El anlisis DAFO acrnimo de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades- es un instrumento que sirve a las organizaciones para
detectar sus factores crticos. Una vez detectados, stos se utilizan reorientando la estrategia de la organizacin. Desde sus orgenes, a principios de la dcada de los `70, el DAFO se ha consolidado como una de las principales herramientas para realizar un anlisis de la empresa a travs de su propio entorno y en el mercado en el cual evoluciona revolucionando el mundo empresarial. En este artculo presentamos el anlisis DAFO y sus principales limitaciones, y os proponemos dos soluciones que ayudan a dinamizar este instrumento y a reorientar la estrategia de la organizacin. Los orgenes, el anlisis mediante la matriz DAFO La matriz DAFO consiste en un cuadro de coordenadas donde fguran los cuatro elementos que dan nombre al instrumento separados entre factores internos a la organizacin y factores externos propios del mercado. A continuacin se muestra un ejemplo de matriz DAFO aplicada a un centro de deportes de raqueta. Dinamizando el anlisis DAFO Julio-agosto 09 1 6 g e n e r a Tiempo aproximado de lectura: 15 minutos Cuadro I. Ejemplo matriz DAFO Centro Deportes de Raqueta Realizar un anlisis DAFO de nuestra organizacin sirve como ejercicio de extraer y ordenar los factores crticos de sta y ver en que punto estamos actualmente. A partir de aqu se tiene que redirigir la estrategia hacia donde queremos ir mediante una interpretacin del anlisis DAFO. Debilidades. Factores internos para los cuales la organizacin tiene una posicin desfavorable respecto de la competencia. Amenazas. Factores externos que pueden presentar difcultades para la organizacin respecto de la competencia. Fortalezas. Factores internos que dan una ventaja a la organizacin respecto de la competencia. Oportunidades. Factores externos que son un potencial para desarrollar estrategias y obtener una ventaja competitiva. Cuadro II. Interpretacin del anlisis DAFO De las fortalezas se extraen los factores crticos de xito que son los requerimientos para conseguir los objetivos y diferenciarse de la competencia aportando una ventaja competitiva. Un segundo paso, el anlisis PREN El anlisis PREN se presenta como un segundo paso al anlisis DAFO, ya que mientras el primer paso consiste en saber donde estamos, el segundo incide en como hacerlo para llegar a donde queremos. El mtodo utilizado es el mismo que la matriz DAFO, un eje de coordenadas con cuatro objetivos ligados a los elementos DAFO: reducir debilidades, anular amenazas, potenciar fortalezas e incrementar oportunidades. Una de las principales amenazas con las que se encuentra el centro de deportes de raqueta es la construccin de un centro deportivo municipal que tendr pistas de tenis, y por lo tanto se presenta como un competidor. A este hecho hay que sumarle que en la franja de tardes las pistas de tenis actuales estn colapsadas con la consecuente queja de las personas usuarias. Gracias a la fortaleza de disponer de una superfcie extensa de terreno y de la oportunidad de que parte de sta est califcada como suelo edifcable, la nueva estrategia ir encaminada a la construccin de nuevas pistas de tenis y pdel. Y para qu construir pistas de pdel? Porque es una forma de ampliar la oferta actual del centro, porque no existe ningn centro de deportes en el rea de infuencia que disponga de este espacio y por lo tanto se presenta una oportunidad para desmarcarse de la competencia. Fortaleza: instalacin en un entorno natural Factor clave de xito: potenciar la ubicacin del centro de deportes de raqueta en un entorno natural donde gozar con la prctica deportiva y la naturaleza. Ventaja competitiva: ninguno de los centros deportivos de raqueta se encuentra en un emplazamiento en el medio natural. Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades Instalacin alejada del ncleo urbano El transporte pblico no llega Pistas de tenis colapsadas en la franja de las tardes Perfl de usuario mayoritariamente masculino Proyecto de creacin de un centro deportivo municipal con 4 pistas de tenis Difcultad de acceso para las personas que no disponen de vehculo propio como los nios/as y la gente mayor Difcultad para captar pblico femenino Posibilidad de frmar un convenio para que toda la red de autobuses tenga una parada cercana a la instalacin Del terreno del centro an queda una extensin califcada como urbanizable Ningn centro del rea de infuencia tiene pistas de pdel Instalacin en un entorno natural Superfcie extensa de terreno Aparcamiento con capacidad para muchos vehculos Centro con una larga tradicin y nombre consolidado Instalaciones de calidad Determinar objetivos para convertirlos en ventajas para la organizacin Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades Minimizarlas, convertirlas en oportunidades Base para determinar las estrategias. Se han de utilizar para generar Factores Clave de xito Evitar que se conviertan en amenazas. Minimizarlas, anularlas o resignarse Una nueva herramienta, el DAFO dinmico Una segunda propuesta