CUESTIONARIO

EVA MARA QUERO GUERRA

1
NDICE:
INTRODUCCIN
1. - DEFINICIN DE CUESTIONARIO
2. - TIPOS DE CUESTONARIOS
2.1. - Cuestion!ios "ue #us$n un in%o!&$i'n (es$!i)ti* $o&+n
2.2. - Cuestion!ios (e $!,$te! $u-itti*o
.. - E/A0ORACIN DE/ CUESTIONARIO
..1. - Fo!&s (e- $uestion!io
..2. - Re($$i'n (e- $uestion!io
1. - TRATAMIENTO DE /OS DATOS
1.1. 2 V-i(e3 (e -os (tos
4. - AN5/ISIS DE /OS DATOS
4.1. 2 Me(i(s
4.2. 2 O!6ni3$i'n (e -os (tos
7. 2 VENTA8AS9 INCONVENIENTES : FORMAS DE RESO/UCIN
0I0/IOGRAFA
2
CUESTIONARIO
Introduccin:
/os )!o$e(i&ientos (e in*esti6$i'n usn(o e- $uestion!io )e!&iten $e!$!nos
(e %o!& $ient;%i$ -o "ue -os (e&,s o)inn.
Aun"ue (e$i&os se6ui! un *; $ient;%i$9 - +ni$ &ne! (e s#e! -o "ue -
6ente )iens es )!e6unt,n(ose-o. A-6o )!ente&ente sen$i--o "ue se $o&)-i$ si
)ens&os en - eno!&e $nti(( (e )osi#-es )e!sons -s "ue )o(e&os )s! e-
$uestion!io.
E-e6i! #ien -os su<etos -os "ue se -e * )!e6unt!9 se-e$$ion! = o!6ni3!
(e$u(&ente -s )!e6unts = !es)uests )! su )oste!io! n,-isis son -os o#<eti*os
#,si$os (e un #uen $uestion!io.
A t!*>s (e- $uestion!io )o(e&os $ono$e!?
- Inten$iones (e *oto.
- O)iniones.
- C!een$is.
- Dist!i#u$i'n (e $u-ti*os.
- A$ti*i(( -#o!-.
- @,#itos seAu-es.
- ...
To( - in%o!&$i'n !e$o6i( %o!&!, un son(eo (e o)iniones9 - no !e%-e<!
$uestiones "ue eAi6en un )!o%un( !e%-eAi'n (e -os ent!e*ist(os.
1. - Defnicin de cuestionario:
E- $uestion!io se (e%ine $o&o un %o!& (e en$uest $!$te!i3( )o! -
usen$i (e- en$uest(o!9 -o "ue o#-i6 este &ni%est! eA)-i$$iones "ue o!ientn -
%o!& (e en$uest!.
Es un t>$ni$ (e !e$o6i( (e in%o!&$i'n "ue su)one un inte!!o6to!io en e-
"ue -s )!e6unts est#-e$i(s (e nte&no se )-nten sie&)!e en e- &is&o o!(en = se
%o!&u-n $on -os &is&os t>!&inos9 $on e- o#<eti*o (e "ue un se6un(o in*esti6(o!
)ue( !e)eti!-o si6uien(o -os &is&os )sos9 es (e$i!9 tiene un $!,$te! siste&,ti$o.
Es un %o!& (e en$uest $!$te!i3( )o! - usen$i (e- en$uest(o!.
.
2. - Tipos de cuestionario:
E- ti)o (e $uestion!io * *eni! (ete!&in(o )o! (os s)e$tos?
1. C!een$is9 i(es o su)uestos (e- en$uest(o! en !e-$i'n $on e- )!o#-e&
estu(i(o.
2. E- ti)o (e in%o!&$i'n "ue se )!eten( !e$o6e!.
Aten(ien(o este +-ti&o s)e$to se (i%e!en$is (os ti)os (e $uestion!io?
- /os "ue #us$n un in%o!&$i'n (es$!i)ti* $on$!et.
- /os "ue )e!si6uen !e$o6e! un in%o!&$i'n (e $!,$te! $u-itti*o.
