1

Sistemas Informticos de
Planificacin de Recursos
Empresariales (ERP)
M. En C. Eduardo
Bustos Faras
1 de octubre de 2003
2
INTRODUCCIN
Conceptos bsicos
Caractersticas
Aplicaciones
Ventajas y desventajas
Porqu emplear un sistema de este tipo
El futuro
3
DEFINICIN DE ERP
4
Qu es ERP?
Definicin: conjunto de herramientas de software
diseadas para la mejor operacin de los negocios
en la mayor parte de las reas de la empresa, desde
recursos humanos y finanzas, hasta el manejo de
almacn.
Son modulares y pueden adaptarse a las
necesidades y tamaos de los clientes.
5
Qu es el ERP?
Un sistema ERP (Enterprise Resource
Planning) en un sistema de arquitectura
interempresarial utilizado para administrar
los procesos de produccin, logstica y
distribucin de una empresa
Es el sistema operativo de los negocios
Est siendo reconocido como una
necesidad para aquellas empresas que
desean tener xito en el mundo del
comercio electrnico
6
Qu es un ERP ?
Es un Si st ema de Gest i n Empr esar i al , que
c ubr e t ot al o par c i al l as r eas f unc i onal es
de Gest i n de una empr esa.
Un ERP es un c onj unt o de apl i c ac i ones que
c ubr e baj o un mi smo par aguas, l as
nec esi dades de l os usuar i os en el ent or no
oper at i vo de una empr esa: r ea Ec onmi c o-
Fi nanc i er a, r ea Logst i c a-Comer c i al , r ea
de Pr oduc c i n y r ea de Rec ur sos
Humanos.
7
EVOLUCIN DE LOS ERP
8
Evolucin del los ERP,s en los 90,s
High
Tasa de Crecimiento
Alto
Bajo
Impacto en
Ventaja
Competitiva
Manufactura
Manufactura
HR
HR
Finanzas
Finanzas
Supply
Chain
Customer
Management
Customer
Management
ERP Extendido
ERP Extendido
9
Evolucin del los ERP,s en los 90,s
Proveedores Transportacin Manufactura Distribucin Comercio
Detallista
Consumidores
Flujo de Informacin
Flujo de Productos
Flujo de dinero
10
POR QU UN ERP?
11
Los ERP han llevado a la
transformacin sustancial en la
organizacin de las empresas.
La implantacin de un ERP se ha
convertido en una exigencia para las
empresas.
Ha transformado la forma de
trabajar, dotando a las empresas de
dinamismo e informacin.
Por qu un ERP ?
12
Por qu un ERP ?
Las empr esas c ada vez son ms
c ompet i t i vas.
Las c l aves de l a super vi venc i a de l as
empr esas est a en t omar una posi c i n
de c er c ana c on el c l i ent e.
Las sol uc i ones ERP of r ec en l a
posi bi l i dad de i nt r oduc i r mej or as en
l os f unc i onami ent os de l as
empr esas, pot enc i ando su
c ompet i t i vi dad.
13
Por qu un ERP ?
Los ERP son el f r ut o de
muc hos aos de
ex per i enc i a. Los ant i guos
paquet es i nt egr ados han
evol uc i onado hac i a
c onver t i r se en
her r ami ent as
est r at gi c as.
Los ERP per mi t en l a
i nt egr ac i n y
aut omat i zac i n de l a
mayor a de l as
oper ac i ones de negoc i o,
c ompar t i endo
i nf or mac i n por t oda l a
or gani zac i n.
14
Por qu un ERP ?
La esenc i a de un ERP es
que el t ot al es ms que l a
suma de l as par t es.
En un si st ema t r adi c i onal
l as t r ansac c i ones son
t r at adas de f or ma
separ ada, si n embar go un
ERP t r at a l as ac t i vi dades
c omo c omponent es de un
pr oc eso i nt er c onec t ado
que hac en el negoc i o.
