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PENTUR

Plan Estratégico Nacional de Turismo
2012 - 2021
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Resumen Ejecutivo
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Plan Estratégico Nacional de Turismo
2012 - 2021
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Resumen Ejecutivo
<PENTUR
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Tabla de Contenido
Palabras del Ministro de Comercio Exterior y Turismo
Palabras de la Viceministra de Turismo
Introducción
Algunas tendencias claves en la demanda por viajes y turismo
Misión, visión y valores
Modelo de desarrollo turístico del PENTUR
Mapa y objetivos estratégicos
7
9
11
15
18
21
27
5
4
Machu Picchu, Cusco
“Consolidando un Turismo Sostenible”
El Perú es un país reconocido a nivel mundial por su autenticidad, biodiversidad, legado histórico
y por ser cuna de una de las civilizaciones más antiguas del planeta. Sin embargo, enfrenta en la
actualidad retos de un mercado cambiante y cada vez más competitivo. Las investigaciones de
mercado realizadas muestran que el turista actual busca experiencias que marquen un cambio en
su vida, contribuyan a su realización personal y, desde luego, que estimulen sus sentidos; todo ello
acompañado de servicios e infraestructura de calidad que todo destino turístico debe ofrecer.
Por ello, el Plan Estratégico Nacional de Turismo plantea 9 objetivos estratégicos que permitirán
lograr que el destino Perú sea competitivo y sostenible. Dichos objetivos buscan: el incremento de las
divisas, el incremento de los turistas nacionales e internacionales, la diversificación de la oferta para
la atracción de nuevos segmentos de mercado, el fortalecimiento del recurso humano en turismo,
el fomento de una cultura turística y la oferta de servicios con estándares de calidad internacional.
Es importante destacar que para el cumplimiento de los objetivos estratégicos del sector, la
articulación pública – privada constituye uno de sus principales pilares. Por lo tanto, el rol de ambos
sectores es transcendental y contribuirá a la consolidación del sector turismo en el país.
En 2012, el Perú suscribió la Carta de Compromiso por el Desarrollo del Turismo - Golden Book,
promovida por la Organización Mundial de Turismo y por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo,
mediante la cual nuestro país se compromete a garantizar un crecimiento integrado de la
actividad turística. En ese sentido, y por la transversalidad de la actividad turística, la articulación
multisectorial juega un papel fundamental, toda vez que se requiere de la convergencia de acciones
de diversos sectores del Estado.
Finalmente, y con el propósito de lograr que el turismo se convierta en un instrumento tangible de
desarrollo económico, social, cultural y ambiental, el MINCETUR reafirma su compromiso con esta
actividad, esperando alcanzar al 2021 la cifra de 5.1 millones de turistas internacionales, aumentar
a 4.24% su aporte al PBI, incrementar el flujo de viajes por turismo interno, convertir al turismo en la
segunda actividad generadora de divisas en el país y fomentar la generación de nuevos puestos de
trabajo, que contribuya a mejorar la calidad de vida de la población.

MINISTRO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO
José Luis Silva Martinot
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“Consolidando un Turismo Sostenible”
El turismo emplea a millones de personas en el mundo, genera intercambio comercial, mejora la
calidad de vida de las comunidades, acorta diferencias entre las naciones y promueve el desarrollo
de los países a través de las experiencias generadas en los viajes.
Son estas las razones que permiten afirmar que el turismo se está convirtiendo en una de las
principales actividades generadoras de desarrollo económico y social en el mundo, y nuestro país
no está exento de esta tendencia.
El año 2012 marcó un hito en el turismo mundial, pues se alcanzó la cifra de record de 1 billón de
turistas internacionales, según reportó la Organización Mundial del Turismo – OMT, y en 2013 se
prevé un crecimiento de 4% con respecto al año anterior.
Por otra parte, la mayor dinámica de crecimiento del turismo internacional se sitúa en las regiones
emergentes de Asia, América Latina, Europa Central y del Este, Medio Oriente y África, donde se
resalta al Perú, en contraste con las economías avanzadas. El incremento de la clase media a nivel
mundial y nacional es otra tendencia importante, puesto que representa una gran oportunidad para
las empresas de abordar a esta nueva demanda, que requiere innovación a la medida y adaptación
a sus gustos. Asimismo, el atributo “lugar de procedencia” está adquiriendo una mayor importancia,
lo que hace que el producto sea concebido como una expresión de los valores que identifica a una
región o país de origen, razón por la cual, la marca país ejerce influencia también en la decisión de
compra.
