distribuidor en las grandes superficies especializadas no alimentarias en Espaa MARA PUELLES GALLO y ROBERTO MANZANO ANTN (1) RESUMEN El notable incremento de la utilizacin de marcas de distribuidor en la distribucin de productos de gran consumo no afecta nicamen- te a las categoras de alimentacin, sino que va mucho ms all, incorporndose y desarrollndose en nuevos nichos y categoras (co- mo decoracin, textil, electrnica y electrodomsticos, bricolaje, juguetes, deportes, banca, viajes, telefona, etc.), y en numerosas oca- siones de la mano de los mismos especialistas en estas marcas del distribuidor dentro del sector de la alimentacin. El presente artculo pretende ofrecer una visin general del panorama de las marcas de distribuidor (MDD) en el mbito no alimenta- rio, especialmente focalizada en su nivel de implantacin y manejo en las grandes superficies no alimentarias (en adelante GSNA) en Espaa. Se comienza con una reflexin conceptual en torno a los tipos de marcas gestionadas por la distribucin, en adelante MGD; marcas de fabricante, en adelante MF y marcas de distribuidor, en adelante MDD, para entrar seguidamente en el fenmeno de las GSNA. Para ello se ha realizado una segmentacin por categoras en las que se han focalizado los grandes especialistas no alimentarios y se ha profundizado en su nivel de utilizacin de MDD y en el tipo especfico de gestin que llevan a cabo con stas. Los autores han reali- zado una revisin de las enseas presentes en Espaa y de la evolucin que han protagonizado las MDD en las mismas. Para facilitar la comprensin del alcance de las MDD en este tipo de distribuidores comenzamos, como arriba sealamos, con una re- visin general de los conceptos bsicos y del tipo de distribucin sobre el que se centra el estudio para, posteriormente, analizar con mayor profundidad cada sector y, por ltimo, extraer las conclusiones ms relevantes y posibles caminos de futuro para este tipo de marcas en las GSNA. Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:29 Pgina 38 S iguiendo el esquema explica- do anteriormente, antes de pasar a analizar las distintas estrategias queremos revisar y centrar los conceptos en los que se ba- sa este estudio para ayudar a la compren- sin del fenmeno. Como punto de partida presentamos una segmentacin especfica en el propio concepto de MDD. Para ello nos apoyare- mos sobre las propuestas de Puelles (2003, 2006 y 2008) y en la revisin con- ceptual realizada por Requena (2008) so- bre las definiciones dadas por los diferen- tes autores y su propuesta final de cate- gorizacin. En trminos introductorios y esquem- ticos, y yendo ms all de lo que Requena (2008), presenta como Tipologa de las Marcas de la distribucin, podemos ha- cer referencia a los tipos reflejados en el cuadro 1. Centrados en las MDD, la opcin cade- na (ensea, logo, emblema) en la mayora de los casos busca una mayor aproxima- cin a los cdigos de las MF, y tienden a una cobertura de segmentos de precio y calidad de prestaciones por encima de los primeros precios. Esta opcin estrat- gica se da especialmente en el sector del automvil, apareciendo en la totalidad de las enseas analizadas (Norauto, Feu- Vert, Aurgi), aunque con distinto desarro- llo. Destacar que en estos casos su apli- cacin se refiere generalmente a acceso- rios y consumibles en los que el compo- nente de diseo y tecnologa no sea un criterio relevante de venta. En estos ca- sos, como en las subcategoras de tu- ning, msica o alarmas, solo se trabaja con marcas de fabricante. La opcin MDD ms utilizada por las enseas analizadas es la de privadas, que perteneciendo a la ensea no estn asociadas con el nombre de sta. Desta- ca su uso por parte de las enseas con mayores niveles de facturacin y tiendas. Se situaran aqu algunas MDD de las en- seas Decathlon y Leroy Merlin, con la apuesta ms ambiciosa hacia esta