QUE ES LA ISO?

OBJETIVO
ANTECEDENTES
ISO 9000
VENTAJAS
CERTIFICACIN
PROCESO DE CERTIFICACIN
Los requerimientos de la norma son genricos, a raz de que los mismos
deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores
tales como: tamao, actividad, clientes, planificacin, tipo y estilo de
liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "qu", pero no
el "cmo". Un proyecto de implementacin involucra que la empresa
desarrolle criterios especficos y que los aplique, a travs del SGC, a las
actividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes
con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestin de la Calidad.
En el caso de que el auditor encuentre reas de incumplimiento, la
organizacin tiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la
vigencia de la certificacin o la continuidad en el proceso de certificacin
(dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificacin)

UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIN, INVOLUCRAR,
COMO MNIMO:
Entender y conocer los requerimientos normativos y cmo los mismos alcanzan a la
actividad de la empresa.
Analizar la situacin de la organizacin, dnde est y a dnde debe llegar.
Construir desde cada accin puntual un Sistema de Gestin de la Calidad.
Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, as como aquellas que la
actividad propia de la empresa requiera.
La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestin y control
escrito, registros de la calidad, auditorias internas, producto no conforme, acciones
correctivas y acciones preventivas.
Detectar las necesidades de capacitacin propias de la empresa.
DURANTE LA EJECUCIN DEL PROYECTO SER NECESARIO CAPACITAR AL PERSONAL EN LO REFERIDO A LA
POLTICA DE CALIDAD, ASPECTOS RELATIVOS A LA GESTIN DE LA CALIDAD QUE LOS ASISTA A
COMPRENDER EL APORTE O INCIDENCIA DE SU ACTIVIDAD AL PRODUCTO O SERVICIO BRINDADO POR LA
EMPRESA (A FIN DE GENERAR COMPROMISO Y CONCIENCIA),PROPORCIONANDO HERRAMIENTAS DE
AUDITORA INTERNA PARA AQUELLAS PERSONAS QUE SE DESEMPEEN EN ESA POSICIN.
REALIZAR AUDITORAS INTERNAS.
UTILIZAR EL SISTEMA DE CALIDAD (SGC), REGISTRAR SU USO Y MEJORARLO DURANTE VARIOS MESES.
SOLICITAR LA AUDITORA DE CERTIFICACIN.