15
EMPRESAS QUE UTILIZAN ERP
16
Empresas que utilizan ERP
(ejemplos)
Compaq Compaq
Microsoft Microsoft
C
o
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C
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y
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d
s
F
o
o
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s
ERP
70% de las
empresas de
Fortune
utilizan o
planean un
utilizar ERP
Las empresas
pequeas
tambin estn
demandando a
los
proveedores
ERP a la
medida
17
Empresas que utilizan ERP
Chevron: para soportar los cambios en los procesos
de negocio en contabilidad, administracin de planta
y entrega del producto.
3Com Corporation: Opera en un industria en la cual
la rpida respuesta a los cambios en las
necesidades del cliente es una ventaja competitiva
General Motors: utiliza ERP para estandarizar la
informacin financiera y procesos a lo largo de su
empresa global
En Mxico: Axtel, Alfa, FEMSA, HEB, Vitro, Cemex,
..
18
Aplicaciones empresariales,
interconectando la empresa
S
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Customers, Resellers
Suppliers, Distributors, Partners
Customer Relationship Management
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Selling Chain
Management
Selling Chain
Management
Supply Chain Management
Supply Chain Management
Enterprise Resource Planning
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Knowledge Knowledge- -Tone Tone
Applications Applications
Enterprise Enterprise
Application Application
Integration Integration
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Cuando utilizar un ERP
Cuando una compaa requiere eficientar
sus operaciones en:
Surtido y entrega de pedidos
Costos de produccin
Manejo de informacin vital para sus
diferentes reas
20
Ar qui t ec t ur a t ec nol gi c a que
sopor t a l os ERPs
21
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
USAR ERP
22
Ventajas de utilizar ERP
Reduccin de inventarios
Acortar tiempos
Disminucin de costos
Mejora en las operaciones
23
Ventajas (cont)
Una empresa competitiva:
Es flexible
Da una respuesta rpida
La empresa que tiene acceso a la
informacin puede:
Dar un mejor servicio a sus clientes
Elevar estndares de calidad
Evaluar las condiciones de mercado
24
Que vent aj as apor t a un ERP a una
empr esa
Es un sof t w ar e est ndar .
Of r ec e r esul t ados r pi dos.
Uni f i c a el f unc i onami ent o.
Es f l ex i bl e. Se puede
per sonal i zar .
Es abi er t o. Puede uni r se a
ot r as apl i c ac i ones.
Es i nt egr ado.
Es gl obal .
Ex i st e f uer a de l a empr esa.
25
Ti ene i nc onveni ent es un ERP
A veces se aprovecha poco la parte
estndar.
Principal Problema: Una vez
implantado no se puede vivir sin el.
Implantar un sistema ERP requiere
una inversin importante.
Hay que dedicar mucho tiempo y
esfuerzo por parte de toda la
empresa.
Hay que planificar muy bien la forma
de integrar un sistema ERP.
El posible fracaso de la implantacin
esta mas en los propios empleados
que en el software utilizado.
26
REAS Y APLI CACI ONES QUE
ABARCA
27
REA ECONMI CA - FI NANCI ERA
Cont abi l i dad. - Tesor er a.
Ac t i vos f i j os.
Anal t i c a
La c ont abi l i dad es el nc l eo de una
empr esa.
Cont abi l i dad se nut r e de i nf or mac i n de
t odas l as r eas de l a or gani zac i n, y l a
i nf or mac i n debe ser i nf or mac i n del
moment o, dat os ac t ual es, y no dat os
obsol et os.
28
REA PRODUCCI N
Fabr i c ac i n / Esc andal l os.
Mant eni mi ent o y ser vi c i os. Cont r ol de
c al i dad.
Gest i n de pr oyec t os.
Pueden c ont empl ar desde l a
pr ogr amac i n de l a maqui nar i a.
La pl ani f i c ac i n de r ec ur sos de
f abr i c ac i n (MRP I I ).
