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Gmat Handbook Spanish PDF
Gmat Handbook Spanish PDF
ltimaactualizacin:24deagostode2012
ndice
EncuentretodoloquenecesitasaberyaceptaralprogramarypresentarsuExamenGMAT.Revisecadaseccinpara
asegurarsedequehaledotodalainformacinnecesaria.
Tema Nm.de
pgina
Marcar
CONTACTO 1
LEAELMANUALDEGMAT 2
PromuvaseconelExamenGMAT 2
SusderechosyresponsabilidadescomounExaminadodeGMAT 2
Nuestrocompromisoconusted 2
Supromesahacianosotros 2
ANTESDELEXAMEN 3
ProgramesuexamenGMAT 3
PagueelExamen 4
Fechaslmitedereprogramacinycancelacin 5
Reprogrameocancelesuexamen 5
Protegemossuprivacidad 6
AceptelasNormasyelAcuerdodeEvaluacindelExamenGMAT 7
AcepteelAcuerdodeConfidencialidadylosTrminosGeneralesdeUso 8
PrepreseparaelExamenGMAT 10
EstructuradelExamen 10
PractiqueconlosRecursosdeGMAC 11
ELDADELEXAMEN 12
Registro 12
Presenteunaidentificacinadecuada 12
Verifiquesuidentidad 12
Evitelasinfraccionesduranteelexamen 12
DESPUSDELEXAMEN 15
Aceptesuresultado 15
RecojaelInformeExtraoficialdeResultados 15
Evalesudesempeo 15
VeaelInformeOficialdeResultados 16
Comparesusresultadosconlosdelosotrosexaminados 16
Envelosinformesderesultadosalasescuelas 17
Tengacuidadoconlacancelacindelresultado 17
Reporteelcomportamientoinadecuado 18
Envesusinquietudesacercadesuexperiencia 18
ConsiderevolverapresentarelExamen 19
Informacinespecficaporpas 20
2012 Graduate Management Admission Council(GMAC). Todos los derechos reservados.
GMAC y los logotipos de GMAT, GMAC, GMASS, GMAT, GMAT Business Ready, GMAT Focus, GMAT Write, GMATPrep,
Graduate Management Admission Council, Graduate Management Admission Search Service, Graduate Management Admission Testson
marcas registradas del Graduate Management Admission Council en los Estados Unidos y en otros pases. American Expresses una marca
registrada de American Express Company. CareerLeaderes una marca registrada de Careerleader, LLP. J CBes una marca registrada de J CB, Co.
Ltd. Master Cardes una marca registrada de MasterCard International Inc. Visaes una marca registrada de Visa International Service
Association.
Contacto
El Examen GMAT es propiedad del Graduate Management Admission Council (GMAC). Nosotros
desarrollamos y aplicamos el examen con ayuda de nuestros proveedores de servicios: Pearson VUE y ACT.
Cuando utilizamos "nosotros" en este Manual de GMAT, nos referimos a GMAC, Pearson VUE y/o ACT.
Escribimos este manual para "usted", el examinado. Si necesita ayuda, pngase en contacto con nosotros.
Vistenos en Internet en mba.com
Por telfono, correo electrnico o fax:
Por correo postal:
Enve todas las consultas por correo a la siguiente direccin. Tenga en cuenta que algunas cartas pueden tardar
hasta ocho semanas en llegar a Estados Unidos desde algunos pases.
Pearson VUE-GMAT Program
5601 Green Valley Drive
Suite 300
Bloomington, MN 55437 USA
Regin Informacindecontacto Horariodeservicio
Asia/Pacfico Telfono:+60383189961
Losserviciostelefnicosestndisponiblesdelunesaviernes,
de9a.m.a6p.m.conelhorarioestndardeAustralia
Oriental.
(conexcepcindeChinay
laIndia)
Fax:+60383191092
Correoelectrnico:GMATCandidateServicesAPAC@pearso
Losserviciosdecorreoelectrnicoestndisponiblesdelunes
aviernes,de7a.m.a7p.m.conelhorarioestndarde
AustraliaOriental.Eltiempoderespuestaparaloscorreos
China Telfono:+861082345675
Losserviciostelefnicosestndisponiblesdelunesa
viernes,de8:30a.m.a5p.m.conelhorario
estndardeChina.