de instrumento es el DAFO dinmico que permite extraer del mismo anlisis las lneas estratgicas a seguir. El anlisis DAFO tradicional es un instrumento esttico, no existe interaccin entre los diferentes elementos positivos (oportunidades y fortalezas) y negativos (amenazas y debilidades). Una de las principales problemticas a la hora de elaborar un anlisis DAFO es la asignacin de ambos aspectos, positivo y negativo, dado que depende de la perspectiva por donde se mire, ste puede tener diferentes connotaciones. A modo de ejemplo, tenemos el elemento instalacin alejada del ncleo urbano, se trata de una debilidad o de una fortaleza? Depende de cmo se mire puede ser una u otra, es una debilidad porque las personas usuarias tienen que depender de vehculo propio para llegar al centro y es una fortaleza porque muchas personas usuarias valoran el hecho de que el centro est en un emplazamiento alejado del ncleo urbano y en un entorno natural. El DAFO dinmico aporta solucin a esta problemtica mediante la interaccin de los diferentes elementos. El anlisis DAFO dinmico introduce dos nuevos aspectos: dato del entorno y lnea estratgica a seguir. El dato del entorno es el dato o situacin a analizar de la cual se pueden extraer aspectos positivos y /o negativos. De cada dato del entorno y sus correspondientes aspectos, se desprende una accin u objetivo estratgico a implementar. Estas acciones pueden verse repetidas en diferentes datos del entorno. En el anlisis DAFO dinmico, una vez detectadas las acciones a implementar, es importante establecer las prioridades. Las acciones a priorizar sern: Aquellas que se repiten en diferentes datos del entorno Aquellas que tienen relacin directa con factores clave de xito En el caso de que la accin estratgica construccin de nuevos espacios de raqueta, pistas de tenis y pdel apareciera en ms de un dato del entorno, se tratara de una accin prioritaria a implementar. El anlisis DAFO es una buena herramienta para visualizar y resumir la situacin actual de nuestra organizacin. En funcin del grado de profundidad al que queramos llegar, utilizaremos el PREN o el DAFO dinmico. Nada sucede porque si. Toda la vida es una sucesin de hechos que, bajo la lupa del anlisis, responden perfectamente a causa y efecto. R. Feynmann www.itik.es Comentarios a info@itik.es Existen diferentes tipos de estrategias a adoptar en funcin de los resultados obtenidos en la matriz DAFO y plasmados en la matriz PREN. En el caso del centro de deportes de raqueta, la estrategia adoptada ha sido ofensiva. Cuadro III. Ejemplo matriz PREN Centro Deportes de Raqueta Ofensiva. La organizacin tiene que adoptar una estrategia de crecimiento. Cuando las fortalezas son reconocidas por su clientela se hace ms fcil atacar a la competencia. Defensiva. La organizacin est preparada para afrontar amenazas. Tiene que intentar remarcar su ventaja competitiva. En caso de bajar la cuota de mercado, har falta buscar clientela que resulte ms rentable y protegerla. Reorientacin. Aparecen oportunidades aprovechables pero la organizacin carece de la preparacin idnea. Se tendr que cambiar la poltica de producto o servicio porque el actual no da los resultados esperados. Supervivencia. La organizacin se enfrenta a amenazas externas sin las fortalezas necesarias para luchar contra la competencia. Hasta que no se asienten los cambios se tendrn que dejar las cosas tal y como estn. Cuadro IV. Ejemplo matriz DAFO dinmico Centro Deportes de Raqueta Reducir Debilidades Anular Amenazas Potenciar Fortalezas Incrementar Oportunidades Construccin de nuevos espacios de raqueta, tenis y pdel Introducir una nueva oferta de actividades para llegar al pblico femenino Construccin de nuevos espacios de raqueta, tenis y pdel Poner un servicio de autobs para las actividades organizadas para grupos como la escuela deportiva Remarcar la tradicin deportiva del centro en los deportes de raqueta como ventaja competitiva Diferenciarse del resto de los centros con espacios de raqueta para la excelencia en el servicio y el entorno natural Firmar un convenio para alargar la lnea de autobs hasta la instalacin Construccin de nuevos espacios de raqueta, tenis y pdel Dato del entorno Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades Accin Estratgica Instalacin alejada del ncleo urbano Las personas usuarias dependen de vehculo propio para acceder al centro Construccin de un centro deportivo municipal con pistas de tenis en el ncleo urbano La gente valora el emplazamiento en un entorno natural Posibilidad de frmar un convenio para alargar la lnea de autobs hasta la instalacin Firmar un convenio para que llegue el transporte pblico a la instalacin Pistas de tenis colapsadas en la franja de las tardes Falta de pistas de tenis para absorber la demanda en la franja de las tardes Construccin de un centro deportivo municipal con pistas de tenis en el ncleo urbano Disposicin de terreno libre en el centro para construccin de nuevos espacios deportivos - Construccin de nuevos espacios de raqueta, pistas de tenis y pdel ... ... .... ... ... ...