Para: Oficina MRW 19020 Cuman Urdaneta. Asunto: Carta de reclamo por extravo de paquete.
Es el caso que el da lunes 10 de marzo de 2014, siendo las 16:16 hrs, envi un paquete a travs de la oficina de MRW Nro. 19020 (Cuman, Urdaneta), tal como consta en el comprobante de remitente que recib como constancia de haber realizado el envo. El destino de mi paquete era la zona de Mariperez, Caracas. El nmero de gua es 1902000- 00058377. El paquete enviado consiste en un televisor LED pantalla plana de 32 pulgadas, modelo Samsung UN32EH5000 Full HD, color negro, el cual fue enviado dentro de su caja de fbrica claramente identificada con las caractersticas del equipo. Este televisor fue comprado por mi persona en los Estados Unidos a travs del portal Amazon.com por un monto de 328,94 $ (dlares americanos), tal como indica la factura de compra (invoice) que anexo a esta carta. El problema es que hasta la presente fecha el paquete (televisor) no ha llegado a su destino y ha sido rastreado a travs de las oficinas de MRW en Caracas, sin obtener una respuesta satisfactoria. Es por esto que solicito sus buenos oficios para que me sea solucionado mi problema y aparezca lo antes posible el paquete, que como comprender tiene un alto costo ac en Venezuela y ya son ms de diez das que llevo esperando por mi paquete. Si ms a lo cual hacer referencia, espero su pronta y satisfactoria respuesta.
____________________________ Hernn Jos Len Gil Cdula de identidad: 15.575.754 Tlf: 0412-841-4505
Anexo: Fotocopia de mi C.I Copia de la factura de compra (invoice)