La pl ani f i c ac i n de l a c apac i dad.
Hast a el c ont r ol de pl ant a.
Las pr evi si ones de vent as y de
ser vi c i os.
La det er mi nac i n de c ost os.
29
REA COMERCI AL - LOG STI CA
Vent as y di st r i buc i n.
Fac t ur ac i n.
Mat er i al es y al mac enes.
Los mer c ados ac t ual es r equi er en est r at egi as
c omer c i al es t ot al ment e nuevas.
Poder of r ec er a l os c l i ent es un mej or ser vi c i o a
un menor c ost o.
Muy i mpor t ant es l os pr oc esos l ogst i c os.
La empr esa debe c ambi ar r pi dament e ant e
l as r eac c i ones de sus c l i ent es.
30
REA RECURSOS HUMANOS
Nmi na.
Pl ani f i c ac i n de r ec ur sos humanos.
La pl ani f i c ac i n de c ost os de
per sonal .
Car r er as pr of esi onal es.
For mac i n.
Gest i n de c andi dat os.
Cont r ol de pr esenc i a.
Nmi na o gast os de vi aj e .
31
Efectividad en el servicio de entrega
Ambiente unificado de
transacciones
Plataforma comn en lugar
de muchos sistemas que
no se comunican entre s
32
Efectividad en el
Servicio de Entrega
Ejemplo: Divisin de manufactura y
distribucin de Ericsson
Tiempo de procesamiento de ordenes de venta
de 1hr. a 10 min.
Tiempo para ordenes de compra
de 1 a 4 hrs. a 5 min.
Calendarizacin de la produccin
de 18 hrs. a 30 min.
98% de las rdenes son entregadas a tiempo
33
Aplicaciones de un ERP
Ventas, distribucin
Planeacin de la
produccin
Logstica
Manufactura
Recursos humanos
Contabilidad y finanzas
34
Aplicacin de manufactura
Incluye mdulos para
Manejo de ventas e inventario
Requerimiento de materiales
Mantenimiento de planta
La integracin de varios mdulos
provee una transparencia operacional
para conocer que ocurre en cada parte
del negocio
35
Porqu se pagan millones por adquisicin
e implantacin de los ERPs?
Mejora el procesamiento de ordenes de los
clientes
Necesidad de consolidar y unificar las funciones
del negocio (manufactura, finanzas, distribucin,
logstica, RH)
Integracin de tecnologa con los procesos
soportados para brindar una funcionalidad
integral
Necesidad de contar con una base en la cual la
nueva generacin de aplicaciones pueda ser
desarrollada
36
E-business es un factor en la
demanda de ERPs
Remplazar los sistemas institucionales
(legacy systems)
Adquirir un mayor control
Administrar operaciones globales
Manejar la desregularizacin de la
industria
Mejorar la integracin de las decisiones a
travs de la empresa
37
Decisin ERP = planeacin de la
arquitectura de la empresa
Para encontrar la aplicacin de ERP adecuada a los
requerimientos del negocio debemos preguntarnos:
Si Qu clase de compaa deseo llegar a ser?
No Qu caractersticas tiene cada aplicacin?
?
Un ERP es una de las bases del negocio. La seleccin e
instalacin de un ERP es una de las decisiones ms
importantes, y caras, de una organizacin
El impacto de un ERP no se limita al software, la adopcin
afecta de manera significativa las arquitectura organizacional,
procesos, gente y procedimientos
38
Decisin ERP = planeacin de la
arquitectura de la empresa
Para tomar la decisin correcta hay que
hacer las preguntas correctas:
cules son los principales procesos
(core) de nuestro negocio?
Cules son nuestros aspectos
importantes de hoy?
Qu puede ser importante maana?
39
Decisin ERP : desarrollar o comprar
software
Desarrollo
Todo el proceso requiere de muchos esfuerzos
La actualizacin y el mantenimiento necesita de recursos internos
Poco flexibles para responder a cambios
El mantenimiento es costoso
No representa una competencia principal del negocio !
