DEFINICIN DE OUTSOURCING

Es la delegacin parcial o total de un proceso a un especialista contratado que a la larga se

convertir en un valioso socio estratgico.
Permite a una organizacin concentrarse nicamente en su core business.
El outsourcing es el medio idneo para conseguir estructuras organizacionales giles y que
permitan a las empresas adaptarse a nuevas exigencias de los mercados.
Esta agilidad se traduce en trminos econmicos, en la posibilidad de sacar de la empresa
todas aquellas funciones que pueden ser realizadas por especialistas a un costo ms bajo, echo
que redunda no solo en la calidad sino en la eficiencia.
TIPOS DE OUTSOURCING
Deslocalizacin: Tambin conocido como Off-shoring, Implica la contratacin
deservicios a terceros radicados en pases que ofrecen costos menores a causa de la
legislacin laboral, entre otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organizacin
contratante del servicio.
Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia
empresa que lo presta.
Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algn
tipo de valor aadido a su cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo: Se aplica a la utilizacin de la capacidad ociosa en las operaciones para
producir artculos o prestar servicios a un tercero. El trmino enfatiza las
oportunidades de colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se haba
pensado.
FASES PARA IMPLEMENTAR EL OUTSOURCING
Identificacin y seleccin del servicio a externalizar.
Seleccin del proveedor.
Negociacin del contrato.
Implementacin del outsourcing.
Control del outsourcing.

VENTAJAS DEL OUTSOURCING
Reduce y controla los costos operativos.
Permite acceso a habilidades de clase mundial.
Provee de estabilidad en la gestin
Libera recursos internos para otros propsitos.
Comparte el riesgo.
Proporciona garanta de servicio.
Mejora el enfoque estratgico de la organizacin.
Incremento de la competitividad
Mayor flexibilidad en la organizacin.
Operaciones mas eficientes.

RIESGOS DEL OUTSOUCING
Difcil eleccin de un proveedor
Incumplimiento por parte del contratista.
Ausencia de control o fiscalizacin en cuanto al personal del contratista del
outsourcing.
Posible prdida de talento humano dentro de la propia empresa.
Puede producirse una excesiva de dependencia de empresas externas.