"SimulacinyOptimizacindeProcesos

DiscretosyContnuos:EstadodelArtey
Tendencias"
por
DanielVillarreal
DecisionesInteligentes,SAdeCV
GonzalitosNorte106Despacho2
MonterreyNL
64620MEXICO
dvasoc@infosel.net.mx
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AntecedentesyObjetivos.Lasimulacindeeventosdiscretosycontnuosesunatcnica
que tpicamente se ubica como una herramienta dentro de la Ingeniera Industrial. Se
consideraqueesunatcnica jven yaqueesen 1960cuandocobra importancia.En los
ltimos10aoshacambiadoenformarealmentedrsticagraciasaladvenimientodedos
eventos importantes: 1) La computadora personal y 2) Los nuevos lenguajes de
programacin. El objetivo de este documento es presentar recomendaciones a las
UniversidadeseInstitutosenloqueserefiereaestecampodelaIngenieraIndustrial.
Tpicos. Antes de hablar sobre cuntos cursos deben formar parte del programa de
Ingeniera Industrial y qu cursos podran ser ofrecidos al tronco comn de las
Ingenieras,secomentanalgunostpicosqueyaestnestablecidoscomoEstadodelArte
deestaramayquesoncubiertosporpocosprogramasdecursosdeIngenieraIndustrialo
bienqueporelpocotiempodisponiblesoncubiertosconniveldedetallelimitado.Entre
ellospodramoshablarde:
AutomatizacindelasPruebasdeBondaddeAjuste.
PruebadeBondaddeAjustedeAndersonDarling.
OptimizacinconSimulacin.
DiseodeExperimentosconSimulacin.
SimulacindeSistemasdeServicio.
SimulacindeSistemasdeSalud(ClnicasyHospitales).
ProgramacindelaProduccinconayudadeSimulacin(Elproblemaclsicode
"Scheduling".
SistemasdeLogstica.
SimulacinparaNoIngenieros.
CosteoBasadoenActividades.(ActivityBasedCosting).
RelacinconherramientasdeDiseoAsistidoporComputadorayconHojas
ElectrnicasdeClculo.
Enseguidasecomentabrevementeacercadeestostpicos.
Automatizacin de las Pruebas de Bondad de Ajuste. Hacer las pruebas de bondad de
ajuste para encontrar la mejor distribucin de los datos en forma manual es tedioso y
tardado. Ya existen en el mercado herramientas que hacen estas pruebas en forma
automticay rpida.Estohapermitidoquelasimulacinseamsusadaenelmundoreal.
Prueba de Bondad de Ajuste de AndersonDarling. Esta prueba es relativamente
"nueva". Es una prueba para probar normalidad ms potente que la prueba de la Ci
Cuadrada y la prueba de KolmogorovSmirnov. En la mayora de los productos de
softwaredeSimulacincomoStat::fithaestadoimplementadoporvariosaos.
Optimizacin con Simulacin. La Simulacin tradicionalmente se ha visto como algo
buenoperopoco"rentable",o"incosteable"porvarios factores.Unodeesosfactoreses
elhechodequeslohacaanlisisdeltipo"Qupasasi...?".ElIngenierodeSimulacin
tenaquecombinarmuchosescenariosyhacermuchascorridas.Hoyendaestonoest
sloresueltosinomejoradosubstancialmenteconOptimizacin.Bsicamente,sepueden
resolverproblemasenformaautomticacomoelsiguienteejemplo:
Maximizar:
Z=3*Unidadesproducidas2*PorcentajedeOciodeOperadores
sujetoa:
2 NmerodeOperadores 8
10 Velocidaddelabanda 100
5 Tamaodellote 20
El software correr un nmero de simulaciones (en forma totalmente automtica),
variando los parmetros dentro del rango permitido y utilizando una tcnica de
Optimizacin Evolutiva, encontrar la mejor combinacin de estos factores. Tal vez un
resultadoposiblepodraserparaesteejemploalgocomo:
NmerodeOperadores=5
Velocidaddelabanda=34
Tamaodellote=15
Seproducirn156piezasyeltiempodeocioesde12.5%
Tal vez para esto el software tuvo que correr un nmero alto de simulaciones, (En este
caso, el nmero de combinaciones diferentes de modelos es de 10,192). No
necesariamente se tendrn que correr todas los posibles escenarios sino un subconjunto
deellos.Loimportanteesquesienesemomentolafuncinobjetivosufrierauncambio,
noes necesario volveraejecutar losexperimentosde nuevo yaquetodoslosresultados
de lasdiferentessimulacionesquese hanejecutadohansidoalmacenadasenunarchivo
quepuedeseraccesadoporunabasededatoscomoAccessdeMicrosoft .
