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sELECCIN DEL PERONAL

La seleccin siempre debe buscar que encontremos a la gente adecuada, a los mejores vendedores,
a los mejores empleados de cada ciudad. La atencin y servicio a los candidatos es lo primordial del
departamento de Recursos Humanos y con esto daremos una buena imagen a la empresa. El
proceso de seleccin deber de ser constante dando a todos la misma oportunidad sin ninguna
preferencia, as como tambin el proceso de exmenes deber de aplicarse mnimo una vez por
semana para que los candidatos seleccionados para este proceso no se pierda o vayan a otra
empresa. Se buscara un sistema de seleccin por procesos que desde ver al candidato, se vaya
tomando la decisin si sigue o no sigue con el siguiente proceso para no alargar el proceso
innecesariamente de los que tienen posibilidades.
Lineamientos de la Entrevista
1. Haz que el candidato se sienta cmodo.
2. Haz que el candidato hable.
3. No pierdas el control de la entrevista.
4. Platica con el candidato.
5. Vende la Empresa
Errores de la entrevista
Al evaluar concluye que todos los candidatos son promedio.
Al evaluar concluye que los candidatos son excelentes o inaceptables.
Evaluar a los candidatos basndose slo en impresiones personales, sin tener en cuenta
las habilidades y conocimientos de los mismos.
Calificar como excelentes a personas que son similares a ti, sin importar las habilidades
que tenga esa persona para el trabajo.
Dejar que la impresin que te dej un candidato influya en la evaluacin del siguiente
candidato.
Eliminar candidatos que dicen estar buscando un sueldo ms alto del que usted est
ofreciendo.
Eliminar candidatos que crees que estn sobre calificados, o a los cuales no puedes
ofrecerles las suficientes oportunidades.
Pregunta frecuente en la entrevita
1. Hbleme sobre su ltimo (actual) empleo. Por qu lo dej (quiere dejar)?
2. Cul de sus trabajos anteriores es el que ms ha disfrutado? Por qu?
3. Si tuviera que elegir uno, Cul de sus antiguos empleos es el que menos le gust?
Por qu?
4. Cmo era (es) su relacin con su ltimo (actual) supervisor o jefe?
5. Qu diran sus empleadores anteriores si se les preguntara sobre sus fortalezas
y debilidades?
6. Por qu le gustara trabajar en nuestra compaa?
7. Qu tipo de personas lo ponen de mal humor o lo sacan de sus casillas?
8. Qu le gustara obtener en su nuevo trabajo que actualmente no tiene?
9. Qu fue lo que ms le gust de su trabajo anterior?
10. Qu fue lo que menos le gust?
11. Qu cree que lo diferencia a Ud. de los dems postulantes?
12. Cul ha sido su fracaso ms grande? Por qu cree que fracas?
perfil de lo empleado
En Coppel se contrata personal de sexo indistinto, de preferencia con estudios de preparatoria en los
puestos bsicos, con edad de 16 a los 45 aos, que tengan deseos de superacin y de progresar de
una manera estable, que busquen una empresa donde se les cumplirn sus expectativas.
En los puestos administrativos y gerenciales, es importante que de preferencia tengan una carrera
profesional terminada o experiencia en el puesto a contratar.
En general cualquier puesto que ocupen, lo mas importante es que exista la honestidad, la
responsabilidad que sienta satisfaccin de lo que hace y de cmo lo hace, honesto en sus principios
y valores; no podemos trabajar con personas a las que no les tenemos confianza.
mision
Seleccionar y proveer candidatos con caracteristicas viables al puesto, a todos los centros que
tengan necesidades de vacantes, buscando que seleccionen y contaten en el menor tiempo posible.

Asi como ofrecer calidad en nuestro servicio reflejando sencillez, optimismo y buena actitud, estando
preparados para los cambios y dificultades que se presenten.
valores

Eficiencia
Confianza
Servicio
Responsabilidad