Caso prctico #2: Riesgo de inactividad de la red de

Global System
Global System, Inc. es una compaa con sede en Nueva York, que ofrece
soluciones de software. Acaban de asignar a Lee Wilkins, Administrador de
Proyectos, uno con plazos muy estrictos por cumplir. El xito de este proyecto es
clave para la organizacin. Lee debe garantizar que se identifiquen con antelacin
todos los riesgos potenciales implicados.
El principal problema que enfrentan los empleados de Global System es la falla o
cada de la red. Esto genera retrasos en la comunicacin y el intercambio de
datos. Adems, se ha observado que en algunas ocasiones tampoco se puede
disponer de los datos del servidor Visual Source Safe (VSS) cdigo fuente,
documentacin del software en desarrollo, as como documentos de control y
gestin de proyectos, lo cual genera problemas importantes.
Lee solicita ayuda a Ronald Billing, el Jefe del Departamento de asistencia de TI
(Tecnologa de la informacin), para garantizar que el tiempo de actividad de la
red sea de 99,8% (disponibilidad), ya que resulta crtico para el xito del proyecto.
Ronald prepar un informe con las posibles razones para las fallas en la red,
segn estadsticas obtenidas de las incidencias y reclamos reportados por los
usuarios.
La problemtica identificada se resume en que:
la tarjeta de interfaz de red (NIC) de una PC del equipo de desarrollo no
funciona correctamente;
la NIC del servidor VSS no funciona de forma estable;
el disco del servidor VSS est al mximo de capacidad;
el switch de comunicaciones no funciona correctamente en el piso donde
trabaja el equipo de desarrollo.
Cmo puede garantizar Ronald que disminuir la ocurrencia de tales problemas?