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DOUGLAS

McGREGOR
TEORA X Y TEORIA Y
DOUGLAS McGREGOR : LA TEORA X Y LA TEORA Y
Han sido muchos los estudios que se han realizado al objeto de establecer una
tiolo!"a de estilos de direcci#n$ Entre ellos% nosotros nos centraremos en el realizado or
Dou!las McGre!or en &'()$
Dou!las McGre!or *ue una *i!ura ilustre de la escuela administrati+a de las
relaciones humanas de !ran au!e en la mitad del si!lo asado% cu,as ense-anzas% mu,
ra!m.ticas % tienen aun ho, bastante e/licaci#n a esar de haber soortado el eso de
cuatro d0cadas de teor"as , modos !erenciales$
McGre!or de*ine los estilos de direcci#n en *unci#n de cu.l sea la conceci#n que
se ten!a del hombre1 as" ues% a artir de su teora X , de su teora Y% se-ala la e/istencia
de dos estilos de direcci#n: estilo autoritario , estilo articiati+o$
2odos tenemos cierta *orma de +er el mundo$ McGre!or con su libro 3El lado
humano de las or!anizaciones4 % irrumi# con la +isi#n comlementaria en un momento
necesario$ McGre!or a*irma que al administrar una emresa se ueden asumir dos osturas%
dos conjuntos de suuestos$
5La rimera es: si creo que el hombre normal , ordinario tiene una a+ersi#n natural al
trabajo% , que lo e+itar. siemre que le sea osible1 que las ersonas necesitan ser
obli!adas% diri!idas , hasta amenazadas or casti!os ara que ha!an bien su trabajo1 que la
ersona romedio re*iere que lo dirijan% que re*iere no asumir resonsabilidades% , que
rocura sobre todo su se!uridad$ A este conjunto de creencias las llam# Teora X$
5La se!unda ostura es : si creo que las ersonas ueden alicarse en el trabajo con tanta
naturalidad como al ju!ar o al descansar1 que las ersonas ueden autocontrolar su trabajo1
que una ersona normal rocura asumir resonsabilidades1 que la creati+idad% el in!enio ,
la ima!inaci#n son al!o que la ma,or"a de las ersonas tienen , ueden desarrollar% , no
solo unos ocos$ Este !ruo de suuestos lo llamo Teora Y$
McGre!or +e estas dos teor"as como dos actitudes absolutamente searadas$ La
teora Y es di*"cil de oner en r.ctica en oeraciones !randes de la roducci#n en masa%
ero uede ser utilizada inicialmente en el manejo de encar!ados , ro*esionales$
En 3el lado humano de la emresa4 McGre!or demuestra como la teora Y a*ecta la
!erencia de romociones , de sueldos , del desarrollo de encar!ados e*icaces$ Dice
tambi0n que es arte del trabajo del encar!ado de ejercitar autoridad% , ha, los casos en los
cuales 0ste es el 6nico m0todo de alcanzar los resultados deseados$ Sin embar!o% en
situaciones donde es osible obtener los objeti+os% es mejor e/licar la materia
comlemente de modo que los emleados asuman el ro#sito de una acci#n% ejerciendo de
esta *orma un mejor trabajo que si lo hubiesen estando realizando simlemente bajo una
orden que no entienden$
El libro de McGre!or es un mani*iesto a cambiar la *orma en que se administra a las
ersonas$ En &'()% cuando se ublic#% constitu,# el inicio a una imortante tendencia a
*a+or de reconocer en el emleado su +alor de ser humano inte!ral$ El emleado de la
moderna sociedad de or!anizaciones ,a no es moti+ado or la coacci#n% o el temor% como
ocurr"a en las rimeras sociedades industriales$ El emleado moderno halla sus