Fax:+861061957800
Correoelectrnico:GMATservice@neea.edu.cn
Losserviciosdecorreoelectrnicoestndisponiblesdelunes
aviernes,de8:30a.m.a5p.m.conelhorarioestndarde
China.Eltiempoderespuestaparaloscorreoselectrnicos
enviadosfueradeestehorariopuedeserdehasta48horas.
India Telfono:+911204397830
Lunesaviernes,de9a.m.a6p.m.conelhorarioestndarde
laIndia.
Correoelectrnico:GMATCandidateServicesAPAC@pearson.com
Europa,MedioOriente,fricTelfono:+44(0)1618557219
Losserviciostelefnicosestndisponiblesdelunesaviernes,
de9a.m.a 5 p.m.conelhorariodeGreenwich.
Fax:+44(0)1618557301
Correoelectrnico:GMATCandidateServicesEMEA@pearso
Losserviciosdecorreoelectrnicoestndisponiblesdelunes
aviernes,de8a.m.a5p.m.conelhorariodeGreenwich.El
tiempoderespuestaparaloscorreoselectrnicosenviados
NorteySudamrica Telfono:1800717GMAT(4628)(EE.UU.yCanad)
Lunesaviernesde7a.m.a7p.m.horaestndardel
Centro
19526813680
Fax:19526813681
Correoelectrnico:GMATCandidateServicesAmericas@Pearson.com
1
Lea el Manual del Examen GMAT
Obtener un ttulo de posgrado es una experiencia gratificante. El examen GMAT forma parte de ese proceso.
Estamos aqu para ayudarle a entender todo lo que necesita saber y hacer para presentar el examen GMAT.
Este manual est diseado para ayudarle en este proceso. Ya que debe aceptar nuestras polticas al programar su
examen GMAT, describimos lo que necesita saber acerca del examen, lo que necesita hacer y cundo necesita
hacerlo. Utilice la conveniente lista de verificacin que se encuentra en el ndice para llevar un seguimiento de
su progreso hacia el siguiente paso para obtener su ttulo de postgrado en administracin. Asegrese de leer
este manual con atencin ya que quedar sujeto a su contenido.
Promuvase con el Examen GMAT Presentar el examen GMAT puede prepararlo para alcanzar el xito:
Ms de 5400 programas en todo el mundo utilizan los resultados del GMAT para encontrar, reclutar y
seleccionar a los estudiantes que mejor se adaptan a sus programas. Presente el examen para hacerles
saber que usted toma en serio su formacin de postgrado en administracin.
Sus resultados son una manera de compararse a s mismo con otros estudiantes de postgrado. Averige
en qu necesita concentrarse para facilitar su postulacin.
El examen GMAT le proporciona informacin acerca de sus fortalezas y debilidades. Identifique las
habilidades en las que necesita concentrarse para tener xito en su programa de posgrado.
Sus derechos y responsabilidades como un Examinado de GMAT
Como examinado de GMAT, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades. Usted conserva estos derechos
nicamente al cumplir con todas las polticas y procedimientos de GMAT.
NUESTRO COMPROMISO CON USTED SU PROMESA HACIA NOSOTROS
Nosotros nos comprometemos a:
Usted se compromete a:
Proporcionarle informacin gratuita y detallada acerca
del examen (formato, contenido, tipos de preguntas,
cuotas y puntaje), as como informacin sobre la
adaptacin para personas con discapacidades.
Leer toda la informacin en este manual
Familiarizarse con el formato y contenido de la prueba
Software GMATPrep: mba.com/gmatprep
Apndice del manual GMAT para los examinados
con discapacidades
Llegar preparado para el examen con una
identificacin apropiada
Elaborar y aplicar el examen de acuerdo con los
estndares profesionales
Seguir las normas de este manual y reportar cualquier
infraccin que usted observe
Tratarlo de manera justa e imparcial,
independientemente de las caractersticas personales
protegidas por la ley
Conocer las consecuencias de no presentarse al
examen, no completar el examen o infringir nuestras
polticas
Compartir nuestra poltica de privacidad con usted
Interpretacin de grficos
Resolucin de problemas
Verbal 75 41
Comprensin de lectura
Correccin de oraciones
Descanso opcional de 8 minutos
Descanso opcional de 8 minutos
El examen GMAT utiliza tecnologa y seguridad avanzadas
El examen GMAT solamente est disponible en los centros de exmenes autorizados alrededor del mundo. El
examen solamente se aplica en computadora, lo cual garantiza su coherencia y equidad. Nuestro examen en
computadora le permite:
Tomar la prueba en cualquier parte del mundo casi cualquier da del ao.