LaaplicacindeOptimizacinhabaestadoeninvestigacindesdehacevariosaospero
eshasta1995queexistedisponibleenelmercado.
Diseo de Experimentos con Simulacin. En el caso de Diseo de Experimentos nos
referimos a la aplicacin de Diseo de Experimentos aplicado a los modelos de
simulacinyenlosqueelobjetivoesencontrarlosfactoresqueafectaneldesempeode
un sistema. Estamos entonces hablando de definir parmetros de entrada y sus rangos
(Tratamientos) y por otro lado el parmetro de salida ("y"). El programa crear diseos
tipo"Fullfactorial"y"HalfFactorial".Secorrernlosescenariosdel"diseo"ysellegaa
conclusionesalasquellegamosalhacerAnlisisdelaVarianza.
SimulacindeSistemasdeServicio.Cuandocomparamos lasimulacinde sistemasde
procesos de manufactura con simulacin de procesos de Sistemas de Servicio no hay
grandes diferencias. El punto ms importante es que debe de tenerse en cuenta la
variacin de la demanda a lo largo del da o del mes, en general, a lo largo del tiempo.
Considrese por ejemplo la demanda de servicio en un restaurant. Bsicamente nos
referimosa lospicos y vallesde lademanda. Otrotpico importantedentrodesistemas
deservicioeslasimulacindesistemasdetelefona(CallCentersoCentrosdeAtencin
Telefnica). Los fenmenos que se presentan en las filas de los sistemas de servicio
debende ser fielmentereflejables y nosreferimosa losprocesosdeabandonar la fila si
sta no avanza lo suficientemente rpido o bien, como hacemos en el supermercado,
cambiarnos de fila a otra ms rpida. Otra caracterstica de estos sistemas que debe ser
simulada correctamente es la facilidad de simular las llegadas basadas en citas (Como
visitasauncentrodeserviciooaunaclase)eincluirlaposibilidaddellegartardeadicha
cita.
SimulacindeSistemasdeSalud(ClnicasyHospitales).LaSimulacindeSistemasde
Salud,esuncampoenelquese hatrabajado muypocoaquenMxico yengeneralen
AmericaLatina.Enestecaso,haymuchasparticularidadesdeesta"industria"enlasque
el Ingeniero Industrial y de Sistemas podra tener injerencia. En Universidades como
Georgia Instituteof Technology, una posible especializacin de la Carrera de Ingeniero
Industrial y de Sistemas es lo que se refiere a "Healthcare Systems" y entonces la
preparacin del ltimo ao y medio es especializada en este sistema. En este caso, los
aspectos ms relevantes del sistema son las prioridades de atencin (Algo cobra ms
importanciarepentinamente),eltrabajoenequipo(laparticipacindevariosespecialistas
y/odoctoresyenfermeras)enformasimultnea.
Programacin de la Produccin con ayuda de Simulacin. El problema clsico de
"Scheduling". Un problema clsico de la Ingeniera Industrial y de la Investigacin de
Operaciones se refiere a la optimizacin del programa de produccin. Este es un
problema considerado "nphard" si se dan ciertas condiciones y muy sencillo si se dan
otras condiciones. Los modelos de simulacin nos deben de ayudar a validar nuestros
mtodos,y/oalgoritmospropuestos.Lacombinacinde la simulacinconoptimizacin
permitequeestaevaluacindelprogramadeproduccinsea:1)Automtica(Elsoftware
lo hace slo), y 2) Encuentra una solucin factible en forma rpida. Nuevamente, esto
est en funcin de las condiciones y caractersticas del problema y es un generador de
ingresosparalacompaasisehaceenformaeficienteyrpidayaqueloqueahorraes
tiempo,ysiesetiempoesenelcuellodebotella estamoshablandodeoportunidadesde
rentabilidadqueimpactarnalnegocioenunaformaextrema.