moti+aciones en la arte suerior de la *amosa ir.mide de Maslo7: el reconocimiento% la
autoestima% la caacidad de realizaci#n$
En base a esto% McGre!or roone un modelo de !esti#n de recursos humanos
denominado de 3inte!raci#n , autocontrol4 en el que% una +ez establecidos los objeti+os
emresariales% el emleado de*ine sus resonsabilidades% sus metas , su roio roceso de
crecimiento% , c#mo se autoe+aluar.$ McGre!or roone este modelo como un medio
e*ecti+o de !enerar 3comromiso4% un tema que emezaba a reocuar a la !erencia$ As"
mismo% critica a la e+aluaci#n del deseme-o tradicional% debido a sus de*ectos de
subjeti+idad , carencia de equidad% , a sus e*ectos de inhibidor de la caacidad creati+a , el
comromiso del emleado$ Describe un modelo de Teora Y en r.ctica% el 3lan Scanlon4%
en el que la administraci#n !enera la articiaci#n acti+a de sus emleados en ro!ramas
de reducci#n de costos% comartiendo los bene*icios del es*uerzo conjunto$ En este modelo%
el emleado consi!ue su desarrollo ersonal alicando al m./imo sus caacidades en un
ambiente de cooeraci#n , equidad que retribu,e su aorte$ Es mu, imortante el clima
creado or el !erente% que m.s all. de su ersonalidad o su estilo de lideraz!o% trasmita
inte!ridad , coherencia con un conjunto de rinciios en los que el reseto al ser humano
es un asunto rioritario$
En conclusi#n odr"amos decir que el mensaje trascendente que McGre!or con su
obra dejo al mundo desarrollado% es que una sociedad que !enera calidad de +ida emieza a
e/istir or el reconocimiento b.sico del ser humano en su dimensi#n inte!ral% , or tener *e
en sus otencialidades
8ara *inalizar% resumimos a continuaci#n de *orma esquem.tica cuales son las
caracter"sticas que describir"an a las ersonas que se odr"an en!lobar dentro de cada una
de las teor"as% , cu.l es el estilo de direcci#n que se lle+ar"a a cabo en cada uno de los
casos$
Teora X
Caractersticas:
5Las ersonas tienen a+ersi#n ara el trabajo% la ma,or"a de la !ente debe ser
controlada , amenazada con casti!os ara que se es*uercen en conse!uir los objeti+os de la
emresa$
58re*iere ser diri!ido% no quiere asumir resonsabilidades$
5Es erezoso$
59usca ante todo su se!uridad$
5Su 6nica moti+aci#n es el dinero$
Estilo de direccin:
La direcci#n ante ersonas de estas caracter"sticas ha de estar basada en el ejercicio
de una autoridad *ormal% donde la direcci#n se-ala a cada uno lo que debe hacer , c#mo
hacerlo% marca los tiemos de realizaci#n del trabajo% dicta unas normas a se!uir , somete a
los emleados a una constante resi#n% consi!uiendo que ha!an los es*uerzos necesarios
ara e+itar ser sancionados% corresondiendo estas actuaciones a un estilo de direcci#n
autoritario$
Teora Y
Caractersticas:
5El es*uerzo *"sico , mental en trabajo es tan natural como en el jue!o o el reoso% al
indi+iduo romedio no le dis!usta el trabajo en s"$
5:o es necesario la coacci#n% la *uerza o las amenazas ara que los indi+iduos se
es*uercen or conse!uir los objeti+os de la emresa$
5Los trabajadores se comrometen en la realizaci#n de los objeti+os emresariales
or las comensaciones asociadas con su lo!ro$ La mejor recomensa es la satis*acci#n del
e!o$
5La !ente esta moti+ada , tiene caacidad ara asumir resonsabilidades hacia los
objeti+os or!anizacionales$
5La ma,or"a de las ersonas oseen un alto !rado de ima!inaci#n% creati+idad e
