1sus clientes son todas las personas que reciben el resultado de mi trabajo

2 el concepto de cliente no esta limitado al usuario final de los productos o servicios de su

organizacin
3 identifique sus clientes internos y externos
4 la calidad de mi trabajo afecta directamente a mis clientes para bn o para mal
5 los clientes hacen una clara eleccin lo buscaran o lo evitaran dependiendo de la calidad de
mi trabajo
6 la persona que mas se beneficia por su excelencia de su trabajo o por su servicio de calidad es
usted mismo

1. Que entiende por calidad y que relacin encuentra entre el contenido del video y el
desempeo de las organizaciones?
*calidad= es el resultado de un trabajo bien echo para satisfacer una necesidad
*En la actualidad las empresas se esmeran mucho entregar productos de calidad como lo indica
el video. Por cumplir las necesidades de los clientes y en que los empleados den lo mejor de si
mismos en cada una de sus labores en la compaa siendo as competitivas con el mercado
actual

2. Es usted una persona que entrega productos o servicios de buena calidad (Segn
conceptos del video)?
Si; desde que me desempeo como inspector de calidad me eh esmerado en entregar lo mejor
de mi en cada una de las labores realizadas en mi trabajo por lo cual me a llevado a tener muy
buenos resultados en mi compaa.