CONTROL DE CIBER

CUER 1.0

Manual bsico

Este manual no pretende mostrar la ayuda completa del funcionamiento del
todas las caractersticas del programa, solamente es para configurar y ensear
las caractersticas bsicas y necesarias acerca del uso de este programa.


Contenido

Requisitos del sistema .................................................................................................................................................... 4
Instalando el servidor y el cliente ................................................................................................................................... 5
Configurando el equipo Cliente: ..................................................................................................................................... 8
Configurando el servidor y conectar los equipos Clientes ........................................................................................... 12
Administrando los equipos ........................................................................................................................................... 13
Modos de servicio ......................................................................................................................................................... 14
Agregando tiempo a los equipos .................................................................................................................................. 15
Cambiando de equipo................................................................................................................................................... 17
Ordenar, marcar y visualizar equipos ........................................................................................................................... 19
Seleccionado equipo: ................................................................................................................................................ 19
Sugerir equipos ......................................................................................................................................................... 21
Tarifas y precios ............................................................................................................................................................ 23
Tarifas: condiciones de tiempo ................................................................................................................................. 24
Tarifa HORA FELIZ: .................................................................................................................................................... 25
Tarifa mnima por tiempo ......................................................................................................................................... 25
Cajero ............................................................................................................................................................................ 26
Agregar elementos a la caja ..................................................................................................................................... 26
Vendiendo elementos de la caja .............................................................................................................................. 27
Elementos annimos ................................................................................................................................................ 27
Finalizando la venta .................................................................................................................................................. 28
Caja ............................................................................................................................................................................... 29
Informes ........................................................................................................................................................................ 30
Rotar imgenes de fondo. ............................................................................................................................................ 31
Buzn de sugerencias ................................................................................................................................................... 33
Pre-condiciones y pre-configuracin ............................................................................................................................ 34
Envo de mensajes y chat entre equipos ...................................................................................................................... 34
Enviar mensajes ........................................................................................................................................................ 34
Chat entre equipos ................................................................................................................................................... 35
Peticiones de tiempo en el servicio .............................................................................................................................. 36
Respondiendo una peticin de tiempo: ................................................................................................................... 37
Control de programas en el equipo cliente .................................................................................................................. 38
Ejecutando comandos en el equipo Cliente: ............................................................................................................ 38
Finalizando procesos Matar procesos ................................................................................................................... 39
Cerrado automtico de procesos Programas prohibidos ...................................................................................... 39
Visualizando el escritorio remoto ................................................................................................................................. 40
Guardando y visualizando capturas de pantalla ....................................................................................................... 41
Visualizando capturas de pantalla ............................................................................................................................ 41
Visor de rendimiento del Cliente .................................................................................................................................. 42
Mostrar informacin acerca del equipo cliente ........................................................................................................... 43
Administrar dinero Abonado y recordatorio de objetos prestados ...................................................................... 43
Ingresar comandos ....................................................................................................................................................... 45

Requisitos del sistema

Se recomiendan las siguientes caractersticas tanto en el equipo servidor y el equipo
cliente:
1. Procesador de 1.5 GHz dual o mejor.
2. Memoria RAM de 2 Gb o ms.
3. 30 Mb de espacio disponible en el disco duro.
4. Pantalla 1300x700 pixeles para una mejor visualizacin.
5. Conexin en red Ethernet para mejor velocidad.
6. Windows XP o posterior (Se recomienda Windows 7).
7. .Net Framework 4.0.


Instalando el servidor y el cliente

Ejecutamos el instalador, le damos clic en siguiente:



Damos clic en siguiente:




Confirmamos, damos clic en siguiente:

Nos saldra una alerta, le damos click en permitir y esperamos a que termine de intalar
el programa.