Estas tendencias, tanto a nivel internacional, como nacional, son las razones que nos han impulsado
a actualizar el PENTUR y ampliar su horizonte hasta el 2021. Este renovado PENTUR propone
un enfoque multitemático, buscando que el Perú desarrolle productos turísticos diferenciados,
en distintos sectores de mercado, como el turismo cultural, de naturaleza, de aventura, por citar
algunos ejemplos. Esta oferta multitemática pretende abarcar segmentos especializados, basados
en opciones diferenciadas y, al mismo tiempo, complementarias.
El objetivo principal del PENTUR es posicionar al Perú como destino turístico competitivo y
sostenible. Con ello se busca incrementar las divisas generadas por turismo receptivo, incrementar el
flujo de turistas nacionales e internacionales en el país y posicionar el destino Perú a nivel nacional e
internacional. Asimismo, se busca consolidar y diversificar la oferta turística, promover una cultura
turística entre los peruanos, fomentar el fortalecimiento institucional de las entidades del Estado y
de las instituciones encargadas de la gestión de destinos, entre otros objetivos que permitan hacer
del turismo una herramienta de desarrollo económico, social, cultural y ambiental.
Hagamos posible materializar los objetivos trazados y asumamos un rol activo en el desarrollo del
Perú a través del turismo.
VICEMINISTRA DE TURISMO
Claudia Cornejo Mohme
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“Consolidando un Turismo Sostenible”
Introducción
El sector turismo tiene un impacto económico significativo en el mundo
1
, su
contribución al PBI mundial asciende a 9%, generando US$ 6.6 billones y 260
millones de empleos (1 de cada 11 empleos son generados por la actividad turística).
Para el 2023, se estima que la contribución del turismo al PBI mundial será de 10%,
generando US$ 10.5 billones y 340 millones de empleos (1 de cada 10 empleos serán
generados por la actividad turística).
De igual manera, el turismo en el Perú ha venido creciendo de manera sostenida.
Entre el 2002 y el 2012, la llegada de turistas internacionales creció de 1.1 a 2.8
millones, la generación de divisas se cuadriplicó pasando de US$ 837 a US$3,288
millones. Asimismo, en el 2012 el turismo generó 1’081,035 empleos y su contribución
directa al PBI nacional fue de 3.7%
2
.
Dentro de las perspectivas a futuro, se estima que para el 2021 la llegada de turistas
internacionales al Perú ascenderá a 5.1 millones de turistas, la generación de divisas
a US$ 6,852, la generación de empleo a 1.274 millones y la contribución directa del
turismo al PBI nacional será de 4.24%
3
.
Bajo este contexto, el potencial de crecimiento del sector turismo es alto, tanto en
turismo receptivo como interno. En turismo receptivo, el Perú tiene una tasa de
crecimiento de arribos de turistas y viajeros internacionales (8.1%) que está por
encima de la tasa promedio de la región (3.7% para Latinoamérica) y por encima
de la media mundial (2.2%)
4
. Por otro lado, el turismo viene creciendo fuertemente
impulsado por el incremento del poder adquisitivo de la clase media y el considerable
incremento del flujo de viajeros por ocio, recreación y negocios dentro del país.

Dado el potencial del sector, el PENTUR 2012-2021 propone una estrategia de
crecimiento de un turismo multitemático, sostenible, respetuoso del patrimonio y la
diversidad, comprometido con la calidad y que articula la oferta con la demanda de
mercado.
Los recursos turísticos culturales y naturales que el Perú posee, así como las
características de su territorio han llevado a concluir que el Perú tiene una oferta
multitemática. Desde este enfoque, el PENTUR propone que el Perú desarrolle
1 WTO (2011). Tourism Towards 2030 – Global Overview. Madrid, España.
2 MINCETUR, Perú. Oficina General de Estudios Económicos.
3 MINCETUR, Perú. Oficina General de Estudios Económicos.
4 OMT (2013). “Compendio de cifras estadísticas de Turismo para el periodo 2007-2011”
5.1 millones
1.274 millones
4.24 %
Llegadas de Turistas
al Perú
Estimados
al 2021
Generación de divisas a
Generación de empleo a
Contribución al PBI
nacional
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Costa Verde, Lima
US$ 6,852 millones
“Consolidando un Turismo Sostenible”
productos diferenciados para segmentos especializados, diseñando para cada uno
de ellos alternativas de acuerdo a sus motivaciones de viaje, alejándonos del turismo
de masas.
