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PERFIL Y DESCRIPCIN DE PUESTO

CAMARISTA HOTELERA
Cdigo:
CAMHOT2014


PERFIL DEL PUESTO
Requerimientos Mnimos:
Edad 20 40 aos.
Sexo Indistinto.
Indispensable Honestidad y pulcritud.
Presentacin Buena presentacin.
Complementarios Puntualidad.
Escolaridad o Nivel Educativo:
Escolaridad Mnima de secundaria terminada.
Cursos N/A
Otra formacin N/A
Conocimientos:
Indispensables Sobre limpieza, orden y uso de productos afines.
Deseables Computacin (Office).
Observaciones Se requiere de discrecin en el trato con los huspedes.
Experiencia Laboral:
Indispensables Sin experiencia.
Deseable N/A.
Observaciones N/A
Habilidades:
Indispensables Capacidad fsica de rendimiento y destreza en la limpieza.
Gestin de recursos de limpieza y administracin de objetos materiales.
Deseables Buena memoria mecnica.
Observaciones Ninguna.
Competencias Conductuales: Nada Poca Media Alta Muy Alta
Capacidad para aprender
Integridad
Tacto para decir las cosas
Control administrativo
Habilidad para
relacionarse

Liderazgo
Planeacin
Rendimiento bajo presin
Solucin de problemas
Trabajo en equipo
Profesionalidad
Puntualidad
DESCRIPCIN DEL PUESTO
Datos Generales del Puesto:
Nmero de personas en el puesto: 40
Lugar de trabajo: Habitaciones del hotel.
Reporta a: Ama de llaves.
Supervisa a: N/A.
Objetivo del puesto: Mantener limpias e ntegras las habitaciones del hotel.
Funciones en el Puesto: Propsito
1 Informar de objetos extraviados. Verificar si el husped olvid alguna pertenencia.
2 Notificar anomalas y prdidas. Comprobar si el husped se ha llevado algo.
3 Limpieza. Limpieza de habitaciones y baos.
4 Cuidar de los recursos asignados. Mantener en buena calidad herramientas y uniformes.
5 Recibir capacitacin. Asegurar el desarrollo de habilidades para el cargo.
Responsabilidades del puesto:
1 Cumplir con el reglamento, polticas y los estndares establecidos de la empresa.
2 Cuidar de las herramientas y equipo de seguridad de la organizacin.
3 Mantener la limpieza de las habitaciones de manera ntegra.
4 Notificar de irregularidades en el inmobiliario de las habitaciones del hotel.


Recursos Humanos
26 de Septiembre de 2014





Elaboro: Jos Guadalupe Borras Magdaleno