Para finaliza le damos clic en cerrar. Se creara un Acceso directo en el Escritorio



Configurando el equipo Cliente:

Una vez reiniciado el equipo, debera ejecutarse la aplicacin Cliente CUER. Si no se ejecut, puede abrirlo
manualmente en las siguientes rutas de instalacin:
C:\Program Files (x86)\SFSSoft\Cliente CUER
C:\Program Files\SFSSoft\Cliente CUER
Ahora busque la aplicacin Cliente.exe y ejectela haciendo doble clic.
Cuando haya cargado el programa completamente, se mostrara la pantalla de bloqueo:


Ahora vamos al botn Desbloquear, que est localizado en la parte inferior-derecha de la pantalla:

Hacemos clic en desbloquear, se mostrara un formulario de acceso por contrasea en el centro de la pantalla,
escribimos la contrasea predeterminada: 67221


Accedemos, la pantalla de bloqueo desaparecer y el programa pasara al modo Uso Libre (ULB). Ahora procedemos
a configurar el Cliente. Buscamos el botn con un cono de engranajes ubicado en la esquina superior-derecha de la
ventana de informacin:




Se abrir una ventana pidindonos la contrasea, ingresamos la contrasea predeterminada: 67221

Ahora se mostrara la ventana de configuracin, vamos a las pestaa Conexin y configuramos el equipo servidor:

Cambiamos el valor de Direccin IP y escribimos el nombre del equipo o la IP del equipo que har de Servidor, en
este caso de ejemplo SFS-PC, se conectara con el puerto base del Servidor: 7000.
Cambiamos el nombre del Equipo por el que usted desee, as como la ID del equipo. Con esto ya es suficiente para
conectar el cliente al servidor.
La opcin Sincronizar tiempo de servicio con el servidor sirve para sincronizar automticamente el tiempo de
retraso del tiempo que se est contabilizando que puede ser causa de una conexin muy lenta u otra causa.


Configurando el servidor y conectar los equipos Clientes

Una vez instalada la aplicacin Servidor CUER en el equipo servidor, procedemos a ejecutarlo. Los equipos Cliente
que estn conectados y configurados para conectarse con el Servidor, se irn agregando automticamente a
medida que el Servidor los vaya detectando.




Importante
Se deben configurar los clientes para que encuentren al servidor desde la configuracin del cliente, una vez
encontrado el servidor, se agregar automticamente a la lista de equipos en el servidor.
La opcin agregar equipos ha sido eliminada para evitar confusiones, pero se puede acceder a ella escribiendo
en la lnea de comandos NEW

Administrando los equipos

Los equipos se muestran como tarjetas, es la nica vista disponible pero eso no significa ninguna desventaja en
cuanto al listado de equipos que normalmente se muestran tales como en la aplicacin que comnmente usan
otros cibercafs, por ejemplo CBM. El programa est diseado para que las acciones ms comunes que
normalmente hacen manualmente o visualmente algunos administradores se puedan hacer de forma rpida y un
solo clic.
Ahora echemos un vistazo a una tarjeta de equipo o unidad de equipo:

1. Nombre del equipo: el nombre se define segn el nombre configurado en el equipo Cliente.
2. Calificacin del equipo: con esto podrs dar ms preferencia a los mejores equipos, esta calificacin se
tendr en cuenta cuando usted haga clic en la opcin Sugerir un equipo.
3. Modo de servicio: indica cuatro modos diferentes de servicio, los veremos ms adelante.
4. Dispositivos USB conectados: notifica si hay algn dispositivo USB conectado, mostrando una alerta en caso
de que el usuario del equipo cliente haya olvidado retirar dicho dispositivo.
5. Clic en pantalla: Cul equipo ha seleccionado el usuario? Esta opcin marca en verde cada vez que un
usuario haga clic en la pantalla cuando este bloqueado el equipo.
6. Estado de conexin: Muestra el estado actual de la conexin del equipo Cliente con el equipo Servidor.
7. ID del equipo: ID nico que representa el equipo cliente.
8. Informacin acerca del servicio actual en este equipo.
9. Estado de conexin y modo del equipo.

Modos de servicio

CUER tiene 4 modos de servicio:

TEMPORIZADOR
Servicio en el cual el usuario pide una cantidad de tiempo especfica. Se contabiliza el tiempo hasta que se
acabe el tiempo luego de esto el equipo se bloquea.

TIEMPO LIBRE
Servicio en el cual el usuario utiliza el equipo, puede terminar el servicio cuando quiera y se cobrar el
tiempo usado.

TIEMPO EXTRA
Modo en el cual el usuario pide un tiempo extra, se concede cierto tiempo decidido por el servidor o
calculado segn el tiempo que ya haya usado.

