PRINCIPALES MOTIVOS PARA MAPEAR PROCESOS

Reducir costos
Mejorar la calidad
Incrementarla velocidad (tiempo)
Enfrentar la competencia
Cambiar la cultura organizacional

Como debo cambiar, porque cambiar

QUE BENIFICIOS NOS TRAE UN MAPEO DE PROCESOS
Incrementar la calidad y la creacin de valor a travez de:
- Aplicacin de mejores practicas (en cualquier procesos itil (gua de TI), pmbok (gua
para mejores practicas) )
- Simplificacin lo que se consume demasiado tiempo, lo que quiero ahora es
simplificarme. existen actividades dentro de un proceso que son necesarias generan
valor. (para usuario) podemos hacer algo con esa actividad? Que hago: mejorar
- actividades dentro de un proceso que no son necesarias generan valor. Que hago con
esto: mejorar
- actividades dentro de un proceso que no son necesarias y que generan valor. Que
hago: eliminarlo
en un proceso puedo encontrar que no son necesaria y que no generaran valor y esto tengo
que eliminarlas.
Que los procesos estn relacionados con otros procesos: porque las salidas de otro es las
entradas de otro.
- Compartir visin de negocios.
- Fomentar la cooperacin.
VENTAJAS QUE OFRECE EL MAPEO DE PROCESOS
- mostrar una visin globlal de la empresa.
- Mostrar las relaciones y sus funciones.

OJO: las actividades tienen que estar documentada, al igual que cuando se hace caso de uso.
HERRAMIENTAS PARA EL MAPEO DE PROCESOS
- Diagramas de flujos simples. . para que un gerente entienda bien las cosas.
- Software para el mapeo. Visayi, uml, rational,
- Simulaciones. (para simular necesito algo real. asemejar un hecho real)

PREMISAS
Mapear es la base del rediseo de procesos reorganizacin de las actividades que hoy
realizamos para:
- Fortalecer las que generan valor.
- Reducir las que no agreguen valor pero son necesarias.
- Eliminar las que no generan valor (desperdicio).
DIAGRAMA DE FLUJO DE VALOR
VER EL DIAGRAMA (Y) visita al consultorio mdico

SI ES NECESARIA Y AGREGA VALOR = MEJORIA
SI ES NECESARIA Y NO AGREGAR VALOR = MINIMIZARLO: PONGO TV PARA Q SE DISTRAIGA
SI NO ES NECESARIA PERO AGREGAR VALOR = VENDERLA: EL CLIENTE PAGA: EJEMPLO LE
PONGO UN CAF PARA QUE SE SIENTA BIEN
SI NO ES NECESARIO Y NO AGREGA VALOR = ELIMINARLA
.