El sector turismo tiene una serie de ventajas comparativas y competitivas. Así, de
acuerdo con el Ranking de Competitividad de Viajes y Turismo del Foro Económico
Mundial, entre 140 países evaluados, el Perú cuenta con fortalezas referidas a
recursos naturales, diversidad de especies, recursos culturales y efectividad del
marketing para atraer turismo. Por otro lado, de acuerdo al mismo ranking existen
retos que afrontar, tales como: seguridad, infraestructura de transporte terrestre-
aéreo, infraestructura básica, mejora del clima de negocios y fortalecimiento del
recurso humano.
El turismo es un sector transversal y su competitividad depende de la convergencia
de acciones que se toman en varios sectores y niveles de Gobierno así como con el
sector privado. Comprendiendo el carácter transversal y multisectorial del turismo
el PENTUR plantea nueve objetivos estratégicos para mejorar la competitividad:
(1) Contribuir a incrementar las divisas generadas por turismo receptivo de manera
descentralizada; (2) Contribuir a incrementar el flujo turístico y la generación
de ingresos por turismo interno, (3) Posicionar el destino Perú a nivel nacional
e internacional y la actividad turística como una de las principales actividades
económicas del país; (4) Impulsar la competitividad del sector, fortaleciendo la
articulación público-privada.(5) Fortalecer el capital humano y las buenas prácticas
de calidad de los prestadores de servicios; (6) Promover la mejora de los niveles de
seguridad turística en el destino Perú; (7) Promover el desarrollo e interiorización
de una cultura turística; (8) Fortalecer los procesos de gestión de turismo sostenible
y (9) Promover el fortalecimiento institucional de las Entidades del Estado y de las
instituciones encargadas de la gestión de destinos.

Este documento presenta el resumen ejecutivo del Plan Estratégico Nacional de
Turismo – PENTUR 2012-2021, el cual ha sido construido de manera participativa y
con alto grado de involucramiento del sector público y privado, con lo que se logra
un proceso de planificación sólido y un plan de acción al 2021.
El Turismo
es un
sector
transversal
y su
competitividad
depende
de la
convergencia
de acciones
Metodología del PENTUR
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12
La elaboración del PENTUR 2012-2021 ha sido ampliamente participativa mediante
talleres macroregionales descentralizados, realización de entrevistas, reuniones de
trabajo con actores públicos y privados, y el empleo de diagnósticos y documentos
previamente existentes. Adicionalmente, se han aplicado rigurosamente herramientas
de formulación de planes estratégicos para construir los componentes del PENTUR:
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Algunas tendencias clave en la
demanda por viajes y turismo
1.
El PENTUR 2012-2021 recoge las principales tendencias de viaje en el mercado
internacional, de las cuales se destacan las siguientes:
Búsqueda de autenticidad. De acuerdo a estudios realizados
5
se ha identificado
que hoy en día los viajeros están en la búsqueda de nuevos destinos, culturas,
gastronomía, viajes temáticos y deseo por experiencias que sean auténticas, aunadas
con el confort, calidad y altos estándares de servicio. En este sentido, el Perú, así
como otros destinos en América del Sur, Europa Oriental y Medio Oriente, se verán
favorecidos por esta tendencia.
PromPerú, en concordancia con las tendencias mundiales ha establecido 06 ejes
comunicacionales que alinearan el diseño de los productos turísticos con enfoque de
mercado, así tenemos:
Perú Actual
Perú Natural Perú Aventura Perú Fascinante
Perú Milenario Perú Cultura Viva
5 Future Brand (2011). Country Brand Index 2011-2012. London, UK.
Fuente: PROMPERÚ (2012)
Nota: Estos ejes comunicaciones podrán variar en función a las tendencias mundiales.
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Museo Tumbas Reales del Señor de Sipán
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Crecimiento del turismo en economías emergentes. Por su parte, la Organización
Mundial de Turismo, en su informe Panorama OMT 2012, señala que los destinos de
economías emergentes tuvieron un crecimiento más rápido que el de las economías
avanzadas, la misma que se mantendría en el futuro
6
. Entre las economías
emergentes, se encuentran Asia, América Latina, Europa Central y del Este, Medio
Oriente y África; para las cuales se estima que al 2030, las llegadas de turistas
internacionales crecerán a un ritmo del 4.4% al año, tasa que resulta el doble que el
de las economías avanzadas (2.2%)
7
.