USO LIBRE
Modo en el cual no se cobra ni se contabiliza el tiempo, se usa generalmente cuando algn administrador
quiera utilizar el equipo.

Agregando tiempo a los equipos
Puede agregar tiempo a los equipos de distintas formas, pude hacer doble clic en la
imagen de Estado de conexin y modo de servicio para cambiar a tiempo libre el modo de
servicio, o haciendo clic con el botn secundario del mouse y aadiendo el tiempo del
men contextual:

Tambin puede especificar otra cantidad de tiempo o modificar el tiempo actual del
equipo en la opcin Cambiar tiempo del men contextual.

Puede seleccionar el modo de servicio o cambiar el tiempo lmite. En la seccin Control
de tiempo podemos seleccionar el tiempo que queramos agregar al lmite de tiempo
actual. Haciendo clic en el botn agregar se agregar el tiempo seleccionado al tiempo
lmite. Damos clic en aplicar cambios para agregar el tiempo de forma definitiva.

Cuando estn en modo libre o temporizador, pueden cambiar el modo de tiempo entre s
pero mientras estn usando estos dos servicios no podrn cambiar al modo Uso Libre.
Tienen que detener el servicio actual para poder cambiar a este modo.
TMP <==>LBR
Equipo sin uso => ULB

Cambiando de equipo

Puede cambiar de equipo rpidamente haciendo clic encima de la tarjeta del equipo y
luego en cambiar:

Esta opcin solo funciona si el equipo a cambiar esta en desocupado y no est
funcionando ningn servicio.
En caso de que se quieren cambiar de equipo y ambos estn ocupados, puede ir a
Intercambio de equipos, para intercambiar el modo de servicio del uno al otro.




Otra forma de cambiar el equipo es arrastrndolo por la pestaa lateral a la pestaa de
otra tarjeta de equipo:

O tambin puede cambiar de equipo haciendo clic en cualquier tarjeta de equipo y yendo
a la pestaa del programa Equipo, va la opcin cambiar de equipo:

Se muestra este cuadro de dilogo, selecciona el equipo deseado y luego clic en Cambiar
de equipo:

Ordenar, marcar y visualizar equipos

Puedes marcar y ordenar las tarjetas de los equipos segn sus necesidades. En la pestaa organizar del
programa puede encontrar mltiples funciones para ello:

Echemos un vistazo a las funciones:
Marcar por: marca las tarjetas segn un color especfico. Por ejemplo si selecciona En uso, las tarjetas de
los equipos que tengan algn servicio activo se marcarn en Gris:

O segn el tipo de servicio:

Seleccionado equipo:

Puede seleccionar los equipos haciendo doble clic en un espacio en blanco de la tarjeta del equipo o haciendo clic
con el botn secundario del mouse y luego en Alternar seleccin, aparecer una lnea verde alrededor de la tarjeta:

Tambin puede seleccionar los equipos marcados haciendo clic en Organizar> Seleccionar equipos marcados:

Puede ejecutar mltiples acciones con los equipos seleccionados, puede ir a Organizar > Acciones con los
equipos seleccionados:


Sugerir equipos

Puede buscar equipos disponibles rpidamente usando la opcin Organizar > Sugerir equipos:

Si hay ms de 1 equipo disponible, mostrara un listado:

En caso de que solo uno este desocupado, se mostrara un mensaje:
Si no hay ningn equipo disponible, se mostrar el tiempo y el equipo prximo a terminarse el servicio:

Y si definitivamente no hay equipos ni se sabe cundo se dejarn de utilizar porque estn en modo libre:


Tarifas y precios

Para configurar los precios por hora, hay que ingresar a la configuracin de cada equipo:

Luego de esto vamos a la pestaa Precios e ingresamos el precio por hora:

El Porcentaje de tiempo extra segn este ejemplo se refiere a que el tiempo extra ser
igual al 10% del total del tiempo contado hasta finalizar el servicio. Ejemplo el tiempo
extra de 1 hora sera de 6 Minutos.
Tarifas: condiciones de tiempo
Para hacer tarifas ms flexibles se usan las condiciones de tiempo, puede modificar las condiciones de tiempo para
cada equipo en la pestaa Equipo > Propiedades > Condiciones de tiempo.