Compra
Utilizando paquetes comerciales (COTS, Commercial Off-The-Shelf)
Permiten la integracin con sistemas existentes
Mayor flexibilidad a cambios y actualizaciones
Menor costo total
Proveedores de soluciones de ERP: SAP, Baan, PeopleSoft, J .D. Edwards,
Oracle, Lawson, QAD, SSA
40
Comparativo desarrollo o in-house vs ERP
comercial o COTS (commercial off the
shelf)
In-House
Utilizan un conjunto de sistemas de
procesamiento transaccional
Sistemas costosos e inflexibles
Las bases de datos no estn
integradas
Sistemas de difcil mantenimiento
poco flexibles a las nuevas
necesidades de la empresa
Mltiples plataformas de hardware,
sistemas operativos y bases de
datos de diferentes proveedores
ERP COTS
Utilizacin de un solo sistema
Un slo grupo integrado de aplicaciones
para toda la empresa
Opera mediante una base de datos
integrada para la toma de decisiones en
toda la empresa
Enfoque en restructuracin de procesos
de negocios efectivos y orientados a los
clientes
Mejorar y simplifica el hardware y el
software utilizado
41
Aplicaciones del ERP
Se utiliza en entornos Cliente/Servidor.
Este sistema de arquitectura abierta facilita a las
compaas elegir los equipos informticos y sistemas
operativos de manera que se pueda aprovechar los
avances de la tecnologa.
42
43
IMPLENTACIN E
IMPLEMENTACIN
44
La i mpl ant ac i n de un ERP
Empez si endo un pr oc eso l ar go y
c ost oso.
No se debe modi f i c ar el pr oduc t o par a
adapt ar se a l os pr oc edi mi ent os.
Dej ar a de ser un pr oduc t o y pasar a a
c onver t i r se en un desar r ol l o a medi da.
En un pr i nc i pi o l os ERPs par ec a que
i ban di r i gi dos a l as gr andes empr esas.
Hoy en da, t odos l os f abr i c ant es saben
que su mer c ado pot enc i al son t ambi n
l as pymes.
Of r ec en ent or nos t ec nol gi c os menos
c ost osos / ms est andar .
Of r ec en sol uc i ones pr ec onf i gur adas o de
f unc i onal i dad.
45
Implementacin de ERP
Cada aplicacin de ERP tiene diferentes:
Arquitecturas
Caractersticas adecuadas al cliente
Procedimientos de instalacin
Niveles de complejidad
La mayora de las empresas implementan un mdulo a la vez a
manera de piloto en un rea, y posteriormente extendiendolo al
resto de la organizacin.
46
Gua de Implantacin de ERP
Hoy en da, la presin competitiva requiere una rpida
respuesta.
Desafortunadamente los paquetes de ERP no lo pueden
mantener, los sistemas son lentos de instalar, y una vez
instalados son demasiado lentos de adaptarse a los procesos
vitales de negocio para tener xito competitivo.
Un anlisis de las compaas de una amplia variedad de
industrias revelan que el xito sigue una filosofa simple.
Las compaas que han tenido xito han analizado sus
procesos, los han simplificado y automatizado.
Las compaas que han fracasado han empezado
automatizando, saltando los paso de analizar y simplificar los
procesos.
47
Gua de Implantacin de ERP
Esas compaas creen que automatizar les proporcionar
ganancias en la productividad y beneficios. Automatizar
procesos que no aportan valor o complejos, sin embargo no
mejora la productividad o proporciona rendimiento apreciable.
Para reducir el impacto de la implantacin los proveedores de
ERP proporcionan metodologas. Las metodologas siguen las
siguientes pautas:
En la fase de preparacin del proyecto, se organizan
reuniones y acuerdos con los miembros del equipo. En esta
fase tambin se incluye la estimacin de recursos, costes y
duracin de cada actividad del proyecto.