Reconfiguración de mercados emisores. Se estima al 2030 los países del Asia y
del Pacífico generarán 17 millones de arribos internacionales cada año a una tasa
de crecimiento del 5%, seguidos por Europa con 16 millones anuales con una tasa
moderada de crecimiento (2.5% anual); 10 millones adicionales serán generados en
forma conjunta por América, África y el Medio Oriente
8
. En este escenario, los países
asiáticos se van perfilando como un mercado clave que el Perú debe tomar en cuenta
para futuras acciones de desarrollo de mercado.
Motivos de viaje. Según estimaciones de la OMT: vacaciones, recreación u ocio es el
principal y más dinámico motivador de viaje pues crece a una tasa anual de 3.3%.
Los viajes motivados por las visitas de amigos y parientes, salud, religión y otros
propósitos mantendrán una importante influencia en la generación del flujo turístico
en los próximos años, creciendo a una tasa ligeramente mayor (3.5% anual).
Al 2030, los viajes por motivo de vacaciones, recreación u ocio representarán el 54%;
seguido de visitas de amigos y parientes, salud, religión y otros propósitos con un
31% . Por su parte, el 15% restante realizará viajes por motivos profesionales y de
negocios
9
.
Internet. Con el desarrollo de las Tecnologías de la Información(TIC), la población en
general cuenta con más facilidades para obtener la información clave en la decisión
de compra. Esta tendencia está siendo aprovechada por los operadores turísticos
quienes desarrollan canales modernos soportados en Internet para un mejor
acercamiento a sus mercados objetivos, a la vez, que estas herramientas les permiten
consolidar información de la interacción con sus clientes y, sobre esta base, conocer
mejor su perfil y patrón de consumo. Cada vez se da un mayor uso del Internet -para
la reserva de hoteles y aerolíneas, entre otros-, así como una mayor confianza en
portales web especializados.
Mayor influencia de la Marca País en la decisión de compra. El concepto de marca
comercial no es nuevo y su uso extendido ha buscado estrechar el vínculo entre el
consumidor y el producto. En este contexto, el desarrollo de una Marca País cobra
importancia crucial para respaldar la oferta de un país entero. En el Perú, se reconoce
el enorme potencial de beneficios que el desarrollo de una marca país puede generar
en el turismo, el comercio y la inversión, razón por la cual se está trabajando
arduamente en el adecuado posicionamiento de la Marca Perú
10
.
Adecuación de los sectores productivos a una creciente población de clase media.
El segmento de la clase media está creciendo aceleradamente, no solo en el Perú
sino a nivel global, con perspectivas de superar el 50% de la población mundial
en un tiempo no muy lejano. Este fenómeno estaría impulsado por el crecimiento
económico experimentado en las economías emergentes que eleva el nivel de
ingresos per cápita, pudiendo duplicar el ingreso actual en estos países, según afirma
la empresa Future Brand en el reporte Country Brand Index 2012-2013.
Como conclusión, podemos afirmar que, en los próximos años, el Perú tiene
la oportunidad para potenciar aún más sus destinos de turismo cultural y de
naturaleza, pues existirá demanda creciente año a año, proveniente de un turista
que valora más las condiciones de una experiencia de viaje auténtica, y con el que
se puede desarrollar una mayor cercanía gracias a las tecnologías de información
y comunicación. El turismo global mostrará crecimientos lentos; sin embargo, las
economías emergentes, entre ellas el Perú, tendrán mayor protagonismo, como
polos de atracción y como centros de emisión de crecientes flujos turísticos.
En el Perú, se reconoce el enorme
potencial de beneficios que el desarrollo
de una marca país puede generar en el
turismo, el comercio y la inversión
6 OMT (2012). Panorama OMT del Turismo Internacional -Edición 2012. Madrid, España.
7 UNWTO (2011). Tourism Towards 2030 – Global Overview. Madrid, España.
8 Ibid.
9 Ibid.
10 www.peru.info
Cruceros por el río Amazonas
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Misión, visión y valores
2.
