1.

Concepto de MC y signifcado de KAIZEN, concepto segn autores

2. Benefcios de la MC
. Ciclo de MC
!. Metodolog"a de la MC # pasos
UBICACIN: $a e%presa E&E auto%otri' se encuentra u(icada en ur(. la
cantuta )*1 +l(r
OBJETIVO DE LA EMPRESA: $a e%presa se dedica al %anteni%iento y
reparaci,n auto%otri'.
DIGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL: $a e%presa cuenta con un taller
donde presenta %uc)as condiciones su( est-ndar, au%entando el riesgo de
accidentes. Ade%-s de estar desorgani'ado, no presenta una adecuada
clasifcaci,n de )erra%ientas y %ateriales lo cual produce de%oras en los
procesos de ser.icio.
METODOLOGA A APLICAR: para solucionar el pro(le%a /ue presenta
actual%ente la e%presa E&E auto%otri' en su taller de ser.icios, se aplicar- la
%etodolog"a de los # pasos.
PRIMER PASO: SELECCIN DE PROBLEMAS
Este paso tiene co%o o(+eti.o la identifcaci,n de pro(le%as de calidad y
producti.idad, los cuales son0
1or puntuaci,n, el pro(le%a a atacar es el 2B3.
SEGUNDO PASO: CUANTIFICACIN Y SUBDIVISIN DEL PROBLEMA U
OPORTUNIDAD DE MEJORA SELECCIONADA.
Este paso tiene por o(+eti.o precisar la defnici,n del pro(le%a, su
cuantifcaci,n y la posi(le su(di.isi,n en su( pro(le%as o causas, s"nto%as.
Indicadores /ue re4e+an el pro(le%a de desorden en el taller0 5erar/ui'aci,n de
causas*s"nto%as de la siguiente %anera0
TERCER PASO: ANALISIS DE CAUSAS RAICES ESPECIFICAS
Falta de seal!"a#!$% e% el talle&
6alta de co%pro%iso de la gerencia
7e8ali'aci,n ine9istente en los estantes
Clas!'#a#!$% de l(s )ate&!ales e% el talle&
:istri(uci,n incorrecta del espacio
6alta de conoci%iento de las caracter"sticas de las )erra%ientas
T!e)*( de +,s-.eda de /e&&a)!e%tas
Estanter"a inadecuada
1oca capacidad de %antener el orden por parte de los e%pleados
P&ese%#!a de da(s e% las /e&&a)!e%tas
:esinter;s de parte del personal
DESORDEN EN
EL TALLER
Falta de seal!"a#!$%
e% el talle&
Clas!'#a#!$% de l(s
)ate&!ales e% el talle&
T!e)*( de +,s-.eda de
/e&&a)!e%tas
P&ese%#!a de da(s e% las
M0t(d(
Ma%( de
(+&a