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EFICIENCIA GERENCIAL Y PRODUCTIVIDAD S.A.

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A An n l li is si is s d de e P Pa ar re et to o

Por

Alberto G. Alexander, Ph.D
Auditor SGSI Certificado IRCA
alexander@eficienciagerencial.com


Introduccin.-

El Anlisis de Pareto, obtiene el nombre del economista italiano Vilfredo Pareto (1848-
1923). El observ que relativamente poca gente (20%) tena la mayora de la riqueza en
la sociedad. El Dr. Jurn fue el primero que puntualiz, en la dcada de los aos
cincuenta, que las observaciones de Pareto eran principios universales. En cualquier
grupo de factores que contribuyen a un efecto comn, frecuentemente, unos cuantos son
responsables de la mayor parte del efecto. El Dr. Jurn en su libro Jurn y la
Planificacin para la Calidad, (Ediciones Daz de Santos, 1990) le da los nombres a los
ya celebres trminos pocos vitales y los muchos tiles, refirindose a esos pocos
que contribuyen con la mayor parte, y a los muchos que son responsables por una poca
proporcin del efecto.

Tablas y Diagramas de Pareto.-

Las tablas y diagramas de Pareto son tcnicas usadas para presentar datos y poder
discriminar los pocos vitales de los muchos tiles. Para elaborar una tabla o un
diagrama Pareto se siguen los siguientes pasos:

1) todos los elementos que contribuyen al efecto se jerarquizan de acuerdo a la
magnitud de su contribucin.

2) La magnitud de la contribucin debe expresarse numricamente.

3) Se desarrolla una suma porcentual acumulada de la contribucin de los elementos al
efecto.

Ilustracin para Elaborar una Tabla de Pareto.-

Supongamos que luego de hacer una medicin de los costos de la mala calidad en un
determinado proceso, el equipo encargado de analizar los datos, encontr que en la
categora de fallas externas haba quince elementos que contribuan a que sta categora
fuese la que ms prdidas ocasionaba. El equipo utiliz una lista de chequeo y empez a
recolectar la frecuencia de los elementos por espacio de un mes. El resultado del estudio


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del equipo se presenta en la tabla N 1, en forma de una Tabla de Pareto. A los
elementos se les asignar letras de la A a la N.

Observe que la Tabla de Pareto contiene los tres elementos bsicos descritos
anteriormente. La primera columna presenta la lista de elementos que contribuyen al
problema (15 elementos), estn listados en orden jerrquico, basado en las magnitudes.
La segunda y tercera columnas presentan el tamao de la contribucin, tanto en
frecuencias como su porcentaje del total. La cuarta columna muestra el tanto por ciento
acumulado del total. Esta columna es la clave del Anlisis de Pareto. Observamos que
los primeros cinco elementos generan un porcentaje acumulado del 85% del total de
causas que producen las fallas externas. Estos elementos se convierten en los pocos
vitales.













Figura N 1: Proceso de Evaluacin del Riesgo











Basados en los mismos datos, en la Figura N 1 tenemos un Diagrama de Pareto.
En el eje horizontal tenemos los quince elementos, ubicados de acuerdo a su
contribucin al gran total. La altura de cada barra se relaciona con el eje vertical y
muestra las frecuencias de las ocurrencias. La curva se relaciona con el eje de la derecha
donde se tienen los porcentajes acumulados del total. Observe cmo la pendiente de la
curva empieza a cambiar despus de la quinta categora, en el elemento L. Este
cambio en la pediente de la curva representa el lmite entre los pocos vitales y los
muchos tiles.
El Anlisis de Pareto permite, a un equipo que est analizando los costos de la mala
calidad, centrarse solamente en aquellos elementos vitales que tendrn el mayor impacto
en la reduccin de costos y en un superior retorno a la inversin.

M
J
E
A
L
I
C
LL
G
N
K
F
B
D
H
54
43
32
17
13
9
7
4
3
3
1
1
0
0
0
29
23
17
9
7
5
5
2
1.6
1.6
0.5
0.5
0
0
100
29
52
69
78
85
90
94
96
97.6
99.2
99.7
100
100
100
100
Tabla N 1 Tabla de Pareto
Sobre Elementos que Causan
Fallas Externas
TOTAL
187 100
% ACUMULADO % DEL TOTAL
FRECUENCIA DE
LOS ELEMENTOS
ELEMENTOS DE
FALLAS EXTERNAS


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Referencias Bibliogrficas

(1) Jurn, Joseph. Jurn y la Planificacin de la Calidad. Editorial Diaz de Santos, 1990.






86%
M J E A L I C LL G N K F B D N
POCOS
VITALES
MUCHOS
UTILES
Figura N 1 Diagrama de Pareto
Sobre Elementos que Causan
Fallas Externas
100%
0%
Elementos de Fallas Externas
200
180
160
140
20
40
60
80
100
120
0
50%