Misión del PENTUR 2012-2021
“Brindar los lineamientos estratégicos nacionales,
en materia de turismo, para trabajar articuladamente en
la consolidación del Perú como
un destino turístico competitivo y sostenible,
donde el turista viva experiencias únicas,
y se contribuya a mejorar la calidad
de vida de los peruanos”.
Visión del sector Turismo al 2021
“Al 2021, el Perú será reconocido
a nivel mundial como un destino
referente por su oferta multitemática,
servicios de excelencia y por su contribución
al desarrollo sostenible del país”.
2.1
2.2
18
Exquisita Gastronomía
Surf
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Valores y principios del accionar del PENTUR 2012-2021
A continuación, se presentan los valores y principios del accionar del PENTUR.
2.3
Valores y Principios del Accionar
Modelo de desarrollo turístico del
PENTUR
3.
En esencia, para el Perú, se contempla un desarrollo turístico basado en un turismo
multitemático, sostenible, competitivo, gestionado de manera descentralizada y con
activa participación de los actores locales, a fin de asegurar un desarrollo armonioso
del turismo en los territorios, que contribuya efectivamente a la mejora de la calidad
de vida de la población.
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Colibrí de Cora
“Consolidando un Turismo Sostenible”
El modelo de desarrollo turístico del PENTUR se basa en la creación y gestión de
destinos turísticos. En ese sentido, el modelo se basa en:
Elementos para el desarrollo de los destinos
turísticos
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Los destinos turísticos deben desarrollar algunos elementos que ayuden a
identificarlos y a definir el rol que juegan en la oferta nacional. El buen avance en
el desarrollo de estos elementos permitirá a los destinos convertirse en bisagras del
desarrollo turístico y facilitará su articulación eficiente.
1. La conformación de un Ente Gestor válido y reconocido en el territorio del
destino. El Ente Gestor es un espacio de coordinación público-privada de los
principales actores del destino, coordina actividades en favor del desarrollo
integral del destino, genera el compromiso de los actores competentes y realiza
el seguimiento de la ejecución de las actividades identificadas.
2. Ladefiniciónadecuadadeldestino turístico, delimitadageoreferenciadamente
12

Cada destino turístico debe estar delimitado georeferenciadamente, dentro
del espacio regional-provincial-distrital al que pertenece. El destino posee una
continuidad territorial con características geográficas y culturales similares, que
le otorgan una identidad turística homogénea.
Elementos para la gestión de los destinos
turísticos a.
b.
3. La definición y conocimiento de los segmentos de mercado objetivo (o nichos)
que faciliten y encaucen la comunicación y comercialización de productos
turísticos.
4. La identificación de la Propuesta Principal de Venta – PPV. La propuesta
principal de venta es el principal atractivo turístico del destino en torno a un eje
temático diferenciado.
5. La conformación de productos competitivos desde el enfoque de demanda que
permita aprovechar el potencial del destino y crear una oferta diversificada,
creando recursos y servicios suficientes en cantidad y calidad.
6. El desarrollo de una imagen-marca reconocida por visitantes y acorde
con la identidad del destino. Cada destino debe poseer una imagen-marca
representativa del territorio para que pueda ser utilizada en los soportes de
comunicación a través de un mensaje coherente con la propuesta principal de
venta del destino.
Establecen pautas para lograr un manejo efectivo, enfocado y coherente con el
PENTUR
11 Los factores que permitenmejorar lagestiónde destinos resultande larevisiónde las “ocho virtudes paralacreaciónde destinos” propuestas enel PENTUR2008-2018.
12 La delimitación georeferenciada se hace a partir de un sistema de coordenadas terrestres empleando un sistema de información conocido como “GIS” (Geografic Information
System). UnGISes unaintegracióndehardware, softwareydatos geográficos diseñadaparacapturar, almacenar, manipular, analizar ydesplegar lainformacióngeográficamente
referenciada.
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“Consolidando un Turismo Sostenible”
Estructura de trabajo para cada destino
turístico
c.
La estructura de trabajo para cada destino turístico muestra esquemáticamente
los principales requerimientos del PENTUR para contribuir al desarrollo turístico
nacional, agrupados en 6 componentes (ver Gráfico).
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Artesano de Chulucanas
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Espacios de coordinación y articulación a nivel
de país, región y de destino
d.
En el siguiente gráfico, se visualiza el Sistema de Gobernanza propuesto por el
PENTUR que busca facilitar la articulación y comunicación entre los diferentes
actores que intervienen en el desarrollo turístico de un destino.
