-Constituye un canal de comunicacin til que facilita, adems del establecimiento

de contactos, conocer y aprender ms acerca del trabajo y de lo que acontece en el

ambiente.

-Por ser flexibles y espontneos, permiten afrontar los requerimientos que plantean
determinadas tareas.


-Estimulan a los mandos a que planifiquen y actuen de forma mas cuidadosa.

-Facilitan el trabajo y la tarea del mando e incluso pueden suplir posibles
deficiencias de aquel.

-Constituyen un medio para contrarrestar el poder, a veces autoritario y arbitrario,
de la organizacin.

-Promueven relaciones cooperativas y armoniosas entre departamentos.

-Proporcionan estabilidad a los grupos de trabajo, y consolidar el sistema.


Como contrapartida pueden originar ciertos inconvenientes:

- Promover rumores indeseables

- Desarrollar actitudes negativas y normas contrarias a las pautas establecidas

- Provocar conflictos interpersonales, intergrupales y de rol

- Rechazar y obstaculizar a algunos miembros

- Reducir la motivacin.

- Facilitar el conformismo

- Promover resistencias al cambio (en base al convencimiento, la costumbre o la
cultura del propio grupo).