Se abrir una venta, hacemos clic Nueva condicin:

Voy a dejar varios ejemplos del uso de esta herramienta (siguiente pgina)
Puede aplicar las mismas condiciones a varios equipos haciendo clic en Aplicar a varios equipos.

Tarifa HORA FELIZ:

Supongamos que queremos que de las 8 de la maana a las 10 de la maana el precio de
la hora sea de 800 en vez de 1000:

Das de la semana: das de la semana en las que aplicar la condicin.
Si SI: Si se cumple la condicin
Condicin: si el tiempo actual (hora de la mquina)
Tiempos: Intervalo de tiempo en el que debe estar la condicin.
Operacin y efecto: Restar por hora
Valor a operar: 200 como valor de descuento.
La condicin sera la siguiente: si la hora actual en la mquina esta entre las 8:00 de la
maana y las 10:00 de la maana, se restarn 200 por cada hora que se contabilice.

Tarifa mnima por tiempo

Si el tiempo contabilizado es menor a 15 minutos, se cobrara siempre 500. Esto fijara que
se cobre muy poco cuando se usa el equipo por muy poco tiempo.


Cajero
CUER cuenta con un cajero. Para abrirlo vaya a Programa > Aplicaciones > Cajero.

Agregar elementos a la caja
Para agregar elementos que estn en venta vaya clic en el botn agregar:

Se abrir una ventana, aada los datos acerca del artculo y seleccione una imagen para el artculo (hacer doble clic
en el campo de la imagen para cambiarla).

Vendiendo elementos de la caja


Los elementos se organizan automticamente por categora y se agregarn a la lista Categoras.

Para agregar un elemento a la lista de la caja solo hay que hacer doble clic en el elemento a comprar y el artculo
se aadir a la lista de comprar, si vuelve hacer doble clic, aumentara la cantidad de elementos aadidos.
Elementos annimos
Puede insertar elementos para la lista de compra sin necesidad de crearlos, para ello solo cambio los datos del
campo Elemento annimo y haga clic en agregar. Los valores predeterminados de este campo se auto rellenan
con la informacin del ltimo artculo seleccionado.


Finalizando la venta
Para finalizar puede concluir la venta registrndola como una venta directa o como una venta a algn usuario que
est utilizando algn servicio en algn equipo. Del tiempo de servicio del usuario:

En este ltimo caso el valor de la venta se aadir a la cuenta del equipo del usuario especificado:

Finalmente, se confirma la venta haciendo clic en Confirmar venta.
Caja

Para ingresar al Caja del programa, vaya a Programa>Caja:

En la Caja puede controlar los ingresos o retiros de dinero:

Se mostrar un breve resumen en la parte inferior de la ventana.

Informes
Para ver los respectivos informes sobre ventas y servicios, vaya a Programa > Aplicaciones:

En el informe de servicio podr ver el historial de uso de los equipos, y un resumen de los ingresos obtenidos.

En el informe de ventas podr ver el historial de ventas del cajero


Rotar imgenes de fondo.
De forma predeterminada cada equipo muestra una imagen de fondo del bloqueador de acuerdo con la
configuracin que se le ha aplicado a cada cliente, pero puede personalizar los fondos desde el servidor. Para ello
vaya a Programa > Aplicaciones > Rotador de fondos:

Saldr la siguiente ventana.

En la seccin Equipos se muestran las imgenes que actualmente estn configuradas en cada equipo, puede
cambiar la imagen manualmente (La imagen debe tener formato BMP). La opcin bloquear sirve para dejar fija una
imagen en caso de que este activado el rotador de imgenes.

En la parte inferior de la ventana se encuentra una galera de imgenes, puede agregar todas las imgenes que
quiera rotar en el bloqueador de cada equipo.

Para habilitar el rotador de imgenes active la casilla Habilitar cambio de imagen. Se pueden mostrar las
imgenes de forma aleatoria o rotativa, en este ltimo caso puede elegir la direccin en que se cambiarn las
imgenes as como el tiempo en que se rotaran:


Buzn de sugerencias
CUER cuenta con un pequeo buzn de sugerencias, puede ser til para que los usuarios recomienden un buen
servicio, para acceder vaya a Programa > Aplicaciones > Buzn de sugerencias.