SistemasdeLogstica.Conlaglobalizacindelosmercados,ylaregionalizacindelos
centros de servicio, la Logstica ha cobrado una importancia muy alta por el alto
porcentaje que representa del costo de los productos. Niveles de inventario, nmero de
recursos, frecuencia de surtido, perecederos, mantenimientos, etc. son factores que
complicanelsimpleproblemadecolocarelproductoenellugarcorrectoenelmomento
correcto.Lasimulacindebedeayudarnosaoptimizarestossistemasymsan,atomar
datos directamente de nuestros sistemas de informacin. Otro factor importante es la
utilizacin de los recursos ya que representan un costo importante. Nos referimos a
camiones, montacargas, etc. El costo de inversin, operacin y mantenimiento de estos
equiposesaltoydebeserrentableparalaempresaelcontarconellos.
Costeo Basado en Actividades (Activity Based Costing). Una forma de costear que hoy
daesten bogaes Activity BasedCosting yThroughputAccounting.Laprimeracomo
una medida de respuesta a los errores en que el costeo estndar poda generar y la
segunda, como una especializacin del costeo basado en actividades orientado a
restricciones. La Teora de Restricciones del Dr. Eli Goldratt cuestion severamente la
formadeverelcosto.Lasherramientasdesimulacinqueexistenhoydapermitenhacer
en forma automtica estos anlisis y aplicar con mayor velocidad estos conceptos. La
herramienta de simulacin es entonces, una herramienta ms fuerte por el hecho de
implementar esta herramienta para las finanzas de la empresa y para el analista de
negociosdesdeelpuntodevistacostos.
Relacin con herramientas de Diseo Asistido por Computadora y con Hojas
Electrnicas de Clculo. Otra herramienta que tambin es considerada como
indispensableeslaherramientadeDibujoAsistidoporComputadora.Estamoshablando
de herramientas como Autocad . Por otro lado, la hoja electrnica de Clculo es
tambin el vehculo de transporte preferido de la informacin del analista de nuevos
proyectos, del analista de eficiencia y productividad, entre otros. Es importante que la
herramientadesimulacinsepueda"interfasear"aestasherramientasenformadirectay
sinproblemasdeformato,versin,y/olenguaje.
Recomendaciones. Durante muchos aos, la herramienta de simulacin fue una
herramienta limitada, costosa, tediosa y poco rentable. An as, los proyectos de
simulacin se completaban si el costo de la inversin lo ameritaba. En la actualidad, el
costo de simular se ha venido abajo por diferentes factores, entre ellos: El costo de la
informacin de la planta (o del sistema a simular), el costo del software, el costo del
hardware,larapidezenhacerlosmodelos,laoptimizacin,laintegracindelosmodelos
conlosprocesosdenegocio,etctera.
Al ser la herramienta de simulacin tediosa y poco rentable, en los programas de
Ingeniera Industrial slo se le dedicaba una materia semestral o incluso menos. En
nuestrosdas,estonoesposibleyaquelostemasquehayquecubrirdemandanhasta3o
4 materias. Algunos de estos temas estn en los tpicos que se mencionan arriba.
Simplemente Optimizacin es un tpico importante. Las pruebas de Bondad de Ajuste
(En especial la AndersonDarling) que hoy da ni siquiera son mencionadas en algunos
programasinclusiveenlosEstadosUnidos.
La recomendacin que se hace especficamente es de contar con ms materias de
simulacin, profundizar ms en los temas, reforzar la parte de programacin de
computadoras con lenguajes como Visual Basic y enlazar ms conocimientos va
simulacin.
DelamismamaneraserecomiendamostrarlasaplicacionesqueenMejoraContinua,Re
Ingeniera de Procesos, y otros puede hacerse con Simulacin y Optimizacin. Algunas
empresas han hecho de la Simulacin una norma corporativa para hacer negocios y
asegurarelxitodelosproyectosylarentabilidaddelasinversiones.
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AcercadelAutor.DanielVillarrealesDirectordeDecisionesInteligentes,SADECV.
Empresa fundada en 1993 y representante excluviso de ProModel Corporation en
Mxico. Daniel Villarreal es Ingeniero Industrial y de Sistemas (Universidad de
Monterrey,1987)ycuentaconunamaestraenIngenieraIndustrial(GeorgiaInstituteof
Technology, 1992), as como con un Computer Integrated Manufacturing Systems
(GeorgiaInstituteofTechnology,1992).HasidoProfesordeLicenciaturayMaestriaen
la Universidad de Monterrey y Profesor Invitado en varios Campus del Instituto
Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrrey. Daniel Villarreal es miembro del
InstitutodeIngenierosIndustrialesydeAmericanSocietyforQuality.