2..1. - Cuestionarios que buscan una informacin
descriptiva comn:
Este ti)o (e $uestion!ios se $!$te!i3 )o! su %o!& tot-&ente
est!u$tu!(9 en -os "ue -s o)$iones (e !es)uest "ue se o%!e$en -os en$uest(os
!e)!esentn -s (istin$iones "ue e- en$uest(o! to& en $uent - (e%ini! (ete!&in(
*!i#-e o $on$e)to )!esente en su est!u$tu! $on$e)tu-.
Ot! $!$te!;sti$ (e- $uestion!io es "ue (e#e o#se!*!se en e--os -s o)$iones
"ue )!esent(s sen !e($t(s (e &ne! "ue )e!&iten !es)on(e! to(os -os su<etos9
in$-uso "ue--os "ue no (eseen (! $ie!tos (tos o no $ono$en ot!os.
Esto )ue(e uti-i3!se uti-i3n(o $ut!o )!o$e(i&ientos $on$!etos?
1B La opcin abierta: Se uti-i3 $un(o e- en$uest(o! no tiene inte!>s en
(istin6ui! ent!e (i%e!entes en$uest(os o $un(o $!ee "ue = no C#!,
&u$Cos en$uest(os.
Po! e<e&)-o?
EDAD?
B 2D 2 .D
#B .1 2 1D
$B 11 ' &,s
En este e<e&)-o en - *!i#-e e(( e- en$uest(o! no est, inte!es(o en n-i3!
)o! se)!(o -os (tos (e -os su<etos &=o!es (e 11 Eos9 $on in(e)en(en$i (e - "ue
)ue( tene!. E- "ue e- en$uest(o! no C= no C= uti-i3(o ot! es$- #ie!t en e-
ot!o eAt!e&o nos in(i$ "ue est, $si se6u!o "ue no eAiste nin6+n en$uest(o "ue ten6
&enos (e 2D Eos
1
2B La opcin no s: Con e-- en en$uest(o! )!e%e!; "ue in(i$!n
sin$e!&ente "ue no -o s#en "ue t!t!n (e (i*in!-o $ontestn(o - 3!
un (e -s t!es )!i&e!s o)$iones. / o)$i'n no s> se (e#e in$-ui! en to(s
-s )!e6unts en -s "ue eAist -6un )osi#i-i(( (e "ue -6unos no
$ono3$n - in%o!&$i'n "ue #us$.
E<e&)-o?
FQu> ti)o (e $ent!o e-e6i!; )! - e(u$$i'n (e sus Ci<osG
B P!i*(o.
#B Con$e!t(o.
$B P+#-i$o.
d) No lo s.
.B La opcin prefiero no contestar: Se uti-i3 $un(o e- en$uest(o! su)one
"ue $ie!tos su<etos )ue(en se! !e$ios !e*e-! un (ete!&in(
in%o!&$i'n.
A-6unos in*esti6(o!es )!e%ie!en no uti-i3! est o)$i'n !6u&entn(o "ue -os
su<etos )ue(en e*it! - !es)uest.
E<e&)-o?
EDAD?
B 2D 2 .D
#B .1 - 1D
$B 11 ' &,s
d) Prefiero no contestar
2.2.- Cuestionarios que buscan una informacin de carcter
cuaitativo.:
Se $!$te!i3 )o!"ue sus )!e6unts (e#en in(i$! tnto -s o)$iones "ue se
o%!e$en - en$uest(o $o&o - 6& $ontinu (ent!o (e - "ue se #us$!, - !es)uest.
A- eA)!es! -s o)$iones (e -s )!e6unts "ue #us$n in%o!&$i'n $u-itti*9 e-
o#<eto (e- en$uest(o! es e- &is&o "ue - #us$! in%o!&$i'n (es$!i)ti*? (! un
!es)uest to(os -os su<etos "ue se )!oAi&e !3on#-e&ente - so$i$i'n "ue e-
su<eto $onsu-t(o C!, - )!e6unt.
E- )e-i6!o (e este ti)o (e $uestion!ios es "ue C= "ue eA)!es! o)$iones -s
)!e6unts sustnti*s9 -o "ue )ue(e C$e! "ue e- in*esti6(o! %ue!$e - su<eto
4
6ene!-i3! en eA$eso9 en 6ene!- )o!"ue e- n+&e!o (e !es)uests "ue )!esente se
(e&si(o )e"ueEo.
