de
recibo [o cual/uier otro medio fe$aciente /ue acuerden las 0artes] a as si2+ientes
direcciones0
$'IENTE ()
PR&(EED&R0 ()
7
LOGOTIPO DEL CLIENTE
D#CIMA.- REGIMEN JUR%DICO
E presente contrato tiene car)cter mercanti, no e7istiendo en nin2n caso *.nc+o
abora a2+no entre e $'IENTE y e persona de PR&(EED&R :+e preste concretamente
os 6er*icios.
Toda contro*ersia deri*ada de este contrato o :+e 2+arde reacin con - Hinc+ida
c+a:+ier c+estin reati*a a s+ e7istencia, *aide5 o terminacinI ser) res+eta mediante
arbitra,e DE DERE$J&, administrado por a Aso"!a"!)n E*ro+ea ,e Ar-!tra.e ,e Ma,r!,
/Aea,e0, de con/ormidad con s+ Re2amento de Arbitra,e *i2ente a a /ec4a de presentacin
de a soicit+d de arbitra,e. E Trib+na Arbitra :+e se desi2ne a ta e/ecto estar) comp+esto
por +n nico )rbitro e7perto y e idioma de arbitra,e ser) e (elegir entre0
casteano?cata)n?e+sKera?2ae2o). 'a sede de arbitra,e ser) (elegir entre0
Ladrid?Marceona).
G en pr+eba de c+anto antecede, as Partes s+scriben e $ontrato, en dos e,empares y
a +n soo e/ecto, en e +2ar y /ec4a se<aados en e encabe5amiento
POR EL CLIENTE POR EL PROVEEDOR
&,o.1 &,o.1
8
LOGOTIPO DEL CLIENTE
ANEXO
CLUSULA PENAL, CONVENIENTE EN CASO DE PODER SER NEGOCIADA
En *irt+d de a presente c)+s+a pena :+e tiene car)cter c+m+ati*o y no s+stit+ti*o a os
e/ectos de o disp+esto en e art.c+o 99>8 de $di2o $i*i, e $'IENTE podr) apicar as
si2+ientes penai5aciones por inc+mpimiento de ac+erdo de ni*e de ser*icio0
() [por incidencia cr*tica]
() [por incidencia grave]
() [por incidencia leve]
A os e/ectos de o pre*isto en e art.c+o 9.9>; de $di2o $i*i, e PR&(EED&R no podr)
e7imirse de c+mpimiento de s+s obi2aciones pa2ando a pena. Asimismo, e PR&(EED&R,
adem)s de satis/acer a pena estabecida, deber) c+mpir as obi2aciones c+yo
inc+mpimiento se penai5a.
'as penai5aciones se detraer)n de importe pendiente de pa2o a PR&(EED&R
9