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NORMAS DE GESTIN DE CALIDAD

Deben cumplir requisitos


y especificaciones
Aplicar polticas que verifiquen que los
procesos han sido sujetos a control de calidad
Se establece programas de capacitacin para
promover que la calidad es esencial.
NORMAS COMUNES A LOS SERVICIOS DE CONTROL
PLANEAMIENTO
Desarrollo de una estrategia institucional
para la conduccin de servicios de control
Se realiza con base a informacin de
diversas fuentes.
Como resultado de la planeacin se
obtiene el Plan Nacional de Control
GESTIN DE LA INFORMACIN
Los sistemas de informacin deben tener
Informacin actualizada con fines de control
gubernamental.
La contralora puede acceder en cualquier momento
a la informacin de las entidades.
PARTICIPACIN DE EXPERTOS

Debe designarse a personal experto, a fin de
garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Emplear asesoramiento no libra de
responsabilidad a los rganos del sistema por
las opiniones y conclusiones emitidas.
SUPERVISIN
El personal debe recibir el apoyo necesario
para la correcta ejecucin del servicio.
Se revisa de forma colectiva los resultados
alcanzados y cumplimiento de los plazos
programados
RESULTADOS DE LOS SERVICIOS DE CONTROL
Los resultados deben emitirse en un
documento, en el cual se debe verificar la
consistencia y objetividad del contenido.
Los resultados deben comunicarse
oportunamente a los titulares de la entidad y
rganos competentes
SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIN DE RECOMENDACIONES
El resultado de servicio de control, pueden
tener recomendaciones para mejorar la
eficiencia en la gestin de las entidades.
La contralora y rganos de control, deben hacer
un seguimiento a las entidades, para conocer si
han implementado las recomendaciones