estra- tegia de marca, as como otras enseas como ToysRUs o Sprinter. En lo que se refiere al concepto de gran Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Distribucin y Consumo 39 Noviembre-Diciembre 2009 CUADRO 1 Marcas gestionadas por la distribucin (MGD) MARCAS DE FABRICANTE (MF) Y POR TANTO PROPIEDAD DEL FABRICANTE MARCAS DE DISTRIBUIDOR (MDD) Y POR TANTO PROPIEDAD DEL DISTRIBUIDOR MARCAS DE FABRICANTE MARCAS DE FABRICANTE EXCLUSIVAS Son las genuinas y ofrecidas a cualquier distribuidor que las adquiera para ofrecerlas al consumidor en sus establecimientos. Vendidas de forma exclusiva a un distribuidor y que ste a su vez ofrecer a sus clientes en sus establecimientos. Marca de distribuidor que coincide con la ensea del establecimiento. Si presenta alguna variacin sobre esta marca, como un uso parcial del nombre de la ensea o una palabra complementaria, seran del tipo conectada. Marca de distribuidor que no coincide con la ensea del establecimiento. Si estas MDD privadas llevan apoyo del nombre de la ensea, poco evidente o en lugar diferente de la MDD privada, se consideran del tipo reforzada. Ambos tipos de MDD son susceptibles de ser utilizados para la comercializacin de productos de primer precio, precio medio y alta gama, con el consiguiente cambio en su gestin y percepcin de la MDD por parte del consumidor. MDD CADENA MDD PRIVADAS Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:29 Pgina 39 superficie no alimentaria, nos basaremos fundamentalmente en la revisin realiza- da por Puelles (2004, 2004 bis, 2006) y Manzano (2009) que reflejan los estudios acadmicos de numerosos autores espa- oles y extranjeros sobre el concepto y caractersticas de este tipo de distribui - dores. En general, entendemos como gran su- perficie no alimentaria aquella cuya su- perficie de ventas supera los 2.500 m 2 (Ley de Ordenacin del Comercio Minoris- ta, LORCOMIN, 1996), aunque muchas de estas enseas han optado en los lti- mos aos por reducir su superficie comer- cial con el fin de escapar a la necesidad de obtencin de una doble licencia para su apertura. Por ello consideraremos en este estu- dio aquellos establecimientos cuyo ori- gen y vocacin coinciden con el original de este fenmeno en la literatura cientfi- ca. Nos referiremos por tanto a grandes establecimientos especializados en una o pocas categoras, siempre relacionadas entre s, generalmente situados en el ex- trarradio de las ciudades, con amplio sur- tido y stock de productos y con una ges- tin de precios basada en la percepcin de precios bajos y numerosas ofertas. Los principales sectores de implanta- cin presentes en Espaa y analizados para este artculo son: electrnica y elec- trodomsticos, informtica, bricolaje, jar- dinera, muebles y equipamiento del ho- gar, deportes, juguetes, ocio y cultura y equipamiento del automvil. DESARROLLO DE LAS MARCAS DE DISTRIBUIDOR EN LAS GSNA Tras el anlisis de las enseas podemos diferenciar dos grandes bloques, partien- do de la base de la utilizacin de MDD. Entre las posibles opciones de uso de MDD podemos encontrar en el formato analizado presencia de la mayor parte de ellas, si bien con desigual desarrollo. Querramos destacar que en la gran mayora de las enseas se sigue una es- trategia nica de MDD entre las distintas opciones posibles. As, una ensea opta por el desarrollo de una opcin de MDD, generalmente privada vs cadena, pero en pocas ocasiones combina las dos opcio- nes simultneamente. El peso de la com- binacin de las dos estrategias no es s- lo reducido, sino progresivamente decre- ciente. Sera el caso de Leroy Merlin, que despus de simultanear las dos estrate- gias en el tiempo ha optado por la elimi- nacin de MDD cadena e impulsar fuerte- mente la opcin de MDD privada, ambas variantes de MDD, tal como se explic an- teriormente. Podemos diferenciar a su vez dos tipo- logas de