Mapa y objetivos estratégicos
4.
El mapa estratégico describe la forma cómo el sector turismo materializará la misión
del PENTUR y la visión del sector. Una manera conveniente de analizar el mapa
estratégico es “de abajo hacia arriba”. Cabe precisar, que dicho mapa contiene 9
objetivos estratégicos vinculados entre sí, en 4 perspectivas.
Perspectiva de fortalecimiento institucional
Como se puede apreciar, el objetivo 9 es un objetivo impulsor de todos los demás
objetivos y corresponde a la perspectiva de base, denominada “Fortalecimiento
Institucional”. Este objetivo constituye el punto de partida y propone tres sub-
objetivos: (9-a) impulsar la mejora organizacional y la articulación multisectorial
del turismo; (9-b) mejorar las capacidades de los Gobiernos Regionales, Gobiernos
Locales y de las instituciones encargadas de la gestión de destinos; y (9-c) consolidar
la base estadística y los sistemas informáticos de turismo.
Perspectiva de procesos competitivos y sostenibles
El objetivo 8 “Fortalecer los procesos de gestión de turismo sostenible” es central y su
ubicación en el mapa muestra que todos los procesos tienen que asumir estándares de
sostenibilidad. El PENTUR define objetivos y planes de acción para la sostenibilidad
económica, social y ambiental del turismo. Dentro de este objetivo, también se
encuentran los programas de Turismo Rural Comunitario, De mi Tierra un Producto
y Al Turista lo Nuestro, los cuales cuentan con planes de acción para fortalecer y
articular a la comunidades y productores dentro de la cadena de valor del turismo.
Los objetivos 5, 6 y 7 están fuertemente interrelacionados entre sí y, adicionalmente,
existen planes de acción específicos para cada uno de ellos. Así, la mejora en la
cultura turística de la población y los actores del sector, empresarios y autoridades
(Obj. 7), tendrá repercusiones en la calidad y seguridad turística. Los otros dos
procesos claves del sector turismo mostrados en el mapa estratégico son el objetivo
5 “Fortalecer el capital humano y las buenas prácticas de calidad de los prestadores
de servicios” y el objetivo 6 “Promover la mejora de los niveles de seguridad turística
en el Destino Perú”.
El objetivo 4 “Impulsar la competitividad del sector, fortaleciendo la articulación
público-privada” se encuentra vinculado entre sí en 4 sub-objetivos, y tiene por
finalidad promover la inversión privada (fortaleciendo el marco regulatorio y
el clima de negocios), mejorar las condiciones de facilitación turística (visado
inteligente), fortalecer e impulsar los procesos de innovación y desarrollo de la
oferta con enfoque de mercado, así como promover la inversión pública y el cierre de
brechas de infraestructura turística y básica.
Desarrollar
y diversificar
la oferta
competitiva
del Destino
Perú
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26
Mejorar las
condiciones de
facilitación
turística
“Consolidando un Turismo Sostenible”
Perspectiva de mercados y segmentos
La tercera perspectiva del mapa, “Mercados y Segmentos”, contiene al objetivo 3
“Fortalecer el posicionamiento del destino Perú a nivel nacional e internacional” y,
de esta manera, lograr el objetivo 2 “Incrementar el flujo de turistas nacionales” y el
objetivo 1 “Incrementar las divisas generadas por turismo receptivo”. Los objetivos
1, 2 y 3, vinculados con la demanda, tienen una relación directa con el desarrollo de
la oferta, toda vez que se busca integrar la promoción y comercialización del Destino
Perú con el proceso de diversificar la oferta turística actual.
Perspectiva de resultados
El resultado final del mapa estratégico es lograr que el destino Perú sea competitivo
y sostenible. De esta manera se logrará alcanzar la misión y visión del PENTUR.
Fortalecer e
impulsar los
procesos de
innovación
y desarrollo
de la oferta
turística
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Lago Lindo, Tarapoto
El Plan Estratégico Nacional de Turismo se compone de 9 objetivos estratégicos, los
cuales se muestran a continuación junto con sus indicadores y metas al 2013, 2016
y 2021:
Impulsar la competitividad del sector y
fortalecer la articulación pública-privada
para desarrollar y diversificar la oferta
turística del destino Perú
*Metas en base a la evaluación de los resultados obtenidos en el 2016.
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