Tintaya 07.07.

03
Nuestra Cultura de Mejoramiento
REINDUCCIN SIX SIGMA
Qu Iniciativas y/o programas ha iniciado
Tintaya en el pasado?
Estas iniciativas fueron implementadas
exitosamente?
Cul es el elemento comn en
cualquier iniciativa?
La Naturaleza de la Cultura
La Cultura prove a sus miembros los
lineamientos para desenvolverse ante cualquier
situacin
La Cultura est cubierta y sumergida
como un iceberg.
La Cultura est constantemente evolucionando
y cambiando
Si la Cultura Organizacional no se compromete con las iniciativas
relacionadas al cambio, todo esfuerzo de cambio fallar.
John Lupienski, Motorola Automotive, Elma, New York
Cultura Base Metals
Tintaya 07.07.03
Six Sigma: Conceptos Generales
Qu es Six Sigma?

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark
Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
6
Six Sigma significa una variedad de
cosas para diferentes personas
Como Smbolo...
sigma es una letra del alfabeto griego.
En matemticas representa la Desviacin
Estndar o una medida de variacin.
Variacin: Amplitud de la distribucin de un
proceso en relacin a su promedio o media.

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark
Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
6
Como Valor...

Point of Inflection
1
1
+
+1 -1 -4 -2 -3 -5 -6 +3 +4 +5 +6 +2
68.26%
95.44%
99.72%
99.99%
-
Variacin de un proceso se refiere a como los datos estn dispersos
alrededor del promedio (media o ). Una distribucin plana
representa mayor variacin. Cuando los puntos estn ms cerca al
promedio, la distribucin tiene mayor pico y representa menos
variacin.

Mtrica

Valor

Smbolo

Medida

Benchmark
Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
6
Como un Benchmark...
Clase Mundial
10% GAP
Industry Average
10% GAP
Non Competitive
Source: Journal for Quality and Participation, Strategy and Planning Analysis
Rendimiento DPMO
99.9997% 3.4
99.976% 233
99.4% 6,210

93% 66,807

65% 308,537
50% 500,000
COPQ
<10%
10-15%
15-20%
20-30%
30-40%
>40%
Sigma
6
5
4
3
2
1
6

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark
Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
Como una Metodologa...
La metodologa est estructurada para que
sistemticamente se encuentre la causa raz de un
problema.
La Metodologa Six Sigma est basada en el DMAIC:
Define - Identificar una oportunidad de mejora
Measure - Lnea base de la situacin actual
Analyze - Identificar causas raz
Improve - Crear alternativas
Control - Mantener el momentum

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark

Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
6
Como una Metodologa...

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark

Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
6
La Caja de herramientas Six Sigma es principalmente un
juego de herramientas estadsticas sin embargo Six Sigma
no es un programa estadstico.
Fundamentales
Auxiliares
Instrumentos
Pareto
Histograma
Causa -Efecto
Tormenta de ideas
5W-1H
Flujograma
A,B
Histrico
Metas
Normas
La Meta...
Source: Journal for Quality and Participation, Strategy and Planning Analysis
Yield DPMO
99.9997% 3.4

99.976% 233
99.4% 6,210

93% 66,807

65% 308,537
50% 500,000
COPQ
<10%
10-15%
15-20%
20-30%
30-40%
>40%
Sigma
6
5
4
3
2
1
Estandarizar
Herramientas
bsicas para
resolver
problemas
Proceso de
Optimizacin
Diseo para Six
Sigma

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark
Metodologa

Herramienta

Meta
Filosofa
6
Como una Filosofa...
Honeywell: Six Sigma es nuestra estrategia global para mejorar el
crecimiento y productividad . Como una estrategia, Six Sigma es un
camino para alcanzar el ms alto desempeo. Se aplica a cada funcin
en nuestra compaa, no solo en produccin sino tambin en Marketing,
Finanzas, Desarrollo de producto, servicios de negocio, ingeniera, y
todas las otras funciones son includas.
Lockheed Martin: Nosotros acabamos de iniciar la iniciativa de ahorro
de costos llamada Six Sigma y hemos generado $64 millones en
ahorros con los primeros 40 proyectos. Six Sigma usa datos y anlisis
estadstico para identificar la fuente de error en la organizacin o
productos, y determina el camino preciso para reducirlo.
General Electric: No es una sociedad secreta, un slogan o un clich.
Six Sigma es un proceso altamente disciplinado, que nos ayuda a
enfocarnos en desarrollar y entregar productos y servicios cercanos a la
perfeccin. La idea de Six Sigma es que si tu puedes medir cuntos
defectos" tienes en un proceso, puedes sistemticamente saber cmo
eliminarlos y acercarte a cero defectos" como sea posible. Six Sigma ha
cambiado el ADN de GE Ahora es el camino en el que trabajamos
en cada cosa que nosotros hacemos y en cada producto que
nosotros diseamos.