Puede hacer doble clic encima de un elemento de la lista para visualizar el mensaje:

Desde el equipo cliente puede enviar sugerencias haciendo clic en Enviar sugerencia.


Pre-condiciones y pre-configuracin
Si va a crear varios equipos con una misma configuracin, puede utilizar las pre-configuraciones en Organizar >
Todos los equipos > Pre-configuracin / Pre-condiciones.

Las condiciones y configuraciones que guarde aqu, se aplicaran a los equipos que se vayan creando
automticamente.
Envo de mensajes y chat entre equipos
Puede enviar mensajes de forma rpida haciendo clic con el botn secundario en la tarjeta y luego en Enviar
mensaje:
Enviar mensajes


O enviarles mensajes a los equipos seleccionados, o a todos los equipos en Organizar > Acciones con los equipos
seleccionados / Todos los Equipos > Enviar mensaje / Enviar mensaje a Todos:


Chat entre equipos
El servidor cuenta con una seccin en la pestaa de la parte inferior del programa para el chat entre equipos
(Puede desactivar esta funcin en la configuracin del equipo):

Para cada equipo se ir creando una pestaa.
Puede ingresar al chat en el equipo cliente desde la ventana de informacin, para iniciar un conversacin se hace
doble clic en un elemento de la lista de Equipos conectados:

Tambin puede acceder al chat desde la ventana de bloqueo:

Peticiones de tiempo en el servicio
CUER permite hacer peticiones de tiempo desde el equipo Cliente. Si el servidor permite la peticin, el tiempo ser
agregado. (Puede desactivar esta opcin en la configuracin del equipo)

Del mismo modo se puede realizar peticiones de tiempo en modo bloqueador:

Desde la seccin Resumen del servicio, puede solicitar tiempo extra desde el equipo cliente:


Respondiendo una peticin de tiempo:

Al enviarse una solicitud de tiempo por parte del Cliente, el servidor mostrara una ventana emergente, en este una
solicitud de tiempo extra. El tiempo ser agregado si el servidor lo permite:


Control de programas en el equipo cliente

Puede monitorear los procesos y programas que se estn ejecutando en el equipo cliente en Equipo > Procesos.
Se mostrar una la lista e procesos del equipo cliente:

Ejecutando comandos en el equipo Cliente:
En la seccin ejecutar puede ejecutar los comandos que desee ejecutar, desde la consola MS-DOS o el clsico
cuadro equivalente a Ejecutar:




Finalizando procesos Matar procesos


Para finalizar procesos que estn ejecucin en el equipo Cliente, seleccinelos y haga clic con el botn secundario
del mouse o en el botn Finalizar procesos.
Para seleccionar mltiples programas active la casilla Seleccin mltiple. Para mostrar nicamente los programas
que el usuario abri desde el comienzo del servicio active la casilla Obtener solo los procesos que abri el usuario
Cerrado automtico de procesos Programas prohibidos
Puede crear una lista de procesos prohibidos que no deben ejecutarse por parte de los usuarios. Solo tiene que
escribir el nombre del proceso, dar clic en el botn agregar (1). Cuando haya finalizado la lista haga clic en el botn
guardar (2).

Visualizando el escritorio remoto
Para iniciar el escritorio seleccione un equipo y vaya a Equipo >Opciones >Escritorio Remoto.