in!enio que ermitir. dar soluci#n a los roblemas de la or!anizaci#n$
Estilo de direccin:
El estilo de direcci#n que se dar. en este caso% es una direcci#n articiati+a que
roorcionara las condiciones ara que las ersonas uedan alcanzar los roios objeti+os
al tiemo que se alcanzan los or!anizati+os$ Los directores deben dar con*ianza%
in*ormaci#n , *ormaci#n% *acilitando la articiaci#n de los emleados en la toma de
decisiones% as" como en la ne!ociaci#n de los objeti+os$
Teora X
Caractersticas:
5Las ersonas tienen a+ersi#n ara el trabajo% la ma,or"a de la !ente
debe ser controlada , amenazada con casti!os ara que se es*uercen en
conse!uir los objeti+os de la emresa$
58re*iere ser diri!ido% no quiere asumir resonsabilidades$
5Es erezoso$
59usca ante todo su se!uridad$
5Su 6nica moti+aci#n es el dinero$
Estilo de direccin:
La direcci#n ante ersonas de estas caracter"sticas ha de estar basada en
el ejercicio de una autoridad *ormal% donde la direcci#n se-ala a cada uno lo
que debe hacer , c#mo hacerlo% marca los tiemos de realizaci#n del trabajo%
dicta unas normas a se!uir , somete a los emleados a una constante resi#n%
consi!uiendo que ha!an los es*uerzos necesarios ara e+itar ser sancionados%
corresondiendo estas actuaciones a un estilo de direcci#n autoritario$
Teora Y
Caractersticas:
5El es*uerzo *"sico , mental en trabajo es tan natural como en el jue!o o
el reoso% al indi+iduo romedio no le dis!usta el trabajo en s"$
5:o es necesario la coacci#n% la *uerza o las amenazas ara que los
indi+iduos se es*uercen or conse!uir los objeti+os de la emresa$
5Los trabajadores se comrometen en la realizaci#n de los objeti+os
emresariales or las comensaciones asociadas con su lo!ro$ La mejor
recomensa es la satis*acci#n del e!o$
5La !ente esta moti+ada , tiene caacidad ara asumir
resonsabilidades hacia los objeti+os or!anizacionales$
5La ma,or"a de las ersonas oseen un alto !rado de ima!inaci#n%
creati+idad e in!enio que ermitir. dar soluci#n a los roblemas de la
or!anizaci#n$
Estilo de direccin:
El estilo de direcci#n que se dar. en este caso% es una direcci#n
articiati+a que roorcionara las condiciones ara que las ersonas uedan
alcanzar los roios objeti+os al tiemo que se alcanzan los or!anizati+os$ Los
directores deben dar con*ianza% in*ormaci#n , *ormaci#n% *acilitando la
articiaci#n de los emleados en la toma de decisiones% as" como en la
ne!ociaci#n de los objeti+os$
Las teor"as ; , <% dos maneras
e/clu,entes de ercibir el comortamiento
humano adotadas or los !erentes ara
moti+ar a los emleados , obtener una alta
roducti+idad$
3Este comortamiento no es una
consecuencia de la naturaleza del hombre$ M.s
bien es una consecuencia de la naturaleza de las
or!anizaciones industriales% de su *iloso*"a%
ol"tica , !esti#n4
McGREGOR
La teor"a < es la ercusora de la
inte!raci#n de los objeti+os indi+iduales con
los cororati+os% en ella se basan% or
ejemlo% los circulos de calidad$
BIBLIOGRAFA:
ORGANIZACIN Y !"TO#O$ #E TRABA%O: D=RE>>=?: DE LA
8RODU>>=?: < RE>URSOS HUMA:OS
A&TOR: Ra*ael @ern.ndez Guerrero AcoordinadorB
E#ITORIAL: >i+itas
'$ICOLOGA #E LA$ ORGANIZACIONE$: L=DERACGO E: LA
ORGA:=CA>=?:
'(GINA$ )EB:
*** $!estioolis$comDcanalesD!erencialDarticulos
***+do,-las!cGre-or+co.