TABLERO DE CONTROL

Aguilar Zencama Josu

Fernndez lvarez Mario Alberto
Torasso Cabrera Oswaldo

No. Factor Indicadores Meta Variables
Liquidez Aumentar la liquidez financiera en un 40% Liquidez= activo circulante/pasivo circulante
Rentabilidad Recuperar el 30% sobre la inversion total(300,000) Rentabilidad= (utilidad neta/capital contable)*100
Solvencia Mantener una solvencia financiera de la organizacin del 60% Solvencia= (activo circulante-inventarios)/pasivo circulante
Estabilidad Mantener los ndices de estabilidad al 80%
Estabilidad= (costos fijos+gastos financieros)/1-(costos de
ventas/ventas)
Satisfaccin del cliente
Disminuir 20% la cantidad de quejas de clientes sobre el
producto
insatisfaccion del cliente = (Quejas del cliente) (100) / (Clientes
atendidos)
Expansin Organizacional Implementacin de servicio post-venta
Capacidad disponible = (Capacidad utilizada-tiempo asignado) /
(Capacidad instalada) 100
Vinculacin Social Captar mas clientes atraves de apoyos a la sociedad
(N.de Pers.que se volvieron clientes)(100)/(pers. beneficiadas por
Apoyos)
Responsabilidad Social Implementacin de Energas renovables
Nmero de decibeles de contaminacin producidos/Nmero de
horas trabajadas
Productividad Aumentar la productividad un 50%
Productividad = Total de Ventas realizadas por semana / (Vendedor *
Horas trabajadas por semana)
Sistema de gestin de calidad Tener un nivel de calidad del 90%
Nivel de Calidad = Total de Productos sin defectos / Total de
Productos elaborados
Control Mantener un eficacia del 80%
Eficacia (%) = (Ventas realizadas por semana * 100) / Ventas
Realizadas
Infraestructura Contar con una mayor capacidad instalada (7000 p. mensuales)
capacidad instalada= producion de maquina por mes * numero de
maquinas que se tiene
Optimizacin de Recursos Disminuir desperdicio de materia prima en un 90%
Desperdicio= ( cantidad de Materia prima desechada)
(100)/(Cantidad de materia prima)
Sistema de gestin del conocimiento
Incrementar en un 40% el numero de proyectos establecidos
con respecto al ao anterior (20) Proyectos=
Capacitacin y adiestramiento
Incrementar los beneficios de la capacitacin en un 30%
(semestre anterior 150,000) ROI=
Mejora continua Implementacin de Crculos de Calidad
Plan de
mejora=
Servicio profesional del empleado Reducir la rotacion de personal en un 20%
Rotacin de Personal=
4
Aprendizaje y
conocimiento
1 Finanzas
2 Clientes
3 Procesos internos
(


) (100)
(Beneficio- inversion) /(inversin)
(


) (100)
(

) (100)