proceso genrico de recuperacin de informacin es el siguiente: Necesidad de informacin o Qu situacin plantea esta demanda de informacin? o Tema o rea del conocimiento Definicin de la necesidad del usuario o Delimitacin del tema o Propsito(s) para el que se requiere la informacin o Alcance, nivel de profundidad. o Criterios para considerar una fuente (documento) aceptable. Seleccin y ordenacin de las fuentes y recursos de informacin a evaluar o Buscar la informacin en la biblioteca (usando el catlogo electrnico, recorriendo la coleccin, con ayuda del bibliotecario, etc) o Rechazar las obras que no cumplen con los criterios de seleccin o Evaluacin de los recursos de informacin o Revisin del contenido o Aceptacin de la fuente para ser utilizada para satisfacer la necesidad de informacin Consulta de los recursos y registro de la informacin seleccionada o Elaboracin de fichas bibliogrficas o Elaboracin de fichas de trabajo o contenidos Evaluacin de resultados o Se atendieron satisfactoriamente las necesidades de informacin? o Las fuentes encontradas son relevantes al tema, estn actualizadas, son de autores que son autoridad en la materia, etc.?