Universidad Dominicana O&M

Marisol Snchez Snchez 11-MMRS-1-047

Sugey Peguero 11-MMRT-1-013


Marketing Turstico

Grace Mora


Seccin: 0776



RESUMEN EJECUTIVO

El crecimiento continuo del turismo internacional ha
recibido el apoyo de una economa mundial fuerte Las
economas de los mercados emergentes y de los pases en
desarrollo, en particular, experimentaron un notable
crecimiento del Producto Bruto Interno. Las recientes
turbulencias de los mercados financieros no han tenido, por
el momento, ningn efecto significativo en los resultados
del turismo.

ANLISIS DE LA SITUACIN DEL
PROYECTO

El estudio del turismo de cruceros en el Caribe proporciona
un punto de vista privilegiado para la comprensin de los
procesos de globalizacin que vive hoy el mundo.
OBJETIVOS

General
Brindar calidad en el descanso de todos los turistas que
nos acompaen a bordo de Fresh Wind Cruise.
Especficos
Seguridad, de trasportarse con nosotros sin importar la
distancia y tiempo.
Calidad en el servicio brindado a bordo del crucero,
dando ejemplo de buen servicio.
Plenitud en el goce de las vacaciones o estadas a bordo
de nuestro hermoso y ejemplar crucero.

ANLISIS DEL SERVICIO

La globalizacin del sector de cruceros ha conducido
tambin a una creciente internacionalizacin de la
propiedad y a una mayor concentracin en el sector, en la
que masivas reestructuraciones han reducido rpidamente
el nmero de participantes.

PRODUCTO

Fresh Wind Cruise, es un servicio de cruceros que brinda
la empresa turstica, para los turistas nacional e
internacional, partiendo de los puertos de Repblica
Dominicana al Caribe y otros lugares del mundo.
Siendo la respuesta a la necesidad de un mejor
ambiente a la hora de pasar una buenas vacaciones
sobre el agua. Nuestra empresa trata de mantener su
frescura en el viento que se comparte con todos
nuestros turistas.

Capacidad

Tenemos capacidad para ms de 800 pasajeros y 350
tripulantes empleados, por Barcos, y espacios bien
delimitados, para sentirse cmodos a la hora de abordar
esta aventura con nosotros.
Contamos con 6 barcos ferris para cruceros, con gran
comodidad y capacidad.

Destinos

Mar Mediterrneo: Normalmente las compaas navieras lo
dividen en Mediterrneo Oriental y Mediterrneo Occidental. Suelen
ser cruceros de 7 a 10 das de duracin. Suelen operar durante
todo el ao.
Mar del Norte y Mar Bltico: Son generalmente cruceros
estivales cuyos principales atractivos son los fiordos noruegos y el
Sol de Medianoche. Pueden ser cruceros por el Mar del Norte o por
el Mar Bltico o combinando ambos. La duracin va de 7 a 15 das.
Mar del Caribe: Junto con el Mar Mediterrneo suele ser el otro
gran destino turstico.
Amrica del Sur, Patagonia y Antrtida: A travs del
Estrecho de Panam existen cruceros que recorren Sudamrica por
el Ocano Pacfico y otros que lo hacen por el Ocano Atlntico.

COMPETENCIA

La actividad de cruceros se desarrolla en un escenario fuertemente
competitivo donde las empresas de tamao medio no especializadas se
enfrentan a la imposibilidad de contar con los recursos necesarios para
competir ante las grandes empresas.

Celebrity Cruise
Crystal Cruises
Holland America
Norwegian Cruise Line
Orient Lines
Princess Cruises
Silversea Cruises
Windstar Cruises

SEGMENTACIN DEL MERCADO

Segmentacin de la oferta de cruceros
Pese a la presencia de una evolucin en el perfil tipo de cruceristas, existen
algunas caractersticas generales en los clientes de cruceros:
Edad promedio: entre 18 y 50 aos, aunque est descendiendo
paulatinamente.
Aproximadamente un 40% son menores de 40 aos y el sector de entre 15
y 39 aos, es el que ms est creciendo.
A mayor duracin del viaje mayor edad de los pasajeros, tanto por el poder
adquisitivo como por la disponibilidad de tiempo necesaria para el viaje.

NUESTRAS OFERTAS A BORDO

La oferta de servicios de nuestro crucero se ha
implementado de acuerdo a las necesidades de los
pasajeros. Por ejemplo, entre las tendencias que se perfilan
est la construccin de barcos donde el 85% de las cabinas
son externas y, la mayora, con balcn.
reas para actividades deportivas
reas para degustar
reas para reuniones
reas para el bienestar
reas para la distraccin
Excursiones en tierra

PRECIO

PLAN DE MEDIOS
Para la promocin de Fresh Wind
Cruise haremos uso de los medios
de publicidad acorde con el producto;
anunciar en televisin en tarifas
reducidas, ya sea por horarios o
avisos econmicos, si bien no permite
frecuencia, se consigue un gran
alcance. Es importante destacar la
planificacin de la ejecucin de su
campaa: Promocin, sorteos (corto
plazo), TV, radio con posicionamiento
"la del precio justo" (mediano plazo)
y campaa de imagen para crear
fidelidad (largo plazo).
Colocaremos anuncios publicitarios en
los diferentes medios de
comunicacin: Radio,
Televisin, Prensa Escrita.

Presupuesto Publicidad
Televisin.
Al 31 de diciembre 2013
Ciudad Programa
Canal
T.V
Frecuencia Tarifa
Ene
Abril
May-
Agos.
Sept-
Dici
Valor
Sto. Dgo. Con Domingo y el Pacha (1 mencin semanal) 9 46 $11,000.00 10 13 10 $506,000
"" Show del Medio Da (1mencion diaria) 9 33 $5,550.00 9 8 8 $183,150
"" Novela de las 12 (1 mencin diaria) 5 105 $2,500.00 30 30 25 $262,500
"" El poder de las 12 (2 menciones diarias) 15 60 $7,840.00 15 15 15 $470,400
"" Algo Personal (1 mencin semanal) 7 44 $5,580.00 10 10 12 $245,520
"" Noche de Luz (1 mencin semanal) 7 44 $4,600.00 11 11 11 $202,400
Total $37,070.00 85 87 81 $1,869,970
Presupuesto de Publicidad
Prensa
Al 31 de diciembre del 2013

Colocacin del Anuncio Periodos
Peri
odo
Valor
Peridico Posicin Tam. Frecuencia Tarifa En-Abr Ma-Ag Sep-Dic Total
Listn Diario
2da Pg.
Derecha
10" x 13" 60 $6,900 15 15 15 $414,000
Diario Libre
2da Pg.
Derecha
20" x 10" 40 $8,100 10 10 10 $324,000
Hoy
3ra Pg.
Derecha
10" x 13" 85 $5,650 25 20 20 $480,250
Total $20,650 50 55 55 $1,218,250
Presupuesto de Publicidad.
Radio.

Ciudad Emisora Frecuencia Tarifa Ene-feb. May-ago Sept-Dic Valor
Sto. Dgo.
Millenium
103.3 FM
16 $2,900.00 4 4 4 $46,400.00

Fidelity
94.1 FM
20 $1,900.00 5 5 5 $ 38,000.00
Ritmo 96.5
FM
16 $2,200.00 4 4 4 $35,200.00
1ra 88.1 FM 14 $1,400.00 3 3 3 $19,600.00
Mortal
104.9 FM
20 $2,500.00 4 4 4 $37,500.00
Total $10,900.00 20 20 20 $176,700.00
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