distribuidores en este grupo, en relacin con la comercializacin que desarrollan y especialmente en lo referi- do a la fuerza de su comunicacin al cliente. B.1: El primer grupo lo formaran los distribuidores con una fuerte ambicin de desarrollo de MDD, reflejada tanto en una amplia cobertura de categoras y mundos producto y subcategoras dentro de ellas como en su fuerte comunicacin hacia el cliente. En este grupo de distribuidores el sur- tido total se divide en distintos mundos o subcategoras, y para cada uno de ellos se propone una variedad de MDD que se comunica como tal. Ejemplos seran las conocidas de Quechua para ropa o Tribord para deportes nuticos por parte de De- cathlon, o las recientemente creadas MDD privadas de Leroy Merlin, como Sen- sea para el mundo baos o Inspire en de- coracin. B.2: Un segundo grupo dentro de esta estrategia de creacin de marcas lo for- maran los distribuidores que desarrollan- do distintas MDD del tipo privada por ca- tegoras de producto, la cobertura total de stas y el esfuerzo de comunicacin que hacen hacia el cliente son ms limitados. Sera el caso de ToysRUs, que desarrolla un total de siete tipos de MDD, pero les da un tratamiento de comunicacin en tienda equivalente al de las marcas del fabricante. Dentro de este grupo podra- mos incluir otros casos, como el de Sprin- ter, con una alta cobertura de subcatego- ras a travs de las MDD tipo privadas, especficas para cada una de ellas, pero con un menor nivel de comunicacin glo- bal hacia el cliente. Aparecen, adicionalmente a los vistos, algunos casos particulares de MDD. El primero estara constituido por Ikea, donde la totalidad de los productos lleva- ran la MDD del tipo cadena Ikea, no de forma patente o especialmente visible, pero donde la comunicacin se centra en la denominacin de los modelos concre- Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Distribucin y Consumo 40 Noviembre-Diciembre 2009 Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:30 Pgina 40 tos. En este caso, la prctica totalidad de las ventas se realizan sobre la MDD cade- na, pero el peso de la marca Ikea no se lleva hasta el producto, sino que se man- tiene a nivel de esta empresa distribuido- ra. Se comunican los distintos modelos (Factum, Rationell, Complement, etc.), pe- ro no se intenta construir una marca alre- dedor de ellos, a pesar de que algunas de estas MDD tipo privadas por lnea ca- da vez son ms conocidas y ms impulsa- das por la ensea y comienzan a adquirir personalidad propia (como la lnea de so- fs Ektorp, con todo un desarrollo de mar- cas de accesorios diseados en exclusi- va a su alrededor). El segundo caso particular estara for- mado, tambin en el sector del mueble y decoracin, por Conforama. Y sera parti- cular porque combinara las dos estrate- gias de MDD que se dan en el formato de grandes superficies especializadas no ali- mentarias al combinar la MDD cadena Conforama (iluminacin, decoracin, complementos) con la MDD privada Far (electrodomsticos, tanto lnea blanca co- mo marrn). Esta diferenciacin se produ- ce como consecuencia de la dificultad de aplicar la MDD cadena a categoras don- de el componente tecnolgico es un atri- buto relevante del producto, y la penaliza- cin que supondra la utilizacin de este tipo de MDD en estas categoras, al no percibirse como crebles por parte del cliente. El tercer caso particular lo constituira la ensea PC City. En este caso su estra- tegia de MDD es una mezcla de las dos estrategias puras, al trabajar con su MDD PC Line una mezcla de los tipos cadena y privada. En el sentido estricto se tratara de una MDD tipo cadena conectada al no tratarse del nombre de la ensea, si bien buscara la conexin con sta para facilitar su transmisin y conocimiento por parte del consumidor. Como resulta- do de este estudio se ha decidido utilizar para este tipo de MDD la