48
Gua de Implantacin de ERP
Durante la fase de borrador, los consultores recogen y
documentan los requisitos de la empresa y el diseo del
proceso de negocio, incluyendo entrevistas con los usuarios
potenciales.
En la fase piloto, el software es configurado para ajustarse a
la estructura de la compaa con el proceso de negocio
deseado. Los miembros del equipo tcnico planifican los
interfaces y la integracin con la infraestructura del nuevo
sistema.
En la fase final, todo el trabajo de las fases anteriores se
consolida, con el objetivo de preparar el sistema para la
aceptacin final.
49
Gua de Implantacin de ERP
La fase de evaluacin revisa el sistema para asegurarse que
se han cumplido con todos los requisitos de negocio. Esto
incluye la comprobacin de los procesos de negocio y la
arquitectura tcnica, as como la comprobacin que se ha
logrado la satisfaccin de los usuarios finales. Por ltimo, se
miden los beneficios aportados al negocio, pudiendo as
determinar el retorno de la inversin.
Al utilizar metodologas probadas se logra reducir el riesgo y
proporciona una consistencia global al proyecto. Implantar ERP
es slo el comienzo, los desafos a los que se enfrenta la
empresa es desarrollar nuevas habilidades y cambiar las
tcnicas de gestin.
50
Desarrollo de nuevas habilidades
A medida que las compaas encuentran nuevas forma de
llevar a cabo el cambio, el estilo de gestin centrado en los
pedidos proporciona una forma de coordinacin y de liderazgo.
La coordinacin efectiva conlleva una combinacin de las
siguientes cuatro capacidades:
Pensamiento estratgico. Como se alinea con la
estrategia del negocio la estrategia de seleccin,
implantacin y evolucin de los ERP?.
Para responder a la pregunta anterior se debe responder
primero a Qu se pretende llevar acabo? Las compaas
que seleccionan una solucin ERP se enfrentan al siguiente
dilema. Qu tiene ms prioridad el coste, la funcionalidad o
la velocidad de implantacin?.
51
Desarrollo de nuevas habilidades
Esta no es una respuesta fcil. El mayor error de los
usuarios es deslumbrarse por la tecnologa y no fijarse que
lo realmente importante es intentar mejorar los negocios. De
hecho las implantaciones estn condenadas desde un
principio al elegir los directores los sistemas errneos para
sus negocios.
Reingeniera de procesos. Nunca hay que desestimar la
resistencia el cambio. Una leccin que muchos directores
han aprendido una y otra vez es que no se puede implantar
los sistemas a gran escala sin antes cambiar los procesos.
La reingeniera de procesos es esencial para obtener el
mximo beneficio del software.
52
Desarrollo de nuevas habilidades
Esto requiere tomar las reglas y procedimientos y asignarlos
de una manera lgica al software. Un sistema ERP es
realmente una coleccin de reglas de negocio y
procedimientos ("mejores prcticas").
Adems cuando se implanta una sistema ERP entonces un
conjunto de reglas y procedimientos es reemplazado por
otro.
Las decisiones relacionadas con cuales de las reglas
permanecen y cuales han de ser modificadas puede acabar
rpidamente en una discusin poltica.
53
Desarrollo de nuevas habilidades
Gestin de la complejidad de implantacin. Los casos de
proyectos de ERP que han superado calendarios y han
sobrepasado los presupuestos ocurren con una alarmante
frecuencia.
Adems las compaas estn gastando millones en los
sistemas para utilizar solo una mnima parte. La mayor parte
de los problemas surge por una falta de control de los
contratistas. La mayor parte de las compaas subcontratan
la implantacin, por lo que un seguimiento efectivo de la
subcontratacin es crucial.