Dar seguimiento a su tiempo y al nmero de preguntas que debe responder
Recibir un resultado extraoficial al terminar el examen
Las dos secciones ms extensas (Cuantitativa y Verbal) son "adaptables": a medida que avanza en la seccin, la
computadora evala sus respuestas, actualiza su resultado y selecciona la pregunta siguiente adaptndola a su
nivel de destreza. Usted no puede saltarse preguntas ni regresar a stas. Consideramos que este es el mejor
mtodo de evaluacin porque:
El examen tiene menos preguntas que otros, debido a que no ver preguntas que seran demasiado
fciles o demasiado difciles para usted.
Su resultado se actualiza con base en todas sus respuestas, no slo en las preguntas anteriores.
Las preguntas se seleccionan para usted y los dems examinados de forma individual, pero las normas
sobre el nmero y tipo de preguntas garantiza la imparcialidad del examen en general.
La singularidad de cada prueba potencia la seguridad del examen.
Para obtener ms informacin sobre exmenes adaptables computarizados, puede ir a mba.com/GMATformat
Saber qu esperar
Independientemente de sus capacidades actuales en lectura, escritura, aritmtica o informtica, usted ser capaz
de demostrar lo mejor slo si se prepara y practica.
Saber qu esperar le ahorrar tiempo y esfuerzo en el centro de exmenes. Vea nuestro video acerca de
las instalaciones de evaluacin: mba.com/the-gmat/test-day.aspx
Practique los tipos de preguntas de tal manera que dedique tiempo en la pregunta, no en tratar de
descifrar lo que se est preguntando.
El software GMATPrep es GRATUITO e incluye exmenes adaptables de prctica para que tenga una
idea de la dificultad de las preguntas que sern seleccionadas para usted.
Planear tiempo de estudio para el examen GMAT le ayudar cuando necesite planear tiempo de estudio
para su programa de posgrado en administracin.
Practique con los recursos de GMAC:
Para obtener el software gratuito GMATPrep, vaya a mba.com/gmatprep
Para comprar otros materiales oficiales de preparacin para GMAT, vaya a mba.com/store
Para obtener una lista completa de todas las preguntas posibles de la Evaluacin de Redaccin Analtica,
vaya a mba.com/GMATformat
11
Eldadelexamen
La siguiente informacin le ayudar a tener una experiencia de evaluacin exitosa.
EVITE LAS INFRACCIONES DURANTE EL EXAMEN
Para evitar las infracciones durante el examen, lea y entienda las Normas y el Acuerdo de Evaluacin del
Examinado. El Acuerdo explica lo que tiene permitido hacer el da del examen.
12
IMPORTANTE, slo puede traer a la sala de examen:
Su identificacin
Llave del casillero proporcionado
Anteojos de prescripcin mdica
Un suter ligero o chaqueta ligera, no abrigos
Artculos para su comodidad si se autorizaron adaptaciones
Todos los dems artculos, entre ellos los relojes, deben permanecer en el casillero hasta finalizar el examen.
Durante el descanso, solamente puede tener acceso a:
Agua
Comida
Productos de tabaco (a discrecin del centro de exmenes)
Artculos para su comodidad, como pauelos o pastillas para la tos previamente autorizados por GMAC
y Pearson VUE (pregunte al administrador del examen).
Nos gusta concentrarnos en lo que puede hacer (como se menciona arriba) en vez de lo que no puede hacer. Sin
embargo hay algunas cosas que necesita evitar. Para proporcionar un examen equitativo y coherente para todos
los examinados, imponemos varias polticas durante el examen. Hemos proporcionado las tablas siguientes para
sealar dos tipos de infracciones: 1) infraccin de las polticas e 2) infracciones severas.
INFRACCIN DE LAS POLTICAS
Una infraccin de las polticas puede resultar en la cancelacin de los resultados, aviso a las escuelas y
prdida de las cuotas del examen. Algunas infracciones pueden incurrir en consecuencias adicionales.