denominacin MDD conectada. Tambin sera ste el caso de BabiesRUs. Un cuarto caso sera el de aquellas MDD que, si bien poseen una denomina- cin diferente de la de la ensea (por lo que seran del tipo privadas), tienen un importante apoyo de la misma, que apa- rece en algn lugar del envase o empa- quetamiento. Este sera el caso de las MDD Just like home, You and Me y Dream Dazzlers de ToysRUs, a las que se ha de- cidido otorgar la denominacin de MDD reforzada. Podemos definir un quinto caso espe- cial. ste consistira en el desarrollo de MDD del tipo privadas por subcategora de productos para su uso no nicamente a nivel de ensea sino a nivel total grupo al que pertenecen. Aparece en la actuali- dad en las empresas del Grupo Leroy Merlin (17 empresas y 6 enseas diferen- tes, LSA 2007), al compartir y comerciali- zar todas las marcas de forma conjunta. A este caso particular se uniran los de Decathlon, con la posible extensin de MDD a sus diversos formatos de tienda en el sector deporte (Koodza y Decats), o el de Bricor, con la posible comercializa- cin de los productos de marca cadena El Corte Ingls en su ensea de bricolaje y decoracin. SITUACIN GLOBAL POR SECTOR Del anlisis por sectores se observan, dentro de un planteamiento global dirigi- do fuertemente hacia las MDD, estrate- gias diferenciadas y mayoritarias por sec- tor. As, aparece slo un sector donde no se utiliza la MDD, el sector jardn, resulta- do del peso de subcategoras sin marca (planta viva, acondicionamiento, decora- cin), el bajo peso en venta de categoras complementarias (por ejemplo: herra- mientas, fertilizacin y riego), o la fuerza y reconocimiento de la marca del fabrican- te. Adicionalmente a estos factores, el re- ducido nivel de implantacin en cobertura nacional y el bajo nmero de puntos de venta que se incluyen en este sector no permite el acceso en condiciones compe- titivas a productos bajo MDD. A continuacin podramos situar el sec- tor de electrodomsticos, caracterizado Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Distribucin y Consumo 41 Noviembre-Diciembre 2009 FUENTE: Elaboracin propia en base a la investigacin realizada. GRFICO 1 Cobertura de Subcategoras por Ensea vs Nivel de comunicacin al cliente Cobertura de subcategoras Decathlon Ikea Leroy Merlin Sprinter Aki Norauto MediaMarkt ToysRUs Conforama Worten Fnac PC City Aurgi FeuVert ALTA BAJA BAJA ALTA Comunicacin cliente Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:30 Pgina 41 por una baja presencia de MDD y el foco en la exclusividad de modelos. Pese a lo anterior, aparecen casos como en Media- Markt, Worten y Saturn, de utilizacin de MDD tipo privada como las de las cade- nas de hipermercados. En el caso de Wor- ten podemos destacar las marcas Kunft y Becken. El sector del automvil se caracteriza por el uso generalizado de MDD tipo cade- na, generalmente de forma limitada en cuanto a subcategoras y fuerza de comer- cializacin (con la excepcin de Norauto), y sin cobertura de las subcatego ras de ti- po tcnico y de diseo, como pueden ser las de sonido o aparatos de GPS. El sector de mueble y decoracin mues- tra una estrategia doble. Por una parte, el uso de MDD tipo cadena (Conforama e Ikea) combinado con el uso de MDD del ti- po privada en el caso de Conforama y MDD tipo reforzada en el de Ikea. Tal co- mo hemos mencionado, sin llegar a cons- tituir una marca (como signo distintivo que se incorpora a cada unidad de pro- ducto), los modelos o diseos en Ikea pueden llegar a suplantar a la MDD tipo cadena y actuar con niveles de eficacia comparables a una MDD tipo privada. El sector de la informtica, representa- do por PC City, prescinde de la MDD tipo cadena y evoluciona hacia una MDD tipo conectada. Esto se produce como conse- cuencia de la importancia del elemento tecnolgico en la mayora de los produc- tos que incluye. Destacar