Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 1. Concepto de gestin de red. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. 2.1. Gestin Autnoma. 2.2. Gestin Homognea. 2.3. Gestin Heterognea. 2.4. Gestin Integrada. 3. Recursos utilizados en gestin de red. 4. Mtodos de gestin de red. 4.1. Monitorizacin de red. 4.2. Control de red. 5. reas funcionales de gestin de red. 5.1. rea de gestin de supervisin y fallos. 5.2. rea de gestin de configuracin. 5.3. rea de gestin de contabilidad. 5.4. rea de gestin de prestaciones. 5.5. rea de gestin de seguridad. Bibliografa. Barba Mart, A., Gestin de red, Edicions UPC, 1999. Stallings, W. SNMP, SNMPv2, SNMPv3, and RMON 1 and 2" 3 Edicin, Addison Wesley, 1999. Reference For Comments (RFC) 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Planificacin Organizacin Elementos Supervisin de comunicaciones Control Garantizar un nivel de servicio adecuado. De acuerdo con un determinado coste. 1. Concepto de gestin de red. 2 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 1. 1 Objetivos de gestin de red. a) Mejorar (1): La disponibilidad ( Supervivencia ). El rendimiento ( Eficacia ). b) Incrementar la efectividad ( Eficiencia ) (2). Capacidad total (2) (1) Utilizacin Falta de rendimiento Indisponibilidad 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Criterios para el establecimiento de la estructura organizativa: a) Planificacin en el tiempo. b) Asuncin de responsabilidades. Estructura organizativa: a) Control operacional: Muy corto plazo (horas). Bajo nivel. b) Administracin: Corto plazo (das). Bajo-medio nivel. c) Anlisis: Medio plazo (meses). Medio-alto nivel. d) Planificacin: Largo plazo (aos). Alto nivel. 1. 2 Aspectos organizativos de la gestin de red. 3 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Las operaciones realizadas debern registrarse para su posterior anlisis por el administrador de la red. Tareas: a) Recogida de datos sobre prestaciones y utilizacin de la red. b) Evaluacin de alarmas. c) Diagnosis de problemas. d) Arranque y parada de componentes de red. e) Modificacin de configuraciones. f) Carga de nuevas versiones de software. 1. 2.1. Control operacional 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Funcin principal: seguir las tareas de control operacional y elaborar informes peridicos para su posterior anlisis. Tareas: a) Evaluacin de la calidad de servicio. b) Evaluacin de trfico. c) Mantenimiento de registro histrico de problemas. d) Mantenimiento de inventario de Sw y Hw. e) Mantenimiento de configuraciones. f) Control de acceso. 1. 2.2. Administracin 4 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Objetivo: garantizar la calidad de servicio. Tareas: a) Definicin de indicadores de prestaciones (calidad de servicio). b) Anlisis de la calidad de servicio. c) Toma de decisiones para correccin de desviaciones en la calidad de servicio. d) Preparacin de procedimientos de control operacional y administrativo. 1. 2.3. Anlisis 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Encargada de las decisiones dependientes del negocio al que se dedica la empresa. Tareas: a) Anlisis de informes tcnicos-econmicos (anuales) b) Establecimiento de poltica de telecomunicaciones. c) Asignacin de presupuesto. d) Seleccin de criterios de distribucin de costes o facturacin. 1. 2.4. Planificacin 5 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Sistema de gestin local 2.1. Gestin Autnoma. Redes formadas por grandes ordenadores con uso local. Redes de telecomunicacin primitivas. Sistema de gestin local y propietario. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. Sistema de gestin local 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 2.2. Gestin Homognea. Abaratamiento y mejora en los ordenadores. Evolucin en las redes de telecomunicacin: lneas dedicadas. Sistema de gestin centralizado 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. Sistema de gestin centralizada y propietario 6 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 2.3. Gestin Heterognea. Evolucin en las redes de telecomunicacin: redes digitales. Aparicin de redes de rea local, elementos de interconexin... Necesidad de interconexin de productos heterogneos. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. Gestin centralizada y propietaria de cada red Ejemplo: organizacin que satisface los requerimientos de comunicaciones mediante: a) Redes de datos. b) Redes de telefona. c) Elementos de transmisin: multiplexores, modems... 