Infraccin de las polticas Cmo evitar cometer una infraccin de las poConsecuencias adicionales de
una Infraccin de las polticas
Tener acceso a las guas de
estudio
Debe guardar en su casillero todas las notas,
materiales de estudio o cualquier otro material escrito
hasta que haya concluido su examen. No puede
consultar estos materiales despus de registrarse ni
t d t l d
Guardar sus artculos
inadecuadamente
Debe guardar todos sus artculos en su casillero. Evite
guardar sus artculos en cualquier otra parte, esto
incluye sanitarios, pasillos, salidas de emergencia, etc.
Utilizar artculos personales e
ingerir alimentos, bebidas o
dulces
Usted SLO puede traer su identificacin, un suter
ligero y anteojos de prescripcin mdica a la sala del
examen. Los artculos personales, entre ellos
alimentos, bebidas y dulces estn prohibidos en la
sala del examen a menos que tenga una autorizacin
previa expresa debido a una discapacidad.
Tener acceso o utilizar:
Telfonos celulares
Dispositivos electrnicos
Computadoras
Dispositivos de
comunicacin
Reproductores de msica
Debe guardar todos los tipos de dispositivos
electrnicos, de comunicacin o informticos. Usted
no puede tener acceso a ellos ni utilizarlos en ningn
momento (esto incluye los descansos) despus de
registrarse en el centro de exmenes.
Posibles acciones legales u otras
consecuencias si se utilizan, o sospecha el
uso, en un intento de revelar o acceder al
contenido del examen (incluido el decomiso
de los dispositivos)
13
INFRACCIONES SEVERAS
Una infraccin severa puede resultar en la cancelacin de los resultados, aviso a las escuelas, prdida de las
cuotas del examen y restricciones en las evaluaciones futuras. Algunas infracciones pueden incurrir en
consecuencias adicionales.
Infracciones severas Cmo evitar una infraccin severa Consecuencias adicionales de
una Infraccin severa
Perturbar a los dems Usted debe actuar de una manera que no perturbe,
interfiera ni amenace a los dems examinados ni a los
administradores.
Expulsin del centro de exmenes
Falsificar el informe de
resultados
Usted no puede alterar ni falsificar un Informe Oficial
o Extraoficial de Resultados de GMAT
Notificacinalasescuelas
Otros procedimientos legales posibles
Presentar el examen por otra
persona
Usted debe presentar el examen por s mismo. Usted
no puede presentar el examen por otra persona ni
hacer que otra persona presente el examen por usted.
Adems no debe presentar una identificacin
i l d l d
Notificacinalasescuelas
Otras consecuencias legales posibles
Divulgar el contenido del
examen
No divulgue, comente ni acceda a las preguntas que
vienen directamente en un examen de GMAT. Est
prohibido divulgar o acceder a las preguntas "en
vivo" de un examen en cualquier formato antes,
durante o despus de la aplicacin del examen. Esto
incluye, pero no se limita a: foros en lnea, blogs,
paneles de discusin, programas de preparacin para
l lib d i i d l d
Notificacinalasescuelas
Otras consecuencias legales posibles
Proporcionar un pago
fraudulento o cancelar un
pago
Est prohibido utilizar un mtodo de pago fraudulento
para inscribirse al examen de GMAT. Usted no puede
cancelar un pago de ningn producto o servicio
recibido o solicitado.
Notificacinalasescuelas
Otras consecuencias legales posibles
14
Despus del examen
Acepte su resultado
Al concluir el examen, se le darn dos minutos para decidir si quiere cancelar o aceptar su resultado. Usted no
podr ver su resultado antes de hacer clic en aceptar o cancelar. Una vez hecha su seleccin no podr
deshacerla. Adems, si el tiempo vence antes de que usted haga una seleccin, su resultado se cancelar
automticamente. Si no acepta su resultado, no podr verlo. Esta es la nica oportunidad que tiene para aceptar
o cancelar su resultado.
Recoja el Informe Extraoficial de Resultados
Sabemos lo ansioso que est por obtener su resultado. Nosotros le proporcionamos un resultado extraoficial en
la pantalla despus de que usted lo acepte. Si no acepta su resultado, no podr verlo. Pase a recoger una copia
impresa de su informe extraoficial de resultados en la recepcin, este contendr informacin importante sobre
cmo acceder a su informe oficial de resultados.