54
Desarrollo de nuevas habilidades
Gestin de la transicin. La coordinacin de una transicin
suave y la superacin de una resistencia de los empleados
es uno de los factores crticos de una terminacin con xito
de un proyecto de ERP. Aun cuando se haya realizado un
proceso de reingeniera adecuado una implantacin puede
fallar.
Las causas que se aducen suelen achacarse a los
consultores que han asistido en la implantacin, o los
vendedores de software que estaban en un segundo plano.
Los vendedores de software son adecuados de
sobreestimar los beneficios de las nuevas caractersticas de
los sistemas, y que adems subestiman en el trabajo
necesario en activar todas las funcionalidades.
55
Desarrollo de nuevas habilidades
A los consultores se les achaca que han alargado la
instalacin para poder facturar un mayor numero de horas.
Sin embargo, normalmente, el fallo no se encuentra ni en los
vendedores ni en los consultores, sino en el usuario.
La explicacin es la subestimacin de la resistencia al
cambio. La direccin normalmente subestima la cantidad de
inquietud al cambio: buscando maneras de ayudar a los
usuarios a comprender la situacin despus del cambio.
Hacerlos participes de la implantacin y que utilicen las
nuevas piezas del sistema tan pronto como sea posible para
que puedan sobreponerse a la inquietud.
56
Metodologa de Implementacin
de
Sistemas ERP
57
Fases del Proyecto
1. Preparacin del Proyecto
2. Definicin de Procesos de Negocio
3. Desarrollo y Confirmacin
4. Preparacin Final
5. Produccin y Mantenimiento
58
1. Preparacin del Proyecto
Acuerdo de expectativas
Definicin de Alcance
Definicin de Mtricas
Seleccin de team de proyecto
Facilities, instalaciones y soporte tcnico
Plan de Proyecto
Preparacin de Project Charter
Kickoff meeting
59
2. Definicin de Procesos de
Negocio
Instalacin del sistema (entornos)
Entrenamiento al equipo de proyecto
Revisin y definicin de Procesos de
Negocio
Preparacin Piloto / Configuracin Sistema
(en base a los procesos de negocio
definidos)
Definicin de desarrollos, interfaces y
conversiones
60
3. Desarrollo y Confirmacin
Seleccin de Casos de Prueba
Realizacin de Pruebas Unitarias
Realizacin de Prueba de Integracin
Preparacin de Materiales de
Entrenamiento para usuarios finales
Desarrollo de modificaciones/agregados al
software, interfaces y conversiones
61
4. Preparacin Final
Definicin de Cut-Over Plan
Entrenamiento a Usuarios Finales
Documentacin
Preparacin de Entorno de Produccin
Ejecucin de Cut-Over Plan
Ejecucin de Conversiones
62
5. Produccin y Mantenimiento
Go Live
Soporte Post-Implementacin
Monitoreo
Conclusiones
Refinamiento del sistema y mejora
continua
63
CARACTERSTICAS DE LOS ERP
64
Mdulos del ERP
Bsicos
Opcionales
Verticales
65
E-business y ERP
Mientras ms compaas se dan cuenta de la
necesidad de abrirse a clientes y proveedores a
travs del internet, la integracin entre e-business y
ERP se vuelve un punto crtico.
Un sitio de internet solamente ser exitoso si est
integrado con un sistema ERP que los respalde, no
basta con tener un web site aislado, se necesita algo
que lo respalde.
66
Caractersticas del ERP
Todas las reas de la empresa comparten una
misma base de datos.
Todas las aplicaciones ofrecen una misma interfaz
de usuario.
Ofrece alta adaptabilidad a la situacin de cada
empresa.
Estas aplicaciones han sido construidas con
lenguajes como C, Visual Basic, J ava y Delphi.
67
Cundo usar ERP?
Tomar en cuenta los siguientes factores:
La necesidad de crecimiento es un factor fundamental;
saber que la empresa crece, que los pedidos aumentan, que
existen nuevos proveedores, etc...
La necesidad de informacin actualizada.
