Hay clientes que buscan resolver sus

problemas lo ms rpido posible,

mientras que otros estn ms
interesados en las relaciones
personales. Conocer a cada cliente
es una herramienta esencial para
ofrecer un mejor servicio y hacerlos
sentir valiosos para nuestra
organizacin.
un buen servicio en todo el proceso en
que se relaciona con la empresa

A QU LLEGAMOS
La calidad en el servicio es satisfacer al cliente porque es la persona ms
importante dentro de nuestra empresa.
Ofrecer un servicio de calidad es hacer las cosas de la mejor manera, sin sentir
peso alguno de realizar nuestro trabajo. Mostrar siempre una actitud
positiva y disposicin de ayudar al otro.
Igual de importante es la actitud con los clientes internos (compaeros, amigos y
familia) para mantener una relacin sana y de armona.
La inteligencia emocional es una gran herramienta para mantener el control de
nuestras emociones, para as ofrecer confianza a los dems.
Siempre al ofrecer un servicio piensa que tu tambin en algn momento eres
cliente y cmo te gusta que te traten. Esa ser la clave para saber que hacer
para hacer sentir bien a un cliente.