Puede ajustar la velocidad de actualizacin, se recomienda dejar 3000 o ms lento para que el programa no
bloquee en caso de una conexin lenta. Puede interactuar con el equipo cliente haciendo clic en la ventanas o
escribiendo texto simple. Las combinaciones de teclas no estn soportadas.
Para cambiar el modo de vista:
F2: Toma una captura de pantalla del escritorio del ordenador cliente.
F3: Cambia el modo de vista a ventana completa, se visualizara el escritorio remoto en toda la ventana.
F4: Cambia a pantalla completa, se visualizara el escritorio remoto en toda la pantalla.
Precaucin:
No se recomienda el uso de esta caracterstica del programa si la conexin en red es lenta, puede llevar al colapso
del programa servidor y el programa cliente. Tampoco se aconseja interactuar con envo de clics y teclas con el
programa cliente instalado en el mismo equipo en el que est instalado el programa servidor, antes de hacerlo se
recomienda activar las opciones Bloquear mouse/Bloquear teclado para evitar bucles infinitos de clics y teclas
presionadas que pueden llevar al colapso y inestabilidad de todo el sistema operativo. En caso de que esto suceda
presione CTRL+ALT+SUPR, espere unos segundos y vuelva al escritorio y finalice el procese Cliente.exe
Guardando y visualizando capturas de pantalla
Puede guardar las capturas de pantalla seleccionando las capturas y luego dando clic con el botn secundario del
mouse y luego en Guardar capturas en. Las imgenes se guardarn segn el nombre con el que se gener
cuando fueron tomadas.

Visualizando capturas de pantalla
Para visualizar las capturas de pantalla haga clic en Ver capturas de la barra de herramientas superior o en el
men contextual Ver todas las capturas.

Luego de esto puede hacer clic en las miniaturas para ver las capturas en mayor tamaa:


Visor de rendimiento del Cliente

Para visualizar el uso de memoria ram, uso de procesador y uso de ancho de banda en la red seleccione un equipo y
vaya Equipo > Opciones > Visor de rendimiento:

Se abrir la ventana del Visor de rendimiento con un grfico que mostrar el uso de memoria, procesador y red.



Mostrar informacin acerca del equipo cliente
Para mostrar informacin adicional acerca de algn equipo, haga clic en la imagen principal de cualquier tarjeta de
equipo y luego expanda la pestaa informacin, que se encuentra en el lado derecho de la ventana:


Administrar dinero Abonado y recordatorio de objetos prestados
En la sub-pestaa Resumen de tiempo puede ver informacin detallada acerca del servicio, la conexin y algunas
opciones como aadir valor Abonado desde el comienzo del servicio o configurar el modo sin internet:

En la sub-pestaa otros puede administrar los objetos prestados, un recordatorio de las cosas que generalmente
se prestan a los usuarios durante el servicio: un bolgrafo, un control de videojuegos, etc

Al final del servicio, el programa le recordar los objetos guardados en la lista:


Ingresar comandos

Para ingresar comandos expanda la pestaa inferior que est encima de la pestaa del chat:

Esta es la lista de comandos disponibles:
actclient<IDEquipo> Actualizaelcliente.
actserver<IDEquipo> Actualizaelservidorsegunelcliente.
stop<IDEquipo> Detieneelequipoespecificado.
del<IDEquipo> Eliminaelequipoespecificado.
add<IDEquipo><m,h,lbr,ulb><valor> Agregatiempoalequipoespecificado.
camb<IDEquipoacambiar><IDEquipodestino> Cambiaelequipodelargumento1alequipodelargumento2.
off<IDEquipo> Apagaelequipoespecificado.
reset<IDEquipo> Reiniciarelequipoespecificado.
suspend<IDEquipo> Suspendeelequipoespecificado.
offscreen<IDEquipo> Apagalapantalladelequipoespecificado.
msg<IDEquipo><titulo><mensaje> Enviaunmensajeinstantneoalequiposeleccionado.
msgw<IDEquipo> MuestraelcuadrodedialogoEnviarMensajesegunelequipoespecificado.
proc<IDEquipo> Muestralaventanadeprocesosdelequipoespecificado.
cambw<IDEquipo> Muestralaventanadecambiodeequipodelequipoespecificado.
remot<IDEquipo> Muestralaventanadelescritorioremotodelequipoespecificado.
rend<IDEquipo> Muestraelmonitorderendimientodelequipoespecificado.
cond<IDEquipo> Muestralaventanadecondicionesdetiempodelequipoespecificado.
caja Abrelaventanadelcajero.
informe Muestralaventanadeinforme.
informecaja Muestralaventanadeinformedelcajero.
new Muestralaventanadeagregarequipo.
sets MuestralaventanadepreferenciasdeCUER.
exit Cierraysaledelprograma.
hide OcultaelcampodelneadecomandosCUER.
speech Abreelnarradordetexto.
help Muestraestemensajedeayuda.