La urgencia de mantener un nivel competitivo respecto a
otro tipo de empresas.
68
Herramientas ERP
J DEdwards
SAP
Baan,
PeopleSoft,
Oracle,
Lawson,
QAD, y
SSA
ofrecen los paquetes de ERP ms populares hoy en
da.
69
SAP
Uno de los ms complejos y completos
Una de las soluciones de ERPs ms utilizada a nivel
mundial
Su desarrollo considera almacenar los datos una
sola vez en el sistema
Los programas en SAP utilizan la misma base de
datos
El software se puede configurar para satisfacer las
necesidades de negocio del cliente
70
EL FUTURO DE LOS SISTEMAS
ERP
71
El futuro de las aplicaciones de ERP
Comparando lo que suceda hace una dcada, las aplicaciones
ERP han pasado a ser algo rutinario. No cabe duda que
comparando con el futuro se podra decir que todava estn en
proceso de construccin. El objetivo a largo plazo es obtener
ms flexibilidad en las operaciones.
Se puede determinar cuatro objetivos necesarios para obtener
flexibilidad:
1.Componentes y no mdulos. Histricamente, los
productos ERP se han construido a partir de mdulos
interdependientes.
72
El futuro de las aplicaciones de ERP
En el futuro, componentes libres podrn trabajar
independiente, y sern capaces de integrarse con
componentes de otros fabricantes, con aplicaciones
antiguas o soluciones de terceros.
Debido a que las compaas estn subcontratando reas
como recursos humanos, logstica, y contabilidad con el fin
de concentrarse en las reas que les proporcionan ventajas
competitivas. Por ello necesitarn que las aplicaciones
pueden funcionar independientes, pueden ser recombinadas
y distribuidas para ajustarse a los nuevos modelos de
negocio.
73
El futuro de las aplicaciones de ERP
2.Migracin incremental, ms que reingeniera masiva. Los
sistemas ERP tradicionalmente han sido costosos de
implantar.
Por ello el camino es proporcionar productos rpidos que
permitan a las compaas moverse en pasos fciles, ms
que esperar largos periodos para completar el proyecto.
3.Configuracin de los ERP dinmica ms que esttica. Los
grandes sistemas ERP se configuran una sola vez. Sin
embargo es difcil predecir los cambios que se producirn en
el modelo del negocio en un futuro, como trabajar la
empresa o qu flujo de trabajo tendr.
74
El futuro de las aplicaciones de ERP
Por ello se necesitar sistemas de configuracin dinmicos
que permitan a personal no tcnico ajustar por ejemplo
cambios de funcionalidad sin preocuparse de la lgica de
negocios que subyacente.
Deber ser el software capaz de reconfigurarse y poder
crear conjuntos de aplicaciones de forma dinmica.
4.Gestin de las mltiples relaciones de suministradores y
socios. Los futuros ERP modelizarn y supervisarn los
procesos que afecten a la actividad del negocio, donde
quiera que stos ocurran, arriba y debajo de la cadena de
suministro.
75
Contabilidad y Finanzas Planificacin de la Recursos Humanos Ventas y Distribucin
produccin y gestin
de materiales
Contabilidad de activos Compras Gastos de viajes Planificacin de ventas
gestin de caja Evaluacin de vendedores Planificacin de personal gestin de pedidos
Contabilidad de centros de Gestin del inventario Nominas Planificacin de la
coste distribucin
Contabilidad de costes de Gestin de almacenes Facturacin gestin de proyectos
productos
Anlisis de beneficios Planificacin de necesida Consolidacin financiera gestin de calidad
des de material
Contabilidad de centros Mantenimiento de Planta
de beneficios
Libro Mayor Planificacin de la produccin
Contabilidad de recibos y
pagos
76
GRACIAS
POR SU
ATENCIN
77
PREGUNTAS
ebustosf@ipn.mx
http://www.angelfire.com/ak4/ad5