Evale su desempeo
Su Informe Oficial de Resultados incluir varias formas de interpretar los resultados de su examen. Puede
sentirse tentado a prestar atencin solamente a su resultado Total, pero los otros resultados tambin son
significativos. Esos resultados le ofrecen a usted y a los programas que reciben sus resultados una idea de sus
fortalezas y reas de desarrollo.
Seccin ResultadosCmo se califica la seccin
Evaluacin de redaccin
analtica
0.0-6.0 Cada ensayo se califica por lo menos dos veces, una vez por un lector humano y una vez por
una computadora. Todos los resultados se promedian para proporcionar un resultado de la
seccin y se reportan en intervalos de 0.5.
Razonamiento integrado 1-8 La seccin de Razonamiento integrado no es una prueba adaptable. Su resultado se basa en
el nmero de preguntas que responda correctamente. Algunas preguntas pueden tener
varias partes, un candidato debe responder correctamente todas las partes de una pregunta
para obtener el crdito de esa pregunta.
Los resultados se reportan en intervalos de 1.
Cuantitativo y Verbal 0-60 Ya que estas secciones estn basadas en un proceso informtico adaptable, cada resultado
se basa en tres factores:
1. Nmero de preguntas que responda
2. Si las respuestas son correctas
3. Dificultad y otras cualidades de las preguntas que respondi
Usted obtendr un resultado ms alto si responde a un mayor nmero de preguntas,
responde varias de ellas correctamente y si califica para preguntas de un nivel de dificultad
Los resultados se reportan en intervalos de 1 y el error estndar de medicin es de 3 puntos.
Algunos resultados son raros: Menos de 7 y ms de 50 para Cuantitativo, menos de 9 y ms
de 44 para Verbal.
Total 200-800 Los resultados totales se basan en el clculo de su rendimiento antes de obtener los
resultados para las secciones Cuantitativo y Verbal. El clculo en bruto se convierte
entonces en un nmero en el rango de resultado Total.
Los resultados se reportan en intervalos de 10. El error estndar de medicin es de 30 a 40
puntos.
15
El informe extraoficial incluye sus resultados Cuantitativo, Verbal y Total. Usted puede utilizar este informe
para determinar:
Si es un candidato competitivo para las escuelas de su eleccin
Si va a volver a presentar el examen o no
Aunque este informe extraoficial puede ser muy til para usted, no puede utilizarlo para sus solicitudes de
admisin.
VEA EL INFORME OFICIAL DE RESULTADOS
Al cabo de tres semanas de la fecha del examen, se le enviar una notificacin por correo electrnico de que sus
resultados oficiales estn disponibles. El correo electrnico incluir instrucciones para que pueda acceder a sus
resultados en lnea.
Adems de sus resultados Cuantitativo, Verbal y Total, el Informe Oficial de Resultados incluir:
El resultado de la Evaluacin de redaccin analtica
El resultado del Razonamiento integrado
Los resultados de los exmenes GMAT que usted present en los ltimos cinco aos
Datos personales proporcionados durante el proceso de inscripcin y de evaluacin como son su direccin,
nmero de telfono, fecha de nacimiento, etc.
Visite la pgina mba.com para ver un informe de resultados de ejemplo.
COMPARE SUS RESULTADOS CON LOS DE LOS OTROS EXAMINADOS
Comparar sus resultados del examen con los de otros examinados puede ser engaoso. Para entender mejor
cmo comparar sus resultados con los resultados de los otros examinados, necesita saber acerca de los errores
estndar de medicin.
Un "error estndar de medicin" significa esencialmente que nada es perfecto, ni siquiera los exmenes
estandarizados. Al igual que una escala o una regla u otro instrumento de medicin, la precisin de los
resultados puede estar sujeta a diferentes efectos. Aunque se ha probado que el examen GMAT es muy preciso,
el resultado debe considerarse como un clculo aproximado de su capacidad.
ENTIENDA SU CLASIFICACIN POR PERCENTIL
Adems de sus resultados, usted tambin ver clasificaciones por percentil en su informe de resultados para
cada seccin del examen y su resultado Total.
El percentil es otra manera de compararse con las otras personas que presentaron el examen GMAT, ya que le
indica el porcentaje de los examinados que tuvieron un puntaje inferior al de usted. Generalmente, su percentil
se basa en todos los examinados de los ltimos tres aos desde la fecha en que se report su resultado. A partir
del lanzamiento de la seccin de Razonamiento integrado en junio de 2012, la clasificacin por percentil para
esa seccin se est actualizando con ms frecuencia durante el 2012.