el bajo nivel de cobertura de subcategoras en este sec- tor, al reducirse a consumibles (cartuchos tinta) y perifricos (web cams, teclados). Destacar que esta ensea comercializa servicios con MDD del tipo cadena PC City, mediante el emblistado de los folle- tos de informacin que cuelga en los gan- chos del lineal para su adquisicin por parte del consumidor (servicios de recu- peracin de datos e instalacin). Tambin las secciones de MediaMarkt, Worten y Saturn se inclinan hacia las MDD del tipo privada por categoras, como la marca Mitsai en accesorios informticos de Worten. El sector del juguete desarrolla MDD del tipo privadas pero sin aparecer una fuerte voluntad de crear verdaderas mar- cas frente al cliente. Les da el mismo tra- tamiento en tienda en comparacin con las marcas del fabricante y los integra en las subcategoras de que se trate. Caso destacable es el de ToysRUs, cuya MDD del tipo privada BabiesRUs ha alcanza- do niveles de notoriedad y demanda tan elevados que han motivado su estableci- miento como nueva ensea y el desarro- llo de sus propias marcas de distribuidor. Ponemos como ejemplo sus accesorios textiles y de cuidado del beb Ba- biesRUs y sus MDD del tipo privada Bruin y una exclusiva de ropa de diseo. Adicionalmente la ensea ToysRUs des- taca por el desarrollo de MDD privadas del tipo reforzada para juguetes y comple- mentos en los que no existe una impor- tancia fuerte de la marca, como Just Like Home (accesorios de cocina para nios), You and Me (accesorios para el cuidado de muecos) y Dream Dazzlers (comple- mentos de belleza para nias). Los sectores de deportes y bricolaje son los ms activos en la evolucin y uso de MDD, a travs de una amplia cobertura de subcategoras y desarrollo de MDD es- pecficas para cada una de ellas (MDD pri- vadas), buscando una personalidad dife- rencial para cada necesidad global del Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Distribucin y Consumo 42 Noviembre-Diciembre 2009 Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:30 Pgina 42 cliente. No es casualidad que algunas de las GSNA ms importantes y destacables en el panorama espaol y europeo perte- nezcan a grandes grupos de distribucin ya versados en el manejo de las MDD en el sector alimentario. Este sera el caso del Grupo Auchan, con enseas tan rele- vantes como Decathlon y Leroy Merlin. Como ejemplos ms significativos, y ya comentados, citamos la ensea Decath- lon del grupo Auchan cuya oferta est do- minada por sus diferentes MDD por cate- goras de deporte, en formato del tipo ca- dena (Dcathlon), MDD tipo privada (D- cathlon - Quechua - Tribord - Domyos - BT- win, etc.), e incluso MDD del tipo genri- ca. Se observa algo ms de presencia de la MF en aquellos productos en los que existe mayor preferencia de sta por par- te del consumidor, al considerarse como artculo de moda, como puede ser el cal- zado deportivo. En Forum, si bien las MDD estn presentes, su proporcin es muy baja con respecto a la MF. En lo que se refiere a bricolaje, tambin se ha destacado a lo largo de esta inves- tigacin el importante manejo de la MDD en un sector en el que la demanda de MF es baja por parte del pblico que acude a este tipo de establecimientos, salvo en algunas categoras como la de herramien- ta electroporttil, en la que la tradicin del consumidor espaol impone la selec- cin de marcas ms conocidas, tal como apunta Fernndez (2008). Este hecho ha facilitado una ambiciosa gestin de MDD de tipo privado, con desarrollo de marcas especficas para la mayor parte de las ca- tegoras trabajadas (como sera el caso de Leroy Merlin y sus marcas Sensea pa- ra baos, Evology para domtica, Artens para madera, Standers en ferretera, etc- tera). CONCLUSIONES MS RELEVANTES Tras el anlisis de los datos e informacio- nes obtenidas para esta investigacin, pensamos que esta fuerte implantacin de MDD