Mtrica
Valor

Smbolo

Medida

Benchmark
Metodologa

Herramienta
Meta
Filosofa
6
Tintaya 07.07.03
Six Sigma: Metodologa
Six Sigma: Metodologa
Mapa de Mejoramiento Six Sigma Mapa de Mejoramiento Six Sigma
Construir
Entendimiento
Construir Construir
Entend Entendimiento imiento
1a
Escoger un
Proceso
para
Mejorar
1b
Escoger
Sponsor &
Miembros
del Equipo
3a
Documentar o
Mapear el
Proceso
4a
Recolectar Info.
Dura/Blanda
4b
Mostrar datos
& Analizar
Varianzas
Medir & Analizar
Medir Medir & & Analizar Analizar
Institucionalizar
Institucionalizar Institucionalizar
7a
Implementacin
del Plan
7b
PILOTO
8b
Monitorear
Consistencia
8a
Evaluar &
Establecer Medidas
10a
Celebrar
Mejoramiento &
Reconocer al Equipo
10b
Mejorar
Contnuamente
5b
Desarrollar
Anlisis
Estatstico
5c
Generar
Posibles
Soluciones
6a
Evaluar
Alternativas
6b
Escoger
una
Solucin
2
Identificar
Clientes
&
Requisitos
1c
Partida del
Equipo de
Proyecto
Mejorar &
Controlar
Mejorar Mejorar & &
Controlar Controlar
9
Transferir
Conocimiento &
Alinear Practicas
6c
Punto de
Chequeo con
Stakeholder
3b
Punto de
Chequeo con
Stakeholder
5a
Calcular Sigma
del Proceso
Roles y Responsabilidades
No ser un espectador
de deportes
Trabajar duro
Estar comprometidos
Y = f (x)
Master BlackBelts
BlackBelts
GreenBelts
YellowBelts
Dueos de Proceso
Lder de Proyecto
Tintaya 07.07.03
Six Sigma: Factores Crticos de
xito
Factores Crticos de Exito
Alineamiento
Perfecto
Alineamiento
Horizontal
Alineamiento
Vertical
Tintaya 07.07.03
Six Sigma: Resultados en otras
empresas
Resultados
Industrias Sumitomo :
$8.8 millones ahorrados en la primera ola de 18 BBs.
$6.7 millones Ahorros duros
$2.1 millones Ahorros blandos

Empresa manufacturera de semiconductores:
$10.7 millones ahorrados en primeros 12 proyectos terminados

Allied Signal:
1.5 billones ahorros estimados
GE:
En total Six Sigma ha entregado cerca de $2 billones
Resultados
Navistar :
$7.2 millones ahorrados en 1997.

Siebe:
$101 millones en ahorros por ao.
Ola 1 retorn $11.3 millones en ahorros

Libby Owens Ford:
$11 millones ahorrados en ola 1

Nokia:
$10 millones ahorrados en primera ola.

Tintaya 07.07.03
Cmo puedo participar?
Cultura Six Sigma
Participa!
Definir
Identificar la
Oportunidad de
Mejora
Fruta del suelo
Lgica e intuicin
Fruta que cuelga ms abajo
7 Herramientas bsicas de la Calidad
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
La mayor parte de la fruta
Six Sigma
Fruta atractiva
Proyecto para Six Sigma
Reducir...
Incrementar...
Optimizar...
Eliminar...
Controla
r
Mejorar
Analizar
Medir
Definir
Participa!
KPI
Conoce tus KPIs
Identifica la variacin
Analiza la variacin
REPORTE DE ANLISIS DE FALLA Control N: 001
rea: Concentracin Fecha: 17-08-02
Elaborado por: Marcelo Medina, Ligrio Campos, Ricardo Flores

Accin:
Correctiva Preventiva
Breve descripcin de la falla:
% de Acero en la flotacin convencional
Resultado Esperado : 15.0 % Mx
Resultado Encontrado : 18.12%
Acciones inmediatas tomadas: No hubieron














Material
Mtodo
Mquina Mano de Obra Medio Ambiente
Medicin
CAUSAS QU QUIN CUNDO CMO HACER
1 Incrementar dosaje de almidn Marcelo 17-08-02 Revisar sistema, implementar SPC
2 Solicitar a Mina crear un control para el % de hematita Ricardo 31-08-02 Definir el mtodo, responsable y sistema de control.
3 Ordenar que Instrumentacin revise la vlvula de descarga Ligrio 17-08-02 Efectuar la inspeccin de acuerdo a checklist y hacer
pruebas.
I
D
E
N
T
I
F
I
C
A
C
I

N
A
N

L
I
S
I
S
A
C
C
I

N
Alto % de Fe en la
alimentacin de flotacin
(Planeado=47.5%; Real=
50.8%)
2. Alto % de Hematita
3. Perdida de control de la
vlvula de descarga
1. Bajo dosaje de almidn
(230g/t)
% Acero en la
flotacin
convencional
Por qu no alcanzamos la meta?
Mejorar
Mejorar
Analizar







Revisado por:
Aprobado por:
V
E
R
I
F
I
C
A
C
I

N
15%
Controlar
Controla
r
Participa!
Master BlackBelts
BlackBelts
GreenBelts
YellowBelts
Dueos de Proceso
Lder de Proyecto
+ =
Nosotros
Six Sigma
Captura de
ahorros
El Mejoramiento
Continuo en Tintaya, se
llama Six Sigma