!. - "aboracin de cuestionario:
!.1. - #ormato de cuestionario:
Cun(o se e-#o! un $uestion!io se C (e )!est! ten$i'n - %o!&to (e-
&is&o en e- "ue se in$-u=en )!e6unts = o)$iones (e !es)uests9 )e!o t&#i>n - t;tu-o9
)!esent$i'n9 e<e&)-i%i$$i'n (e - !es)uest ti)o = %'!&u- (e 6!(e$i&iento.
To(o $uestion!io (e#e --e*! un t;tu-o "ue -u(9 (e %o!& #!e*i(9 - te& $ent!-
so#!e e- "ue se est, #us$n(o in%o!&$i'n. Si se uti-i3n si6-s9 o se -et!s ini$i-es
$o& #!e*itu!s (e $( un (e -s )-#!s (e -s "ue $onstitu=en un no&#!e9 (e#e
$-!!se e- t>!&ino $o&)-eto - "ue -u(en. 8unto - t;tu-o (e $o-o$!se e- no&#!e (e-
uto! o (e -os uto!es (e- &is&o.
E<e&)-os.
Modelo de ttulo y autor en el cuestionario:
CUESTIONARIO SO0RE E/ AU/A DE INFORM5TICA
E* MH Que!o Gue!!
Uni*e!si(( (e C'!(o#
Modelo de ttulo y autora en el cuestionario:
C.T.G
Cuestion!io so#!e e- t!#<o en 6!u)o
Po! DE/TA 2 In*esti6$i'n
En - )!e)!$i'n (e- $uestion!io9 se sit+ e- $uestion!io (ent!o (e- $onteAto
institu$ion-I)!ti$u-! en e- "ue se C= ins$!ito9 se $-! e- &!$o 6ene!- (e- estu(io
"ue se est, !e-i3n(o = se eA)onen -os &oti*os )o! -os "ue se so-i$it in%o!&$i'n -os
)osi#-es en$uest(os. T!s - )!esent$i'n9 se e<e&)-i%i$ - en$uest(o un )!e6unt =
e- &o(o "ue (e#e $ontest! = se -e 6!(e$e su )!ti$i)$i'n en e- estu(io.
E<e&)-o?
Modelo de presentacin de un cuestionario:
Este $uestion!io %o!& )!te (e un estu(io %inn$i(o )o! - Uni*e!si(( (e C'!(o#
)! $ono$e! - o)ini'n so#!e e- u- (e in%o!&,ti$ (e -os estu(intes (e - F$u-t( (e Cien$is
(e - E(u$$i'n. Con este inst!u&ento se )!eten(e !e$o6e! in%o!&$i'n so#!e - %!e$uen$i $on
- "ue -os -u&nos $u(en e-- = -s (e%i$ien$is "ue en$uent!n en - &is&.
P! $ontest! este $uestion!io s'-o ten(!, "ue &!$! $on un $!u3 JKB - o)$i'n (e
!es)uest "ue $onsi(e!e &,s (e$u(. Ve&os un e<e&)-o )! e&)e3!?
F Uti-i3 %!e$uente&ente e- u- (e in%o!&,ti$ (e su %$u-t(G
7
J B SI
J B NO
E- $uestion!io (e#e se! un Co<9 -o su&o (os9 i&)!es )o! &#os -(os en
$u= )!te nte!io! %i6u!n9 en este o!(en9 e- t;tu-o9 uto!es9 )!esent$i'n9 e<e&)-o =
%'!&u- (e 6!(e$i&ientoL = en $u= )!te )oste!io! se sit+n )!e6unts = !es)uests.
!.2. - $edaccin de cuestionario:
Antes (e !e-i3! un $uestion!io se $onse< --e*! $#o un estudio piloto9 es
(e$i!9 e-#o!! )!e6unts = )oste!io!&ente (ete!&in! si se (e$+n o no nuest!o
o#<eti*o (e in*esti6$i'n9 - *e3 "ue nos )-nte&os un se!ie (e $uestiones?
Res)e$to - contenido: FEs ne$es!i - )!e6untG9 F$ono$e e- en$uest(o -
!es)uestG9 Fes un )!e6unt sen$i--G9...
