1. DEFINIR LA CERTIFICACIN.

Es un proceso para saber cules son los establecimientos que cumplen con
los estndares de calidad, de seguridad y de atencin para el paciente.
Es importante que los establecimientos realicen este proceso de mejora en
sus servicios porque se estar cumpliendo para tener un estndar, y as
poder dar al paciente atencin de calidad.
2. SEALE LOS ESTANDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE.
Los estndares 2012 nos indica que existen 3 secciones y uno de ellos es
sobre los estndares centrados en el paciente, la cual nos habla de la
Evaluacin de pacientes y sus derechos, manejo de medicamentos, acceso
a la atencin, anestesia y atencin quirrgica, servicios de diagnstico,
manejo del paciente y su familia.
3. ESTANDARES CENTRADOS EN LA ATENCIN.
Mejora de la calidad y seguridad del paciente
Prevencin de infecciones
Gobierno, liderazgo y direccin
Gestin y seguridad de las instalaciones
Calificaciones y educacin del personal
Manejo de la comunicacin y la informacin
4. METAS INTERNACIONALES (SEGURIDAD DEL PACIENTE).
a) Identificar al paciente.
b) Mejorar la comunicacin entre los profesionales de la salud.
c) Correcto uso de medicamentos. Sobre todo los medicamentos de
alto riesgo, y se debe leer el nombre del paciente para el que va
dirigido.
d) Ciruga correcta, en el lugar correcto, con el paciente correcto. Los
personajes que intervienen en un proceso quirrgico deben
presentarse con el paciente para explicarle quienes son y qu van a
realizar.
e) Lavado de manos para evitar infecciones nosocomiales.
f) Cuidar al paciente de cadas, protegiendo las camillas, si se requiere
reparacin y/o mantenimiento realizarlo para que cuente con
barandales.
5. INDIQUE LA METODOLOGA TRAZADORA.
Nosotros como auditores, debemos observar el establecimiento y cada uno
de sus procesos, si por ejemplo mi tarea es evaluar el equipamiento del
hospital o unidad mdica, deber examinar sus bitcoras de servicio de
mantenimiento preventivo de los equipos, correctivos, bitcoras de
programacin de mantenimiento y contratos con las empresas, pero debo
de examinar fsicamente los equipos en las reas para cuantificarlos, hacer
contacto fsico y ver que realmente se est aplicando.

Esa es la funcin de la metodologa que usemos, ya que estaremos
rastreando de acuerdo a las experiencias del paciente y cmo fue atendido.
Se deber de igual manera de evaluar cmo estn interrelacionadas las distintas
reas en el hospital, porque de una dependen otras, y verificar las reas de
enfoque prioritarias, como son:
Servicios de evaluacin y cuidado
Comunicacin
Credencializacin / Competencias
Utilizacin de equipo
Control de Infecciones
Manejo de Informacin
Administracin de medicamentos
Estructura Organizacional
Orientacin y entrenamiento
Derechos y tica
Ambiente fsico
Mejora de la calidad
Seguridad al paciente (Por cierto se trata de una de las metas internacionales,
nmero 6)
Manejo de Personal

De igual manera se debe de priorizar por el tipo de paciente de acuerdo a su
gravedad, y se divide el estudio posteriormente en 2.

Los rastreadores individuales y Rastreadores del sistema, esa ltima toma en
cuenta la Informacin, administracin de medicamentos, control de infecciones y
seguridad en las instalaciones.

JOSE DE JESUS DAVILA HERNANDEZ. VILLAHERMOSA TABASCO.

jphennanzs@hotmail.com