16
EJEMPLOS DE LA CLASIFICACIN POR PERCENTIL
No se alarme con los cambios en su percentil. Ya que el percentil se calcula en base a tres aos de evaluaciones,
los cambios son raros y pequeos con el tiempo. A pesar de que los percentiles ayudan a entender cmo se
compara con los otros examinados recientemente, tambin debe saber algo acerca de los postulantes que su
programa de eleccin acepta comnmente.
ENVE LOS INFORMES DE RESULTADOS A LAS ESCUELAS
Nosotros enviaremos su Informe Oficial de Resultados a un mximo de cinco programas que usted seleccione el
da del examen. Usted no podr cambiar la seleccin una vez que la haga ni seleccionar las cinco iniciales de
forma gratuita en una fecha posterior. Nosotros se las enviaremos electrnicamente o por correo, dependiendo
de las preferencias de los programas. Usted puede solicitar que enviemos su resultado oficial a tantos programas
adicionales como desee, siempre y cuando los resultados no tengan ms de cinco aos de antigedad.
Para que sus resultados sean enviados a programas adicionales, vaya a mba.com y utilice el servicio de Envo de
informes de resultados adicionales y pague la cuota correspondiente. He aqu algunas cosas que debe recordar:
Cada informe de resultados incluir todos los exmenes GMAT que usted haya presentado en los
ltimos cinco aos. No hay excepciones a esta regla.
Las cuotas por informe de resultados no son reembolsables.
Usted no puede eliminar los destinatarios una vez que haya enviado su solicitud.
Si tiene resultados de ms de cinco aos pero menos de 10, puede pedirnos que enviemos estos resultados a
los programas siempre y cuando usted no haya presentado el examen GMAT en los ltimos cinco aos.
TENGA CUIDADO CON LA CANCELACIN DEL RESULTADO
Nosotros SOLAMENTE podemos reportar sus resultados si usted sigue todas las polticas y procedimientos de
evaluacin. Si descubrimos alguna infraccin, durante o despus del da del examen, podemos retener o
cancelar sus resultados sin previo aviso.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, podremos cancelar sus resultados, incluso si no podemos confirmar su
participacin directa en la infraccin. Esto incluye cualquier incidente o patrn que nos lleve a cuestionar la
validez de sus resultados, tales como:
Posible exposicin (a propsito o accidental) que pueda haber tenido al contenido del examen
Patrones de respuesta inusuales
Cambios inusuales en el resultado
Desempeo inconsistente en diferentes partes del examen
Detalles del examen Lo que esto significa
Ejemplo 1
Fecha del examen: 1 de julio
de2008
El da en que present el examen
Fecha del informe de resultados: 21 de
julio de 2008
Fecha en que se report su resultado
Percentil del resultado total: 75% Su puntaje es superior al del 75% de todos los examinados que presentaron el examen GMAT entre
2005 y 2007.
Ejemplo 2
Fecha del examen: 1 de julio
de2008
El da en que present el examen
Fecha del informe de resultados: 1 de
marzo de 2011
Ustedreportasusresul tadosal asescuel asunosaosdespusdepresentarel examen.
Percentil del resultado total: 76% El percentil de su resultado total ahora es de 76%.
Su resultado es superior al del 76% de todos los examinados que presentaron el examen
GMAT entre 2008 y 2010.
17
Cuando el resultado se cancela, su Informe Oficial de Resultados tendr anotaciones especiales en lugar del
resultado real obtenido.
REPORTE EL COMPORTAMIENTO INADECUADO
Una evaluacin justa es tan importante para nosotros como lo es para usted. Si usted observa una infraccin a
las normas de la prueba por parte de cualquier persona o sospecha que alguien est haciendo trampa, debe
reportarlo.
Reporte sus inquietudes al administrador del centro de exmenes el da del examen o pngase en contacto con el
Servicio de atencin al cliente de GMAT cuando salga del centro.
Nosotros trataremos su informe como confidencial y no revelaremos su nombre a la persona (o personas) que
usted est reportando.