Res)e$to - lenguaje: FSe entien(e -o "ue se )!e6untG9 FeAiste -6un
)!e6unt "ue in(u3$ un !es)uest (ete!&in(G9...
Res)e$to - ubicacin: FSu !es)uest )ue(e *e!se in%-ui( )o! !es)uests
)!e*isG9 Fest, #ien $o-o$( (ent!o (e- te&G9...
Po! ot!o -(o )! "ue e- $uestion!io ten6 un #uen )!esent$i'n se $onse<?
Que se = )!e3$ corto.
Que se = )!e3$ fcil.
Que se atractivo.
Aten(ien(o - %o!& (e -s )!e6unts "ue son !e$o6i(s en -os $uestion!ios9
>sts se $-si%i$n en t!es $te6o!;s?
1. Preguntas abiertas: Se %o!&u-n )! o#tiene !es)uests eA)!es(s en e-
)!o)io -en6u<e (e - )e!son en$uest( = sin -;&ite )!e$iso en -
$ontest$i'n.
E<e&)-o?
FQu> )iens uste( (e- #o!toG
2. Preguntas cerradas: Se %o!&u- )! o#tene! !es)uests $on%i!&to!is o
(esesti&ti*s nte un )!o)osi$i'n.
E<e&)-o?
FEst, uste( (e $ue!(o $on - )o-;ti$ se6ui( en e- te& (e- #o!toG
M
.. Preguntas de eleccin mltiple: Son un ti)o (e )!e6unt $e!!( "ue9 (ent!o
(e un es$-9 )osi#i-itn $onst!ui! un se!ie (e -te!nti*s (e !es)uest
inte!ns. En e- $so (e -s )!e6unts (e !es)uest en #ni$o9 se )e!&ite
$ontest! - ent!e*ist(o es$o6ien(o o seE-n(o un o *!is !es)uests
)!esent(s <unto $on - )!e6unt.
%. - Tratamiento de os datos:
%.1. - &aide' de os datos:
/ %$i-i(( (e o#tene! in%o!&$i'n t!*>s (e- $uestion!io9 si&)-e&ente
)!e6unt,n(o-e - 6ente tiene su -(o ne6ti*o?
Falta de sinceridad en -s !es)uests9 -o "ue )!o*o$ un )>!(i( (e *-i(e3
(e- $uestion!io.
/o nte!io! se )!o(u$e9 en 6!n &e(i(9 )o!"ue -os su<etos tien(en
ajustarse a un patrn (e N(e#e! se!O9 N#uen i&6enO o N#on((O9 -o "ue C
si(o (eno&in(o $o&o (ese#i-i(( so$i-.
Un %o!& (e $o!!e6i! este %en'&eno es in%o!&! - en$uest(o so#!e >- =
)e!&iti!-e - &,Ai& sin$e!i(( en sus !es)uests.
(. - )nisis de os datos:
(.1. - *edidas:
/s &e(i(s "ue se )ue(en !e-i3! $on -os (tos o#teni(os (e un $uestion!io )ue(en
tene! &u= (istintos ni*e-es (e $o&)-e<i((9 (e)en(ien(o (e -os inte!eses (e-
in*esti6(o! = (e - ntu!-e3 (e -os (tos. De %o!& si&)-i%i$( )o(e&os C$e! t!es
6!u)os $on estos ni*e-es?
B Bsico: Se $-$u-n ;n(i$es (e ten(en$i $ent!- so$i(os $( un (e -s
)!e6unts (e- $uestion!io.
#B Tabla de contingencia: Cun(o se $o&#in - in%o!&$i'n (e (os o &,s
*!i#-es en un so- t#-9 >st se - (eno&in t#- (e $ontin6en$i. /
%o!&$i'n (e ests t#-s !es)on(e -os inte!eses (e- in*esti6(o! )o!
$o&)!! 6!u)os (e su<etos o est#-e$e! !e-$iones ent!e *!i#-es.
P
/ in%o!&$i'n $onteni( en -s t#-s (e $ontin6en$i se )ue(e (is$uti! (e
un &ne! si&)-e o $-$u-n(o est(;sti$os )! &e(i! e- 6!(o (e !e-$i'n
ent!e -s *!i#-es o -s (i%e!en$is ent!e -os 6!u)os.