es en gran parte consecuencia lgica de los siguientes factores: La mayora de las enseas pertene- cen a grupos internacionales que en ocasiones disponen de centrales de compra para todo el grupo, lo que fa- cilita el acceso a volmenes agrega- dos de compra entre distintas filiales para acceder a mejores condiciones de negociacin. Los mencionados grupos internacio- nales tienen, en muchos casos, una importante andadura previa en el sector alimentario, donde se han he- cho expertos en el manejo de las MDD y han trasladado estos conoci- mientos adquiridos a los nuevos sec- tores en los que se han diversifica- do. Conectado con el punto anterior, se accede a niveles de informacin y gestin mayores, resultado del inter- cambio de saber hacer y la exposi- cin a usos y experiencias de otros pases. A estos factores internos se unen otros de mercado, como son la pro- pia tipologa de productos que se co- mercializan en estos formatos, con muy bajos niveles de notoriedad de marca en parte de las categoras co- mercializadas (bricolaje, jardinera, accesorios de automviles), bajos ni- veles de inversin publicitaria por parte de fabricantes a nivel global, e innovacin centrada en categoras muy concretas, facilitando estos ele- mentos la incorporacin de marcas del distribuidor en la oferta de surti- do hacia el cliente. Adicionalmente se detecta que el consumidor que acude a este tipo de establecimientos no suele ser un especialista ni un profesional, por lo que el nivel de exigencia y conoci- mientos es, en general, medio, lo cual favorece el desarrollo de la MDD. El propio proceso de compra del con- sumidor, en un rgimen de venta de- nominado de libreservicio asisti- do, donde si bien se dispone de equipos de venta para asesorar al cliente, el producto se encuentra a la Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Distribucin y Consumo 43 Noviembre-Diciembre 2009 FUENTE: Elaboracin propia en base a la investigacin realizada. GRFICO 1 Cobertura de subcategoras por sector vs Segmentacin de MDD Cobertura de subcategoras Deportes Jardn ALTA BAJA BAJA ALTA Diferenciacin de Marcas Ocio/ Cultura Automvil Informtica Electrod. Juguete Mueble Decoracin Bricolaje Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:30 Pgina 43 libre disposicin de ste. En estos casos, y ante el bajo conocimiento de marca por parte del comprador, la marca del distribuidor puede cubrir los requisitos de identificacin y con- fianza para generar la venta. A la par, se da la paradjica situacin de que la actual tendencia a la globa- lizacin tiende a veces a simplificar el tratamiento de las GSNA para po- tenciar sus MDD, utilizando la misma denominacin en todos los pases en los que se proyecta el distribui- dor. La situacin de crisis actual que, al igual que ocurriera en alimentacin, hogar y aseo personal, aumenta la oferta de MDD en las GSNA en detri- mento de MF. Como resultado de estos factores, po- demos destacar los siguientes hechos y tendencias: El formato de grandes superficies es- pecializadas no alimentarias tiene un fuerte nivel de utilizacin de marcas del distribuidor (MDD), apareciendo la ma- yora de las opciones y tipos que se pue- den detectar en otros mercados y for- matos. Esta tendencia muestra un peso cre- ciente resultado de la tipologa de distri- buidores que lo componen, la tipologa de productos y el proceso de compra y com- portamiento del consumidor, por lo que se estima se reforzar en el futuro. No aparecen o lo hacen de forma mar- ginal todava tendencias de MDD que se Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:30 Pgina 44 dan en sectores con ms tradicin, como es alimentacin. Especficamente en lo referido a la bsqueda de posicionamien- tos diferenciales o innovadores. Las enseas tienden hacia el uso de una estrategia nica de MDD, siendo mar- ginal la combinacin de dos o ms