Evolucin de los sistemas

En la dcada de los setenta. Richard Nolan, un conocido autor y profesor

de la escuela de negocios de Harvard, desarrollo una teora que influyo
sobre el proceso de planeacin de los recursos y las actividades de
informtica. Por su transcendencia y aplicacin en este contexto, se
comentaran los aspectos ms relevantes de su teora de las etapas
Segn Nolan, la funcin de la informtica en las organizaciones
evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se
explican a continuacin:
Etapa de inicio:
Comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se
justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
Las aplicaciones tpicas que se implantan son los sistemas
transaccionales, tales como nmina o contabilidad.
En la mayora de los casos el pequeo departamento de sistemas de
pende del rea de contabilidad.
El tipo de administraciones escaso y la funcin de los sistemas suele ser
manejada por un administrador que no posee una preparacin formal en
el rea de computacin.
El personal que labora en este pequeo departamento consta, al o sumo,
de un operador y/o un programador.
En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al
cambio de personal y usuarios.
Esta etapa termina con la implantacin exitosa del primer sistema de
informacin.


Etapa de contagio o expansin:

Se inicia con la implantacin exitosa del primer sistema de informacin
en la organizacin.
Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el
resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de
inicio.
Se realiza de manera desordenada y sin control.
El pequeo departamento es promovido a una categora superior.
El tipo de administracin que empleado est orientado hacia la venta de
aplicaciones a todos los usuarios de la organizacin.
Se inicia la contratacin de personal especializado y nacen puestos.
Las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estndares trabajo.
Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automticas entre
ellas.
Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma
importante.
Etapa de control o formacin:
Esta etapa de evolucin de la informtica dentro de la empresa se inicia
con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales.
Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las
operaciones del negocio.
El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una
posicin gerencial.
El tipo de administracin empleado dentro del rea de informtica se
orienta hacia el control administrativo y la justificacin econmica de las
aplicaciones a desarrollar.
En esta etapa se inician en desarrollo y la implantacin de estndares de
trabajo dentro del departamento.
Posteriormente personal con habilidades administrativas y preparadas
tcnicamente se integra a la organizacin del departamento de sistemas.

Etapa de integracin:

La integracin de los datos y de los sistemas surge como un resultado
directo de la centralizacin del departamento de sistemas.
Las nuevas tecnologas relacionadas con base de datos.
El costo de equipo y software disminuyo por lo cual estuvo al alcance de
ms usuario.
En forma paralela a los cambios tecnolgicos.
Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de
nuevos sistemas.
Etapa de administracin de datos:
El departamento de sistemas de informacin reconoce que la
informacin es un recurso muy valioso.
Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los
datos en forma apropiada.
El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la integridad
de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapa de madurez:
Al llegar a esta etapa, la informacin de la organizacin se encuentra
definida como una funcin bsica.
Se desarrollan sistemas tales como sistemas de manufactura integrados
por computadora.
Se introducen las aplicaciones desarrolladas en la tecnologa de base de
datos.
Se perfeccionan muchos de los controles implantados en las etapas
anteriores.
En muchos de los casos se establecen precios para los servicios de
cmputo.
Suele existir una planeacin rigurosa de los recursos de cmputo.
En general se mantiene una buena comunicacin con la direccin general
y los diferentes usuarios de las organizaciones.