$B Modelos: De)en(ien(o (e - ntu!-e3 (e -os (tos = (e- so)o!te te'!i$o (e
- in*esti6$i'n9 se )ue(en est#-e$e!9 (es(e sen$i--os &o(e-os (e !e6!esi'n
-ine- Cst $o&)-e<os (e e$u$iones est!u$tu!-es.
(.2.- +r,ani'acin de os datos:
Se )!e)! un &t!i3 (e (tos9 (on(e en - )!i&e! $o-u&n )!e$e "ue i(enti%i$
$( uno (e -os su<etos = en e- !esto (e -s $o-u&ns9 -s !es)uests $( un (e -s
)!e6unts9 uti-i3n(o -os $'(i6os nu&>!i$os )!e*i&ente est#-e$i(os. Pue(en tene! un
so- !es)uest o *!is.
Q
-. - &enta.as/ inconvenientes 0 formas de
resoucin:
VNT!"!# $N%&NVN$NT# '&(M!# )
#&*+%$&N!( *&#
$N%&NVN$NT#
No eAi6e &u$Co tie&)o ni
es%u!3o en su )-i$$i'n
In(e$u$i'n (e -s
$uestiones.
Re-i3$i'n (e un estu(io
)i-oto )!e*io.
Pe!&ite ent!e*ist!
&u$Cos su<etos = o#tene! e-
&is&o ti)o (e !es)uests (e
e--os.
I&)osi#i-i(( (e
eA)-i$$iones
$o&)-e&ent!is (e-
ent!e*ist(o!9 - no eAisti!
un !e-$i'n t+ t+.
C-!i((9 $on$isi'n =
(e$u$i'n (e -s )!e6unts
- $onteAto en e- "ue *n
se! )-i$(s.
Pe!&ite &ini&i3! -os
e%e$tos (e- ent!e*ist(o!9
)!e6untn(o -s &is&s
)!e6unts = (e - &is&
%o!&.
0<os )o!$ent<es (e
(e*o-u$i'n (e -os
$uestion!ios.
- In$-ui! en e- $uestion!io
un &te!i- int!o(u$to!io
)! "ue -os su<etos
$ono3$n - %i#i-i(( (e -
in*esti6$i'n9 e- uso "ue se
C!, (e -os (tos = -
i&)o!tn$i (e su o)ini'n.
- /i&it$i'n (e - eAtensi'n
(e- $uestion!io )! "ue -os
su<etos )!e6unt(os ten6n
"ue (e(i$! e- &eno! tie&)o
)osi#-e - t!e (e
$ontest!-o.
- Est!u$tu!$i'n (e- &o(e-o
(e !es)uest en e- &=o!
6!(o )osi#-e )! !e(u$i! -
&;ni&o -o "ue ten6n "ue
es$!i#i! -os su<etos.
- A!#it!! -6+n siste& )!
"ue -os su<etos $ono3$n9 si
-o (esen9 -os !esu-t(os (e
- in*esti6$i'n9 (e &o(o
"ue e- inte!$&#io (e
in%o!&$i'n se un $--e (e
(os (i!e$$iones = no (e un
so-.
O%!e$e - )osi#i-i(( (e
son(e! 6!n $nti(( (e
G!n $oste e$on'&i$o. /i&it$i'n (e- ,&#ito (e
estu(io.
1D
o)iniones.
No eAi6e un )!o%un(
!e%-eAi'n (e- ent!e*ist(o!.
1I12I+3$)#4):
- DE/GADO9 8UAN MANUE/ : GUTIRRRES9 8UAN J1QQMB?
Tcnicas cualitativas de investigacin social. S;ntesis? M(!i(.
- /EN : MONTERO J1QQMB? Diseo de investigaciones. M$6!T 2
@i--? M(!i(.
- RODRGUES GMES9 GREGORIO J1QQ7B? Metodologa de la
investigacin cualitativa. A-<i#e? A!$Ci(on JM,-6B.
- VA//ES MARTNES9 MIGUE/ J1QQMB? Tcnicas cualitativas de
investigacin social. S;ntesis? M(!i(.
11