estra- tegias. Salvo en el caso del sector de mueble y decoracin, el uso de las MDD del tipo ca- dena es muy limitado, dndose casi ex- clusivamente en el sector del automvil (y residual en otros, como deportes) y mu- chas veces reducido a productos consu- mibles y complementos. Existe un fuerte predominio de uso de las MDD del tipo privadas, especficas por subcategora de producto, con cobertura amplia de los mundos que trabaja la tien- da. Esta utilizacin muestra adems un creciente impulso en distribuidores y ca- tegoras en las que se implica, por lo que parece consolidarse como tendencia a fu- turo. La cobertura de segmentos de precios con sus MDD tiende a ubicarse en los segmentos primero o segundo en cuanto a calidad de producto, con descuentos de precio frente al lder de mercado. No se ha detectado desarrollo de MDD en el segmento de precios ms altos o con pre- mium frente al lder, si bien esta tenden- cia parece razonable en una fase poste- rior. No obstante lo anterior, tambin se detecta un notable impulso de la innova- cin en productos liderada por la MDD, como consecuencia probable de la forta- leza de estos grupos que pueden impul- sar la I+D en estos sectores altamente lu- crativos. Se produce una fuerte tendencia hacia la comunicacin de las MDD del tipo pri- vadas como tales marcas hacia el cliente, tanto como grupo de marcas comerciali- zadas por el distribuidor (comunicacin a nivel global) como marcas a nivel indivi- dual asociadas a subcategoras especfi- cas. Empieza a darse una tendencia hacia el uso compartido a nivel grupo de las MDD del tipo privadas, no slo a nivel in- ternacional dentro del mismo formato como entre enseas de distintos forma- tos y posicionamiento siempre que s- tos lo permiten. Esta tendencia reforza- ra la generacin de volmenes de pro- duccin y las economas de escala en costes derivados de ellos (refuerzo pre- cio), como la capacidad de penetracin de estas marcas en el mercado (refuer- zo notoriedad). Simultneamente se aprecia, al igual que ya ocurriera en el sector alimentario, la aparicin de distintas calidades dentro de las MDD de cada distribuidor. Como conclusin, podemos afirmar que la utilizacin de MDD, en cualquiera de sus opciones, por parte del formato al que nos referimos es prcticamente ge- neralizada, si bien con sustanciales dife- rencias en su planteamiento, ambicin, estrategia y gestin. Marcas de distribuidor en las grandes superficies no alimentarias Distribucin y Consumo 45 Noviembre-Diciembre 2009 BIBLIOGRAFA FERNNDEZ, M. 2008. Las 10 claves del consumidor espaol de bricolaje. Madrid. Revista Distribucin y Consumo n 102. Noviembre- diciembre. MANZANO, R. 2009. Tesis Doctoral. La construccin de imagen de ensea en las grandes y medianas super- ficies especializadas no alimentarias a travs de la comunicacin de folletos promocionales. Facultad de CC. Econmicas y Empresariales. Universidad Complutense de Madrid. PUELLES, M. 2004. Grandes Especialistas no Alimentarios. Coleccin Estudios 78. Ministerio de Industria, Tu- rismo y Comercio. Direccin General de Poltica Comercial. Madrid. PUELLES, M. 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NOTA (1) Mara Puelles es profesora contratada doctora y secretaria acadmica del Departamento de Comercializacin e Investigacin de Mercados de la UCM, responsable de un curso especfico de doctorado bajo el ttulo grandes superficies especializadas no alimentarias, y directora de dos tesis doctorales sobre MDD, defendidas 2009. Roberto Manzano es doctor en CC. Econmicas y Empresariales por la UCM y profesor de la misma Facultad. Pre- sent su tesis sobre grandes superficies no alimentarias el pasado mes de junio 2009. Cuenta adems con expe- riencia profesional como ejecutivo en este tipo de grandes distribuidores de proyeccin multinacional. Art. PUELLES:pagina maqueta DyC2007 04/12/09 9:30 Pgina 45