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Interfaz de usuario Sistema de gestin de red propietario Interfaz de usuario Sistema de gestin de red propietario Interfaz de usuario Sistema de gestin de red propietario PBX PBX PBX Red de datos Red de telecomunicacin Red de telefona. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. 7 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Consecuencias de la gestin heterognea: a) En el plano de usuario: multiplicidad de interfaces de usuario. b) En el plano de aplicacin: multiplicidad de aplicaciones (gestores) con funcionalidad similar. c) En el plano de informacin: multiplicidad y posible inconsistencia de la informacin de gestin. Dificultad en alcanzar los objetivos de la gestin de red a un coste razonable. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 2.4. Gestin Integrada. Solucin a los problemas de la gestin heterognea. Ejemplo: Interfaz de usuario Sistema de gestin de red PBX PBX PBX Red de datos Red de telecomunicacin Red de telefona. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. 8 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Requisitos de la gestin integrada: a) Normalizacin de las comunicaciones: Necesidad de especificar un protocolo entre elementos de red y centro de gestin. b) Normalizacin de la informacin: El centro de gestin debe poder conocer a los elementos de red mediante: - Su nombre. - Sus propiedades visibles. 2. Definicin sintcticamente uniforme de los elementos de red. 2. Evolucin sufrida por la gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Objetivo de la aplicacin de los recursos: Alcanzar la calidad de servicio deseada. Recursos: a) Mtodos de gestin. b) Recursos humanos. c) Herramientas de gestin. Los recursos humanos utilizan herramientas de gestin de red aplicando unas determinadas metodologas. Las metodologas de gestin tienden a: a) Disminuir la necesidad de recursos humanos. B) Exigir una mayor preparacin tcnica. 3. Recursos utilizados en gestin de red. 9 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Conjunto de herramientas, aplicaciones y metodologas que permiten gestionar una red. Mtodos utilizados: a) Monitorizacin. Obtencin de informacin de la red. Mtodo pasivo. b) Control. Realizacin de acciones que modifique los caractersticas de la red. Mtodo activo. 4. Mtodos de gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 4.1. Monitorizacin de red. Fases en la monitorizacin de red: 1. Definicin de la informacin de gestin a monitorizar. 2. Forma de acceso a la informacin de monitorizacin. 3. Diseo de mecanismos de monitorizacin. 4. Procesado de la informacin de monitorizacin obtenida. 4. Mtodos de gestin de red. 10 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Clasificacin de la informacin de monitorizacin: 1. Esttica: almacenada en los elementos monitorizados. Cambia de tarde en tarde. Ejemplo: direccin IP de un interfaz. 2. Dinmica: almacenada en los propios elementos o en equipos especiales. Relacionada con eventos en la red. Ejemplo: paquetes transmitidos. 3. Estadstica: generada a partir de la informacin dinmica. Almacenada en cualquier sitio que tenga acceso a la informacin dinmica. Ejemplo: n medio de paquetes transmitidos por segundo. 4. Mtodos de gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Mecanismos de monitorizacin: 1. Sondeo o polling: acceso peridico a la informacin de gestin. Ventajas: Simplicidad en los nodos gestionados. Inconveniente: introducen trfico de gestin. 2. Notificaciones o event reporting: los recursos envan mensajes bajo ciertas condiciones. Ventajas: minimizan el trfico de gestin de red. Inconvenientes: complejidad en los nodos gestionados. 3. Sondas o Proxys: combinan los dos mtodos anteriores. Ventajas: minimizan el trfico en zona / simplicidad. Inconvenientes: complejidad en el proxy. 4. Mtodos de gestin de red. 11 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Modelo de arquitectura funcional para monitorizacin de red. Aplicacin de monitorizacin Gestor de red Agente de gestin Objeto gestionado Aplicacin de monitorizacin Gestor de red Agente de gestin Objeto gestionado Agente de gestin Objeto gestionado Agente de monitorizacin a) Modelo gestor-agente. 4. Mtodos de gestin de red. b) Modelo con agente proxy. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 1. Aplicacin de monitorizacin. Incluye funciones de monitorizacin visibles para los usuarios. 