ENVE SUS INQUIETUDES ACERCA DE SU EXPERIENCIA
Si usted experimenta una interrupcin el da del examen y considera que sta afect su desempeo, reporte el
incidente por correo electrnico, fax o correo postal dentro de los 30 das posteriores a la fecha del examen.
Incluya Atencin: Quejas de GMAT en su comunicacin. Nosotros investigaremos su inquietud tan pronto
como sea posible y le proporcionaremos una respuesta.
Las siguientes son medidas que podemos tomar a nuestra discrecin. Estas son las nicas soluciones que usted
puede solicitarnos:
1. Si confirmamos un problema con su inscripcin, su experiencia de evaluacin o con el examen que
usted recibi, haremos los esfuerzos razonables para corregir el problema.
2. Si no podemos corregir el error, usted puede reprogramar su examen sin costo adicional o solicitar un
reembolso.
Cdigo
de
motivo
Significado Seotorgcuando Consecuencias
C Auto
cancel aci n
Ustedel i genoconcl ui rel examenoel i gecancel arel
resul tado
Seanotaenel InformeOfi ci al deResul tadosdurante
ci ncoaos
T Probl ema
conel
examen
Erroresadmi ni strati vos
Erroresdei nscri pci nodepago
Accesoodi vul gaci ni nadverti dadel conteni dodel
examenInterrupci onesenel centrodeexmenesaj enos
al control del exami nado
Otrasci rcunstanci asdeexami naci nquecondujerona
cuesti onarl aval i dezdel resul tado
Retenci nocancel aci ndel resul tado,seanotaenel
InformeOfi ci al deResul tadosofi ci al duranteci nco
aos
P Infracci nde
l aspol ti cas
El exami nadocometi unai nfracci ndel aspol ti cas Retenci nocancel aci ndel resul tado,seanotaenel
InformeOfi ci al deResul tadosofi ci al duranteci nco
S Infracci n
severa
El exami nadohi zotrampaenel examen,fal si fi cel
i nformederesul tados,comparti conci entementeel
accesooconteni dodel examen,ocometi fraude.
Cancel aci ndel resul tado,sedanoti fi caci nal as
escuel as,seanotaenel InformeOfi ci al deResul tados
duranteci ncoaos,esposi bl equequedevedadopara
presentarexamenenel futuroyotrasmedi dasl egal es
18
APELAR UNA DECISIN TOMADA EN RELACIN CON UNA INFRACCIN
Si usted considera que deberamos revisar una decisin tomada en relacin con su examen, puede apelar al
Programa de GMAT dentro de los 30 das posteriores a la fecha de nuestra decisin. Bajo ciertas circunstancias,
podemos acortar o extender los 30 das.
Enve su apelacin por escrito por correo electrnico, correo postal o por fax al Servicio de atencin al cliente
de GMAT.
IMPORTANTE! Los resultados se cancelan si existe una razn de buena fe para cuestionar su validez. Su
apelacin debe proporcionar informacin que resuelva estas cuestiones.
CONSIDERE VOLVER A PRESENTAR EL EXAMEN
Algo sali mal? Usted puede pensar que puede obtener un mejor resultado si presenta el examen nuevamente.
Tena prisa? Su resultado se ajusta si no termina una seccin. Si considera que puede obtener un mejor
resultado con pausas, tal vez valga la pena presentar el examen nuevamente.
Estaba nervioso? Una vez que sabe cmo se ve el centro de exmenes y cmo se siente presentar el
examen, puede ser capaz de presentar el examen nuevamente con menos ansiedad.
Tuvo problemas con ciertas partes del examen? El estudio enfocado puede ayudarlo a aprender nuevas
habilidades o actualizar viejas habilidades que le ayuden la prxima que vez que presente su examen e
incluso en su futuro programa de postgrado.
Si usted rene los requisitos necesarios para volver a presentar el examen, puede inscribirse al examen en
mba.com de la misma forma en que se inscribi para el primer examen.
INFORMACIN ESPECFICA POR PAS
El examen GMAT se aplica en todo el mundo de acuerdo con las leyes de EE. UU. y otras leyes locales, donde
apliquen. En algunos pases aplican pautas de inscripcin, normas de identificacin, impuestos y polticas de
privacidad especiales y para los ciudadanos de algunos pases, entre ellos los que figuran aqu. Para obtener las
polticas especficas por pas ms actualizadas, vaya a mba.com.