2. Funcin de gestin. Realiza las funciones bsicas de monitorizacin. 3. Agente de gestin. Recoge la informacin de gestin y la enva al gestor. 4. Objetos gestionados. Es la informacin de gestin, referida a los recursos gestionados. 5. Agente de monitorizacin. Generan resmenes y estadsticas sobre la informacin de gestin. 4. Mtodos de gestin de red. 12 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 4.2. Control de red. Tareas incluidas dentro del control de red: a) La configuracin de la red. Modificacin de los parmetros de los elementos de la red. b) El control y coordinacin de la seguridad en la red. Actuacin sobre los mecanismos de seguridad destinados a la proteccin de la red. 4. Mtodos de gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan OSI define las siguientes reas funcionales: 1. Supervisin y fallos: deteccin, aislamiento y correccin de un comportamiento anormal. 2. Configuracin: control, identificacin, recogida de datos de objetos, con el fin de asistir a operar servicios de interconexin. 3. Contabilidad: identificacin de costes y establecimiento de cargos por el uso de objetos. 4. Prestaciones: evaluacin de objetos gestionados y efectividad de determinadas acciones. 5. Seguridad: proteccin de los objetos gestionados. 5. reas funcionales de gestin de red. 13 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 5.1. rea de gestin de supervisin y fallos. Conjunto de facilidades que permiten la deteccin, aislamiento y correccin de un comportamiento anormal. Deteccin de fallos: deteccin de cambios de estado en dispositivos. Problemas relacionados con la deteccin de fallos: a) Fallos no observables: solo se detectan fallos laterales. b) Fallos inciertos: la informacin sobre el fallo puede no ser fiable en cuanto a la fuente del fallo. Problemas en el aislamiento de fallos: a) Deteccin de mltiples fallos por una sla causa. b) Deteccin de fallos por mltiples causas. 5. reas funcionales de gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan Ejemplo de tcnicas para la deteccin de fallos en redes TCP/IP: 1. Deteccin de fallos: programa PING: a) Sondeo peridico del recurso utilizando paquetes ICMP. b) Permite comprobar el tiempo de respuesta. 2. Aislamiento de fallos: programa TRACEROUTE. a) Basado en el parmetro Time to Live de IP. b) Permite visualizar la ruta que siguen los paquetes hacia un nodo. 5. reas funcionales de gestin de red. 14 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 5.2. rea de gestin de configuracin. Conjunto de facilidades para controlar, identificar, recoger y proporcionar datos a objetos gestionados con el propsito de asistir a operar servicios de interconexin. Tareas a realizar: a) Definicin de la informacin de configuracin en los recursos. b) Modificacin de las propiedades de los recursos. c) Definicin y modificacin de relaciones entre recursos. d) Inicializacin y terminacin de servicios de red. e) Distribucin de software. 5. reas funcionales de gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 5.3. rea de gestin de contabilidad. Conjunto de facilidades que permiten establecer cargos por el uso de determinados objetos e identificar costes por su uso. Criterios sobre tarificacin: a) Localizacin geogrfica. b) Distancia desde el nodo central. c) Zonas temporales. d) Descuentos por volmenes. e) Precio por paquete. f) Cdigos de rea. 5. reas funcionales de gestin de red. 15 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 5.4. rea de gestin de prestaciones. Conjunto de facilidades dedicadas a evaluar el comportamiento de objetos gestionados y la efectividad de determinadas actividades. Indicadores de prestaciones: a) Orientados al servicio: 1. Disponibilidad. 2. Tiempo de respuesta. 3. Fiabilidad. b) Orientados a la eficiencia: 1. Throughput (caudal). 2. Utilizacin. 5. reas funcionales de gestin de red. 1. Introduccin a la Gestin de Redes Dpto. de Ingeniera Electrnica, de Telecomunicacin y Automtica rea de Ingeniera Telemtica Universidad de Jan 5.5. rea de gestin de seguridad. Relacionado con la generacin, distribucin y almacenamiento de: a) Claves de cifrado. b) Contraseas. c) Informacin de control de acceso y autorizacin. Proporciona facilidades para incorporar mecanismos de seguridad contra ataques a las comunicaciones: a) Proteccin contra interrupcin del servicio. b) Captura no autorizada de informacin. c) Modificacin de informacin. d) Suplantacin de identidad. 5. reas funcionales de gestin de red.